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解決済

R-Cabinetでの動画登録の際にエラーが発生する

  • 相談者：非公開
  • 2022/07/19 22:52
表題のとおり、R-Cabinetで動画登録をしようと試みたものの、
エラーが発生してしまい登録できない状況で困っております。
添付スクリーンショットにてエラー画面を共有させていただきました。

スクリーンショット内にも記載されておりますが、動画の拡張子は「mp4」です。
念の為に他の拡張子で「mov」「qt」「wmv」などでも試したものの
すべて同様のエラーが発生してしまいました。
動画のサイズによってエラーになっている可能性も考えたのですが、
140MBから80MBに圧縮しても同様のエラーが表示されます。

このような場合、R-Cabinetに登録する際に起こりやすいエラーの事例や
解決するためにできそうな手段はございますでしょうか？

また、動画の用途としましては、添付ファイルの「参考ページ」のように
商品ページに動画を表示させたいと考えております。
＜下記URLの商品のようなイメージです。＞
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/?scid=wi_ichi_iphoneapp_item_share

R-Cabinetに動画を登録できなかったとしても、他の方法で上記ページ用に
動画を組み込めれば問題ないと考えております。

楽天のマニュアルを見る限り、HTMLソースを商品登録画面で入力すれば
良いのだと思うのですが、R-Cabinet以外に楽天GOLDやGoogle Driveなどに保存して
動画を組み込めるような方法などございますでしょうか？
＜参考にした楽天マニュアル＞
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000044320
マニュアル番号:000044320
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000009559
マニュアル番号:000035328

質問は以上となります。
何卒ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。
キーワード：R-Cabinet、楽天、動画
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  • 返信者：非公開
  • 2022/07/19 23:02
試してなくて通りすがりで失礼します。ファイル名の【.】がNG因子な気がするので、数字のみ　.を_にしてはどうでしょうか。………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/07/20 00:47
サカナくん様

ご返信ありがとうございます。

ファイル名を
「ピノスタジオイメージ映像2022.07.19」から「ピノスタジオイメージ映像20………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2022/07/20 07:46
おはようございます。動画は差別化の一歩、上手くいくまでチャレンジを応援します。
マニュアルみてみましたが、動画ファイル名の先頭が英語or数字ならどうでしょう。………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2022/07/20 07:49
動画ファイル名>>必須／全角20文字以内 　ここかもしれないですね。………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2022/07/20 08:13
おはようございます。

以前、ネーションズで他店舗から相談された時はブラウザ変更でアップロードできました。………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/07/20 14:17
サカナくん様　shinoshino様

貴重なアドバイス、誠にありがとうございます。大変励みになります。
先程下記のような方法で試してみましたが上手くいき………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2022/07/20 15:30
Mac OS:Chrome→×　

そのt時は、
FirefoxかOpera使った気がします………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2022/07/20 16:00
ムムム。あとは
【2022年】動画ファイルサイズを軽くできるオンラインツール8選

でファイルサイズなどを落としてみるかな。
上手くいったら昼飯でもみん………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/07/20 17:28
サカナくん様　shinoshino様

お付き合いいただいて恐縮です…！
ありがとうございます！

FirefoxとOperaを両方試してみましたが、………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2022/07/20 17:54
あるあるで、後はセキュリティソフトかな。
私は地方都市民なので東京行ってみたいですw
上手くいくよう応援しております!!………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/07/22 16:06
サカナくん様　shinoshino様

先日は動画登録へのアドバイスを頂きまして、ありがとうございました。
無事解決いたしましたので、ご報告させていただき………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2022/07/22 16:43
ε-(´∇｀♥)良かった!!本当に!!

ピノスタジオ様でググったら素敵なお店ですね(違ったらごめんなさい)。
白背景なのに灰色っぽくなったり(アイフォン………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2022/07/22 17:20
おぉ、解決してよかったです。

しかもちゃんと解決方法の提示まで。
今後のECマスターズ会員にも有益♪

お疲れ様でしたー………（省略）………
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