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解決済CSV高速読込・置換君のエラーについて
解決済CSV高速読込・置換君のエラーについて
いつもお世話になっております。 CSV高速読込・置換君の使用で、置き換え前と後のデータをいれ「置換」ボタンを押すと以下のようなエラーがでてきます。 なにがいけないのでしょうか。 ご回答お願い致し…
- 投稿：18/11/26
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解決済項目選択肢君(R)がエラーになります
解決済項目選択肢君(R)がエラーになります
添付画像のように、エラーになります。 ○Internet Explorer11より、RMSにログイン済み ○保護モードにチェックを外してみてもエラーに ○楽天登録情報は最新に更新済み ○w…
- 投稿：18/11/22
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解決済RたすくⅡのお試しについて
解決済RたすくⅡのお試しについて
お世話になります。 RたすくⅡの申し込みを検討しています。 お試し利用ができるようですが、どれくらいの期間、お試しできるのでしょうか？ また、楽天市場が提供しているCSV一括編集機能との違い…
- 投稿：18/11/22
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解決済検索順位チェック君の活用法とデータなどについて
解決済検索順位チェック君の活用法とデータなどについて
ジャンルにもよりますが、検索順位が売上に大きく響くことと思います。 この「検索順位チェック君」は毎日の順位動向がひと目で分かり 便利に使わせていただいております。 下記可能かどうか質問で…
- 投稿：18/11/12
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解決済ＳＭＳ送信君プラス 送り主の表示について
解決済ＳＭＳ送信君プラス 送り主の表示について
いつも大変お世話になります。 ＳＭＳ送信君プラスについて教えていただきたいです。 テストで送信すると“Notice”からの送信となり、文面にも当店のショップのファビコンは表示されず、 ＵＲＬ…
- 投稿：18/11/09
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解決済商品画像更新君アップロードエラー
解決済商品画像更新君アップロードエラー
お世話になります。 商品画像更新君をアップロードする際、エラーが出てしまいます。 よろしくお願い致します。<画像1>
- 投稿：18/11/07
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解決済Chrome機能拡張で送付先都道府県
解決済Chrome機能拡張で送付先都道府県
受注一覧でのサブステータス件数表示など、いちいち心憎いほどかゆいところに手が届くChrome機能拡張ですが、受注一覧での送付先都道府県の表示は可能でしょうか。 当店だけの的はずれな要望だとすれば諦め…
- 投稿：18/11/07
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解決済イベント告知君のアプリ表示
解決済イベント告知君のアプリ表示
本日ほぼすべての商品のスマホ用商品説明文TOPに、イベント告知君のスマホ版を入れたのですが、 アプリでは空白になり表示されません。 スマホ→Safariや、拡張機能のスマホ表示ではちゃんと表示され…
- 投稿：18/11/01
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解決済楽天イーグルス感謝祭クーポンバナーの価格について
解決済楽天イーグルス感謝祭クーポンバナーの価格について
いつもお世話になっております。 ありがたく活用させていただいております。 今回の「イベント販促ツール 」で公開された 楽天イーグルス感謝祭のバナーについてお願いしたいことがございます。 …
- 投稿：18/10/19
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解決済会員専用Chrome拡張機能の使い方
解決済会員専用Chrome拡張機能の使い方
お世話になっております。 先日入会させていただき早速Chrome拡張機能のツールの導入をしようと試みました。 「事前準備のご案内」部分は全て完了しRMSへの自動ログインや残り文字数の表示などはでき…
- 投稿：18/10/16
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解決済CSV自動アップ君について
解決済CSV自動アップ君について
お世話になります。 CSV自動アップ君が正常に起動したかどうか 確認する方法はありますでしょうか。 CSV自動アップ君はいつも利用させて頂いており、 先日もマラソン後にセール価格や販売…
- 投稿：18/10/12
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解決済カテゴリページ更新君のエラーについて
解決済カテゴリページ更新君のエラーについて
お世話になっております。 カテゴリページ更新君で画像のようなエラーが出るのですが 対処法などありますでしょうか？ インストールしなおしたりしましたが直りませんでした。 よろしくお願いい…
- 投稿：18/10/11
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解決済CSV自動アップ君について
解決済CSV自動アップ君について
スタートボタンを押すとが「サーバーに接続できません。ID・PASSを確認して下さい。」とでます。 どこで確認するのか・どこで変更するのかわかりません。 解決方を宜しくお願いします。
- 投稿：18/10/05
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解決済受注一覧の行番号
解決済受注一覧の行番号
昔からですが、楽天RMSの一覧にはなぜか行番号がありません。 この手の一覧表には行番号を付けるというのは基本のような気がしますが... 楽天さんに直接言ってもなかなか実現しないと思うので、EC…
- 投稿：18/10/04
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解決済Rチェッカー ショップ情報を登録してください
解決済Rチェッカー ショップ情報を登録してください
お世話になります、五十嵐です。 9月まで普通に使えていた、Rチェッカーを開くと 「エラー：ショップ情報を登録してください」 と出て、設定のショップ登録に入り登録する（登録してあるのでもともと記入…
- 投稿：18/10/02
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解決済Rチェッカーについて
解決済Rチェッカーについて
昨日Rチェッカーをgoogle playからダウンロードしようとしましたが検索しても「Rチェッカー」見当たりませんが、何か方法が間違っているでしょうか？
- 投稿：18/09/27
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解決済検索順位君 活用法
解決済検索順位君 活用法
お世話になっております。 名古屋セミナー拝見いたしました。 貴重な情報、ありがとうございます。 「検索順位君」ですが、 キーワードを入れてライバルの情報も見るのですが、、、、 いつも 「で…
- 投稿：18/09/21
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解決済CSV自動アップ君について
解決済CSV自動アップ君について
お世話になります。 今回、初めて利用したのですがうまくいかなかったので質問させてください。 いつもはECステーションのおたすけCSVを利用してCSVをアップしております。 このツール…
- 投稿：18/09/21
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解決済差し込み君エラーについて
解決済差し込み君エラーについて
お世話になっております。 差し込み君を使用させていただいたところ、 下記のエラーが出ました。 C:/Users/JoinK09/AppData/Local/Temp/ocr6423.tm…
- 投稿：18/09/03
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解決済FTP自動アップ君の複数同時アップは可能ですか？
解決済FTP自動アップ君の複数同時アップは可能ですか？
いつもお世話になっております。 初めてFTP自動アップ君を使用します。 楽天のモールで2店舗以上を運営していますがFTP自動アップくんで同じ時刻に2店舗アップを設定しておくことは可能でしょうか…
- 投稿：18/09/03
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解決済クローム拡張機能のスマホビュー、楽天ペイについて
解決済クローム拡張機能のスマホビュー、楽天ペイについて
お世話になります。 拡張機能について以下２点についてお願い致します。 ●スマホビューとスマホ比較で、スクロールがされない。（リンクはできます。） ●楽天ペイに反映がされない。 拡張機能のバ…
- 投稿：18/08/26
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解決済クローム拡張機能について。+マークが表示されない。
解決済クローム拡張機能について。+マークが表示されない。
お世話になっております ECマスターズのメンテナンスが終わり、本日ECマスターズへログイン後、RMSへログインする際、いつも表示される右下黒+マークが表示されません。 拡張機能はオンになってますし…
- 投稿：18/08/19
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解決済RたすくⅡで一括編集ができません
解決済RたすくⅡで一括編集ができません
商品名の「お買い物マラソン」を削除したいのですが、何度試みても「タイムアウトです」というメッセージがでて更新できません。 一度、リセットしてもう一回やってみましたが、添付のメッセージがでて更新できま…
- 投稿：18/08/09
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解決済chrome拡張機能 承認キー
解決済chrome拡張機能 承認キー
お世話になります chrome拡張機能 承認キー コピペしましたが 不正な引数です(E001)。 と表示され登録できません 何が問題でしょうか？ お手数ですがアドバイスお…
- 投稿：18/08/09
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解決済Rﾁｪｯｶｰについて
解決済Rﾁｪｯｶｰについて
お世話になっております。 先日Rチェッカーをダウンロードさせていただきました。 弊社では、楽天市場店に2店舗出店させていただいておりますが、2店舗をRチェッカー登録することは可能ですか？
- 投稿：18/08/07
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解決済会員専用Chrome拡張機能のコンテンツへの干渉？
解決済会員専用Chrome拡張機能のコンテンツへの干渉？
会員専用Chrome拡張機能に対する質問・要望はこちらでよかったでしょうか。 会員専用Chrome拡張機能をオンにしていますと、受注一覧の右側のチェックボックスが下から2つほど操作できません。多…
- 投稿：18/07/31
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解決済MacでChrome拡張機能は使える？
解決済MacでChrome拡張機能は使える？
おはようございます。 いつもお世話になっております。 Chromeの拡張機能を使用したく、アプリケーションをダウンロードしまして 認証キーの登録もしているのですが、 機能を使用できません。…
- 投稿：18/07/30
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解決済SMS送信君プラス
解決済SMS送信君プラス
ウインドウズ8.1から10にパソコンを変えました。メールソフトが以前のものは 使えなくなりましたので、アウトルックを使用していますが、 お客様からのSMS送信君プラスの返信が文字化けしてしまいます…
- 投稿：18/07/16
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解決済SMS送信君プラス エラー
解決済SMS送信君プラス エラー
いつもお世話になっております。 本日SMS送信君プラスにエラーが出ました。 ステータス 送信エラー 送達結果 その他 となっておりましたが、これはどのような意味でしょうか。 お…
- 投稿：18/07/05
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解決済楽天RMS便利機能 のリピーター表示について
解決済楽天RMS便利機能 のリピーター表示について
お世話様です。 楽天RMS便利機能 のリピーターの購入回数の表示の件ですが購入回数や金額が 表示されなくなっていました。 先週の中頃までは確認できていたと思うんですが。。。 拡張機能のバー…
- 投稿：18/07/01
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解決済RMS便利機能のリピート表示機能について
解決済RMS便利機能のリピート表示機能について
RMS便利機能のリピート表示機能はとっても良い機能ですが、表示に時間がかかるのが玉に瑕です。 急いでいる時は待ちきれませんし、待ちきれずに処理してしまうとRMSに変更が反映されないこともありました。…
- 投稿：18/06/25
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解決済キーワードトラッキング君について
解決済キーワードトラッキング君について
お世話になります。 キーワードトラッキング君についていくつか質問です。 ①1回にダウンロードできるデータの上限はありますか？ 2年分のデータをダウンロードしようとしたら、ページがあり…
- 投稿：18/06/22
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解決済楽天RMS便利機能がSurfaceで動作しません
解決済楽天RMS便利機能がSurfaceで動作しません
楽天RMS便利機能が以下の環境で動作しませんのでご確認をお願い致します。 Surface Pro4 私はChromeを複数端末で同期させており、他の端末では問題なく使えているのですが、上記の端…
- 投稿：18/06/14
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解決済ECマスターズアプリのTouch IDについて
解決済ECマスターズアプリのTouch IDについて
いつもありがとうございます。 ECマスターズアプリ（iOS版）をアップデートしたところ、 Touch IDが使えなくなりました。 毎回パスワードを入力するのは大変不便です。 どうすればまた…
- 投稿：18/06/13
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解決済項目選択肢君（R)のエラーについて
解決済項目選択肢君（R)のエラーについて
マニュアルを見ながら操作していますが、追加商品管理番号を追加ボタンを押すと、同じエラー画面が出て、固まってしまい、タスクマネージャーを開かないと閉じることが出来ません。 選択肢の取得は問題無く出来ま…
- 投稿：18/06/05
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解決済ECマスターズアプリとRチェッカーのFace ID (Touch ID)について
解決済ECマスターズアプリとRチェッカーのFace ID...
とてもいいアプリで役立っています。ありがとうございます。 リクエストが３件あります。 １．Face IDを利用しているのですが、認識しない場合パスワードを求められるのですが、アプリ用のパス…
- 投稿：18/05/30
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解決済ECマスターズツールのスマートフォンプレビュー エラー
解決済ECマスターズツールのスマートフォンプレビュー エ...
パソコンでECマスターズツール画面のスマートフォンプレビューを見た場合、 スマホTOPページは表示されるのですが、他のリンクが表示されなかったり、PC画面が表示されるのですが、パソコンからはスマホ画…
- 投稿：18/05/28
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解決済iPhoneアプリにバクがある様です。
解決済iPhoneアプリにバクがある様です。
iPhonexでは、ecMASTERSアプリ開きません。 フェイスIDログイン機能を、設定すると立ち上がりません。 本日、再インストールをしましたが変わらす立ち上がりません。 修正お願いします。
- 投稿：18/05/25
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解決済SMS送信君もしくはSMS送信君プラスを他で利用したい
解決済SMS送信君もしくはSMS送信君プラスを他で利用し...
SMS送信君もしくはSMS送信君プラスをECマスターズさんとは関係ない場面で利用したいと思っております。可能でしょうか。 可能な場合はもちろん有料となると思いますが、他で利用する場合の使用方法、…
- 投稿：18/05/18
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解決済検索順位チェック君のAmazon版は無理でしょうか？
解決済検索順位チェック君のAmazon版は無理でしょうか...
こんにちは！ 質問ではなくて要望です。 弊社では狙ったキーワードでの検索順位を重要なKPIとしていますので、検索順位チェック君は神アプリだと思っています。 ECマスターズさんに入会する前は毎…
- 投稿：18/05/14
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解決済Rチェッカーのログインについて
解決済Rチェッカーのログインについて
Rチェッカー便利ですね！ 良いアプリだと思います。 これは質問ではなくお願いなのですが、 ログインのたびにパスワードを入力しなければいけないのが非常に残念です。 このアプリの特性上、1日に…
- 投稿：18/05/14
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解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリの端末認証ログインが使えません。
解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリの端末認証ログ...
いつもお世話になっております。 端末認証ログインを使いたいのですが、 全く反応しません。 Android ver4.4.2 Sonny XPERIA SO-02F を使用しており…
- 投稿：18/05/14
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解決済SMS送信君
解決済SMS送信君
SMS送信君は電話やFAXの仕組みと同じとありますが、 携帯回線の契約には電話なしデータ用や電話なしデータとSMS用との回線があります。 上記の回線への利用についてどのような処理がされるのでし…
- 投稿：18/04/26
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解決済セキュリティパスワード変更について
解決済セキュリティパスワード変更について
イベント告知君を登録する過程で「セキュリティパスワード」の入力画面が出ます。 覚えていないので変更設定にすすむと古いパスワードの入力欄がでます。 どうしたらいいですか？
- 投稿：18/04/25
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解決済今売れた君（R）の設定について
解決済今売れた君（R）の設定について
今売れた君（R）を使わせていただいています。 売れたものがざっくり直観的に分るのでとても良いツールだと思っています。 しかし１時間ごとにメールが来るのは頻度が多すぎるので、１日１回にすることはでき…
- 投稿：18/04/24
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解決済CSVパーツ・差込入替くんについて
解決済CSVパーツ・差込入替くんについて
お世話になります。 CSVパーツ・差込入替くんを使用させていただいていましたが本日使用したところマクロを有効かしたところエクセルの動作が強制終了してしまいます。 また新たにDLしてPC再起動後に新…
- 投稿：18/04/16
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解決済タグ削除君（R)のその後のプロセス
解決済タグ削除君（R)のその後のプロセス
お世話になります。昨日タグ削除くんの説明動画で、タグ削除が成功しました。たくさんの商品からタグ削除が一瞬で終わったので、本当に助かりました。ありがとうございます。 その際、ふと思ったのですが、 …
- 投稿：18/04/12
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解決済ECマスターズツールで以下対応できるものありますか?
解決済ECマスターズツールで以下対応できるものありますか...
楽天から、ヤフーへの 商品ページ移行がまもなくできますので、在庫シンクロを導入したいのですが、商品名のフリガナの所に;ex.富乃宝山( とみの ほうざん ) ( )を相当個所使用しています。( )を商…
- 投稿：18/04/11
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解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリ が使えません。
解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリ が使えません...
いつもお世話になっております。 早速、アンドロイド版 ECマスターズアプリを ダウンロードしてみましたが、 「問題が発生したため【ECマスターズ】を終了します。」 とエラー表示が出て、開け…
- 投稿：18/04/09
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解決済SMS送信君プラスを初期設定に戻す方法
解決済SMS送信君プラスを初期設定に戻す方法
お世話になります。動画を視聴して登録してみたのですがうまくいきません。 初期設定しても、このまま送信してください。と表示されて、送信ボタンがでません。初期設定を解除して最初からやり直してたほうがよい…
- 投稿：18/04/02
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