お世話になっております。

LSEGとRMS連携して3か月ほど経過しますが、
友だちは微増しておりますが、
ブロック率が驚異の40％！！

この原因として考えられるのは
どのようなことでしょうか？

クーポンはマラソンやスーパーSALEに合わせて
数種類配布しています。
クーポンの利用条件が悪いためでしょうか？

LINE配信の開封率も徐々に下降しており
MAX77％でしたが、現在44％まで落ち込んでいます。

原因不明のため、配信が怖くなってきています。

もっとうまくLSEGを活用できるよう取り組みたいのですが、
何をどうしたらよいのかわかりません。
ブロック率の改善方法と開封率の改善方法について
アドバイスをお願い致します。