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C-LINKの印刷について

  • 相談者:非公開
  • 2016/03/05 15:25
三井倉庫のC-LINKで配送伝票を印刷していますが午前中まで普通に印刷できていたのですが午後になり急にエラーナンバー
と出てから印刷自体のデータは起こっているようで(プレビューも正常に表示されます。)すが印刷時に白紙のまま伝票がでてきます。
三井倉庫自体は平日しか対応してくれないので月曜の配送に間に合うか微妙です。結構やばいです。
他の印刷物は通常通り印刷できています。
PCを再起動したりしているのですが何か解決策の心あたりはございますでしょうか?
すいませんが宜しくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2016/03/05 16:40
ECマスターズの塚本です。

>PCを再起動したりしているのですが何か解決策の心あたりはございますでしょうか?

調べたところ、目詰まりした場合にそのよ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/03/05 19:13
すいません。ありがとうございます。
別の印刷物は通常通り印刷できるのでC-LNKの問題かなと思うのですが・・・
もしかして伝票はOCR用紙なのでOCRの印刷………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/03/05 22:03
ECマスターズの橋本です。

大変申し訳ございません、事務局にて「C-LINKシステム」を利用した事が無く、
このまま不確かな情報を緊急時に回答としてお伝………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/03/07 09:09
お手数お掛けしました!
サポートに繋がり解決しました。
ありがとうございました。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/03/07 11:09
ECマスターズの橋本です。

もし宜しければ、
何が原因だったかご共有いただけますと幸いです。
お手すきの際にでも宜しくお願いいたします。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/03/07 16:13
原因はたまに自動で印刷位置99.9mmという異常値に自動で変更になってしまうそうです。
印刷位置を0に戻すだけで治りました。
お騒がせしました。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/03/07 18:06
ECマスターズの橋本です。

お忙しい中エラー原因の共有、誠にありがとうございます。………(省略)………