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解決済ライバル店の商品がどれくらい売れているか…について
解決済ライバル店の商品がどれくらい売れているか…について
いつもお世話になっております。 当店の売れ筋商品があったのですが、後発のお店が同じものを安く出してから、当然ですが、売れ行きが悪くなりました。 とはいえ、うちでも売れないわけではなく、新規のお客様…
- 投稿：22/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品検索の条件について
解決済楽天市場 商品検索の条件について
お世話になっております。 楽天市場の検索条件についてご教示お願い致します。 例を挙げますと、ショップページ内の自分で作成した検索窓に、 「アップルウォッチケース」と入力すると該当商品が表示されず…
- 投稿：22/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キャンセル理由について
解決済キャンセル理由について
キャンセル理由はお客様に見えますか？ 可能でしたら ヤフー AU 楽天市場 それぞれ分かると嬉しいです。 明らかに店舗都合の場合ではなく、天秤にかけるとお客様原因よりや、明らか…
- 投稿：22/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「在庫切れになっても注文を受け付ける」に設定している場合の検索結果への影響について
解決済「在庫切れになっても注文を受け付ける」に設定してい...
お世話になっております。 「在庫切れになっても注文を受け付ける」に設定している商品が、実際に在庫０になった場合の検索結果への影響があるのかを教えて頂きたいです。 在庫がないと検索しても表示されにく…
- 投稿：22/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済compass解約後のRMSでの更新方法
解決済compass解約後のRMSでの更新方法
compassを解約後、既存のレイアウトをRMSで更新できる方法があれば教えてください。
- 投稿：22/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サポートレター「売上の伸び」のデータについて
解決済サポートレター「売上の伸び」のデータについて
サポートレターに記載されています「売上の伸び」のデータの出典について教えて下さい。 出典が記載されていないので、データの出所を教えて下さい。 こちらの売上のデータは楽天市場全体の売上データを元…
- 投稿：22/05/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スーパーセールサーチ申請時のバラエティクーポンについて
解決済スーパーセールサーチ申請時のバラエティクーポンにつ...
お世話になっております。 毎回SSサーチに20％オフで申請しておりますが、今回はそれを10～15％オフにして、いつもは申し込んでいないバラエティクーポンに申し込みをし、そこからの導線も確保しよう…
- 投稿：22/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの目安CPCについて
解決済RPPの目安CPCについて
お世話になっております。 下記の質問についてご教示いただけますと幸いです。 ①商品コードごとに同じキーワードでも目安CPCが違うのですがなぜでしょうか？ └ちなみに目安CPCが安い商品のほう…
- 投稿：22/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のショップ内検索について
解決済楽天市場のショップ内検索について
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%82%B9/?sid=220809 …
- 投稿：22/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の特集キャンペーンの参加方法について
解決済楽天市場の特集キャンペーンの参加方法について
楽天市場の「母の日特集」「父の日特集」「お中元特集」など特集について知りたいです。 こちらの特集キャンペーンは有料でしょうか？ 参加方法についても教えてもらえたら嬉しいです。 宜しくお願い致しま…
- 投稿：22/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元・検索キーワード分析について
解決済参照元・検索キーワード分析について
お世話になっております。 楽天の「参照元・検索キーワード分析」内の「楽天GOLD」とは どこからの流入になるのでしょうか？
- 投稿：22/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 バラエティークーポンについて
解決済楽天市場 バラエティークーポンについて
お世話になっております。 バラエティークーポンとは何でしょうか？ 初歩的な質問ですみません。 どの様に使うと有効なのかも教えていただきたいです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
- 投稿：22/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 スマートフォン用商品説明文にHTMLタグ"img"の使用回数に関して
解決済楽天市場 スマートフォン用商品説明文にHTMLタグ...
お世話になっております。 楽天市場の商品ページで スマートフォン用商品説明文にはHTMLタグ"img"は20回までしか使用できませんが 他社の商品ページを見ているとそれ以上にたくさんの画像が…
- 投稿：22/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告 表示箇所について
解決済RPP広告 表示箇所について
RPP広告についてですが、以下のマニュアルにある部分以外で表示されるケースはあるのでしょうか？ https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/00003…
- 投稿：22/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソン・「お取り寄せ」に関してのご質問
解決済お買い物マラソン・「お取り寄せ」に関してのご質問
今日、イベント告知君を中村様よりZOOMにてご説明頂きやっとイベント告知君掲載でき誠にありがとうございます。 質問を何点かさせて頂きます。 ----------------------…
- 投稿：22/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で複数店舗を出すメリット・デメリットについて
解決済楽天で複数店舗を出すメリット・デメリットについて
お世話になっております。 弊社のライバルサイトでは、楽天内で複数店舗を出している店舗があり、 弊社もそれに追随した方が良いのか考えたりしています。 過去、フォーラムも拝見したのですが、そ…
- 投稿：22/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新店舗トップページへの移行ってなんですか？
解決済新店舗トップページへの移行ってなんですか？
いつもお世話になっております。 実は楽天から以下のメールが届いたのですが スマホ、アプリのトップページをリニューアルするようなのですが 当店は、ECステーションさんを利用していますが、リニュ…
- 投稿：22/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送完了のCSVアップロードアップロードについて
解決済発送完了のCSVアップロードアップロードについて
楽天の発送完了のお客様伝票番号をCSVでアップロードを試みたところ、 「ヘッダーが異なります」とエラーが出ます。 当方の環境としてはMacになります。 手順としては、まず、発送完了のテンプレ…
- 投稿：22/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 売り上げが全く伸びない問題について
解決済楽天市場 売り上げが全く伸びない問題について
お世話になっております。 楽天市場で主に化粧品と健康食品を売っております。 他のジャンルも色々と販売してますが、全体的には化粧品を推す感じです。 楽天市場に出店して、１年ちょっと過ぎてますが…
- 投稿：22/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中検索キーワードとサジェストにつきまして
質問中検索キーワードとサジェストにつきまして
「杖」の検索を頻繁にしているのですが、今朝「杖 転ばぬ先の杖のお店」というサジェストが急浮上していました。（一過性のものだとは思いますが） 検索結果を見ても商品が検索上位に表示されているわけではなく…
- 投稿：22/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント需要の商品名について
解決済イベント需要の商品名について
お世話になっております。 母の日対策として、商品名に「母の日」と入れていましたが、母の日が終わったので、これからの父の日や敬老の日対策に力を入れていきたいです。 そのため、商品名から「母の…
- 投稿：22/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での売り上げと転換率の急激な低下
解決済楽天市場での売り上げと転換率の急激な低下
いつもお世話になっております。 4月、5月と売り上げと転換率が急激に低下しております。 4月はアクセスは伸びていることの転換率低下かと思っていたのですが、5月はすべて低下しております。 …
- 投稿：22/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済通常価格表示について
解決済通常価格表示について
お世話になっております。 二重価表示について質問です。 単体8800円の商品を3個セットで販売しています。 それについて、単体×3個を購入するときよりも760円安い値段（25640円）で設定…
- 投稿：22/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLD 利用容量
解決済楽天GOLD 利用容量
ecステーションでページをアップすると新しい画像が表示されません。（トップページのスライドバナー） 原因は楽天GOLD 利用容量でしょうか？ 3日楽天GOLD 利用容量変更申請しました。申請中です…
- 投稿：22/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数を取るための仕込み
解決済アクセス数を取るための仕込み
６月の売上目標を達成するために、スーパーセールの仕込みを検討しております。 その中で、あと3,000アクセスとるための仕込み、何かご意見いただけますでしょうか。 3,000アクセスの転換率は8%必…
- 投稿：22/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済イベント告知くん未反映
解決済イベント告知くん未反映
イベント告知くん、5/6金曜日イーグルス勝利のバナー反映されてないですけど。。。 ウチが何か忘れてますか？
- 投稿：22/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCPC用販売説明文のセンタリングについて
解決済PCPC用販売説明文のセンタリングについて
お世話になっております。 下記ページにおいて、中央揃えにならず困っています。 https://item.rakuten.co.jp/lusciouz-japan/polar_2_2set/ …
- 投稿：22/05/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済他店の購入層について
解決済他店の購入層について
楽天で他店で販売している型番商品の購入している年齢層や性別を調べることはできるのでしょうか？ 尚、当店でも取り扱いを始めたばかりですのでデータがございません。 ターゲティングディスプレイ広告を…
- 投稿：22/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ギフト商品のレビュー獲得について
解決済ギフト商品のレビュー獲得について
ギフト商品の場合、多くが相手様に直接配送のため、注文者の方は商品を見ることなく商品が届きます。 この場合、のレビューを獲得するにはどのように工夫をすれば良いのでしょうか？
- 投稿：22/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ（LP）の商品説明文に入れる画像サイズについて
解決済商品ページ（LP）の商品説明文に入れる画像サイズに...
商品ページ（LP）の商品説明文に入れる画像サイズについてです。 RMSの画像管理では2MB以内で3840px×3840pxのサイズ制限がありますが、時々とても大きいサイズの画像を使われている商品を見…
- 投稿：22/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中取り寄せ商品の発送作業の効率化について
質問中取り寄せ商品の発送作業の効率化について
お世話になります 現在当店で取り寄せ商品を扱ってるのですがメーカー直送は楽天規約で審査必要で 事務所に到着次第 郵便局にもちこみゆうパックで発送してるのですが 1日20件となると手書き…
- 投稿：22/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDやキャッチコピー その他楽天SEO対策について 検索対策
解決済タグIDやキャッチコピー その他楽天SEO対策につ...
お世話になります 当社商品数多いのですがタグIDやキャッチコピー等この作業が大変なのですが 何か効率化するツールなどってありますか？ AIタッガーなどは高くて 何かあればと思ってます
- 投稿：22/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天あんしんショッピングサービスについて
解決済楽天あんしんショッピングサービスについて
2月10日にご購入のお客様より、 4月12日に、型が合わなかったので、返品返金してほしいといわれ、 詳細を教えてくださいと返しました。 お手持ちの商品の型番やメーカー等を教えて欲しいと更に聞いた…
- 投稿：22/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ファッションジャンル／商品画像の数について
解決済ファッションジャンル／商品画像の数について
https://item.rakuten.co.jp/dance-shoowtime/stttm005/?iasid=07rpp_10095___ej-l2i1s0j5-3h-5e1d1dbe-ada…
- 投稿：22/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 営業日カレンダーと納期情報設定のお届け日数につきまして
解決済楽天市場 営業日カレンダーと納期情報設定のお届け日...
いつもお世話になっております。 受注から発送に2営業日かかるような商品の「お届け日数」の設定について相談をお願い致します。 当店は注文締切り時間を平日朝7時、土日祝を休業日としています。 …
- 投稿：22/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君 楽天GOLDについて
解決済イベント告知君 楽天GOLDについて
いつもお世話になっております。 いくつかご質問ありますのでご回答どうぞよろしくお願いいたします。 １， イベント告知君（Ｒ）について イベント告知君（Ｒ）で楽天イーグルスなどが勝てば…
- 投稿：22/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢の文字が枠からずれてしまう
解決済項目選択肢の文字が枠からずれてしまう
項目選択肢に枠を付けたり背景色をつけたりしていますが、 最後の2項目の文字が枠からずれてしまっています どのようにすれば、修正できますでしょうか 実際のページです https://item…
- 投稿：22/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索窓下の注目、おすすめキーワードについて
解決済検索窓下の注目、おすすめキーワードについて
お世話になっております。 スマートフォンで検索窓下に、キーワードを表示させる方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済4月30日の5の倍数日施策について
解決済4月30日の5の倍数日施策について
お世話になっております。 5月1日において、5000円以上で11％オフの楽天クーポン企画に参加するので、それについての告知を29日頃からしたいと思っています。 これを踏まえて、4月30日の…
- 投稿：22/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君一部未反映
解決済イベント告知君一部未反映
4/28(木)01:59まで！全ショップ対象エントリーでポイント2倍 反映されていません。 よろしくお願い置いたします。
- 投稿：22/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品詳細ページから戻るときにクーポン画像が一瞬大きく表示される
解決済商品詳細ページから戻るときにクーポン画像が一瞬大き...
タイトルどおりですが弊社ページについてCSS？のタグをうまく入れられてないと思うのですが、 症状がでます。よければソースを見ていただきご指南ください。
- 投稿：22/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バラエティクーポンについて質問です。
解決済バラエティクーポンについて質問です。
楽天市場のお買い物マラソン バラエティクーポンに関して質問です。 バラエティクーポンの併用可否に関して楽天からの案内は以下となっていますが ------------------------…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での型番商品の販売金額の市場調査方法及び価格調整ツールにつきまして
解決済楽天市場での型番商品の販売金額の市場調査方法及び価...
お世話になります。 当ショップは型番商品を販売しています。 商品の販売金額を決定する際に楽天市場で同じ型番商品を販売しているライバル店舗さん達の金額を参考にしています。 その参考方法に時間を…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホトップページに変更したほうが良いのでしょうか?
解決済新スマホトップページに変更したほうが良いのでしょう...
現在、旧スマホトップページより、ecステーションさんのお店つくーるで作成したトップページにリンクを貼っています。 当初は、お店つくーるトップページを新スマホトップページに完全移行する予定でしたが、楽…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PCの項目選択肢在庫表の横幅について
解決済楽天PCの項目選択肢在庫表の横幅について
お世話になっております。 項目選択肢在庫のPC画面ですが、 横軸が長くなってしまうと見た目的に横長で不細工になるので これを上手く調整している店舗様があれば参考にしたいので教えて頂きたいです…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での売上商品について。
解決済楽天市場での売上商品について。
いつもお世話になっております。 楽天のRMSで、売上商品をSKU別で把握、管理することは出来ますか？ 商品管理番号まではデータ管理で分かりますが、追加発注の検討の際、色ごとのSKU品番で期間を…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天広告の自社商品表示が「中古品」となっている件
解決済楽天広告の自社商品表示が「中古品」となっている件
Googleなどにでてくる楽天の広告に出てきた自社商品が、「中古品」という表示になっているようです。 特に設定した覚えがなく、食品なので当たり前ですが、もちろん全て新品です。 そもそもの表示を消し…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入履歴・お気に入りからのアクセス数
解決済購入履歴・お気に入りからのアクセス数
いつもサポートをありがとうございます。 購入履歴やお気に入りからのアクセス数を調べる方法はありますか。 すでにもう販売を打ち切り数年経過している楽天の商品ページを削除したいのですが、購入履…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 RMS 共通画面の画面上部に表示できる画像設定について
解決済楽天 RMS 共通画面の画面上部に表示できる画像設...
初歩的な質問ですみません。 メルマガ登録画面やお知らせ画面の上部に表示できる画像は、どこで指定できるのでしょうか。 既に画像表示されているのですが、どの画面から更新できるのか不明な状態です。 ※…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済食品の賞味期限につきまして
解決済食品の賞味期限につきまして
いつもお世話になっております。 楽天市場で、賞味期限切れの商品を販売することは規約違反にあたりますか？ 検索をしたところ、ペットちゃんの食品は期限切れというタイトルのものが たくさん出てきま…
- 投稿：22/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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