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解決済楽天メールで質問が来たとき、返すとリターンで帰ってくる
解決済楽天メールで質問が来たとき、返すとリターンで帰って...
お世話になります。楽天問い合わせ管理からではない楽天メールで質問が来たときどうすればよいでしょうか? 返しても、Undelivered Mail Returned to Senderで帰ってきてしまい…
- 投稿：17/12/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天アプリの表示について
解決済楽天アプリの表示について
お世話になっております。 スマホ用共通説明文にiframeを挿入しRMSのバグを利用した表示による発送日バナーを商品画像上に表示させています。 これを、楽天アプリ内でどうにか表示させることは出来な…
- 投稿：17/12/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済中国輸入のコストについて
解決済中国輸入のコストについて
おつかれさまでございます。 弊社、中国から商材（加圧シャツなどの筋トレグッズ）を仕入れて販売をしているのですが商品原価はかなり安く抑えられても国際送料や関税などで450円送料無料でFBAを使ってます…
- 投稿：17/12/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済バナー設置君（R）の使い方
解決済バナー設置君（R）の使い方
以下の通りに設置しましたがエラーが出ます。 修正方法を教えてください。 #fixedBanner { position: fixed; z-index: 9999; …
- 投稿：17/12/06
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解決済楽天 PC商品ページの表示崩れについて
解決済楽天 PC商品ページの表示崩れについて
お世話になっております。 当店の商品ページやカテゴリページのヘッダー部分やレフト、フッター、pc用商品説明文の部分にiframeを使用しているのですが、ページを巡回したのち、前のページ戻るとレフト部…
- 投稿：17/12/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済yahoo PRオプション個別設定の一覧表示
解決済yahoo PRオプション個別設定の一覧表示
お世話になります。 自店舗のPRオプションを個別設定している商品を一覧で見る方法はございますでしょうか。
- 投稿：17/12/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済フォトショップでのフェィクファーなどの画像切り取りについて
解決済フォトショップでのフェィクファーなどの画像切り取り...
お世話になります。 フォトショップでの画像切り取りについておうかがいします。 普段はブルー系の紙の前でマネキン着用で撮影し、自動選択ツールでブルー部分を抜き出し 商品画像をつくっております。…
- 投稿：17/12/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ECステーションの出荷バナーについて
解決済ECステーションの出荷バナーについて
お世話になります、ECステーションのツールで出荷バナーを利用させて頂いています。 こちらの日程、時間については情報をどこから拾っているのか分からなくなりました。 どこをさわったらいいですか？
- 投稿：17/12/05
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解決済Ribraryのサムネイル画像の表示を大きくできませんか？
解決済Ribraryのサムネイル画像の表示を大きくできま...
Ribraryのサムネイル画像ですが、表示が小さくて、画像中の文字の確認ができません。 いちいちブラウザの表示を拡大するのは面倒なので、他に手はありませんでしょうか？
- 投稿：17/12/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済yahoo PRオプションの一括設定と個別設定について
解決済yahoo PRオプションの一括設定と個別設定につ...
お世話になっております。 現在PRオプションを一律設定してます。 これをストア－ズアールエイトが使用できるギリギリの7％に設定し高単価商品の福袋（2点）以外は個別料率で今までどおりの料率をかけたい…
- 投稿：17/12/05
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解決済アマゾンの配送所要日数について
解決済アマゾンの配送所要日数について
こんにちは。 アマゾンの配送所要日数の変更について質問です。 所要日数を変更したいのですが変更できる場所はあるのでしょうか。 現状1日-2日、2日-3日、3日-4日のみの選択肢かできなくなっ…
- 投稿：17/12/05
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解決済検索キーワード対策の検証について
解決済検索キーワード対策の検証について
お世話になってます。 現在検索順位君などを使って上位競合店を参考に 商品名にキーワード追加など検索対策をしております。 キーワード対策結果の検証をしたいのですが 効果があったのかどうか、ど…
- 投稿：17/12/04
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解決済動画ついて
解決済動画ついて
お世話になっております。 楽天のR-Cabinetの動画管理でアップロードした動画のHTMLソースを使用して、PC用販売説明文の箇所に動画を入れ込みたいのですが、どのようにすればよろしいでしょう…
- 投稿：17/12/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ページのレイアウトがずれる
解決済ページのレイアウトがずれる
ＰＣのページのレイアウトが大きくずれます。 https://item.rakuten.co.jp/mathilda/10000928/?s-id=rk_shop_pc_rnkInShop …
- 投稿：17/12/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天の商品ページの不具合
解決済楽天の商品ページの不具合
昨日から、PCの商品ページの表示がくずれてしまってうまく表示されません。 共通説明文（大）に入れたバナーとスケッチページで作成した画像は右端に表示され 店舗の大バナーやレフトナビゲーションなどは左…
- 投稿：17/12/03
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解決済楽天 RMS商品一括登録サービス
解決済楽天 RMS商品一括登録サービス
RMS商品一括登録サービスを R-たすくⅡを申し込みましたので 11月末で契約解除しました。 R-たすくⅡをインストールしていないＰＣで作業をしていますが、 ｆｔｐソフトでitem.csvをア…
- 投稿：17/12/03
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解決済楽天 イベント告知君が表示されなくなってしまいました。
解決済楽天 イベント告知君が表示されなくなってしまいまし...
お世話になります。 楽天でイベント告知君が昨日ぐらいからPC、スマホとも表示が されなくなってしまいました。 FTPパスは更新しております。 ご対応方法をいただければ幸いです。 何卒…
- 投稿：17/12/02
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解決済ヤフーあすつくについて教えてください。
解決済ヤフーあすつくについて教えてください。
お世話になっております。 ヤフーのあすつくを一部商品にはじめて設定しました。 ヤフーのマニュアルに下記記載があり ユーザー注文画面で設定商品を確認したところ、日時の指定はできますが 楽天のよう…
- 投稿：17/12/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済雪をページ内に降らせたい
解決済雪をページ内に降らせたい
クリスマスに向けてページをクリスマス仕様に変更しようと思っています。 具体的にはページに雪を降らせたいと考えております。 下記のページを参考に試してみたのですが https://naifix.c…
- 投稿：17/12/02
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解決済カテゴリページのスマホ表示
解決済カテゴリページのスマホ表示
お世話になっております。 スーパーセール用にカテゴリーを設定しましたが、スマホで見るとPC用のページが表示されます。そこから商品ページに遷移するとスマホページです。 どこかに個別に設定する所があり…
- 投稿：17/12/02
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解決済選択肢の文言のサイズにつきまして
解決済選択肢の文言のサイズにつきまして
おはようございます。 今回は選択肢の文字を大きく見せる方法をご指導ください。 こちらのショップさんのように選択肢を大きく見せたいのですが どのようにすれば宜しいのでしょうか？ https://…
- 投稿：17/12/02
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解決済ECステーションのカウントダウンバナー
解決済ECステーションのカウントダウンバナー
お世話になっております。 ECステーションのイベントバナーのスーパーセールカウントダウンバナーを初めて作成しました。下記HTMLはショップIDだけ****で分からないようにしました。ｐｃでは正常…
- 投稿：17/12/02
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解決済楽天の画像 ファイル数 上限について
解決済楽天の画像 ファイル数 上限について
エンパワーメントプランでRibraryを利用しております。 このプランではライブラリーのR-cabinetのファイル数にも作成可能上限があるのでしょうか？ RMS上では上限に達しているので…
- 投稿：17/12/01
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解決済スーパーセールサーチ
解決済スーパーセールサーチ
スーパーセール サーチイベント商品審査をすべて通過後、 昨夜に販売期間の最終日を1：59 から11：59まで延長したところ、 本日になってすべて審査アウトになってしまいました。 再度、戻しはしま…
- 投稿：17/12/01
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解決済お気に入りショップ登録の累計数
解決済お気に入りショップ登録の累計数
アクセス分析で集計期間内に対象の商品をお気に入りに登録したユーザの数は だせるようですが、お気に入りショップに登録しているお客様の累計数を知る方法が あれば教えてください。
- 投稿：17/12/01
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解決済楽天の商品名の件
解決済楽天の商品名の件
おしゃれ はんてん 半纏 綿入れ はんてん 半天 中綿入り おしゃれな はんてん 女性はんてん レディース はんてん はんてん 女性用 はんてん レディース 綿入り 半天 どてら 婦人 半天 半纏レデ…
- 投稿：17/12/01
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解決済セール会場はコチラのページ作りについて（楽天市場）
解決済セール会場はコチラのページ作りについて（楽天市場）
お世話になります SSなど、よく「セール会場はコチラ」と言うようなショップさんを見かけます。 楽天サーチ → 商品 → SALE会場 → 次の商品 → またSALE会場など、ショップ内の回…
- 投稿：17/12/01
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解決済SS商品ページが倉庫出しされない現象
解決済SS商品ページが倉庫出しされない現象
こんばんは(^^♪ 楽天SSサーチはじまりましたね 気になってサーチすると、スーパーセール割引に全商品（合格済ページ）表示されてなかったです 申請し合格したページを倉庫に入れてました…
- 投稿：17/11/30
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解決済FTP自動アップ君について
解決済FTP自動アップ君について
FTP自動アップ君に登録して、スタートボタンを押せば、 FTP自動アップ君を ×で終了しても、時間が来ればアップされますか？ 少し不安なため、質問しました。
- 投稿：17/11/30
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解決済【至急】gold自動アップ君の設定について
解決済【至急】gold自動アップ君の設定について
初めまして。 gold自動アップ君をダウンロードしてみて、 認証キーとGOLDのIDとパスワードを入力して取得を押すまではやってみたのですが、 何度やってみても「FTPサーバーへ接続できませ…
- 投稿：17/11/30
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解決済楽天、yahoo 一部商品を送料無料対象外にするには
解決済楽天、yahoo 一部商品を送料無料対象外にするに...
お世話になります。 当店では5400円以上お買い上げで送料無料で販売しているのですが、 福袋を販売するにあたり、通常の送料料金表を適用させたいと思っています。 楽天ではどのような処理が必要ですか…
- 投稿：17/11/30
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解決済Yahooショッピングの配送方法の設定について
解決済Yahooショッピングの配送方法の設定について
Yahooショッピングで全ての商品に対して、登録している配送方法がどれでも選べる状態になっています。例えばメール便で送れない商品でも選べてしまえる状況です。 個別の商品に対して特定の配送方法、例…
- 投稿：17/11/30
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解決済スーパーsale 目玉サーチの商品に関して
解決済スーパーsale 目玉サーチの商品に関して
お世話になっております。 先日数商品を目玉サーチに申し込みしましたが、 まだ何も連絡がありません。 今の時点で連絡が無いという事は落選したという事でしょうか？
- 投稿：17/11/30
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解決済バナータグ
解決済バナータグ
お世話になります。 添付しました画像のように、楽天スーパーセールのクーポンバナーを作りたいと思っています。 クーポンは5種類でそれぞれにリンクも貼りたいのですが、 どのようなタグにすればいいでし…
- 投稿：17/11/29
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解決済スーパーSALE 二次チェック通過後の画像編集について
解決済スーパーSALE 二次チェック通過後の画像編集につ...
スーパーセールサーチの2次審査を通過した商品ですが、画像１（サムネイル画像）に売価を加えようと思います。（画像ファイルの変更） 不合格になる可能性はありますか？
- 投稿：17/11/29
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解決済スマホのイベントページの作成に関して
解決済スマホのイベントページの作成に関して
お世話になっております。 現在、イベントページをPC用のみ作ってみました。 スマホから見てみると、PCページに飛ぶので、 そのままにしておこうか・・・と思ったりもするのですが、 わざわざスマホ…
- 投稿：17/11/28
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解決済マルチクーポン url設定について
解決済マルチクーポン url設定について
お世話になります ↑ 上記では、クーポン取得後、ページから離脱してしまう為、 下記のように「自店舗トップページ」を入れました ↓ 特に、セールページを…
- 投稿：17/11/28
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解決済楽天決済方法について
解決済楽天決済方法について
楽天のコンビニ後払い決済について 現在、その他決済方法1で「コンビニ後払い」設定を登録しています。 ですが、RMSの仕様上後払い決済手数料の200円を加算されずに受注が入っています。 …
- 投稿：17/11/28
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解決済楽天スーパーセールサーチ申請。割引率の端数切捨て？
解決済楽天スーパーセールサーチ申請。割引率の端数切捨て？
お世話になります。 クロスモールで販売価格を一括変更し、 10％オフで申請したいくつかの商品の申請が通りませんでした。 チェック結果2、割引率の2点が×となっておりました。 サーチ申請で1…
- 投稿：17/11/28
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解決済スケッチページで作成したバナー&リンクをgoldで作る場合
解決済スケッチページで作成したバナー&リンクをgoldで...
いつもお世話になっております。 添付画像のようにスケッチページで作るとバナー＆リンク付が簡単ですが、 たくさんのバナーをつくるとタグの文字数が大きくなり、 ヘッダーコンテンツの中に入れると文…
- 投稿：17/11/27
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解決済同一商品のバリエーションページおよび単独ページへの同時出品について
解決済同一商品のバリエーションページおよび単独ページへの...
お世話になっております。 バリエーションのある商品の出品についての質問です。 例えば、複数のデザインのTシャツを現在、単一ページで販売しています。 （デザインとサイズが選択できる形です）…
- 投稿：17/11/27
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解決済重複キーワードを簡単に見つけられるツール
解決済重複キーワードを簡単に見つけられるツール
検索対策においてキーワードを重複して登録するのを避けるため、重複しているキーワードが簡単に分かるアプリやツールは有りますでしょうか？
- 投稿：17/11/27
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解決済楽天スーパーセールクーポンバナーについて
解決済楽天スーパーセールクーポンバナーについて
こんにちは すみません、初歩的な相談だと思われるのですが この度楽天スーパーセールに参加することとなり、 楽天から各種クーポンバナーが添付されたメールが届きました。 これはバナーにリンクを…
- 投稿：17/11/27
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解決済スーパーセール審査NG商品の対応について
解決済スーパーセール審査NG商品の対応について
二次審査でNGになった商品があります。 NG理由は商品指定をして発行しているクーポンがあったことのようでした。 クーポンの削除も出来ないとのことだったので今回はSSサーチにはあげられないというのが…
- 投稿：17/11/27
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解決済ミラーリングのための接続ケーブルについて
解決済ミラーリングのための接続ケーブルについて
2台のPCを繋げて使用するマルチティスプレイ（ミラーリング）をするためのケーブルのタイプ（両側の形？でも型番でも良いです）を教えていただきたいです。 ECマスターズさんの動画などで推奨されている…
- 投稿：17/11/25
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解決済カートサービスのエラー対応
解決済カートサービスのエラー対応
いつもお世話になっております。 e店舗マネージャーという在庫連動サービスを使用しておりますが画像をすべて削除されてしまったようです。これで2度目です。 こちらのサーバー上の画像をwowmaで使用し…
- 投稿：17/11/25
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解決済問い合わせ 楽天 R－バックオフィス データダウンロード
解決済問い合わせ 楽天 R－バックオフィス データダウン...
データダウンロードの通常購入テンプレート設定について。 ３つまでは設定できましたが、それ以上は書き換えになって作れません。 最大３つまででしょうか？
- 投稿：17/11/24
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解決済楽天スーパーセール コピー商品の商品説明文等のリンクや画像リンク
解決済楽天スーパーセール コピー商品の商品説明文等のリン...
お世話になっております。 今まで、スーパーセールは一部商品のみ申請していましたが、今回はほぼ全商品を申請することになりました。そこで、通常時の機会損失をなるべく防ぐ為、コピーページを作り通常時のペー…
- 投稿：17/11/24
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解決済ページ画像のぼやけ具合
解決済ページ画像のぼやけ具合
お世話になります。 楽天市場でのPCページにて、レフトページを常に表示している場合、右側の商品ページとなる適正画像サイズは660pxと認識しているのですが、合っていますか？ ページを作成するに…
- 投稿：17/11/24
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解決済販売期間前のカテゴリー登録
解決済販売期間前のカテゴリー登録
お世話になっております。 スーパーセール用に価格を下げた商品をカテゴリーにまとめて、TOPバナーから集客しようと考えております。 新規でカテゴリーを設定し、そこに商品を登録しようとした所、倉庫…
- 投稿：17/11/24
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