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解決済スマホビューでトリプルにあるトップページが表示しない
解決済スマホビューでトリプルにあるトップページが表示しな...
Yahoo!でトップページを表示した状態でスマホビュー（スマホ比較も同じ）を起動した場合、スマホのトップページがトリプルにあり、スマホビューが表示されない。その状態で終了すると、今度はPCのトップペー…
- 投稿：19/06/21
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解決済RMSログインについて
解決済RMSログインについて
本題ですが、RMSログイン機能について オレンジ色のボタンが表示されない件について、パソコンを起動して最初のログイン時にはこのボタンが表示されません、右下の丸いマークもありませんので、何も出来ない状…
- 投稿：19/06/21
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解決済クローム拡張機能 有料会員登録が必要のメッセージ ＥＣのアイコンが消えた
解決済クローム拡張機能 有料会員登録が必要のメッセージ ...
メール受信の件ありがとうございました。届いております。 最近クローム拡張機能を導入しました。スマホビューは使えますが、その他の機能（自動ログインやSNS送信、履歴情報など）を使おうとすると、 …
- 投稿：19/06/19
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解決済イベント告知君のSPの動きについて
解決済イベント告知君のSPの動きについて
いつもお世話になっております。 イベント告知君のSP版の横スライドの動きが速すぎて、バナーが読めないので、 遅くしたいと思ったら、できるが更新したときにリセットされるとのことで、 現実的な方…
- 投稿：19/06/19
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解決済SMS送信君プラス お客様からの返信メッセージについて
解決済SMS送信君プラス お客様からの返信メッセージにつ...
お世話になっております。 SMS送信君プラスで通常のメールが送信できないお客様に返信メッセージの機能を使って受信可能なメールアドレスを返答いただこうかと思っています。 海外配信サービスを利用し…
- 投稿：19/05/29
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解決済CSVファイル
解決済CSVファイル
CSVファイルを使う場合は、楽天さんから月額で契約しないと使用できないですか？ ECマスターのなかで無料で使用できるとかはないですか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：19/05/18
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解決済CSVパーツ差込・入替君(180921)で、パーツ名の内容が置換対象のテキストでひっかからない
解決済CSVパーツ差込・入替君(180921)で、パーツ...
いつもお世話になっております。 CSVパーツ差込・入替君(180921)を使って、 以下のタグを一括削除したいと削除パーツ名に入れて、削除をかけたのですが、 対象内容として、ひっかりません。…
- 投稿：19/05/17
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解決済クローム拡張機能のディレクトリタグで、ランキング入賞の数字が表示されない
解決済クローム拡張機能のディレクトリタグで、ランキング入...
楽天市場の商品ページで、拡張機能のボタンの「ディレクトリタグ」押下後の画面で、 ランキング入賞の数字が表示されておりません。 ランキング入賞している商品も、していない商品も同様に何も表示されて…
- 投稿：19/04/26
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解決済CSVパーツ差込・入替君 エラー
解決済CSVパーツ差込・入替君 エラー
いつもお世話になっております。 csvパーツ差込～君で開く際にエラーが発生してしまいます。 error内容は下記の通りです。 C:/Users/〇〇〇~1/AppData/Local…
- 投稿：19/04/19
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解決済複数人（複数台）でChrome拡張機能を使用するための認証キー
解決済複数人（複数台）でChrome拡張機能を使用するた...
複数のスタッフのパソコンにChrome拡張機能を使用する場合、 インストールした後、入力を求められる認証キーは、 一番初めに取得した認証キーと同じものを使用すれば良いでしょうか？
- 投稿：19/04/17
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解決済イベント告知君(R) カスタム登録について
解決済イベント告知君(R) カスタム登録について
お世話になります。 お買い物マラソンなので、 イベント告知君でカスタム登録に バラエティクーポンバナーから 貼り付けをしましたが、 取り込むのはパソコン用バナーにしたところ、PCには、表記さ…
- 投稿：19/04/10
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解決済B2君(Y)について
解決済B2君(Y)について
先日シルバー会員にプラン変更をしました。 EC MASTERS LABSにB2君(Y)を見つけたのですが、これは何ですか？いままでアナウンスされたことありましたか？ 一見したところYahoo!の注…
- 投稿：19/04/08
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解決済イベント告知君(R)が表示されない
解決済イベント告知君(R)が表示されない
イベント告知君と検索窓を設置したいのですが 埋め込み用HTMLタグを作成し、特定の商品のPC用販売説明文へ入れても 共通説明文へ入れても、下記のような状態です。 GOLDのパスワードは変更確認済…
- 投稿：19/04/05
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解決済イベント告知君のスマホ用について
解決済イベント告知君のスマホ用について
https://item.rakuten.co.jp/chefkuwabara/467932/ のスマホ商品ページ説明文の一番上に スマホ用で生成した を入れてみたのですが …
- 投稿：19/04/05
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解決済デザインレシピについて
解決済デザインレシピについて
以下は質問というより要望です。 本来別の場所に書くべきでしたらご指摘ください。 改めてデザインレシピのページを拝見させていただいていますが、いままでぼんやりやりたいと思っていたがやり方が分から…
- 投稿：19/04/04
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解決済アンドロイドアプリ サポートレターの音声
解決済アンドロイドアプリ サポートレターの音声
こんにちは。 何週間か前からなのですが、アンドロイド版アプリでサポートレターの音声を聞こうとしているのですが、全く再生が反応しません。 なぜでしょうか？
- 投稿：19/03/26
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質問中組み合わせ販売設定君の使用方法
質問中組み合わせ販売設定君の使用方法
組み合わせ販売設定君の使用方法は、どこにありますか？
- 投稿：19/03/25
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解決済自動ログイン機能を複数のＩＤで使えますか？
解決済自動ログイン機能を複数のＩＤで使えますか？
２つのショップを運営しておりますが、RMS の自動ログイン機能を両方とも使えますか？ 現在は１つのショップの方でのみ利用しています。 理由は１台のＰＣで作業をしていますので、例えばショップＡの方は…
- 投稿：19/03/20
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質問中リピーター機能・他が使えなくなった
質問中リピーター機能・他が使えなくなった
楽天RMSの右下の+を押してでてくるリピーター機能・SMS送信リンクなどの機能が使えなくなった、 「有料会員限定の機能です」とメッセージがでます。昨日まで使えていたのですが、本日は使えません。
- 投稿：19/03/13
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解決済SMS送信君プラスの送信結果について
解決済SMS送信君プラスの送信結果について
いつも大変お世話になっております。 SMS送信君プラスにてお客様にメッセージをお送りしたのですが、ステータスが「送信エラー」となりました。 これは具体的にどういった状況で送信エラーのステータスにな…
- 投稿：19/03/11
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解決済「イベント告知君R」をcsvアップロードで更新しようとするとifameタグが入っていると弾かれてしまう（スマホページ）
解決済「イベント告知君R」をcsvアップロードで更新しよ...
【csv一括商品一括編集 スマートフォン用商品説明文 アップロードでのエラー】 スーパーセールなので「CSVパーツ差込・入替君」を使って、スマートフォンの商品ページにセール会場バナーを入れ込もう…
- 投稿：19/03/05
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解決済スマホ用イベント告知君のHTMLタグ作成フォーム について
解決済スマホ用イベント告知君のHTMLタグ作成フォーム ...
設置すると「キャンペーん開催中！ポイント最大〇倍」という文字も一緒に掲載されますが、この文字が出ないようにするにはどうしたらいいでしょうか？ この部分のポイント最大〇倍、というのと、スーパーセー…
- 投稿：19/03/04
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解決済SMS送信君プラス
解決済SMS送信君プラス
お世話様です。 送信君プラスの返信メッセージ機能を添えて連絡しました。 お客様よりお返事のメール（送信君プラス・初期設定メール）が届きました。 この返信メッセージに対しての返信機能はあり…
- 投稿：19/03/02
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解決済SMS送信君に画像は添付できますか？
解決済SMS送信君に画像は添付できますか？
SMS送信君のWEBメッセージに画像を添付することは可能ですか？ 画像入りのHTMLメールをWEBメッセージに添付して送信してみましたが 受信したメッセージには画像は表示されませんでした。 …
- 投稿：19/03/02
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解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法
解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方...
大変お世話になります。 表題の件でございますが、設置できてはいるのですが、縦幅が見切れてスクロールになってしまいます。 標準サイズで全表示できるにはどのように修正すればよいのでしょうか？
- 投稿：19/02/18
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解決済Rチェッカーログイン後のエラー
解決済Rチェッカーログイン後のエラー
起動→ログイン直後の画面です。 チャートと今月売上高他が見れる画面のはずですが、 チャートは(No chart data availacle)、 売上高はどれを指定しても「取得できません」となり…
- 投稿：19/02/15
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解決済CSV自動アップ君につきまして
解決済CSV自動アップ君につきまして
マニュアルは見たのですが、 ５. "ファイルを見る"をクリックします。 ６. アップロードしたいCSVファイルを設定します。 以上2件についてファイルの指定はどのように行うのでしょうか。…
- 投稿：19/02/15
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解決済クローム拡張機能 サーチ表示確認の不具合?
解決済クローム拡張機能 サーチ表示確認の不具合?
お世話になっております。 サーチ非表示の商品を確認しようと拡張機能を使用しましたが、 非表示にしていない商品にマークが付いたり付かなかったりと動作が安定しません。
- 投稿：19/02/08
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解決済ECマスターズ ツール > 検索順位君スタンダード
解決済ECマスターズ ツール > 検索順位君スタンダード
お世話になります。 今度、アンティーク 中古時計の販売を検討中です。 ECマスターズ ツール > 検索順位君スタンダードで、 ロレックス rolex 中古 中古品 アンティーク で検索をかけ…
- 投稿：19/01/17
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解決済バナー設置君のスマホ対応タグが許可されない
解決済バナー設置君のスマホ対応タグが許可されない
バナー設置君で作成したスマホ対応の以下のタグを、商品ページ共通説明文にペーストすると、 添付のように許可されないHTMLタグが入力されていると出ます。 対処方法はあるでしょうか？ …
- 投稿：19/01/15
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解決済ショップ内検索窓とイベント告知君を並べて表示するデザインレシピについて
解決済ショップ内検索窓とイベント告知君を並べて表示するデ...
お世話になります。 ショップ内検索窓とイベント告知君を並べて表示するデザインレシピをヘッダーに入れると、 http://のリンクか外部リンクが含まれます。というコメントでエラーになってしまいます。…
- 投稿：19/01/14
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解決済商品画像NG確認君とRたすく２
解決済商品画像NG確認君とRたすく２
新年あけましておめでとうございます。 商品画像NG確認君は Rたすく２のCSVで確認することはできるのでしょうか。 本日初めて試したのですが CSVファイルを選択したのですがURLの羅…
- 投稿：19/01/07
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解決済商品画像NG確認君について
解決済商品画像NG確認君について
いつもお世話になっております。 表題のツールの件で質問です。 CSVファイルを選択して以降の操作がわかりません。 画像の判定結果はどのようにすれば表示されるのでしょうか…？ お恥ず…
- 投稿：19/01/07
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解決済今売れた君
解決済今売れた君
いつもお世話になっております。 今売れた君について、販売したものと画像が違うものが2件発生しましたため、 内容は別途メールでお知らせしますので確認をお願い申し上げます。
- 投稿：18/12/21
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解決済売れた君の画像表示の件
解決済売れた君の画像表示の件
いつもお世話になっております。 自分のスマホでは 24時間売れた君の画像ナシで記載され、他のスマホで見ると画像付きで表示されます。 画像で表示させるにはどのようにしたらいいでしょうか？ …
- 投稿：18/12/18
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解決済【要望】イベント販促ツール（販促セット）のバナーについて
解決済【要望】イベント販促ツール（販促セット）のバナーに...
いつもありがとうございます。 スーパーセールなどの用のイベント販促ツール（販促セット）、いつも使わせていただいています。 本当に助かっています！ ただ、その中で1点だけ要望があります。 …
- 投稿：18/12/04
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解決済GOLD自動アップ君のエラー
解決済GOLD自動アップ君のエラー
お世話になります。 GOLD自動アップ君を使いたいのですが、 エラーが出てしまったので教えてください。 認証キー・ID・PW設定 →ファイルを見るでアップロードしたいgif形式の画像を…
- 投稿：18/11/29
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解決済CSV高速読込・置換君のエラーについて
解決済CSV高速読込・置換君のエラーについて
いつもお世話になっております。 CSV高速読込・置換君の使用で、置き換え前と後のデータをいれ「置換」ボタンを押すと以下のようなエラーがでてきます。 なにがいけないのでしょうか。 ご回答お願い致し…
- 投稿：18/11/26
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解決済項目選択肢君(R)がエラーになります
解決済項目選択肢君(R)がエラーになります
添付画像のように、エラーになります。 ○Internet Explorer11より、RMSにログイン済み ○保護モードにチェックを外してみてもエラーに ○楽天登録情報は最新に更新済み ○w…
- 投稿：18/11/22
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解決済RたすくⅡのお試しについて
解決済RたすくⅡのお試しについて
お世話になります。 RたすくⅡの申し込みを検討しています。 お試し利用ができるようですが、どれくらいの期間、お試しできるのでしょうか？ また、楽天市場が提供しているCSV一括編集機能との違い…
- 投稿：18/11/22
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解決済検索順位チェック君の活用法とデータなどについて
解決済検索順位チェック君の活用法とデータなどについて
ジャンルにもよりますが、検索順位が売上に大きく響くことと思います。 この「検索順位チェック君」は毎日の順位動向がひと目で分かり 便利に使わせていただいております。 下記可能かどうか質問で…
- 投稿：18/11/12
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解決済ＳＭＳ送信君プラス 送り主の表示について
解決済ＳＭＳ送信君プラス 送り主の表示について
いつも大変お世話になります。 ＳＭＳ送信君プラスについて教えていただきたいです。 テストで送信すると“Notice”からの送信となり、文面にも当店のショップのファビコンは表示されず、 ＵＲＬ…
- 投稿：18/11/09
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解決済商品画像更新君アップロードエラー
解決済商品画像更新君アップロードエラー
お世話になります。 商品画像更新君をアップロードする際、エラーが出てしまいます。 よろしくお願い致します。<画像1>
- 投稿：18/11/07
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解決済Chrome機能拡張で送付先都道府県
解決済Chrome機能拡張で送付先都道府県
受注一覧でのサブステータス件数表示など、いちいち心憎いほどかゆいところに手が届くChrome機能拡張ですが、受注一覧での送付先都道府県の表示は可能でしょうか。 当店だけの的はずれな要望だとすれば諦め…
- 投稿：18/11/07
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解決済イベント告知君のアプリ表示
解決済イベント告知君のアプリ表示
本日ほぼすべての商品のスマホ用商品説明文TOPに、イベント告知君のスマホ版を入れたのですが、 アプリでは空白になり表示されません。 スマホ→Safariや、拡張機能のスマホ表示ではちゃんと表示され…
- 投稿：18/11/01
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解決済楽天イーグルス感謝祭クーポンバナーの価格について
解決済楽天イーグルス感謝祭クーポンバナーの価格について
いつもお世話になっております。 ありがたく活用させていただいております。 今回の「イベント販促ツール 」で公開された 楽天イーグルス感謝祭のバナーについてお願いしたいことがございます。 …
- 投稿：18/10/19
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解決済会員専用Chrome拡張機能の使い方
解決済会員専用Chrome拡張機能の使い方
お世話になっております。 先日入会させていただき早速Chrome拡張機能のツールの導入をしようと試みました。 「事前準備のご案内」部分は全て完了しRMSへの自動ログインや残り文字数の表示などはでき…
- 投稿：18/10/16
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解決済CSV自動アップ君について
解決済CSV自動アップ君について
お世話になります。 CSV自動アップ君が正常に起動したかどうか 確認する方法はありますでしょうか。 CSV自動アップ君はいつも利用させて頂いており、 先日もマラソン後にセール価格や販売…
- 投稿：18/10/12
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解決済カテゴリページ更新君のエラーについて
解決済カテゴリページ更新君のエラーについて
お世話になっております。 カテゴリページ更新君で画像のようなエラーが出るのですが 対処法などありますでしょうか？ インストールしなおしたりしましたが直りませんでした。 よろしくお願いい…
- 投稿：18/10/11
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解決済CSV自動アップ君について
解決済CSV自動アップ君について
スタートボタンを押すとが「サーバーに接続できません。ID・PASSを確認して下さい。」とでます。 どこで確認するのか・どこで変更するのかわかりません。 解決方を宜しくお願いします。
- 投稿：18/10/05
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