画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
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なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
お世話になっております。 昨日頂いた注文に関し、メッセージにて着日変更希望ということで承諾し出荷待機中 こちらは元来即日発送を行っている商品です。 これにより現状「出荷遅延」となってしま…
アマゾンの件で、至急、聞きたいことがあります。 アカウント健全性に問題があり、販売ができなくなっている商品があります。 一度、Amazon管理画面→[パフォーマンス]→[アカウント健全性]から…
いつもお世話になります。 先月の中旬から月末にかけて、出荷前の商品を計4回、お客様からのご依頼により注文キャンセルとしました。 その際はキャンセル理由で「購入者都合」としましたので、何ら問題の…
アマゾンの顧客満足指数の『回答時間』のみが『注意』表記となり『パフォーマンスの改善』を求められます。 これは購入者からのお問い合わせに24時間以内に回答した回答率(%)が悪いという事です。 当社土…