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クローム拡張機能 有料会員登録が必要のメッセージ ECのアイコンが消えた

  • 相談者:非公開
  • 2019/06/19 18:12
メール受信の件ありがとうございました。届いております。

最近クローム拡張機能を導入しました。スマホビューは使えますが、その他の機能(自動ログインやSNS送信、履歴情報など)を使おうとすると、
「有料会員限定の機能です
この機能をご利用いただくためには有料会員登録が必要です」
のポップアップが出て、RMS内の機能は使えません。また、導入時画面右上にあったECのアイコンがきえています。クロームのヘルプで確認すると、ECマスターズの拡張機能はonになっており、また認証キーの入力などは、マニュアル通りすませてあります。なんの不具合でしょうか。
パソコンはHP,ウィンドウ10・クロームは最新の状態です。今は、全ての機能をチェックしたわけではないですが、使えるのはスマホビューだけのようです。なんの不具合でしょうか。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/06/19 19:47
ECマスターズの中野です。

会員専用Chrome拡張機能について、いただいたこちらのご質問ですが、
Chrome拡張機能はインストール済にも関わらず、通………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/06/19 20:55
クローム拡張機能を削除、再インストールし、セキュリティーパスワード入力、と進み、自動ログインのボタンが表示されましたが、自動ログインしようとすると、

R-………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/06/19 21:12
すみません、SNS送信はいけました。その他サムネイル表示などもOK。
自動ログインがNGになります。あと2回間違えたらアカウントをロック、と表示されるのでこれ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/06/19 21:28
ECマスターズの中野です。

早速ご確認いただき、現状のご共有をありがとうございます。

明日、お調べいたしましたまたご連絡いたしますので、
お手数お………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/06/20 12:24
ECマスターズの中野です。

>Ohmygodさん

お待たせしております。
事務局のスタッフで改めて確認しましたところ、RMS拡張機能の自動ログイン………(省略)………