LSEGでの誕生月登録とクーポン配布について

Question

お世話になります。誕生月登録設定とタグ付与の設定はできました。お客様が誕生月を間違えた場合、LSEG管理から修正するしかないですか？トリガーアクションで設定することは可能ですか？誕生月を登録する前に「本当に登録しますか？」のようなアクションを付け加えるにはどのように設定したらよいですか？また誕生月が来た時のクーポン配布設定はどのようにしたらよいでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。> お客様が誕生月を間違えた場合、> LSEG管理から修正するしかないですか？> トリガーアクションで設定することは可能ですか？トリガーアクションで設定する場合は、「誕生日を再設定する」のようなボタンをリッチメニューに設定しておき、このキーワードが届いたら、誕生日管理：誕生日設定済みのタグを除去しつつ、再度誕生日を聞くカードタイプメッセージ等を送信する、という動作になろうかと存じます。※ただお客様が自由に誕生日を編集し放題になりますので、やろうと思えば毎月誕生日に出来てしまいます。> 誕生月を登録する前に「本当に登録しますか？」のようなアクションを> 付け加えるにはどのように設定したらよいですか？こちらは根本解決にならないかもしれないですが、実装方法としては(1)誕生日を聞くカード等が動作(2)「●月生まれ」等のキーワードをキャッチし、誕生月のタグを付与同時に「登録しますか？」のメッセージを送る(3)「はい」のキーワードの場合は「誕生日登録済」のタグを付与し、再度の動作をブロックする「いいえ」のキーワードの場合は「●月生まれ」のタグを除去するという構造になろうかと存じます。> また誕生月が来た時のクーポン配布設定はどのようにしたらよいでしょうか？こちらは現状手動で設定頂く必要があります。毎月●日のタイミングで、カスタムセグメントから●月生まれのタグが付与されている方を集計して、メッセージを送付してください。→予約配信で問題ございません。予約完了後から、配信実行までの間に該当するタグが付与されているユーザーが増えた場合も集計対象となります。→ただし、現状の仕様ですと、例えば毎月１日に誕生日クーポンを送付した場合、２日以降に当月誕生日の方が登録されても、クーポンが受け取れなくなってしまいますので、その点ご注意頂けますと幸いです

Answer

ご回答ありがとうございます！誕生月登録日が誕生月クーポン発行日より後になるとクーポンが受け取れない、ということですのでまだ利用できないのかなぁと思いました。ちなみに「〇月うまれ」と登録してくれたと同時に「〇月に使える誕生月クーポン」を配布するというのはどうなんでしょうか？誕生月にクーポン配布しないと忘れてしまいますかね？

Answer

ECマスターズの松本です。> 誕生月登録日が誕生月クーポン発行日より後になると> クーポンが受け取れない、ということですので> まだ利用できないのかなぁと思いました。もしくは、配信するのではなく、リッチメニューを毎月変更するか、ですね。●月生まれのタグが付いているにだけ配信するリッチメニューであれば、いつ変更頂いても大丈夫です。ただ、この場合はメッセージ配信と違って通知がなされないため、組み合わせて使うとよいかと存じます。> ちなみに> 「〇月うまれ」と登録してくれたと同時に> 「〇月に使える誕生月クーポン」を配布するというのは> どうなんでしょうか？> 誕生月にクーポン配布しないと忘れてしまいますかね？忘れてしまそうですが、受け取ってさえもらえれば、楽天から使用期限が近付いているクーポンがあります、という通知が飛びますしこれも配信と組み合わせて使えば効果的かと存じます。

Answer

ご回答ありがとうございます！「〇月うまれ」と登録してくれたと同時に「〇月に使える誕生月クーポン」を配布する施策ですが、クーポンの設定が最長３か月のため、未来の誕生日だと設定できないようですので配布できませんね。今のところ、リッチメニューでの対応するのがよさそうですね。今後、ＬＳＥＧで誕生日もしくは誕生月でクーポン配布できるようになりますか？

Answer

ECマスターズの松本です。> 今後、ＬＳＥＧで> 誕生日もしくは誕生月でクーポン配布できるようになりますか？こちらは今後の検討となります。曖昧な返答となり恐縮ですが、ご理解頂けますと幸いです。

LSEGでの誕生月登録とクーポン配布について

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