- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済SKUバリエーション項目・選択肢名の修正
解決済SKUバリエーション項目・選択肢名の修正
SKUのバリエーションを登録しています。 選択肢の名称を修正したいのですが、修正が出来そうにありません。 削除して同じSKU番号で名称を修正して登録しようとしたところ 名称が変わっているので…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ステップクーポンを使ったことがある方のご意見が欲しいです。
解決済ステップクーポンを使ったことがある方のご意見が欲し...
お世話になります。 再びステップクーポンから営業を受けておりまして、実際にお使いの方にご意見をいただければと思い投稿させていただきました。 サービスの内容自体と、今回の提案額（前回からかなり値…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
-
解決済店舗名とキーワード対策につきまして
解決済店舗名とキーワード対策につきまして
いつも有益な情報をありがとうございます。 店舗名に商品キーワードを盛り込んだ方が良いとのことでした。 文字数の関係で、店舗名＋キーワードを入れる部分を全て「半角カタカナ」になってしまう予定です…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中メルマガの分析について
質問中メルマガの分析について
楽天でのメルマガ配信の分析方法ですがこちらRMSのレポートの中にメルマガ分析レポートがあったかと思いますが 月次主要指標のところから「クロスデバイス効果測定」という項目がありますがこちらで取得し…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中他店舗のメルマガ配信状況の確認について
質問中他店舗のメルマガ配信状況の確認について
楽天にて他店舗のメルマガ配信状況を確認するやり方があったと思いますがこちらの見方をご教示いただいてもよろしいでしょうか？ 配信頻度などが確認できた場所です。
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済CyberduckでコピーしたURLが販売ページに反映されない
解決済CyberduckでコピーしたURLが販売ページに...
いつもお世話になっております。 Cyberduckをインストールし、本日初めて保存したデータを使用しようと試みているのですが、CyberduckでコピーしたURLが販売ページに反映（表示）されな…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済SKU管理番号の変更における影響
解決済SKU管理番号の変更における影響
SKU移行プロジェクトで自動採番された番号をシステムで使いやすいように他の番号に変更しようと思うのですが、SKU管理番号を変えると販売実績が初期化されるとなっています。 楽天のマニュアルなどでは…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済注文リストをダウンロードする
解決済注文リストをダウンロードする
お世話になります。 楽天やヤフーのサイドに、エクセルで作った一括注文リストをつけて、 ダウンロードできるようにしたいのですが、何かこちらで可能なツール等ありますか？ https://www.ra…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天のマーケティング部で出している月の売上推移の係数
解決済楽天のマーケティング部で出している月の売上推移の係...
いつもお世話になっております。 担当のECCさんにエクセルでデイリー売上管理をして頂いてるのですが、そのエクセルで楽天のマーケティング部で出している月の売上推移の係数がでてきます。月間の売上を100…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマートフォン、アプリの購入履歴のアドレスについて
解決済スマートフォン、アプリの購入履歴のアドレスについて
いつもお世話になっております。 お客様がレビューを投稿する過程について、当店が商品と同梱したチラシのQRコードから読み取り、お客様の購入履歴へと移る場合、そのアドレスはどのように設定すればよいでしょ…
- 投稿：23/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SKU移行後 SKU管理番号を自動採番してしまいました…
解決済SKU移行後 SKU管理番号を自動採番してしまいま...
いつもお世話になっております。 当店、SKUに移行しましてカラーバリエーションのあるものを、 レビューのあるものを親にしてまとめ始めているのですが、 管理番号をいくつか自動採番してしまいまし…
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場の配布型クーポンを自動更新する方法
解決済楽天市場の配布型クーポンを自動更新する方法
LSEGではクーポンの自動更新がありますが、 配布型クーポンで自動更新する方法はありませんか？ 具体的には、 2個買ったら〇％OFF 3個買ったら〇％OFF みたいなものを定期的（例えば週末…
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済カテゴリの登録数について
解決済カテゴリの登録数について
１つの商品に対してカテゴリが５つしか設定できません。 ６つ目のカテゴリを登録したい場合、商品を新たにそのカテゴリ用に作成しても良いものでしょうか。 例えば、1，乾しいたけ どんこ 2.贈り物選…
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済あす楽の導入について
解決済あす楽の導入について
1商品、あす楽を導入予定なのですが、あす楽に関する注意書きなどについても、必要な情報（どの地域までが翌日お届け対応可能か、など）を盛り込んだ画像（バナー）は、他の画像と同様に各店舗さんで作成されている…
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済お買い物マラソンや楽天スーパーSALE時の対応について
解決済お買い物マラソンや楽天スーパーSALE時の対応につ...
マラソンやSS時にSALEを行う場合の販売期間設定の解除や第一画像の変更等の作業は皆さんどのように行われているでしょうか？ 弊社では商品名はRタスクを使用し、その他の価格変更等々はSALE時に合…
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済ライセンスキー有効期限切れの計測について
解決済ライセンスキー有効期限切れの計測について
お世話になっております。 ライセンスキーが切れた状態でLINEを運用していると、計測が正しくとれないなどの支障はございますでしょうか。 6月4日にライセンスキーの有効期限が切れたままになっており、…
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーセール・ファッションザセールなどのイベント時の商品名につきまして
解決済スーパーセール・ファッションザセールなどのイベント...
いつもありがとうございます。 スーパーセール・ファッションザセールなどのイベント時の商品名につきまして 今回はファッションザセールの場合ですが、 「ファッションザセール」、「Fashion …
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品撮影に使えるおすすめカメラアプリを教えてください（apple製品）
解決済商品撮影に使えるおすすめカメラアプリを教えてくださ...
いつもお世話になっております、 カメラアプリについて質問していいでしょうか？ 現在ipadを利用しての商品撮影を試みております、 ipadの場合、高解像度すぎる写真しか撮れず、 なおかつ撮…
- 投稿：23/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
こんにちは。お世話になります。 以前、ECマスターズさんのツールで自社商品の 楽天ランキングを調べることができるツールが あったかと思いますがそれは今もありますでしょうか？ 再度利用し…
- 投稿：23/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済検索順位チェック君(R)(Y)の一部削除について
解決済検索順位チェック君(R)(Y)の一部削除について
お世話になっております。検索順位チェック君(R)(Y)についてご教示お願いいたします。 検索順位君は「登録データをすべて削除する」のボタンがありますが CSVなどを使って全部ではなく指定したものの…
- 投稿：23/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済コンビニ決済を選択不可にする方法
解決済コンビニ決済を選択不可にする方法
コンビニ決済をなくそうとしているのですが、楽天のみ削除または選択不可にする方法がわからず、ご教示いただきたいです。
- 投稿：23/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 客単価を上げる方法について
解決済楽天市場 客単価を上げる方法について
クーポン利用やポイント還元、キーワード対策などのお陰でアクセス数が少しづつ上がってきているのですが、客単価が減少しています。 クーポンを利用すると、アクセス数は増えても客単価は下がるものなのでしょう…
- 投稿：23/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品ごとの期間別CVRを見る方法
解決済商品ごとの期間別CVRを見る方法
お世話になっております。 楽天市場で、特定商品の転換率を期間を区切って調べる方法はありますでしょうか？ 商品Aに対して、6/12以降とそれ以前の転換率を比べたいと考えています。 どうぞ宜しく…
- 投稿：23/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場 LINE配信ともだち登録でのクーポン配布について
解決済楽天市場 LINE配信ともだち登録でのクーポン配布...
お世話になります。 LINE配信を始める準備（バナー作成など）をしていますがともだち登録の際のクーポンについてお尋ねさせてください。 当店はメインの「工具消耗品」とサブでいくつか工具とは無…
- 投稿：23/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索窓を大きくしたい
解決済検索窓を大きくしたい
お世話になっております。 貴社・ご担当者様より、ショップ内にある【ショップ内検索窓】の表示が 小さいため、大きくするように・・・とのアドバイスを頂戴し、併せて 会員サイト＞デザインレシピ より変…
- 投稿：23/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済新商品のアクセスを増やす方法
解決済新商品のアクセスを増やす方法
お世話になっております。 主に中国輸入の雑貨商品を取り扱っています。 新商品を販売する際、いつも初めのアクセスを増やすことが難しいと感じています。 ・SEO対策 ・RPP（クリック単価…
- 投稿：23/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
質問中楽天レビュープレゼントキャンペーンについて
質問中楽天レビュープレゼントキャンペーンについて
表題の件ですが楽天にてレビュー記載でプレゼントキャンペーンを行いたいと思っております。 こちら他店舗さんでどういった商品をプレゼントしているのか、など参考にしたいと思っており、参考サイトなどもらうこ…
- 投稿：23/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済先日、質問したことについて
解決済先日、質問したことについて
数年間、毎日、数個は売れていた商品が全く売れなくなりました。 原因を調べる方法はありますか。 もちろん、わかるときとわからない時があるとは思うのですが 何かございましたら教えてください。…
- 投稿：23/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Fashion The Saleのサーチ登録をやめたい
解決済Fashion The Saleのサーチ登録をやめ...
Fashion The Saleのサーチ登録に申請して通っている商品ですが、 やっぱり半額にするのをやめたいと思っています。 その際、期間限定や価格を訂正して再度UPすればいいのでしょうか？ …
- 投稿：23/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SKUプロジェクト移行後のnormal-itemの項目について
解決済SKUプロジェクト移行後のnormal-itemの...
こんにちは。 弊社はまだSKU移行前なのです。 移行後にスムーズに更新ができるように楽天市場の SKUについてのマニュアルを読み込んでいるのですが、 一部わかりにくい表現があり、お分かりになる…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SKUプロジェクト移行後について。
解決済SKUプロジェクト移行後について。
お世話になります。 SKU以降後は、現在色違いで別々の商品ページになっているものは１つの商品ページにまとめた方が良いのでしょうか。
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済PC用販売説明文について
解決済PC用販売説明文について
ページ作成はお店つくーるで行っております。 PC用販売説明文にいれている画像を中央に持ってくる方法はありますか？？<画像1>
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済中途半端な金額設定について
解決済中途半端な金額設定について
入会の際頂いた 楽天ショップ7つのミスチェックリスト の 項目に ”価格が気持ちよくない” とあったのですが、 弊社は全て定価からのパーセンテージで価格を設定しており、中途半端な価格となっています…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済数年間、毎日、数個は売れていた商品が全く売れなくなりました。
解決済数年間、毎日、数個は売れていた商品が全く売れなくな...
数年間、毎日、数個は売れていた商品が全く売れなくなりました。 原因を調べる方法はありますか。 もちろん、わかるときとわからない時があるとは思うのですが 何かございましたら教えてください。…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RMS内 APIに関するページにおけるライセンスキーにつきまして
解決済RMS内 APIに関するページにおけるライセンスキ...
いつもお世話になっております。 APIに関するページにおけるライセンスキーにつきまして、私の場合ですと有効期限が７月１２日となっております。（添付画像の赤枠） これは、７月１２日までに私が…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済6月22日のLSEGワークショップ itemapi_2.0.items.get に関しまして
解決済6月22日のLSEGワークショップ itema...
松本さん、いつもお世話になっております！さきほどのセミナー参加させていただきました！わかりやすい説明に感謝いたします！ RMSのほうでは、itemapi_2.0.items.get は「利用中」…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ショップレビューについて
解決済ショップレビューについて
お客様との行き違いで悪いショップレビューを書かれてしまいました。 少し前から売り上げが落ちてるなと思っていたところに悪いショップレビューを書かれてしまい たまたまかもしれませんが、はじめて…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済配送方法について確認したいです。
解決済配送方法について確認したいです。
お世話になります。 ここの配送方法の順番の入れ替えは可能でしょうか？ デフォルトの仕様は変更されておりますでしょうか。<画像1>
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済FTPからSFTPへ R-FTPは使えますか？
解決済FTPからSFTPへ R-FTPは使えますか？
タイトル通りですが、 楽天がFTP接続からSFTPへ変更とありました。 よく調べておらず、知識も少なく違いが判らないのですが、 R-FTPはそのまま使えますか？R-FTPの再設定で乗り切れますか…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済レターパックプラスの送料設定について
解決済レターパックプラスの送料設定について
先日レターパックプラスが小型宅配便から追跡可能メール便になったことで １．追跡可能メール便に ■配送方法一覧→日本郵便、レターパックプラス、全国一律550円の送料設定をした ２．配送方法…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済サジェストワードの変化について
解決済サジェストワードの変化について
かなり長い期間サジェストワードの順位の変更がなかったのですが 先日から急に、今まで結構下の方にあったワードが2番目にあがってきました。 当店としてはラッキーなワードだったのですが、 今後を考…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済オリジナルのタグIDについて
解決済オリジナルのタグIDについて
いつもお世話になっております。 ときどきオリジナルのブランド名のタグIDを使用している店舗をみかけるのですが、 どのようにすれば取得できるのでしょうか？ また、メリットとしてはどのような…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済レビューの数について
解決済レビューの数について
お世話になっております。 2023/05/16に★１店舗レビューが投稿されて、 その後、他の★１店舗レビューもなかったのですが、レビュー率が4.58から4.56までだんだん落ちてしまいました。 …
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ランキング画像掲載時のテキストサイズについて
解決済ランキング画像掲載時のテキストサイズについて
楽天市場のランキング獲得画像を商品紹介ページに掲載しているのですが、 ありがたいことに、リアルタイム・デイリーで多数ランキング獲得している商品があり、 ランキング獲得回数分のエンブレム画像を1枚の…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済同じ商品を出品することについて
解決済同じ商品を出品することについて
現在楽天市場店にて、商品名・商品画像・説明文が全く同じで、出品カテゴリーのみ異なる商品を計２点販売しております。 これは楽天の規約上、問題は無いのでしょうか？ お手数でもご回答のほど、お願い申し上…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天の商品ページについて
解決済楽天の商品ページについて
お世話になっております。 現在Amazonと楽天で併用して販売しています 商品ページの画像など全てAmazonで使っているものを使用していますが 楽天は楽天で商品ページを改善したいと考えています…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天・商品ディレクトリIDの変更について
解決済楽天・商品ディレクトリIDの変更について
いつもお世話になっております。 【背景】 全商品ディレクトリIDが旧コードで自動で補正された商品が あるのですが、補正後のIDが正しくないので新たに設定し直したい。 【困っている点】 …
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済メーカー希望小売価格について、楽天から対応を求められました
解決済メーカー希望小売価格について、楽天から対応を求めら...
いつもお世話になっております。 弊社は中国輸入の商品を楽天にて販売しております。 これまで、スーパーセールにてできるだけ高値で50%引き価格で売るため、「メーカー希望小売価格」を設定してお…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SKU移行後のバリエーション商品SSサーチ申請について
解決済SKU移行後のバリエーション商品SSサーチ申請につ...
お世話になっております。 SKU移行後のSSサーチ申請について、バリエーション商品に売り切れがあるとNGになるルールとなり、移行後のサーチ申請に悩んでいます。 当店ほぼすべてのバリエーション商品が…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ＲＭＳの受注管理・物流オプションのプルダウン選択肢（日本郵便のゆうぷりＲ使用）
解決済ＲＭＳの受注管理・物流オプションのプルダウン選択肢...
お世話になっております。 日本郵便のゆうぷりＲを導入し、ゆうパック・ゆうパケット双方の送り状を 作成することになりました。ＣＳＶで一括してゆうぷりＲに取り込んで 作成する予定です。 日…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
