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解決済デフォルトで送信されるメールと、送信設定が必要なメールについて
解決済デフォルトで送信されるメールと、送信設定が必要なメ...
ご担当者様 いつもお世話になっております。 購入完了時に、楽天から自動送信されるメールがあります。 こちらがいわゆる”サンクスメール”にあたりますか。 また、上記については、文章追加等…
- 投稿：21/09/04
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解決済電話注文について
解決済電話注文について
お世話になっております。 電話での購入について質問です。 ギフトで届いた側のお客様からお電話があり、楽天はしていないけど気に入ったので同じ商品がもう一つほしいとのことで代引きにて了承したのですが、…
- 投稿：21/09/03
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解決済RPP予算、キーワード設定等について
解決済RPP予算、キーワード設定等について
RPPを回しております。 以前⇒予算を8万円、入札単価20円 で回しておりましたが、入札単価をそのままで予算を上げた方が効率よく運用できるようなことを小耳にはさんだので、 予算12万円、入札…
- 投稿：21/09/01
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
イベント告知君を入れる場所の相談で、どこにいれるか分かりません。 推薦する場所でいいのですが、どこ貼り付ければよろしいでしょうか？ お使いのブラウザはインラインフレームに未対応のようで…
- 投稿：21/08/31
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解決済セット商品ディレクトリIDについて
解決済セット商品ディレクトリIDについて
こちらの抱き合わせ商品についてのディレクトリについて悩んでいます。 https://item.rakuten.co.jp/lusciouz-japan/aerator_p2/ ・ワイン>飲み比…
- 投稿：21/08/31
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解決済モールログイン状況の設定に関しまして
解決済モールログイン状況の設定に関しまして
お疲れ様です。 初歩的な質問で申し訳ございません。 モールログイン状況→Yahooの【トリプル】とは、何のことでしょうか。 データ解析レポートで楽天のみの表示となていたため、何故かな？と思い…
- 投稿：21/08/30
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解決済楽天広告について
解決済楽天広告について
RPPろクーポンアドバンスは毎月出すべきでしょうか？それとも検索キーワードを優先にして対応すべきですか？
- 投稿：21/08/30
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質問中ヤフーのECマスターズの機能が使えません
質問中ヤフーのECマスターズの機能が使えません
ECますたーずのサービスがヤフーで使えません。
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天サンキュークーポンについて
解決済楽天サンキュークーポンについて
楽天サンキュークーポンは、RMSでは10日以降での購入時でしか設定できないかと思いますが、多店舗さんの中には、「今すぐ利用可能」とされているところもあるようです。 RMSからの設定ではなく、何か…
- 投稿：21/08/30
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解決済Yahoo!ショッピングの商品名
解決済Yahoo!ショッピングの商品名
お世話になります。 Yahoo!ショッピングがだしている商品名のガイドラインみたいなのが あったかと思うのですが、どのページにあるかご存じでしょうか？
- 投稿：21/08/27
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解決済ワンダフルデー5000円以上11％オフクーポンの告知について
解決済ワンダフルデー5000円以上11％オフクーポンの告...
ワンダフルデーで毎回5000円以上11％オフクーポンを申し込んでいます。 楽天の担当ECコンサルさんには、「事前告知が大事です。」とか、「大バナー貼ってください」など言われるのですが、イマイチ告…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済LINE公式アカウント登録について
解決済LINE公式アカウント登録について
いつもありがとうございます 只今LINEの公式アカウント登録中なのですが 自分でこのような登録をするのが初めてで 最初からつまずいています 楽天のコールセンターに連絡をすれば 教えて…
- 投稿：21/08/25
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解決済商品登録
解決済商品登録
お世話になります。 楽天Yahoo!の商品登録ですが どこかにわかりやすく記載されているページなどございますか？
- 投稿：21/08/24
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解決済レビューチェックツール
解決済レビューチェックツール
お世話になります。 レビューチェックツールをあけると、フラグと未対応という チェックボックスがありますがこちらは何か対応する必要があるんでしょうか？
- 投稿：21/08/23
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解決済クーポン発行やポイント変倍について
解決済クーポン発行やポイント変倍について
お世話になっております。 先日、こちらの下記回答をいただいております。 > ③店舗独自キャンペーン、独自クーポン発行、商品別P変倍などは、ユーザーさんたちのアプリなどの「お知らせ」箇所に露出さ…
- 投稿：21/08/23
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解決済インスタ運営について
解決済インスタ運営について
楽天運営で、広告費節約のためにインスタの運営を考えております。 運営代行をお任せできるサービスで下記の業者さんを見つけました。 評判などはお分かりでしょうか？ https://tokyo-w…
- 投稿：21/08/23
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解決済店舗ページイメージについて
解決済店舗ページイメージについて
①以前から、店舗ページをにぎわい系にするか、シンプル系にするかで迷っています。 楽天運営はにぎわい系の方がいいのかなとも思いますが、ショップのイメージではシンプルでガチャガチャしていない方がいい…
- 投稿：21/08/23
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解決済楽天内当店オーガニックサジェストについて
解決済楽天内当店オーガニックサジェストについて
①楽天内サジェストで、先日まで当店の商品が「商品名」と「商品＋店舗名」で出ていたのですが、そのサジェストが3日間くらいで消えてしまいました。 なにが原因で起こることなのか、今後のためにも知ってお…
- 投稿：21/08/21
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解決済楽天セール（マラソン含む）対策及び、5の倍数日の施策について
解決済楽天セール（マラソン含む）対策及び、5の倍数日の施...
お世話になっております。 ①マラソン中はP10倍にエントリーしていましたが、最近はその対策では売ればくなってきているような気がします。P20倍に設定したり、バラエティクーポンで対応する方がいいのでし…
- 投稿：21/08/20
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解決済商品名について
解決済商品名について
商品名のはじめに、「楽天1位 あす楽 送料無料」と入れています。 これらを入れるより、ライバル店のを参考にグーグルや楽天でヒットしそうな他のキーワードを入れる方がいいのでしょうか？ 一番は…
- 投稿：21/08/20
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解決済出品商品数について
解決済出品商品数について
①商品数が4点と非常に少ないのですが、RPPやFB広告、アドバンス広告などを活用して何とか売り上げておりますが、広告費用をなるべく抑える方向で販売をしていきたく思っています。 そのため、商品数を…
- 投稿：21/08/20
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解決済商品購入時に選択肢を表示させたい
解決済商品購入時に選択肢を表示させたい
いつもお世話になっております。 商品購入時に、選択肢を表示させたいのですが、その設定方法をご教示頂けますと幸いです。 ※背景として、毎週木曜日製造かつ賞味期限の短い製品であるため、お客様にど…
- 投稿：21/08/19
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解決済楽天の商品画像登録ガイドラインについて（枠線）
解決済楽天の商品画像登録ガイドラインについて（枠線）
お世話になっております。 楽天の商品画像登録ガイドラインについてお伺いいたします。 https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010675 …
- 投稿：21/08/18
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解決済メッセージカードの印刷の方法とプリントの用紙
解決済メッセージカードの印刷の方法とプリントの用紙
お世話になっております。 お客様の代わりにギフトへメッセージカードを同梱し発送しようと思っております。 その際に、メッセージカードを自宅プリンターから作成したいのですが、みなさまどのような方法をさ…
- 投稿：21/08/18
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解決済ゴールドプラン
解決済ゴールドプラン
ゴールドプランは主にどんな機能やサービスが追加されますか？
- 投稿：21/08/17
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質問中Ｒキャビネット
質問中Ｒキャビネット
Ｒキャビネットの使い方がよくわかりません。使い方を教えてください。
- 投稿：21/08/17
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質問中店舗トップ画面に表示されるＰR文削除について
質問中店舗トップ画面に表示されるＰR文削除について
以前販売していたカテゴリーの商品を対象にしたＰＲ文を削除したいのですが、その方法がわかりません。 削除の方法をご教示ください。 画像上でいうと、 「化学物質や洗剤を使わないスキンケア商品をお勧め…
- 投稿：21/08/16
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解決済Rチェッカーアプリについて
解決済Rチェッカーアプリについて
楽天ログインパスワードを変更しました Ｒチェッカーが表示されなくなりました どこで、修正すればよろしいでしょうか。 よろしくお願いいたします
- 投稿：21/08/11
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解決済ECマスターズクラブ会員サイト ログイン（Win）での質問
解決済ECマスターズクラブ会員サイト ログイン（Win...
昨日、会員サイトに登録したばかりの新米会員です！そして昨日早々の取り入れ時に自宅作業のため手元のMacbookに指示通りに登録が叶いましたし今も操作できているのはそのおかげなのですが、本日会社に出社し…
- 投稿：21/08/07
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解決済楽天のＣＳＶファイルについて。
解決済楽天のＣＳＶファイルについて。
お世話になります。 他サイトに新商品を登録する際、 楽天のCSVファイル → 全項目をダウンロードした場合登録した順の並べ替えの方法はありますでしょうか? 以前はＲＡＣ番号？で並び替えて…
- 投稿：21/08/07
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解決済商品ページ作成について
解決済商品ページ作成について
いつもお世話になっております。 画像のような表？をHTMLコードで作成したいのですがご教授いただきたいです。 参考URLを報告から送信させていただきます。<画像1>
- 投稿：21/08/05
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解決済サポートメンバーとは何者ですか？
解決済サポートメンバーとは何者ですか？
サポートメンバーとは何者ですか？ 勝手に名乗っているのですか？ ECマスターズクラブで雇われた方ですか？ ECマスターズクラブの正式社員ですか？ ECマスターズクラブの契約社員ですか？
- 投稿：21/08/05
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解決済スマホページとPCページ、どちらを先に
解決済スマホページとPCページ、どちらを先に
お世話になります。ネットショップもECマスターズさんも参加して間もないのですが、 ページ作成について質問です。すでに前任者の作った商品ページ、トップページがあるのですが、 楽天市場の売上を早く伸ば…
- 投稿：21/08/04
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解決済視聴用パスワードの取得方法
解決済視聴用パスワードの取得方法
5/25のオンラインセミナーを視聴したいのですが パスワードが不明な方へに ↓↓ このように記載されておりますが 【視聴用パスワードがご不明な方へ ECマスターズクラブ会員様 毎朝お送り…
- 投稿：21/08/03
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解決済コンパスのエラーについて
解決済コンパスのエラーについて
コンパスを利用してページ作成しておりますが、画像やテキストの加工でタグを使ってみましたが、エラーメッセージで「“Ｐ”の開始タグがありません。」「“Ｐ”の終了タグがありません。」と表示されました。 グ…
- 投稿：21/08/03
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解決済一個あたりの利益が見るにはどのページを見るべきでしょうか？
解決済一個あたりの利益が見るにはどのページを見るべきでし...
お世話になっております。 ものすごく基本的な質問ですいません。 売上からの楽天の取り分と自店舗の利益ついて、 商品一個あたりの売上から、クーポン、キャンペーンなどで楽天に引かれた部分を見る場…
- 投稿：21/08/03
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解決済異なるディレクト リの対策
解決済異なるディレクト リの対策
お世話になります。 9個のチェックリストの異なるディレクト リの対策という箇所がイマイチわからないのですが、 詳細解説しているような動画などはありますでしょうか？
- 投稿：21/07/31
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解決済組み合わせ販売君の使い方
解決済組み合わせ販売君の使い方
お世話になっております。 現在、組み合わせ販売を1つづつRMSから新規で設定している所です。 ただ、商品の量も組み合わせの量も多いのでいつ終わるか分かりません。 組み合わせ販売君を知り、…
- 投稿：21/07/29
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解決済画像のモヤモヤについて
解決済画像のモヤモヤについて
お世話になっております。 画像の件でご相談です。初心者です。 （いつもは他の方にお願いしているのですが）自分で画像を作った時は 楽天の指定サイズで作ってもモヤモヤが残ります。 jp…
- 投稿：21/07/28
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解決済画像、メールを保存するクラウドについて
解決済画像、メールを保存するクラウドについて
お世話になっております。 現在、データの保存に Dropbox Plus を使用していますが、 先日、勝手に合計10万件以上のデータが削除されてしまいました。 （こちらでは何もしていません。…
- 投稿：21/07/28
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解決済デザインレシピの検索窓について
解決済デザインレシピの検索窓について
PCの楽天トップページにデザインレシピで検索窓をヘッダーに設置していましたが、他の「HTML」を更新しようとしたら「認められていないHTMLタグ」が検索窓のHTMLに入っているようで、更新が出来ません…
- 投稿：21/07/27
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解決済写真保存
解決済写真保存
通話記録、画像、動画をクラウドに保存したいのですがおすすめのツールを教えて下さい。
- 投稿：21/07/26
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解決済客単価ＵＰの件
解決済客単価ＵＰの件
当方の商品の一部を除き、送料無料にしています 送料無料の商品の単価が安く、客単価が下がってしまっているのかなと。 それなら、一定の金額で送料無料のようにしたほうが 客単価を上げるにはいいのかなと…
- 投稿：21/07/21
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解決済客単価ＵＰの件
解決済客単価ＵＰの件
お世話になります 先日、売り上げアップのご相談をさせていただきました 客単価が課題と返信を頂きました。 入口商品に提案を組み込む セット売りで単価を上げるなど ご提案頂きました。 …
- 投稿：21/07/21
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解決済売上の伸び悩み
解決済売上の伸び悩み
ブートキャンプで教えていただいたようにアクセス対策を行っていると思ってますが、売り上げは下がる一方で伸び悩んでおります。何かアドバイスいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/07/20
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解決済イベント告知君の設定方法について
解決済イベント告知君の設定方法について
初歩的な質問で申し訳ございませんが、 イベント告知君の設定ですが 楽天ゴールドのパスワード等の初期設定が終わり 「イベント告知君(楽天)の埋め込み用HTMLタグを生成することができます。コピーし…
- 投稿：21/07/19
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解決済チェックシート
解決済チェックシート
お世話になります。 9つ？のチェックシートはどこにありますか？ どこかでみた気がするするんですが、、、
- 投稿：21/07/17
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解決済ライン公式アカウントの設定を挑戦中ですが･･･
解決済ライン公式アカウントの設定を挑戦中ですが･･･
こんばんは、 昨日からエルセグの設定をしているのですが よくわからないまま エルセグの仮登録を先にしてしまいました 仮登録は24時間がタイムリミットみたいで どうも今回の仮登録はできない…
- 投稿：21/07/14
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解決済R-FTPエラー表示について
解決済R-FTPエラー表示について
削除ボタンをクリック後「会員様限定の機能となります」と表示されます。 なぜでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/07/13
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解決済完売商品の対応に関して
解決済完売商品の対応に関して
お世話になります。 完売した商品の商品ページに関して、フォーラムの質問をいくつか読ませていただきました。 在庫なし商品もお客さんからの流入確保のために削除しない方がよいとのことで、それはよく理解で…
- 投稿：21/07/12
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