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解決済画像の適切なサイズについて
解決済画像の適切なサイズについて
以前はずっと横幅700pxで作っていたのですが、 最近R-cabinetも最大3840pxまでOKになり 大きくなっていると感じます。 今後はサイズを大きく作っていくつもりなのですが むや…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索ワード+店舗名にのサジェスト結果ついて
解決済検索ワード+店舗名にのサジェスト結果ついて
「検索キーワード」で検索すると、サジェストに店舗名が出てくる場合があります。 これは、特殊な技術によって実現しているのでしょうか？ サポート企業による広告技術なのでしょうか？ 教えてくだ…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理にて
解決済項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理にて
楽天市場の項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理についてのご質問です。 お世話になっております。 楽天市場の商品で、項目選択肢別在庫の売上個数などが一括で確認管理できる方法はございますでし…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済15周年の出店記念の画像について
解決済15周年の出店記念の画像について
教えてください。 弊社は今年10月で楽天出店15周年となりますが、 いつも楽天市場よりメールで周年の画像を頂いておりました。 現在のトップページのヘッダーにも14周年の際の画像を載せておりま…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場内の注目のキーワードのURLについて
解決済楽天市場内の注目のキーワードのURLについて
楽天市場内の注目のキーワードのURL https://search.rakuten.co.jp/search/keyword/ 仕入れ商材を取り扱っているので、参考にしていたのですが変更になったよ…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告 の仕方 楽天セールでの売り上げの作り方
解決済RPP広告 の仕方 楽天セールでの売り上げの作り方
お世話になります。 楽天セールが思うように伸びず、今年大量に仕入れた おもちゃ系の売れ行きに 困っております。 あと、3日で何とかもっと売り上げを作りたいのですが最終手段として何が考えまれま…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済AmazonでB品が転売されてる件について
解決済AmazonでB品が転売されてる件について
お世話になっております。 以前こちらで質問させていただいた件なのですが、 当社の製品のB品が安価でAmazonで転売されている対策として、 楽天ページの商品説明欄に 「Amazonで安価で現在…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCとスマホ、アプリからの流入割合について
解決済PCとスマホ、アプリからの流入割合について
いつもお世話になります。 掲題の件について、RMSで各デバイスからの流入割合がわかるデータ分析箇所は ありますでしょうか。 一通り見てみましたが、見つかりませんでした。 基本的な質問で恐縮…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セール中用のカテゴリ管理
解決済セール中用のカテゴリ管理
セール中の商品を集めた商品ページを作って、トップページから誘導するように教えていただきました。 トップページにセール中商品を並べる方が良いのではないかと思い、新スマホトップページには簡単に並べら…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページのレビューを引き継ぎながらコピーページを作りたい（商品管理番号の変更について）
解決済商品ページのレビューを引き継ぎながらコピーページを...
お世話になっております。 商品ページの商品管理番号を変更したいのですが、 1・新しく商品ページを作成する 2・商品ページをコピーする の2点方法があるかと存じます。 その場合レビューが消えて…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天2店舗目はツール利用出来ますか？
解決済楽天2店舗目はツール利用出来ますか？
楽天2店舗目も登録してツールを利用することは出来ますでしょうか？
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LINE・メルマガの他社事例について
質問中LINE・メルマガの他社事例について
LINE・メルマガをうまく運用されている店舗や成功事例を知りたいです。 今送っているメルマガが基本的に商品を並べただけのものでマンネリ化してきております。 何かいいアイディアがないかと思っておりま…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の月次売上を長期スパンのグラフで見たい
解決済楽天の月次売上を長期スパンのグラフで見たい
RMSの分析レポートで過去の売上等をグラフで見ようとすると、２年間分までしかグラフで見れないのですが、もっと長期のデータをグラフで見たいです。 長期のグラフで見ると、成長ペースや過去の出来事を直感的…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済OxcimとRMS連携について
解決済OxcimとRMS連携について
Oxcimを楽天市場を利用する為には、RMSとの連携が必要との事ですが、 RMSの権限を付与しても問題ないのでしょうか？ ECコンサルに確認しましたところ、初めて聞いたので未知ですと回答が…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ごとの売上金入金内訳について
解決済商品ごとの売上金入金内訳について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天からの入金について商品ごとの内訳を知りたいのですが、確認できるものはありますか？ 例えば、 商品A： ・販売価格1000円 ・楽天…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名のつけ方について
解決済商品名のつけ方について
添付エクセルの色のついた商品なのですが、こちらの商品になります。 https://item.rakuten.co.jp/menz-style/02-633s3140/ 弊社としては「イタリアン…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールで限定数で販売していた商品の完売後の売り方について
解決済スーパーセールで限定数で販売していた商品の完売後の...
いつもお世話になっております。 今回スーパーセールで半額で販売していた商品が売り切れました。 【半額】で100個限定して販売しておりましたが 通常価格から【30%引き】であれば在庫があるので…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場すべての各クーポンについて知りたい
解決済楽天市場すべての各クーポンについて知りたい
お世話様です。 お客様目線で見た場合でよろしくお願いいたします。 楽天市場発行のクーポンおよびショップ独自のクーポンとクーポンといってもいくつかあると思いますが、現状どのような○○クーポンが存…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC-UPの機能（類似商品はこちらと、ラクイチアピール）の削除について
解決済EC-UPの機能（類似商品はこちらと、ラクイチアピ...
お世話になります。 現在EC-UPの機能で挿入した 類似商品はこちら と ラクイチアピール のタグですが、 こちらの2種は外したいので、 下記の手順で削除を試みていま…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の注文データ出力に関して
解決済楽天の注文データ出力に関して
当方、Yahooと楽天に出店しております。 Yahooでは、自分の欲しい情報をピックアップして、注文情報をエクセルで出力できる一方、 楽天にはそのような機能を見つけることができず困っています。…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商標の登録の設置場所
解決済商標の登録の設置場所
うちの店の商標を特許庁に登録をしたので、楽天に登録をしたいと思いますが、どこに登録すれば良いのですか？SURUGAJINOSAMUEYA っと登録したいのですが、Amazonには登録しましたが、楽天に…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場内検索の絞り込み（タグID）機能について
解決済楽天市場内検索の絞り込み（タグID）機能について
お世話になっております。 楽天市場検索の絞り込み機能についてですが、 商品にタグIDを設定していないにもかかわらず、 絞り込みをした際に検索で上がってきてしまっています。 タグIDを設…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
お世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/sanwadirect/ 上記サイト（PC）の下側にあるフローティングバナーのような動きの仕組みを知りた…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポップアップバナー設置について
解決済ポップアップバナー設置について
ECマスターズ様 いつもお世話になっております。 以前こちらでスマホページに載せるポップアップバナーのコードをいただいたのですが PCページに使う際にレイアウトがズレてしまったので PCページ…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Lsegのトリガーアクション設定（友達限定ラストクーポン配布）について
解決済Lsegのトリガーアクション設定（友達限定ラストク...
いつもお世話になっております。 今回のＳＳで通常のお客様には「ラストクーポン5％OFF」を「公開」で配布 + LINEお友達には「限定10％OFFクーポン」配布を考えています。 1 お…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済3ヶ所まとめてラベルの貼り方の件
解決済3ヶ所まとめてラベルの貼り方の件
お世話様になります。 スーパーセールのラベルを3ヶ所まとめてラベルを張り、 スーパーセールのカテゴリをクリックしますとカテゴリには全部ラベルが付きます。 スーパーセールのカテゴリでなく通常の…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCにてバナーを表示した際の見せ方について
解決済PCにてバナーを表示した際の見せ方について
こんにちは。 お世話になっております。 PCにて商品ページを開いた際ヘッダーの下イベントバナーが表示されるようにしております。 (バナーの下から商品の参考画像が20枚縦に並んでいきます) …
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALE申請後に価格を変更してしまった。
解決済スーパーSALE申請後に価格を変更してしまった。
昨夜スーパーSALE申請後に、間違えてcsvで価格を変更してしまい、最終結果が全て✖️になってしまいました。 今朝気づいて慌てて修正しましたが、これはもうSSサーチには登録されないのでしょうか？ …
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索連動型広告(RPP) 不正クリックによる課金額 控除予定
解決済検索連動型広告(RPP) 不正クリックによる課金額...
いつもお世話になっています。ここ2ヶ月広告クリックが通常より大幅になり広告代もかさむ割には売り上げが比例しないと思っていたら楽天から下記のメールが届きました。 2022年11月24日（木）の検索…
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位にクーポンは影響するのでしょうか？
解決済検索順位にクーポンは影響するのでしょうか？
添付させていただいたのですが、GENELESSさんというサイトが「ジャケット メンズ」で4位に商品数位置しています。 ここは「11円offクーポン」を全品につけているのですが、 クーポンをつけ…
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホサイトで上部に独自ナビゲーションを出す方法
解決済スマホサイトで上部に独自ナビゲーションを出す方法
甲羅組さんの商品ページについて、スマホのブラウザで見た際にスマホ大バナーとサムネイルの間に独自のナビゲーションが出ています。 https://item.rakuten.co.jp/kouragumi…
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場スーパーSALE時のクーポンについて
解決済楽天市場スーパーSALE時のクーポンについて
スーパーSALE対象商品に「2枚で～円OFF」クーポンを発行しますと サーチ対象外となりますでしょうか？
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 項目選択肢 一括登録のエラーについて
解決済楽天市場 項目選択肢 一括登録のエラーについて
お世話になります。 楽天市場にて、店内全品に項目選択肢を設定したいと思っております。 スーパーセールが始まった瞬間に付けたいため、失敗したくないと思い、 使わないコピーページ何件か使用してテ…
- 投稿：22/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE 大バナー設置について
解決済LINE 大バナー設置について
お世話になります。 初歩的な質問で恐縮です。 PC・スマホページの大バナーに公式LINE(お友達登録募集）バナー設置をしようとした所、RMSにて大バナー設定の際リンク先URLをLINE管理画面で発…
- 投稿：22/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 キーワードの検索結果について
解決済楽天市場 キーワードの検索結果について
弊社で扱う商品の売上上位TOP10の商品名の中に、【A】というキーワードと【B】というキーワードがあります。 Aではシェアをとれていますが、Bでは上位450にも入らないくらいの結果です。 これは単…
- 投稿：22/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャッチコピー内テキストの半角スペース
解決済キャッチコピー内テキストの半角スペース
お世話様です。 検索順位君でキーワード検索したところ、自社商品でキャッチコピー内に半角スペースを入れていない部分が、赤文字で表示されたのですが、商品名テキストとは違い、キャッチコピーテキストでは半角…
- 投稿：22/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ共通でヘッダーの部分が間延びしている
解決済商品ページ共通でヘッダーの部分が間延びしている
お世話になっております。 掲題の件、商品ページとヘッダーの部分の間に空白があり間延びしている為解消したく存じます。 全ページ共通となっておりますが、代表的な商品ページをお送りします。 https…
- 投稿：22/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約商品二重価格表示について
解決済予約商品二重価格表示について
お世話になっております。 予約商品で大幅に値引きしているのを見かけますが これは 「二重価格表示は不当表示に該当」 ではないのでしょうか？
- 投稿：22/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索キーワードの入れ方について
解決済検索キーワードの入れ方について
いつもお世話になります。 他社のページも参考に検索ワード対策を行っておますが。 以下の商品ページでは商品説明のところで、商品説明文の中にキーワードを 盛り込んでいくのではなく、検索キーワードをそ…
- 投稿：22/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の仕様について
解決済イベント告知君の仕様について
イベント告知君の仕様について license.expiryDate.getというAPI というところまで着ましたが、RMSでは表示されません。 プランなどによりますでしょうか？
- 投稿：22/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済google検索での店舗名検索結果について
解決済google検索での店舗名検索結果について
お世話になっております。 googleで店舗名検索すると、会社概要、支払いのページが出てきます。 店舗のトップページが検索結果に出るようにすることはできるのでしょうか？
- 投稿：22/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済事務局からのお知らせについて
解決済事務局からのお知らせについて
お世話になっております。 ログインの状態と時間帯にも影響されてて、なぜ楽天はこんな仕様を決めますか？ とても知りたいです。 教えていただければ嬉しいです。 ーーーーーーーーーーーー…
- 投稿：22/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ゴールドプランへの変更及び、Amazonサイト追加利用について
解決済ゴールドプランへの変更及び、Amazonサイト追加...
お世話になっております。 ECマスターズさんでの、ゴールドプランに変更を検討しています。 また、Amazonサイトにも出品してますので、そちらでもどのようなことができるのかについて、説明を受け…
- 投稿：22/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天とAmazonの商品名について
解決済楽天とAmazonの商品名について
お世話になっております。 商品名についてお伺いいたします。 楽天とAmazonで同一商品を出品しております。 それぞれのルールを踏まえた上で、商品名を全く同じものにすれば 見直しをする際に効率…
- 投稿：22/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品説明文のバナー設定について
解決済スマホ商品説明文のバナー設定について
LSEGで作成していただいたhtmlを、商品ページ共通説明文に設定しましたが、 実際のスマホ画面にバナーが表示されません。 対処方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。<画像1&…
- 投稿：22/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売の登録
解決済組み合わせ販売の登録
お世話になっております。 組み合わせ販売についてどのようにするか迷っています。 照明の販売をしているのですが1つの商品で4個電球が必要なものと3個必要な商品があります。 その際4個セットの電…
- 投稿：22/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の予算と広告効果について
解決済RPP広告の予算と広告効果について
お世話になっております。 楽天RPP広告についてお伺いいたします。 楽天RPP広告を数ヶ月前から利用しています。 RPPの広告予算を数ヶ月前より増やしているにもかかわらず、 クリック数、R…
- 投稿：22/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクトの移行時期変更申請について
解決済SKUプロジェクトの移行時期変更申請について
お世話になっております。 楽天のSKUプロジェクトの移行について使用ツールの移行が間に合わなければ移行時期変更申請の必要があるとのですが、下記の場合は申請不要になりますでしょうか。 楽天のSK…
- 投稿：22/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りショップ登録のURLについて
解決済お気に入りショップ登録のURLについて
お世話になっております。 先日「この商品をお気に入り登録する」のボタン設置とURLについて グループサポートなどで拡張機能から確認する方法など教えていただき 対応を進めているのですが、 「この…
- 投稿：22/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「RMSお問い合わせフォームにて添付画像が確認できない件について」
解決済「RMSお問い合わせフォームにて添付画像が確認でき...
お世話になります。 スマホケースの design mobile と申します。 楽天市場 RMSのR-Messeにて お客様からお送りいただいた写真が確認できなくなる事象が発生しております。 …
- 投稿：22/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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