Amazonプライム配送に関して

Question

お世話になっております。Amazonプライム配送に関しまして、自社からの商品発送を考えているのですが、長期休暇（主に年末年始）を取る場合は配送切り替えで通常配送に変更すれば、プライム規約に反しませんでしょうか？宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの森田です。> 配送切り替えで通常配送に変更すれば、> プライム規約に反しませんでしょうか？年末年始などの長期休暇の時はプライムの配送パターンではなく通常の配送パターンへの切り替えで問題ございません。お正月、ゴールデンウィークなど設定されている出品者様もいらっしゃいますし、パフォーマンスの影響が出たり規約違反に該当することはございませんのでご安心ください。また、詳細は以下マニュアルをご確認ください。長期休暇前に行うべき設定https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?ref_=su_courses_c1_m3&courseId=1&moduleId=3&modLanguage=Japanese

Answer

ご返信ありがとうございます。ちなみに長期休暇の際に正しく通常配送に切り替えていれば、配送時間指標にも影響がないでしょうか？こちらの指標低下が原因でプライムを停止された事がありますので...宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの森田です。> 配送時間指標にも影響がないでしょうか？はい、影響はございません。> こちらの指標低下が原因でプライムを停止された事がありますので...そうだったのですね。ご不安かと存じますが、先ほどご案内いたしましたマニュアル「長期休暇前に行うべき設定」内の「4.マケプレプライムやお急ぎ便関連プログラムを利用している場合 –通常配送への切り替え」のように設定いただければ問題ございません。その他ご不安なことがございましたら、お気軽にご質問くださいませ。

Answer

追記失礼いたします。配送時間指標に関しまして、もう一つ質問させていただきたいです。配送時間指標の規約が、1day70％以上、2day85％以上とありますが、1dayの指標が自社発送では物理的に難しいところではあります。こちらの改善につきまして、例えばなのですが1dayのカウントされている締め時間までスポンサープロダクト広告でインプレッションを稼ぎ、規約の70％まで引き上げれればと考えています。ここで質問なのですが、スポンサープロダクト広告で表示された場合は配送時間指標にカウントされるのでしょうか？宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの森田です。大変お待たせいたしました。> スポンサープロダクト広告で表示された場合は> 配送時間指標にカウントされるのでしょうか？配送時間指標https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GM2KN7HAZM4WHA6Lをご確認いただいたかと存じますが、配送時間指標について、広告から閲覧された場合も閲覧数に反映されます。またご存知かもしれませんが、数値の改善としては、注文締め時間を後ろに伸ばしていただく方法がございます。注文締め時間を14:00と設定している場合、14:00以降に商品を見た購入者様のページには明後日のお届けと表示がされます。その為、可能な限り注文締め時間を延ばしていただく事で改善が見込めます。配送設定https://sellercentral.amazon.co.jp/sbr/ref=xx_shipset_dnav_xx#settingsこちらがデフォルトだと14時でご登録されています。ご無理のない範囲で、配送業者様とご確認の上、締め時間を現状より少しでも遅い時間に設定できるかご確認してみてください。

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