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解決済お客様都合のキャンセルについて
解決済お客様都合のキャンセルについて
前払いで購入したお客様の商品を入金確認ができる前に手違いで発送してしまいました。 するとお客様から「キャンセルしたのに商品が届いた」と問い合わせが来ました。 一応、キャンセルに関しての注意事項がか…
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済受注明細票の明細部分について
解決済受注明細票の明細部分について
お世話になっております。 初めて質問をいたします。よろしくお願いいたします。 先日、新しく選択項目肢に「無料オリジナルラッピング」の有無を選択する項目を増やしました。 設置して数日経ったとこ…
- 投稿：17/10/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済返品のお客様対応について
解決済返品のお客様対応について
返品について、当店で過去に事例のない件で、悩んでいるため相談させていただきます。 お客様より返品希望(4点注文したが3点しか入っていない為)のご連絡をいただき、本日返送商品が到着しましたので、確…
- 投稿：17/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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