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解決済項目選択肢君（R)のエラーについて
解決済項目選択肢君（R)のエラーについて
マニュアルを見ながら操作していますが、追加商品管理番号を追加ボタンを押すと、同じエラー画面が出て、固まってしまい、タスクマネージャーを開かないと閉じることが出来ません。 選択肢の取得は問題無く出来ま…
- 投稿：18/06/05
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解決済ECマスターズアプリとRチェッカーのFace ID (Touch ID)について
解決済ECマスターズアプリとRチェッカーのFace ID...
とてもいいアプリで役立っています。ありがとうございます。 リクエストが３件あります。 １．Face IDを利用しているのですが、認識しない場合パスワードを求められるのですが、アプリ用のパス…
- 投稿：18/05/30
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解決済ECマスターズツールのスマートフォンプレビュー エラー
解決済ECマスターズツールのスマートフォンプレビュー エ...
パソコンでECマスターズツール画面のスマートフォンプレビューを見た場合、 スマホTOPページは表示されるのですが、他のリンクが表示されなかったり、PC画面が表示されるのですが、パソコンからはスマホ画…
- 投稿：18/05/28
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解決済iPhoneアプリにバクがある様です。
解決済iPhoneアプリにバクがある様です。
iPhonexでは、ecMASTERSアプリ開きません。 フェイスIDログイン機能を、設定すると立ち上がりません。 本日、再インストールをしましたが変わらす立ち上がりません。 修正お願いします。
- 投稿：18/05/25
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解決済SMS送信君もしくはSMS送信君プラスを他で利用したい
解決済SMS送信君もしくはSMS送信君プラスを他で利用し...
SMS送信君もしくはSMS送信君プラスをECマスターズさんとは関係ない場面で利用したいと思っております。可能でしょうか。 可能な場合はもちろん有料となると思いますが、他で利用する場合の使用方法、…
- 投稿：18/05/18
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解決済検索順位チェック君のAmazon版は無理でしょうか？
解決済検索順位チェック君のAmazon版は無理でしょうか...
こんにちは！ 質問ではなくて要望です。 弊社では狙ったキーワードでの検索順位を重要なKPIとしていますので、検索順位チェック君は神アプリだと思っています。 ECマスターズさんに入会する前は毎…
- 投稿：18/05/14
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解決済Rチェッカーのログインについて
解決済Rチェッカーのログインについて
Rチェッカー便利ですね！ 良いアプリだと思います。 これは質問ではなくお願いなのですが、 ログインのたびにパスワードを入力しなければいけないのが非常に残念です。 このアプリの特性上、1日に…
- 投稿：18/05/14
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解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリの端末認証ログインが使えません。
解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリの端末認証ログ...
いつもお世話になっております。 端末認証ログインを使いたいのですが、 全く反応しません。 Android ver4.4.2 Sonny XPERIA SO-02F を使用しており…
- 投稿：18/05/14
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解決済SMS送信君
解決済SMS送信君
SMS送信君は電話やFAXの仕組みと同じとありますが、 携帯回線の契約には電話なしデータ用や電話なしデータとSMS用との回線があります。 上記の回線への利用についてどのような処理がされるのでし…
- 投稿：18/04/26
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解決済セキュリティパスワード変更について
解決済セキュリティパスワード変更について
イベント告知君を登録する過程で「セキュリティパスワード」の入力画面が出ます。 覚えていないので変更設定にすすむと古いパスワードの入力欄がでます。 どうしたらいいですか？
- 投稿：18/04/25
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解決済今売れた君（R）の設定について
解決済今売れた君（R）の設定について
今売れた君（R）を使わせていただいています。 売れたものがざっくり直観的に分るのでとても良いツールだと思っています。 しかし１時間ごとにメールが来るのは頻度が多すぎるので、１日１回にすることはでき…
- 投稿：18/04/24
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解決済CSVパーツ・差込入替くんについて
解決済CSVパーツ・差込入替くんについて
お世話になります。 CSVパーツ・差込入替くんを使用させていただいていましたが本日使用したところマクロを有効かしたところエクセルの動作が強制終了してしまいます。 また新たにDLしてPC再起動後に新…
- 投稿：18/04/16
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解決済タグ削除君（R)のその後のプロセス
解決済タグ削除君（R)のその後のプロセス
お世話になります。昨日タグ削除くんの説明動画で、タグ削除が成功しました。たくさんの商品からタグ削除が一瞬で終わったので、本当に助かりました。ありがとうございます。 その際、ふと思ったのですが、 …
- 投稿：18/04/12
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解決済ECマスターズツールで以下対応できるものありますか?
解決済ECマスターズツールで以下対応できるものありますか...
楽天から、ヤフーへの 商品ページ移行がまもなくできますので、在庫シンクロを導入したいのですが、商品名のフリガナの所に;ex.富乃宝山( とみの ほうざん ) ( )を相当個所使用しています。( )を商…
- 投稿：18/04/11
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解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリ が使えません。
解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリ が使えません...
いつもお世話になっております。 早速、アンドロイド版 ECマスターズアプリを ダウンロードしてみましたが、 「問題が発生したため【ECマスターズ】を終了します。」 とエラー表示が出て、開け…
- 投稿：18/04/09
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解決済SMS送信君プラスを初期設定に戻す方法
解決済SMS送信君プラスを初期設定に戻す方法
お世話になります。動画を視聴して登録してみたのですがうまくいきません。 初期設定しても、このまま送信してください。と表示されて、送信ボタンがでません。初期設定を解除して最初からやり直してたほうがよい…
- 投稿：18/04/02
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解決済イベント告知君
解決済イベント告知君
いつもお世話になっております。 楽天のトップページに「イベント告知君」を利用させていただいておりますが、 本日、ソクリエイト？という会社から、バナーが古い、22倍は間違っていると電話がきて、う…
- 投稿：18/03/29
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解決済レジ横プラスについて
解決済レジ横プラスについて
本日、清水さんからのメールで、 ----------- 昨日、楽天から臨時で案内のあったお知らせ。 項目選択肢を用いた有料オプションの取扱いには『組み合わせ販売設定機能』をご利用くだ…
- 投稿：18/03/29
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解決済SMS送信君プラスで、初期設定の要求以降にすすめない
解決済SMS送信君プラスで、初期設定の要求以降にすすめな...
お世話になります。SMS送信君プラスの初期設定を終え 【ショップ情報を登録しました。「SMS送信君プラス」を利用できます。】の表示が出るのですが 『SMSを送信する』のタブを押しても移動できません…
- 投稿：18/03/27
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解決済自動アップ君について（初歩的）
解決済自動アップ君について（初歩的）
初歩的な質問ですが、自動アップ君の使い分けと 詳しい設定、使い方を教えていただけませんか？ ダウンロードは終わっていてマニュアルも拝見しました。 GOLD自動アップ君が使いやすそうかなと思っ…
- 投稿：18/03/15
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解決済楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能)のキーボード操作について
解決済楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能)のキーボ...
楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能)はキーボードで操作できますか？ 知りたいのは商品ページで右下の「＋」で開く各種メニューの選択と「閉じる」のショートカットです。 目的としては、Macの…
- 投稿：18/03/01
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解決済文字化けしてしまいました「デザインレシピ／スマートフォンでお気に入りボタンを目立たせる」
解決済文字化けしてしまいました「デザインレシピ／スマート...
いつもお世話になっております。 スーパーセールに向け、デザインレシピを参考にスマホページを改造しているのですが、「スマートフォンでお気に入りボタンを目立たせる」でレシピを実装したところ、JAVA…
- 投稿：18/02/27
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解決済項目選択肢君の使い方について質問します
解決済項目選択肢君の使い方について質問します
楽天の2号店で項目選択肢君を使いたいのですが、 認証キーを入れるとショップIDが1号店の物になってしまうためか 項目選択肢君を使って登録しようとしてもエラーになってしまいます。 対処方法を教えて…
- 投稿：18/02/13
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解決済ブックマークレット
解決済ブックマークレット
お世話になっております。 「ディレクトリタグ名表示」「楽天ランキングＩＤ」「キーワード強調」を ブックマークレットに追加してライバルショップの商品をいくつか調べようとしましたが、 商品ページ…
- 投稿：18/01/25
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解決済楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能) について
解決済楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能) に...
楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能) ですが、１台のみの使用でしょうか？ クロームとセキュリティパスワードさえあれば他のPCでも可能でしょうか？ また、iPadでも可能でしょうか？
- 投稿：18/01/22
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解決済イベント告知君（R）について
解決済イベント告知君（R）について
今朝、RMSのログインパスワードとゴールドのパスワードを更新しました。 時間が経って確認すると、イベント告知君のバナーがお買い物マラソンのバナーしか表示されなくなってしましました。 私のパスワード…
- 投稿：18/01/10
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解決済楽天RMS便利機能のログインについて
解決済楽天RMS便利機能のログインについて
楽天RMS便利機能、文字通り非常に便利で助かっています。 ただログイン機能についてですが、ログイン先がRMSではなくてR-Loginになっています。 これは仕様でしょうか？ それとも何か設定の問…
- 投稿：17/12/24
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解決済イベント告知君のポイント倍率につきまして
解決済イベント告知君のポイント倍率につきまして
いつも大変お世話になっております。 イベント告知君（一部定例イベントの非表示）を使用させて頂いているのですが、最大ポイントの表示が「1倍」になっておりました。 今までは、SPU分で常時6倍？だ…
- 投稿：17/12/01
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解決済イベント告知君のサイズ変更
解決済イベント告知君のサイズ変更
いつもお世話になっております イベント告知君のタグの の中からwidthやheightの数字をいじっても画像のサイズは変わらず外枠のみが大きくなってしまいます。 解決方法をお教えいただ…
- 投稿：17/11/24
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解決済イベント告知君のサイズの変更 スマホ
解決済イベント告知君のサイズの変更 スマホ
お世話になります。 イベント告知君の横スライドをスマホページに反映したいのですがサイズが大きくスマホの横幅からはみ出してしまします。 サイズの変更の仕方を教えていただきたいのですがどのようにすれば…
- 投稿：17/11/21
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解決済今売れた君、今日売れた君の売り上げが表示されない件
解決済今売れた君、今日売れた君の売り上げが表示されない件
いつもお世話になっております。 今月に入ってから今売れた君と今日売れた君の価格欄が表示されておりません。 当店、今月から楽天payに移行していますが、関係ありますでしょうか？ ご連絡が遅…
- 投稿：17/11/08
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解決済デザインレシピ
解決済デザインレシピ
デザインレシピの「お気に伊理ボタンを好きな画像にする方法」からこのボタンをダウンロードするをクリックしましたがwebサイトはページを表示できませんとなります。 どうしたらいいでしょうか？
- 投稿：17/10/23
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解決済キーワードトラッキング君に更新不具合について
解決済キーワードトラッキング君に更新不具合について
いつもお世話になっております。 キーワードトラッキング君が開くとデータが更新されてません。 （8/30までになってます） 設定内容に誤りがあるのでしょうか？ お手数ですが教えてくだ…
- 投稿：17/09/11
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解決済項目選択肢別在庫君(R)のエラー
解決済項目選択肢別在庫君(R)のエラー
お世話になります。 項目選択肢別在庫君(R)についてですが、 横軸のみの商品には対応していないのでしょうか。 横軸×縦軸がある商品は取得が出来るのですが、 横軸のみの商品は取得を押すと…
- 投稿：17/07/31
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解決済ログイン君(R)ブックマークレット版についての要望です
解決済ログイン君(R)ブックマークレット版についての要望...
いつもありがとうございます。 Macを利用しているため、ログイン君(R)ブックマークレット版を使用させて頂いています。 初回起動時に毎回「予め、ECマスターズツールへログインしてください。」と…
- 投稿：17/07/31
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解決済検索順位君プレミアムの使い方について
解決済検索順位君プレミアムの使い方について
いつもお世話になっております。 検索順位君プレミアム スーパーセール中使わせて頂いております。 今後、プレミアムを検討中です。 現在使用していて、使い方と不明な点がある為、お教え願いいたしま…
- 投稿：17/06/21
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解決済検索順位君プレミアムのプロダクトの項目について
解決済検索順位君プレミアムのプロダクトの項目について
検索順位君プレミアムのプロダクトの項目について 教えてください。 項目にプロダクトと表示されている商品については クリックすると商品価格ナビというページに飛びます。 自ショップの商品で…
- 投稿：17/06/17
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解決済商品ページHTTPS置換君のデータ取得について
解決済商品ページHTTPS置換君のデータ取得について
お世話になります。 Internet Expiorerで「RMS」ログインしたj状態で、商品ページHTTPS置換君を（R)を起動し 商品一覧取得をクリックしますが、（ログインしていない状態のI…
- 投稿：17/05/30
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解決済CSV自動アップ君のフォルダ指定について
解決済CSV自動アップ君のフォルダ指定について
お世話になります。 CSV自動アップ君のマニュアルの ５. "ファイルを見る"をクリックします。 ６. アップロードしたいCSVファイルを設定します。 について、 フォルダの指定はどのよ…
- 投稿：17/05/17
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解決済カテゴリページ更新君（R）カテゴリ情報取得について
解決済カテゴリページ更新君（R）カテゴリ情報取得について
お世話になります！カテゴリページ更新君（R）なんですがIEでRMSにログインしているのですが、カテゴリデータが取得できません。 対応方法を教えてください。 ※取得しましたと出ますが、データが出…
- 投稿：17/04/29
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解決済検索順位君(Y)について
解決済検索順位君(Y)について
検索順位君(Y)で 「ビューラー」と検索するとヒットしませんが、楽天の検索窓で検索するとヒットします。 ３～４日前まで検索順位君(Y)でも楽天と同順位の表示されていましたが、本日検索順位君(Y)を使…
- 投稿：17/03/23
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解決済GOLD自動アップ君 登録内容の確認について
解決済GOLD自動アップ君 登録内容の確認について
いつも大変お世話になっております。 “GOLD自動アップ君”を本日初めて利用させていただきます。 アップロードしたい内容を入力して、スタートボタンを押し、 アップロード開始時間が赤文字で表示…
- 投稿：17/03/08
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解決済商品画像更新君の不具合について
解決済商品画像更新君の不具合について
お世話になっております。 以前から商品画像更新君を利用していたのですが、新しいPCに移行し使用しようとしたところ正しく動作しなくなってしまいました。 PCはどちらも同メーカーのWindows10で…
- 投稿：17/01/26
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解決済ログイン君(R)を起動すると実行時エラー'53'：ファイルが見つかりませんと出てしまいます。
解決済ログイン君(R)を起動すると実行時エラー'53'：...
お世話になります。 タイトルの通り、ログイン君(R)を起動すると「実行時エラー'53'：ファイルが見つかりません」と出てしまいます。 一度アンインストールして再度インストールしましたがエラーがでて…
- 投稿：17/01/25
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解決済「RMSログイン情報をご確認ください」メールについて
解決済「RMSログイン情報をご確認ください」メールについ...
以前はRMSログインパスワードを変更すると「RMSログイン情報をご確認ください」というメールが届きましたが最近は届かなくなったのでしょうか？（RMSログインの仕様変更後から？） ログイン情報の更…
- 投稿：16/12/21
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解決済csv自動アップ君で、1回目はアップされましたが2回目からアップされません。
解決済csv自動アップ君で、1回目はアップされましたが2...
CSV自動アップ君をインストールして1回目はアップできましたが、2回目以降一度もアップできません。 インストールし直してもできません。 下記に、今、試験的にアップロードしているＣＳＶの内容です。 …
- 投稿：16/12/11
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解決済複数のPCやスマートフォンでメール受信
解決済複数のPCやスマートフォンでメール受信
お世話になります。 毎日メールを送信していただいておりますが、 複数のPCやスマートフォンで受信可能でしょうか？
- 投稿：16/11/15
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解決済SMS送信君の残り回数が回復しない
解決済SMS送信君の残り回数が回復しない
お世話になっております。 SMS送信君、活用させて頂いています。 こちらの画面左上に残り利用回数が表示されていますが、 確か月100回という案内だったと思うのですが、月をまたいでも回数が…
- 投稿：16/10/13
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解決済楽天イベント告知君の店舗別独自イベントバナーの追加につきまして
解決済楽天イベント告知君の店舗別独自イベントバナーの追加...
お世話になっております。 楽天イベント告知君の店舗別独自イベントバナーの追加につきましてですが マニュアルを確認した所、 >楽天GOLD「rpoint_box」フォルダ内にある >「r…
- 投稿：16/05/13
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解決済今売れた君の商品のリンクが違う
解決済今売れた君の商品のリンクが違う
お世話になります。 今日来た今売れた君で、商品番号「rnpbm650」のリンクをクリックすると、別商品「rnpbm650s」に飛んでしまいます。 特に実害はないのですが、原因は何でしょうか？
- 投稿：16/04/27
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