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解決済楽天の配送会社設定について
解決済楽天の配送会社設定について
お世話になっております。 楽天の配送設定について教えて頂きたいです。 配送会社：日本郵便 配送方法：追跡可能メール便 ↑こちらだけ表示させたいのですが 配送会社にヤマトが表示…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ROAS激減について
解決済ROAS激減について
RMSのアクセスデータの見方が変わってから 周りでもRPPのROASが激減しているという話が出てますが 原因はどう考えたらよいでしょうか？ 会員様の中でも自分はこう思うとか 意見が欲し…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー対策につきまして
解決済レビュー対策につきまして
お世話になります。 他社楽天でレビュー書いたら○○円値引き という対策をおこなってるのですが、それは違反になるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定の商品の初回購入のみ安く販売する方法
解決済特定の商品の初回購入のみ安く販売する方法
楽天にて、１つの商品を「初めて購入される場合だけ安く販売したい」と思っております。 お店で初めて購入する方限定という意味ではなく、リピーター、新規顧客含めて、 Ａという商品を初めて購入する場合…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーロジスティクス 値札剥がしについて
解決済楽天スーパーロジスティクス 値札剥がしについて
いつもお世話になっております。 楽天ロジ利用の方に質問です。 注文者名と送付先名が異なる場合、商品に値札が付いているとき、備考にその旨記載すれば楽天倉庫側で値札外しは対応可能ですか？（ギフ…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不正注文でしょうか…
解決済不正注文でしょうか…
お世話になっております。 現在マスクを販売しているのですが、同じ方（海外）から20個ずつ5件注文が入っています。 配送先住所は国際転送サービスのセンター宛てになっていて、指定の番号はどれも同じです…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で新規のお客様に絞ってメルマガを出したい
解決済楽天で新規のお客様に絞ってメルマガを出したい
お世話になります。 楽天で新規顧客向けにメルマガを送付したいのですが、絞り込みはできますか？
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天スーパーディールについて
質問中楽天スーパーディールについて
お世話になります。 楽天スーパーディールは、即効性効果と消化率は良いでしょうか。 今シーズン在庫処分に困っています。楽天スーパーディールよりも良い、即効性あるweb販促はありますか。 …
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天【 送料無料ライン まとめ買いで3,980円以上になった場合】について
解決済楽天【 送料無料ライン まとめ買いで3,980円以...
お世話になります。 楽天サイト使用です。 3月からの送料無料ラインが始まります。 例題として2,000円のタオルがあるとします。 今は商品価格2,000円プラス送料（800円）として販…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマートフォンの買い物かごについて
解決済楽天スマートフォンの買い物かごについて
お世話になっております。 androidで確認したとき、添付ファイルのように商品をかごに追加のボタン表示がおかしいです。 どうしてこうなっていますか？また修正方法を教えてください。 よろしく…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 ２店舗目出店時のカテゴリーについて
解決済楽天 ２店舗目出店時のカテゴリーについて
楽天市場に2店舗目を出店します。 現在ページを製作中ですが、基本的には現在の1店舗目と同じカテゴリー・同じ商品で登録をします。 商品は「item.csv」で新規登録可能ですが、 カテゴリ…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホカテゴリーページにてiframeでgoldのページを100%表示させる方法
解決済スマホカテゴリーページにてiframeでgoldの...
スマホカテゴリーページにてiframeでgoldのページを表示させく、以下のソースを入れています。
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイル画像の件
解決済サムネイル画像の件
いつもお世話様になります。 過去の質問してある方でサムネイル画像を大きくする方法がありましたが 何処にあるか探していますが見当たらないのでお願いします。
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RタスクⅡでのディレクトリID一括変更のトラブル
解決済RタスクⅡでのディレクトリID一括変更のトラブル
はじめて質問させて頂きます。 掲題の通り、RタスクⅡを契約しセミナーで指摘のあった「ディレクトリID」を一括変更しようとしましたが、「商品画像URL欄にご利用頂けないURLが入っています」のエラ…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済二重価格・割引表示に関するガイドライン違反について
解決済二重価格・割引表示に関するガイドライン違反について
本日、楽天市場よりご指摘を頂きました、、、。 二重価格・割引表示に関するガイドライン違反です。 ●内容：禁止行為（価格表示に関する禁止行為）に伴うページ修正 ※詳細は下記「【…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済要注意の注文について
解決済要注意の注文について
お世話になっております。 本日頂いた注文で要注意！と記載がある注文があり詳しくはこちらまでお電話をといった記載がありました。 楽天指定電話番号に連絡したところ、受け取り拒否（決済が後払いでした）が…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のトップページ
解決済楽天のトップページ
今当社のWeb作成担当の新人に聞かれたのですが 楽天のトップページをCSSを変更して更新したのですが、プレビューでは反映されているのですがブラウザーでは反映されていないそうです。 反映され…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定商取引法第15条の2
解決済特定商取引法第15条の2
お客様から画像と色が違うので交換してと連絡がありました。 ページ内に画像と色が違う場合がある、色の幅がある注意書きもしていますし、 返品交換のところにはお客様都合の返品・交換はしない旨も記載してい…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済項目選択肢
解決済項目選択肢
お世話になっております。 RMS上で項目選択肢を取得し、再度編集しようとしましたが、 +マークが消え取得した情報が見れなくなってしまいました。（そもそも開けなくなってしまいました。） どうすれば…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードの出現率について
解決済キーワードの出現率について
お世話様になります。 他のショップとの比較した場合キーワードの出現割合が当店より多いのですが多い方がいいのでしょうか？ 又、スマートフォン用商品説明文が凄く長いのですが、長文の方が良いのですか？ …
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢のカスタマイズ
解決済項目選択肢のカスタマイズ
項目選択肢をカスタマイズしているのですが、先日の項目選択肢の必須可対応に伴い、デザインが崩れてしまいました。 これを機にデザインを変えようと思うのですが、うまく対応されている店舗さんの例があれば教え…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場:カタログID及びJANコードについて
解決済楽天市場:カタログID及びJANコードについて
JANコードの頭2桁が国名表していて日本の製品の場合49又は45で始まる13桁の数字で製品コードを になっていると思います海外製品の場合北米地域では12桁のUPCコード、ヨーロッパ地域では 13桁…
- 投稿：20/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済確定申告の書類について
解決済確定申告の書類について
顧問税理士より楽天の各月の売上・入金明細が分かる書類提出を求められました。 BillPayより確認しましたが、色々なPDFファイルがあり分かりません。 よろしくお願い致します。
- 投稿：20/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天買い物カゴボタンのカスタマイズについて
解決済楽天買い物カゴボタンのカスタマイズについて
ご担当者様 お世話になっております。 ＭＩＣの小林と申します。 楽天の買い物カゴを入れるボタンをカスタマイズしていたのですが、 先日からうまく機能しなくなりました。 下記のような記述を共…
- 投稿：20/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品登録時の金額、消費税別と込について
解決済商品登録時の金額、消費税別と込について
商品登録の金額を消費税別で今は登録しております。 ページは消費税込表示のみになりましたが、 登録の際 消費税別と込は何か違いがあるのでしょうか？ 何かに影響があるのでしょうか？ どちらで登録し…
- 投稿：20/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済まとめ買い
解決済まとめ買い
お世話になります。 画像のように店によっては、 まとめ買いが出てきます。 これはどのように設定するのでしょうか？よろしくお願い申し上げます。<画像1>
- 投稿：20/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サイト、キーワード対策について
解決済楽天サイト、キーワード対策について
楽天サイト使用です。 キーワード対策をする際、「商品名」「キャッチコピー」「商品説明文」「販売説明文」の箇所に意識してキーワードを入れております。 これはダブっていれるとその分効果はあるとみて…
- 投稿：20/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場：タグID登録について
解決済楽天市場：タグID登録について
検索順位君及びクローム拡張機能ディレクトリタグで調べると商品と関係の無いと 思われるタグが登録されていますが楽天市場検索順位の影響はどの程度ありますが？ YAHOOショッピングでは検索妨害のガイド…
- 投稿：20/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページのタグについて
解決済トップページのタグについて
お世話になっております。 スマホトップページのヘッダータグを変更したら、ヘッダーのバナーが少し右に片寄っています。 元のバナーが旧ショップ名だったので画像を入れ替えました。 同じサイズで作っ…
- 投稿：20/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の項目選択肢の画像登録について
質問中楽天の項目選択肢の画像登録について
楽天の項目選択肢がある商品での画像登録（下記です） https://gyazo.com/3d9e8e118ab60cf3452dd436fa816c57 こちらって登録した方がいいでしょうか？…
- 投稿：20/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品検索画面の掲載表示大きさについて
解決済商品検索画面の掲載表示大きさについて
楽天市場サイトにて、商品検索画面の見た目の大きさですが、 現状450×600と600×600の２パターンであげています。 600×600は形が正方形となり450×600よりも大きく見えます。 4…
- 投稿：20/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天・送料無料ライン導入にあたって他モールへの出店を検討しています
解決済楽天・送料無料ライン導入にあたって他モールへの出店...
はじめて投稿させて頂きます。 例の送料無料ラインの実施が濃厚になっているようですので、今後の身の振り方を考えているところです。 当店は現在、楽天、wowma（最近出店）、Q10に出店してい…
- 投稿：20/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済item robot 価格最適化エンジンの設定につきまして
解決済item robot 価格最適化エンジンの設定につ...
お世話になります。 item robot で 価格最適化エンジンを利用したいと思うのですが、 商品・在庫管理はネクストエンジンを利用しています。 itemrobotでは価格最適化エンジンだけ…
- 投稿：20/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 送料無料ラインに際し
解決済楽天市場 送料無料ラインに際し
楽天サイト、上位表示対策を含め今は商品名冒頭に【送料無料】とうたっています。 3月からの送料無料ライン開始に際し、表示画面イメージとして【送料無料】が乱立する検索ページになりそうでしょうか？ 逆に…
- 投稿：20/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード
解決済キーワード
お世話様になっております。 ランキング上位のショップで商品名に4個位・キャッチコピーに2個位しか入力されていないが 弊店は商品名、キャッチコピーをたくさん羅列して入れておりますが、検索の対象と…
- 投稿：20/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホバナーの表示のさせ方について
解決済スマホバナーの表示のさせ方について
お世話様になっております。 スマホの商品ページ上部（商品第一画像の上）にバナーを張り付けたいと思っておりますが 過去の質問の答えで下記のように貼り付けるように指示してありましたが 張り付ける場所…
- 投稿：20/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のシステム利用料の計算について
解決済楽天のシステム利用料の計算について
いつもお世話になってります。 楽天のシステム利用料や楽天ペイ、ポイントなど 出店にかかる費用についてですが 売上を入力すれば、費用計算ができる 計算表やアプリってあったりしますかね？ …
- 投稿：20/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像サイズ変更
解決済画像サイズ変更
お世話になります。 スマホの横画像を入れたく、商品登録の画像欄に（20枚登録できるところです）600x400ほどの画像を2枚入れました。スマホではきれいに並んでいますが、パソコンの商品ページを見ると…
- 投稿：20/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホTOPページ崩れ修正方法について
解決済スマホTOPページ崩れ修正方法について
お世話になります。当店のスマホページが崩れてしまい、さらに修正方法がわからず困っています。 （最下部のカレンダーが重なっているなど） 修正方法を教えてください https://www.rak…
- 投稿：20/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンアドバンス広告の価格
解決済楽天クーポンアドバンス広告の価格
楽天クーポンアドバンス広告の利用を商品指定で検討しています。 クーポンアドバンス広告を利用している期間は 二重価格の過去の割引期間に該当しますでしょうか？ また広告を利用している間に価格を変えた…
- 投稿：20/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページの空白を解消する方法
解決済スマホ商品ページの空白を解消する方法
お疲れ様です。 添付いたしましたスマホの商品ページの後半で空白があります。 何が原因は不明なので教えてください。 よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：20/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール便（ネコポス）の送料無料について
解決済メール便（ネコポス）の送料無料について
共通の送料無料ですが、送料無料の対象になった場合、 メール便（ネコポス）で発送できる商品は、メール便（ネコポス）で 発送しても良いのでしょう？ 商品ごとに「メール便発送のみ」の設定は可能だと…
- 投稿：20/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のお気に入り登録者数について
解決済楽天市場のお気に入り登録者数について
いつもお世話になっております。 楽天市場の自店舗のお気に入り登録者数を確認する方法はございますでしょうか？ そこに誘導ができているのか 確認の指標にしたいと思っております。 お手数です…
- 投稿：20/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済名入れサービスについて
解決済名入れサービスについて
お世話になります。昨日のカンファレンスお疲れ様でした。 名入れについて、注文フォームを改善すると伺いましたが、具体的に注文フォームにどのように反映され、RMSへの反映がどのようになるかお教えください…
- 投稿：20/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 送料無料ラインは確定でしょうか？
解決済楽天市場 送料無料ラインは確定でしょうか？
楽天市場にて3月より送料無料ラインが実施されるとRUXなどでも拝聴しました。 ただ、昨日のヤフー記事などでは送料反対のユニオン的な団体が公正取引委員会に異議申し立てをされてるともありました。 …
- 投稿：20/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
ご担当者様 会員の皆様 いつもお世話になっております、K2.でございます。 さて、送料設定についてお聞きしたいことがあります。 例えばAとBという商品があって 送料を A…
- 投稿：20/01/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組合せ販売君がインストールできない
解決済組合せ販売君がインストールできない
組合せ販売君をインストールするとWindowsよってPCが保護されました Windows Defender SmartScreen は認識されないアプリの起動を停止しました。このアプリを実行すると、…
- 投稿：20/01/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホの商品説明文
解決済楽天スマホの商品説明文
文字数制限を突破する裏ワザはありますか？
- 投稿：20/01/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ カテゴリー
解決済スマホ カテゴリー
お世話になっております。 スマホ カテゴリー ページがメニューと 商品一覧の間に空白が出来てしまいます。 原因が分かりません。 アドバイスのほどよろしくお願いいたします。&…
- 投稿：20/01/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの自動ログインについて
解決済RMSの自動ログインについて
続けての投稿申し訳ございません。 掲題の件、間違いなくメールを見落としていると思うのですが、、、 自動ログインができなくなりました。 厳密にいうといままで二段階認証でパスワードを更新した場合、更…
- 投稿：20/01/28
- カテゴリ：楽天市場
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