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クーポンの自動更新について（自動更新の設定をした覚えのないクーポンの自動更新）
- 相談者：非公開
- 2025/02/04 16:17
お世話になっております。
RMSで配布型クーポンを発行したところ、該当クーポンの期間終了近くに、同条件のクーポンが発行されていることに気がつきました。
弊店スタッフで発行した者がおらず、自動で更新された可能性を考えています。
RMSに問い合わせたところ、RMSに自動更新の機能はないため、外部ツールによるものとのことです。
外部ツールとなると、らくらくーぽんが考えられるかと思いますが、
・該当クーポンが自動更新されたものか確認する方法
・該当クーポンの自動更新を止める方法
上記について、ご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
RMSで配布型クーポンを発行したところ、該当クーポンの期間終了近くに、同条件のクーポンが発行されていることに気がつきました。
弊店スタッフで発行した者がおらず、自動で更新された可能性を考えています。
RMSに問い合わせたところ、RMSに自動更新の機能はないため、外部ツールによるものとのことです。
外部ツールとなると、らくらくーぽんが考えられるかと思いますが、
・該当クーポンが自動更新されたものか確認する方法
・該当クーポンの自動更新を止める方法
上記について、ご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
このフォーラムへの質問は終了しました
- カテゴリ：らくらくーぽん
9
- 返信者：非公開
- 2025/02/04 21:08
ECマスターズの玉井です。
ご質問ありがとうございます。
頂いておりますご質問についてですが、
お調べして明日以降に担当者から
回答させていただ………（省略）………
ご質問ありがとうございます。
頂いておりますご質問についてですが、
お調べして明日以降に担当者から
回答させていただ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/02/04 21:31
ECマスターズの中平です。
> ・該当クーポンが自動更新されたものか確認する方法
ご質問の内容は、「プレゼント用ダミークーポン設定」という
クーポ………（省略）………
> ・該当クーポンが自動更新されたものか確認する方法
ご質問の内容は、「プレゼント用ダミークーポン設定」という
クーポ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/02/05 13:25
お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
質問したクーポンについては、「プレゼント用ダミークーポン設定」とは異なり、別のクーポンになります。 ………（省略）………
ご返信ありがとうございます。
質問したクーポンについては、「プレゼント用ダミークーポン設定」とは異なり、別のクーポンになります。 ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/02/05 18:00
ECマスターズの中平です。
> RMSで「クーポン（配布型）」で発行したクーポンなのですが、そのようなクーポンは通常は自動更新にはならないということでしょ………（省略）………
> RMSで「クーポン（配布型）」で発行したクーポンなのですが、そのようなクーポンは通常は自動更新にはならないということでしょ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/02/05 18:59
詳細なご返信ありがとうございます。
また、お調べいただけるとのことで誠にありがとうございます。
ぜひ確認していただきたいのですが、クーポンのどの情報をお………（省略）………
また、お調べいただけるとのことで誠にありがとうございます。
ぜひ確認していただきたいのですが、クーポンのどの情報をお………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/02/05 21:11
ECマスターズの中平です。
> ぜひ確認していただきたいのですが、クーポンのどの情報をお伝えすればよろしいでしょうか？
お手数ですが、クーポンコード………（省略）………
> ぜひ確認していただきたいのですが、クーポンのどの情報をお伝えすればよろしいでしょうか？
お手数ですが、クーポンコード………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/02/05 21:22
お世話になっております。
クーポンコードはこちらになります。
IDIB-QJQI-89VR-JO6J
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いい………（省略）………
クーポンコードはこちらになります。
IDIB-QJQI-89VR-JO6J
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いい………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/02/06 18:36
ECマスターズの中平です。
> クーポンコードはこちらになります。
IDIB-QJQI-89VR-JO6J
こちらのクーポンにはLSEGにて
………（省略）………
> クーポンコードはこちらになります。
IDIB-QJQI-89VR-JO6J
こちらのクーポンにはLSEGにて
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/02/07 08:22
お世話になっております。
本件、ご確認いただきありがとうございました。
ご連絡いただいた内容にて自動更新の解除ができました。
ご丁寧なご対応をありがとうご………（省略）………
本件、ご確認いただきありがとうございました。
ご連絡いただいた内容にて自動更新の解除ができました。
ご丁寧なご対応をありがとうご………（省略）………
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