クローム拡張機能のスマホビュー、楽天ペイについて

Question

お世話になります。拡張機能について以下２点についてお願い致します。●スマホビューとスマホ比較で、スクロールがされない。（リンクはできます。）●楽天ペイに反映がされない。拡張機能のバージョンは0.5.0ECマスターズの楽天ログインパスワード、ゴールド用パスワードは更新されています。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの清水です。ご連絡いただきました不具合は、最新バージョン0.5.0にて対応しておりますが、こちらで再現ができませんので、お手数ですが、・拡張機能を一度削除して、再度追加する・以下の手順にてChromeに新たなユーザーを追加し、　拡張機能をインストールして動作を確認するユーザーまたはプロフィールを追加するhttps://support.google.com/chrome/answer/2364824?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=jaの２パターンをお試しいただけますでしょうか。その上で、改善されない場合は、スクロールできないページのURLとあわせて再度ご連絡いただけますでしょうか。宜しくお願いいたします。

Answer

清水　様ご指導いただいた２パターンをトライしましたが、うまくいきません。スクロールできないページを連絡くださいとのことですが、数ページで確認しておりますが、どのページもスクロールできません。それから、楽天ペイにも反映されません。新しく追加したユーザーのクロームの右上に縦の点々が表示さません。縦に点が３つ並んだもの、履歴とか見る時に使うものです。そのため、ブックマークバーの表示ができません。拡張機能の作動と合わせて、ご指導ください。よろしくお願い致します。

Answer

清水　様追加ユーザーのクローム右上の縦点の件です。閉じてから、再度起動したら出てきました。ブックマークをインポートしても、ブックマークバーは同期しないのでしょうか。ブックマークバーを表示にしても、何も出てきません。よくわからないことばかりですみません。

Answer

ECマスターズの田中です。> ご指導いただいた２パターンをトライしましたが、> うまくいきません。この作業の間、Google Chromeは完全に終了されておりますでしょうか。お手数ですが一度、PC自体を再起動していただいた上で、改めて動作をご確認いただきますようお願いします。> ブックマークをインポートしても、ブックマークバーは同期しないのでしょうか。> ブックマークバーを表示にしても、何も出てきません。インポートというのは、Chromeの他のユーザーからでしょうか、それとも、他のブラウザ（Safari、IE、Edgeなど）からでしょうか。他のブラウザからのインポートの場合、Chromeと「ブックマークバー」の概念が異なるため、「その他のブックマーク」の中に全て保存されている可能性がございます。

Answer

スクロールできました。ありがとうございました。

クローム拡張機能のスマホビュー、楽天ペイについて

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