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解決済楽天：代金引換料金の受け取り口座
解決済楽天：代金引換料金の受け取り口座
ECマスターズ事務局の皆様 いつもお世話になっております。 シマッチです。 ふと気になったのですが、楽天市場でお客様が【代金引換】を利用してでご購入した場合、 料金の受け取り口座に自社口座…
- 投稿：17/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの薬事違反チェックについて
解決済商品ページの薬事違反チェックについて
いつもお世話になっております。 今日のお昼でランチを食べてる時に、違反申告なる メールが届き 慌てて訂正したのですが、 この内容で問題ないのか自信がありません。 もし、薬事法・楽天な…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの共通コンテンツについて
解決済スマホの共通コンテンツについて
お世話になります。 現在、スマホの共通コンテンツの上部に固定バナーを 設置しているのですが、本日のサポートニュースで コレがNGというアナウンスがあったため変更を検討しているのですが …
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通コンテンツについて
解決済共通コンテンツについて
お世話になっております。対応期限が延長した共通コンテンツについて、念の為、質問させて頂きます。 ---------------------------------------- ※対象ページは「h…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画面について
解決済スマホ画面について
お世話になります。 楽天市場でお買い物されるお客様で スマホ画面を見られる際に ＰＣのように拡大してみて頂けるようにするのは 可能ですか？
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天https対応について
解決済楽天https対応について
お世話になります。 表題の件ですが 第一期間の対応箇所として楽天ゴールドのページのhttpsへの切り替えを行いました。 他に対応必要なことありますでしょうか？
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ランキングの変更と対策について（ランキング受賞商品一覧表示）
解決済楽天ランキングの変更と対策について（ランキング受賞...
GoQSystem「ランキングチェッカー」無料販売支援ツールを使っています。 今までは、楽天ランキングのジャンルに細かい区分け（ブラジル等産地やカフェオレなど）があったのですが、それが一掃され、…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カウントダウンタイマーの配布について
解決済カウントダウンタイマーの配布について
いつもお世話になっております。 お買い物マラソンが 2017年5月20日（土）20：00から開催されますが、 バナーおよびカウントダウンタイマーの配布はいつ頃になりますでしょうか？ お…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iframe内でタブ移動するにはどうすればよいでしょうか。その２
解決済iframe内でタブ移動するにはどうすればよいでし...
2016年12月24日にお問い合わせさせていただいたページですが、 先日確認すると 楽天ページ内のリンクバナーをクリックすると、iframeで埋め込みしているgoldのページにジャンプしてしまいま…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済看板のサイズの推奨サイズ
解決済看板のサイズの推奨サイズ
PCの看板を新たに作り直そうとしております、楽天に限らず 推奨サイズや平均的なサイズ width="600" height="120" などは、あるのでしょうか？
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君 エラー
解決済ログイン君 エラー
ログイン君 エラー表示が出ます。どう対応したらいいのでしょうか？ 添付画像の表示が出ます。<画像1>
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済相対URLのブックマークレットでのHTTPS化について
解決済相対URLのブックマークレットでのHTTPS化につ...
お世話になっております。 今日ご案内頂いたHTTPS化のブックマークレットで 各商品ページのhttpをhttpsに変換できました。 ただ、前任者が作ったPC用商品説明文が相対URLで …
- 投稿：17/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【配送日指定（配送日時指定）】の設定について
解決済【配送日指定（配送日時指定）】の設定について
楽天のECCより、配送日の指定をできるようにしてくださいと 最近何度も連絡があります。 設定をしない場合は、モール内検索に影響があったり 楽天が行うお店の評価に影響があるなど何らかのペナルテ…
- 投稿：17/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページを幅いっぱいに表示する記述方法について
解決済商品ページを幅いっぱいに表示する記述方法について
お世話になります。 同じような質問がすでにあったらすみません。 PCの商品ページで http://item.rakuten.co.jp/kobe-beauty-labo/bota-01/…
- 投稿：17/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ｈｔｔｐｓについて
解決済ｈｔｔｐｓについて
いつもお世話になっております。 ｈｔｔｐｓ化になったあと 例えば、新たに商品登録をした場合は 自動的にｈｔｔｐｓ化されるのでしょうか？ ご教示いただけますようよろしくお願いいたします。
- 投稿：17/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽スイッチに伴うあす楽関連設定を簡単に切り替えられる方法
解決済あす楽スイッチに伴うあす楽関連設定を簡単に切り替え...
本日のサポートメールで清水さんから > また、さらなる便利ツールも公開できないか > 検討しておりますので、 > > こういう作業で困っている！ > > などあれば、お気軽にご連…
- 投稿：17/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンリダイレクトURLについて
解決済楽天クーポンリダイレクトURLについて
クーポンリダイレクトURLについて質問させていただきます。 数ヶ月ほど前まで、クーポン獲得後のジャンプ先URLを【&rd】を利用して 特設会場（カテゴリページ）などに飛ばしていたのですが、 （実…
- 投稿：17/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDが未入力扱い⇒強制的に入力されています。
解決済カタログIDが未入力扱い⇒強制的に入力されています...
お世話になっております。 楽天補正商品リストを確認しましたところ、 以前補正リストになり、楽天側で強制的にIDが入力されていた商品にたいして 再度カタログID未入力、で強制的に入力されていま…
- 投稿：17/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天診断ページ 商品ページ自動診断ツールについて
解決済楽天診断ページ 商品ページ自動診断ツールについて
RMSメインメニュー>R-Datatool各種効果測定>楽天ページ診断サービス トップ>定期レポート 診断結果一覧 商品ページ自動診断ツール(PC)についてです トップページに表示され自動…
- 投稿：17/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーページでのアコーディオンメニュー
解決済カテゴリーページでのアコーディオンメニュー
カテゴリーページで下記サイトのようにアコーディオンメニューを設置したいのですが、 ヘッダー・フッターレフトナビなどにCSSを入れたら出来るのでしょうか？ どのようにしたら設置できるか教えて頂きたい…
- 投稿：17/05/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品データについて「露出を取るか、管理を取るか」
解決済商品データについて「露出を取るか、管理を取るか」
商品データは、消すのは簡単な反面、実績を積み重ねるのは大変である事。１バイトでもデータが多ければ多いほど露出に有利である反面、精査時の目視確認をはじめ管理作業に携わる場合は、逆に不利になる事と認識して…
- 投稿：17/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同一商品ページ内にてまとめ買い割引について
解決済同一商品ページ内にてまとめ買い割引について
同一商品ページでまとめ買いをした場合、サンクスメールにて割引した価格をお知らせします。といった運用をされている店舗様を見かけるのですが、クレジット決済の時はどのような処理をされているのかお分かりになり…
- 投稿：17/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君のダウンロードが保護で停止表示に
解決済カテゴリページ更新君のダウンロードが保護で停止表示...
お世話になります。 https化で「カテゴリページ更新君」の全会員６月末限公開ご配慮ありがとうございます。 早速利用するつもりで、ダウンロードを実行を試みましたら、 アプリの停止表示が出ました。…
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済goldで読み込んだページのページ内でのリンク設定
解決済goldで読み込んだページのページ内でのリンク設定
いつもお世話になっております。 以下の商品ページをスマホで見た場合なのですが、 http://item.rakuten.co.jp/morinoen95/10000621/ ﾌﾟﾚｾﾞﾝ…
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括登録で項目選択肢別在庫の選択肢を変更する際のCSVファイルのアップロードについて
解決済商品一括登録で項目選択肢別在庫の選択肢を変更する際...
項目選択肢別在庫の選択肢を変更する場合は楽天のFAQにあるとおり3回CSVファイルを送信する必要があります。 https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answe…
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天https化に関して
解決済楽天https化に関して
楽天のhttps化についての質問です。よろしくお願い致します。 HTMLやWEBに関する知識が乏しいため質問の意図がわかりにくいかもしれませんが わからないことを箇条書きにさせていただきます。 …
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君の件
解決済バナー設置君の件
バナー設置君を横スクロールで窓をバナー2つ分ぐらい広げたり 縦横の広さを変えることはできますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済item Robotの利用料について
解決済item Robotの利用料について
item Robot は無料と思って申し込みをしましたが、サービスご利用にあたり、利用規約を読んでいると料金が発生するような説明もされていました。 「RMS Service Square 内に…
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送り状ナンバーの一斉送信の仕方
解決済送り状ナンバーの一斉送信の仕方
お世話になります。 沢山のご注文を頂いたのですが 送り状ナンバーを一斉にお客様へご連絡する方法があれば お教え頂きますようよろしくお願い致します。
- 投稿：17/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君のhttps置換のやり方について
解決済カテゴリページ更新君のhttps置換のやり方につい...
お世話になります。 カテゴリーページ更新君を使用して、httpsへの置換を試みましたが、「検索・置換・絞込」ボタンを押して、それ以降の作業の方法についてお教え下さい。 編集画面に入れる行は、どの部…
- 投稿：17/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDの更新について
解決済楽天GOLDの更新について
お世話になっております、 主に画像ですが、楽天GOLDを使用しております。 同じファイル名を上書き更新した際、すぐに画像が変わったり、変わらなかったり様々です。 特に商品ページのカート横にある商…
- 投稿：17/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤマト運輸B2webの配送レベルについて
解決済ヤマト運輸B2webの配送レベルについて
楽天市場にて、B2webを利用しています。しかし配送レベルリストダウンが4種類しかありません。 当店は、メール便・ネコポス便・宅急便コンパクト・コンパクトコレクト・宅急便・宅急便コレクトとヤマト運輸…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済日時指定について
解決済日時指定について
いつもお世話になりありがとうございます。 お客様より購入時に14日の母の日の指定ができないと連絡があり、確認すると5月19日以降でないと指定できないようになってました。 14日指定できるよ…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイの導入時期と領収書発行について
解決済楽天ペイの導入時期と領収書発行について
お世話になっております。 楽天ペイの導入と、領収書についての質問です。 （1） 楽天ペイの導入は、4月以降に出店した人は楽天ペイの課金方法になる、と以前に案内があったと思いますが、 マ…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済後払いの手数料に関して
解決済後払いの手数料に関して
いつもお世話になっております。 当店は決済方法にNP後払いを入れているのですが、この決済時に手数料205円を加算すると明記しております。しかし、実際は決済時に205円は加算できるシステムがありま…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カテゴリページ更新君
解決済カテゴリページ更新君
お世話になっております。 カテゴリページ更新君を先程ダウンロードし開いてみましたが グレーの画面で全カテゴリ一覧取得を押すと、取得しました。と出るのですが何も表示されません。 ご確認をお願いしま…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索文字 半角スペースについて
解決済検索文字 半角スペースについて
商品名【検索文字Ａ】【検索文字B】 と見た目を勘案し【 】を使用して現在検索文字を入れているのですが 【検索文字Ａ】この間に半角スペースを入れる必要があるのか【検索文字B】 １．【 】は…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新について
解決済カテゴリページ更新について
お世話になっております。 カテゴリページ httpsへの変更作業について 本日のメールがきたので手順通りやってみましたが・・ 「カテゴリページ更新君」クリックでダウンロードは出来てる？みたいです…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位君,タブレット
解決済検索順位君,タブレット
検索順位君で、PC版とスマホ版の選択ボタンが有りますが、タブレットはどちらに入るのでしょうか？
- 投稿：17/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済このタイミングでコンビニ後払いを追加するかどうか
解決済このタイミングでコンビニ後払いを追加するかどうか
お世話になっております。 楽ペイが遠からず導入されるので、それを待って コンビニ払いなどの後払いを導入しようとずっと 考えてきました。 ただ、今日、カードオーソリがNGのお客様から …
- 投稿：17/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画面でピンチ（2本指で拡大）できない
解決済スマホ画面でピンチ（2本指で拡大）できない
以前、店長の部屋のPC画面がボケて見えると質問した時、 画像ｗ556をwidth="90%"/指定 とご指導いただきました。 -----------------------------------…
- 投稿：17/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画が再生しない。
解決済動画が再生しない。
お世話になっております。 当店で販売しています教材の出品ページに動画が三か所設置しています。 クローム、safariで表示再生しますが、インターネットエクスローラーで再生 しないのはファ…
- 投稿：17/05/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パスワードを変更して登録情報を更新
解決済パスワードを変更して登録情報を更新
ECマスターズツールを利用しようと思ったら、 ”FTP用パスワードの有効期限が切れています。パスワードを変更して登録情報を更新してください。” と出ましたが、ＲＭＳで調べると パスワード有効…
- 投稿：17/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【item Robot】
解決済【item Robot】
お世話になっております。 item Robot を使用してhttps化の作業をしていました。 【商品一括編集】select.csv 登録・更新処理結果のお知らせ 【商品一括編集】item…
- 投稿：17/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りボタンのカスタマイズ
解決済お気に入りボタンのカスタマイズ
下記のお気に入りボタンをカスタマイズの案内ページが表示されないようです。 参考になるページを教えてください。 https://ec-masters.club/index.php?bookmarkc…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
お世話になります。 楽天ペイは、強制加入なのですか？
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のカテゴリページ編集のスマートフォン用カテゴリ説明文について
解決済楽天のカテゴリページ編集のスマートフォン用カテゴリ...
お世話になります。 楽天のカテゴリページ編集のスマートフォン用カテゴリ説明文 にインラインフレームのタグを使いたいですが、商品ページや共通説明分には 表示されるものが スマートフォン用カテゴリ…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サイズ展開を項目選択肢設定でするか、個別にするか
解決済サイズ展開を項目選択肢設定でするか、個別にするか
お世話になっております。 当店の売れ筋商品のサイズ展開を増やせることになりました。 これまでMとLの２サイズだったので、個別商品として 〇〇〇 M、〇〇〇 Lといういう感じにしていました…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の共通説明文(大)の中の順番について
解決済楽天の共通説明文(大)の中の順番について
いつもお世話になっております。 本日お伺いしたい内容なのですが画像の共通説明文の商品レビューを見るの位置を 商品についての問い合わせの真上に持っていきたいのですが管理画面のどこかで 調整できるも…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済品名にbrを入れると検索順位が上がらない？
解決済品名にbrを入れると検索順位が上がらない？
以前、品名にを入れると検索順位が上がらない、 と聞いたことが有りますげ、今でもそうなのでしょうか？
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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