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新着の質問リスト
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質問中オフィスソフトについて
質問中オフィスソフトについて
現在、2つの無料オフィスソフトが入ってます。 一つアンインストールして一つにすれば、自動的に常に使うソフトは、入っているソフトになりますか? 怖いのは一つアンインストールして、自動的に…
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済楽天新春カンファレンス2024
解決済楽天新春カンファレンス2024
【楽天新春カンファレンス2024】 の案内が届きました https://www.rakuten.ne.jp/gold/_event/conf2024/ 楽天市場を始めて間もないため 上記カン…
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU事のクーポン発行
解決済SKU事のクーポン発行
お世話になっております。 SKU事のクーポン発行は出来ないのでしょうか？ １個購入の方へもう１個サービスのクーポンを発行予定でしたが 出来ないようなので問い合わせました 例えば SKU1は在…
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自分の商品ページを検索したときに、商品ページがカラー毎に分割されて表示されてしまう。
解決済自分の商品ページを検索したときに、商品ページがカラ...
お世話になります。 ２つの新しい商品を新規出品して、 商品ページを実際に確認してみようと検索してみたところ、 １つの商品は問題なく表示されていたのですが、 もう一つは商品ページが分割されて…
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済楽天GOLDでのページリダイレクトについて。
解決済楽天GOLDでのページリダイレクトについて。
楽天GOLDで作成したページ（TOPページ以外）にアクセスした際に、 楽天GOLD以外の自社サイトページへリダイレクトしてアクセスさせたいのですが、 そのようなコードの記載は可能でしょうか？ …
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天SKUまとめについて
解決済楽天SKUまとめについて
いつもありがとうございます。 楽天のSKUまとめにして売上げ下がったという店舗さんいますか？ （実質、商品数が減った形になると思うので、、） 10月頃まとめました。<画像1>…
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ベーシックプランへの変更後のらくらクーポンの活用について
解決済ベーシックプランへの変更後のらくらクーポンの活用に...
12月に紹介があったので、ベーシックプランに乗り換えました。 らくらクーポンをうまく活用したいのですが、そもそも何をどうやって操作していくのか分かりません。 まだ設定が終わっていないのかも分からな…
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済JANコードがない出品について
解決済JANコードがない出品について
いつもお世話になっております。 当店ではRay-Ban（レイバン）・オークリー(OAKLEY)・ルディプロジェクト(RUDYPROJECT) -------------------------…
- 投稿：23/12/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済エルセグ文字入力について
解決済エルセグ文字入力について
お世話になっております。 エルセグから メッセージを作成するところで 題名や絵文字、 リッチメッセージやカードメッセージは入力できるのですが メッセージ本文の文字入力だけが出来ません。 添…
- 投稿：23/12/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済優良配送マークがつかないです。
解決済優良配送マークがつかないです。
お疲れ様です。 ヤフーショッピングにて、 優良配送マークがつかないので質問させてもらいます。 現在の状況はこちらです。 ・出荷遅延率は2.2% ・お客様がご覧になる「最短お届け日…
- 投稿：23/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済楽天WebAPI利用設定の更新が出来ない
解決済楽天WebAPI利用設定の更新が出来ない
「楽天WebAPI利用設定が間違っている、または『license.expiryDate.get』が有効になっていません。」とのアラートが表示され楽天WebAPI利用設定の更新が出来ていない状態です。 …
- 投稿：23/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済関連性の高い商品のみ表示について
解決済関連性の高い商品のみ表示について
楽天の商品検索ページで弊社の商品を検索したところ、検索では出てこなくて、なぜ？と思い表示ページのところに関連性の高い商品のみ表示というものがあるのに気がつきました。 (レビュー件数順にして、表示…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済オフィスについて教えてください
解決済オフィスについて教えてください
①グーグルのドキュメント、スプレッドシートをグーグルドライブでなくＰＣに保存できませんか？ ②無料で使える良いオフィスはありませんか？
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済アメリカamazonの入金につきまして
解決済アメリカamazonの入金につきまして
お世話になっております。 Amazonにて、一部商品をグローバルセリングにてアメリカamazonで販売しております。 ９月上旬までの売り上げの入金は問題なく行われていましたが、９月以降、全…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：海外進出
- 返信：3
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解決済商品名の対策について
解決済商品名の対策について
お世話になっております。 商品名のキーワード設定についてお伺いさせてください。 キーワードが乱雑に並ぶと視認性が低いと思い、 長財布 レディース イタリアンレザー 使用 ( 薄型 スリム …
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECのLP作成やデザイン作成が学習できるオンラインサービスについて(デイトラ)
解決済ECのLP作成やデザイン作成が学習できるオンライン...
お世話になっております。表題の通り デイトラというサービスについて口コミがないのでご存知の方がいればと思い 書き込みさせていただきます。 ECのバナーデザインやLPの作成などが講義を通して出…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済LSEG登録後の利用プランの選択について
解決済LSEG登録後の利用プランの選択について
LSEG登録完了のメールが届きましたが、次にすることとして 「利用プランの選択」 とあり１万円コースと２万円コースがあります。 そこでお尋ねいたします。 このどちらかを選択しないと、LSE…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済RSLのバーコードシールの発行方法
解決済RSLのバーコードシールの発行方法
現在アマゾンのバーコードシールを利用してRSLに商品を送っております。 アマゾンを利用しないでRSLに対応するバーコードを発行する方法を教えてください。
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済Amazonデータ取得君について
解決済Amazonデータ取得君について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 柳田織物の横田と申します。 こちらのツールを使用してデータをダウンロードしてみましたが、項目の並び他アマゾンが提供している在庫ファイルテンプレ…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済再入荷のコンテンツのやりかたについて
解決済再入荷のコンテンツのやりかたについて
当店8000ぐらい商品があり、単価が安いものなので 毎日50商品ほど再販しているのですが、 再入荷の見せ方についてご教授いただきたいです。 カテゴリーを作って手動でカテゴリーを付け外しを…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンの併用について
解決済クーポンの併用について
配布型のクーポンを併用可能にするには 両方のクーポンが「併用可」になっていないとだめなのでしょうか？ たとえば １）商品指定100円OFF（併用可） ２）全商品対象3000円以上で100円…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン新規発行のエラーについて
解決済クーポン新規発行のエラーについて
新商品の販売にあたり、クーポンを新規発行しようとしたところ、 下記のエラーメッセージが表示されてしまいます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入力間違い…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済google検索すると【googleに登録済み】とでます。
解決済google検索すると【googleに登録済み】と...
いつもお世話になっております。 以前から気になっていましたがお店の検索をすると画像のような 【googleに登録済み】となって最新の情報が出てきます。 こうするにどうすれば良いですか？ ま…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済スプシで空白を０に置き換える
解決済スプシで空白を０に置き換える
お世話になっております。 スプシでデータ作成している中で 空白のところを０に置き換えたく 下記の通りに作業しましたが 「一致するものはありません」と出てきてしまいました。なぜでしょうか。 ご…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済GOLDを使わないトップページ作成の事例について
解決済GOLDを使わないトップページ作成の事例について
いつもサポートいただきありがとうございます。 以下のお店のトップページなのですが、GOLDを使わずにとても綺麗に作っていらっしゃるので真似したいと思っています。 https://www.rak…
- 投稿：23/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE経由売上レポートについて
解決済LINE経由売上レポートについて
お世話になります。 LINE経由売上レポートを活用させていただいております。 LINE経由の売上を作った具体的な商品を確認したいのですが、 確認できるところはありますでしょうか。 よろしくお願…
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済サンプルや試供品を無料でお届けする方法について
解決済サンプルや試供品を無料でお届けする方法について
ペット用のサプリメントやおやつなどを無料でお届けするにはどのような商品ページを用意すればいいのでしょうか？ ほかの店舗さんからサンプルを1円で販売して1円OFFのクーポンを使ってもらうことで実質0円…
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページでレフトナビと説明文の間が空いてしまう
解決済商品ページでレフトナビと説明文の間が空いてしまう
お世話になっております。担当Aです。 上記の件でお伺いしたいです。 下記URLから見ていただけるとわかりやすいのですが 現在、楽天の自社商品ページを開くとレフトナビと商品説明文の間におかしな空白…
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：18
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解決済LSEGとRMSの連携について 連携フォームというボタンが出てこない
解決済LSEGとRMSの連携について 連携フォームという...
LSEGとRMSの連携の部分の「連携フォーム」の作成の過程で困っております。 現在LSEGの「各種登録」の部分を押しても、「連携フォーム」という項目が出てきません。 どこにありますか？<画像…
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Rakuten RMS商品ページ編集画面のエラーについて
解決済Rakuten RMS商品ページ編集画面のエラーに...
Rakuten RMS商品ページ編集画面で、 バリエーション設定でSKU登録し、在庫を入力し、製品情報など追加し、更新ボタンを押すと、更新できるページとできないページがあり、できない場合には、 「…
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売れてる商品に期間限定で有料オプション
解決済売れてる商品に期間限定で有料オプション
売れ筋商品のページに、期間限定で有料オプションを付けたいと考えています。 『項目選択肢』の場合は❝自動で料金が加算されるのは不可❞だと以前のフォーラムで確認させていただきました。 有料、期間限…
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済マケプレプライムについてお伺いしたいです。
解決済マケプレプライムについてお伺いしたいです。
お世話になります。 森下です。 AMAZON マケプレプライムのパフォーマンスが反映されないのはなぜでしょうか。 考えられることは何がありますでしょうか。<画像1>
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ナビゲーション用任意項目の入力について
解決済ナビゲーション用任意項目の入力について
昨日の公開コンサルで紹介のあったナビゲーション用任意項目の活用ですが、大変有効的な表示方法かと認識しました。ところが私の勉強不足で入力方法が分からないのですが、製品情報のどこに入力するのでしょうか？も…
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKUごとの販売価格の変更について
解決済SKUごとの販売価格の変更について
先ほどの清水さんの公開コンサルを見て 10色のうち売れ残っている2色のみをさっそく半額にしてみたのですが RMSで販売価格の欄を見ると165～330円となっているのに、 実際のページでは「～」が…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済白背景画像と商品属性について
解決済白背景画像と商品属性について
いつもお世話になっております。 楽天の白背景画像と商品属性についてお伺いしたいのですが、 こちらは設定することによりどのようなメリットがあるのでしょうか？ また、商品属性についてはSEOなど…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アクセスアップのためにどのツールを使ったらよいでしょうか？
解決済アクセスアップのためにどのツールを使ったらよいでし...
10月、11月とアクセス数（売上）が徐々に落ちてきています。 アクセス数を上げるために商品名やRPPの変更をすべきなのでしょうが、 どのツールを使って情報を得て、どのツールを使って利用すると良…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の商品ページに箇条書きの表を作りたい
解決済楽天の商品ページに箇条書きの表を作りたい
いつもお世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/letao/f012/ こちらのSHOPさんのページの 商品説明文の下部の 【内祝い・お返し・お祝い】…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済最短お届け可能日の時間指定
解決済最短お届け可能日の時間指定
最短お届け可能日の時間指定での質問なのですが、ＳＫＵに移行したので設定していたのですが 弊社は佐川急便での発送になるのですが、翌日の午前中に着かない地域でも、時間指定を表示させて いると お客様は…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天クーポンのリンクについて
解決済楽天クーポンのリンクについて
いつもありがとうございます。 エルセグでクーポンのリンクを貼ったのですが ログイン画面になります。すぐにクーポンを取得できる画面へリンクするには どうしたらいいですか？<画像1>…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の商品ページのデータとレビューの復旧について
解決済楽天の商品ページのデータとレビューの復旧について
削除された楽天の商品ページを、昨日の時点のものに戻す方法はありますか？ 店舗は楽天SKUに切り替えずみです。 商品オプションの削除だけ行う予定が、CSVをアップすると、商品ページ自体が削除され…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ポイントの付与上限について
解決済ポイントの付与上限について
めちゃめちゃ今さらな話で恐縮ですが、 今回変わった５と０のつく日などのポイント付与上限で たとえば1000ポイントだったとしたら、 実際の買い物金額はいくらまでになるのでしょうか？ 上限ポ…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済製品情報入力による検索について
解決済製品情報入力による検索について
お世話になります。 例えば、以下のURLでは、自ショップ内の日本製の商品を表示させることができます。 https://search.rakuten.co.jp/search/mall/-/-/tg…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済UBUN BASEにつきまして。
解決済UBUN BASEにつきまして。
お世話になります。 UBUN BASEのレビューリクエストがずっとエラーになっているのですが、何が原因でしょうか。<画像1>
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済項目選択肢を選択しても空欄となってしまう(PC,SKU移行前)
解決済項目選択肢を選択しても空欄となってしまう(PC,S...
お世話になっております。 タイトルの通り、 PCから商品購入の際、項目選択肢を選択することはできるのですが、 空欄のままで、表示されません。 PC再起動、キャッシュクリアして確認しておりま…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アップロード予約の『CSV』『Gold』同時刻アップロードについて
解決済アップロード予約の『CSV』『Gold』同時刻アッ...
質問01. タイトル通り、『CSV』と『Gold』を同日・同時刻に予約してもOKですか？ ※テストでやってみた所、出来たんですが、毎回同様に出来ますか？念のための確認でした。 質問02.『C…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済【エルセグ】リッチメニュー統計情報の件
解決済【エルセグ】リッチメニュー統計情報の件
楽天LINEで、エルセグを使用しておりますが、LINE Official Account Managerのリッチメニューの統計情報のようなものは見れないでしょうか。 リッチメニューのタブ切替でいろい…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行後 アクセスが減る
解決済SKUプロジェクト移行後 アクセスが減る
お世話になります。 先月ころにSKUプロジェクトの移行を完了したあとに、 今まで順調に伸びてきましたアクセス人数ですが、 移行後15-20％ほど急激に減りました。 何か考えられる原因は…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アクセス 転換率 客単価改善施策
解決済アクセス 転換率 客単価改善施策
お世話になっております。 スパーセールで忙しいところ申し訳ありません。 7月からの急激なアクセス減少で売上が減少しております。 サジェストキーワード見直し、SKU登録、RPP広告等の…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索ボリュームについて
解決済検索ボリュームについて
楽天の販売でいつも参考にさせていただいています。 楽天内の検索ボリュームが知りたいのですが、その様なツール等はございますでしょうか？ 例えば、キーケースというキーワードが、1月はこれぐらい…
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中amazonでの商品出品方法
質問中amazonでの商品出品方法
お世話になります。 amazonでの商品出品方法を教えてください。 店舗名等、会社情報は登録済みです。 以上、よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
