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楽天SSのサーチ申請について
- 相談者：非公開
- 2019/05/20 11:37
お世話になります。
本日、楽天SSのサーチ申請をしているのですが、
「重複する商品管理番号は登録できません。」
というエラーが出ます。
過去の質問や店舗運営ナビで調べて
１.CSVファイルに同じ商品管理番号が、２つ以上存在している。
２.「商品管理番号（通常時の販売ページ）」欄に２つ以上の“-（ハイフン）”が残ったまま、アップロードしている。
という解決方法を確認しましたが、解決しませんでした。
エラーが出ているのが一つのジャンルの商品なので、その商品以外でCSVファイルをアップロードしたら通りました。
また、エラーが出ている商品を個別でアップロードしても通りました。
が、まとめてアップすると通りません・・・。
CSVデータを何度も確認しているのですが、
CSVファイルに同じ商品管理番号が存在しているわけではなさそうです。
解決方法はあるのでしょうか。
よろしくお願い致します。
本日、楽天SSのサーチ申請をしているのですが、
「重複する商品管理番号は登録できません。」
というエラーが出ます。
過去の質問や店舗運営ナビで調べて
１.CSVファイルに同じ商品管理番号が、２つ以上存在している。
２.「商品管理番号（通常時の販売ページ）」欄に２つ以上の“-（ハイフン）”が残ったまま、アップロードしている。
という解決方法を確認しましたが、解決しませんでした。
エラーが出ているのが一つのジャンルの商品なので、その商品以外でCSVファイルをアップロードしたら通りました。
また、エラーが出ている商品を個別でアップロードしても通りました。
が、まとめてアップすると通りません・・・。
CSVデータを何度も確認しているのですが、
CSVファイルに同じ商品管理番号が存在しているわけではなさそうです。
解決方法はあるのでしょうか。
よろしくお願い致します。
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- 返信者：非公開
- 2019/05/20 13:07
ECマスターズの村井です。
確認して回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。………（省略）………
確認して回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/05/20 17:10
ECマスターズの村井です。
実際にエラーとなっているCSVデータを確認させていただければと思いますので、
以下メールアドレスにデータをお送りいただければ………（省略）………
実際にエラーとなっているCSVデータを確認させていただければと思いますので、
以下メールアドレスにデータをお送りいただければ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/05/20 18:48
メールを送信させていただきました。
どうぞよろしくお願い致します。………（省略）………
どうぞよろしくお願い致します。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/05/20 18:51
ECマスターズの村井です。
データをお送りいただきありがとうございます。
お調べして回答させていただきますので、
今しばらくお待ちいただければと思………（省略）………
データをお送りいただきありがとうございます。
お調べして回答させていただきますので、
今しばらくお待ちいただければと思………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/05/20 19:07
ECマスターズの村井です。
リストを確認させていただき、
重複している商品管理番号がございました。
メールにて精査したデータをお送りさせていただき………（省略）………
リストを確認させていただき、
重複している商品管理番号がございました。
メールにて精査したデータをお送りさせていただき………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/05/21 17:59
この度は質問にお答え頂きありがとうございました。
商品管理番号が重複していたとのことで、
データチェックをもっと慎重に行って参りたいと思います。
………（省略）………
商品管理番号が重複していたとのことで、
データチェックをもっと慎重に行って参りたいと思います。
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/05/21 18:10
ECマスターズの村井です。
> 今後ともよろしくお願い致します。
またご不明点がございましたらお気軽にフォーラムにご投稿くださいませ。………（省略）………
> 今後ともよろしくお願い致します。
またご不明点がございましたらお気軽にフォーラムにご投稿くださいませ。………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/05/22 11:24
お世話になります。
先程、エラーになっていた商品も無事にサーチ申請することができました！！！
また村井さんが送ってくださったデータをチェックし、
………（省略）………
先程、エラーになっていた商品も無事にサーチ申請することができました！！！
また村井さんが送ってくださったデータをチェックし、
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/05/22 16:08
ECマスターズの村井です。
> 先程、エラーになっていた商品も無事にサーチ申請することができました！！！
無事に解決されて何よりです。
またご………（省略）………
> 先程、エラーになっていた商品も無事にサーチ申請することができました！！！
無事に解決されて何よりです。
またご………（省略）………
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