商品の表示順位に大きく違いがあるため、謎を解明したい

Question

お世話になります。表題の件につきまして、店舗取扱いの商品で「検索順位君」を使って検索した結果同じ商品の単品商品は「3位」ペア商品は「331位」となっています。キーワードも似たような設定にしておりますが落差が大分あります。。また、同商品をギフトモールでも販売しておりますがギフトモールでは単品・ペア共に同じくらいの売り上げです。ペア商品の方が単価も高いので、楽天市場でも売上数を上げていきたいのですが、単品との違いがわからないので謎を解明したいと思います。アドバイスなど、お願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。＞ペア商品の方が単価も高いので、楽天市場でも＞売上数を上げていきたいのですが、＞単品との違いがわからないので謎を解明したいと＞思います。＞アドバイスなど、お願い致します。ペア商品の順位は331位との事、楽天市場の検索順位では、リアルタイムの販売実績も順位を決める大きな要素となりますので、該当のペア商品については、競合商品と比較された際に、他商品を購入するユーザーが多い状況にあると推察されます。一度、該当商品の転換率や流入分析を行って頂く事をお勧め致します。楽天サーチ流入改善の「商品別検索キーワード」を確認頂くと、対象商品に対してどの様なキーワードでアクセスがあり、転換率がどの程度か確認する事ができます。楽天サーチ流入改善の概要や利用手順については下記のマニュアルをご参考下さい。■[データ分析 R-Karte] 楽天サーチ流入改善https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039698ペア商品の転換率が低い場合、先ほどご案内した様に、商品ページにアクセスしたユーザーが購入せずに離脱している可能性が高くなります。その場合、アクセスがあったキーワードで表示された他商品の商品ページの方が売上が取れている事になりますので、それら他店舗の商品ページを分析頂き、対応できる対策をご検討下さい。例えばサムネイル画像の工夫や足りないキーワードの補充などは直ぐにできる対策になります。ECマスターズツールの「商品ページ比較君」をご利用頂くと、他店舗の商品ページと比較して足りないキーワードを直ぐに確認する事が可能です。■商品ページ比較君(R)https://ec-masters.net/tips/show/69他、値段の比較などで他店舗の商品の方が低価格の為ユーザーがそちらに流れてしまう可能性もございます。価格設定は簡単に変更する事はむずかしいと考えますが、5と0がつく日や、お買い物マラソン等のユーザー数、アクセス数が増える販促イベント期間に合わせてディスカウントクーポンを発行する等の対応をする事で、競合商品との価格の比較に対処する事もできるのでは無いかと考えます。まずは上記でご案内させて頂いた分析を行って頂く事で、競合商品との比較、それに対する対応などをご検討ください。参考までに、最新の楽天の検索ロジックについて案内されているマニュアルもご紹介させて頂きます。まだ未読でございましたら、ご参考下さい。■[サーチ(検索)機能] 検索ロジックの評価軸および楽天市場における検索SEOの考え方https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000050944宜しくお願い致します。

Answer

お世話になります。早々のご回答ありがとうございます。全体に対する流入キーワードについては「アクセス・流入分析」で大まかに把握しておりましたがお教えいただいた「商品別検索キーワード」については確認をしておりませんでした。また、楽天サーチ流入改善も確認できておりませんでしたので、今後は日々確認し商品ページの改善参考にしていきたいと思います。他の商品でも、何のキーワードで流入しているのかわからない物がありましたがこちらで確認することで、謎が解けた気がします。ご質問させて頂いた商品については、単品商品に比べるとペア商品圧倒的にお気に入り登録が少なくそれも一つの要因なのかな？と思いました。かなりの件数でアクセス数や転換率の改善を楽天側からも指摘されている形なので少しでも「Good」の表示が増えるようにしていきたいです。楽天側の施策期間(0、5、18の日、マラソン、SS)などではクーポン発行など対策をしておりますが、独自施策だったり商品に特化した施策は行っておりませんのでそのあたりも今後の課題としていきたいと思います。今回も的確なアドバイスを頂きありがとうございました。

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