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解決済画像を更新した際に、すぐに切り替わるようにする方法につきまして
解決済画像を更新した際に、すぐに切り替わるようにする方法...
いつもお世話になっております。 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page_cashe こちらのサイトにて、「スーパーリロードを行う…
- 投稿：23/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マスクの検索順位の上げ方を教えて下さい。文字だけで最大限検索順位を上げる方法が知りたいです。
解決済マスクの検索順位の上げ方を教えて下さい。文字だけで...
文字だけで最大限検索順位を上げる方法が知りたいです。←もちろん完璧な商品ページは存在しないことは理解していますが、上級者の方のやり方を参考にしたいです。 画像、商品力や値段で差が出てしまうのはも…
- 投稿：23/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のLPタイプの画像の登録方法について
解決済楽天のLPタイプの画像の登録方法について
今まで正方形の画像で商品ページを登録してましたが、 添付のようなLPタイプで画像を登録されているショップさんも多いように伺います。 当店はYahooでも出店しているので、楽天・Yahooの双方で使…
- 投稿：23/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品のレビューを促すメールについて
解決済商品のレビューを促すメールについて
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 この度、商品が無事に届いたかの確認後、商品の仕様実感を確認するメールを送りたいと考えております。 私が考えている所ですと、お客様の手元…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKU対応 属性登録 必須の件
質問中SKU対応 属性登録 必須の件
SKUに日程が確定しましたが、未だに何をどうすれば良いのかわからないで困っているのですが、 担当Cから属性登録だけは必須で対応が必要との事ですので、まずはこれに取り組もうと思いますので、 具体的に…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SKUプロジェクトのバリエーションのSKU管理番号について
解決済楽天SKUプロジェクトのバリエーションのSKU管理...
お世話になっております。 楽天SKUプロジェクトの在庫選択肢（バリエーション）のSKU管理番号ですが、 デフォルトですと、楽天側で設定したランダムの数字が入っておりますが、 管理上やりにくい…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中セール期間、CSVで商品名一括更新の方法
質問中セール期間、CSVで商品名一括更新の方法
セール期間中のみ、CSV一括登録で商品名を例えば ポイント〇倍等、商品名の最初に一括登録して 更新する方法と、その期間だけ商品名が変更できるように自動更新の方法をご教示ください。 また、現在商品名…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入者からの電話対応について
解決済購入者からの電話対応について
お世話になっております。 当店は婦人服と雑貨を販売しておりますが かかってくる電話は 「イメージと違うから返品させろ」という内容が非常に多く 当然断ると半狂乱になる方が多く 時間と労力の…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 納期表示の仕組みについて
解決済楽天市場 納期表示の仕組みについて
お世話になっております。 商品の項目選択肢別在庫の編集にて左から順にABCDと選択肢があり 例えばAに在庫がなく、在庫切れ時の納期を【7月30日入荷】と設定した場合 他の選択肢に在庫があ…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のクーポン施策について
質問中楽天のクーポン施策について
現状クーポンバナーには 併用不可、お一人様1回限り、等の注意書きを細かく 記載しているのですが、こうした内容はバナー自体に 記載する必要はございますでしょうか。 バナー自体に記載しないので…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済BOSS上でAPIについてしなければいけない事項の有無につきまして（SKU移行に向けて）
解決済BOSS上でAPIについてしなければいけない事項の...
いつもお世話になっております。 現在、BOSSを利用しておりまして、弊社は９月中旬にSKU移行予定でございます。 そこでご質問ですが、BOSSを利用している場合、BOSS上でAPIについて…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーの設置方法について
解決済バナーの設置方法について
貴社の運用されておられます【これからはじめるLINE運用セミナー】なる動画を 拝見し、是非私のショップにも生かそうと思っております。 この動画での説明中、スマホにおけるLINEの誘導バナーを、…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像のＴＯＰ画と季節物商品の件
解決済商品画像のＴＯＰ画と季節物商品の件
２点質問がございます。 宜しくお願いします。 ・質問１ https://item.rakuten.co.jp/midumadou/nk2204005/ ↑ こちらは現在、弊社で取り扱…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 店舗名変更について
解決済楽天市場 店舗名変更について
店舗名変更について再度質問です。 取扱ジャンル・英語表記・カタカナ表記に店舗名を変更検討中ですが、 ３文字の間に半角スペース又は全角スペースを入れた場合と入れない場合では 検索ヒットに影響があり…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済39ショップと宅配便配送料について
解決済39ショップと宅配便配送料について
お世話になっております。 表題の件ですが、現在、楽天で39ショップとして販売を行っておりますが、3980円以上ご購入で、送料無料になるのはメール便で送れる商品のみで宅急便配送の場合は宅配便送料を…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリタグについて
解決済ディレクトリタグについて
ディレクトリタグが重要な事はECマスターズの動画を見て把握できているのですが、ディレクトリタグが全く無い商品と適切なディレクトリタグが入っている商品とではSEOに影響する程度はどのくらい変わるのでしょ…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名とキャッチコピー、それぞれ改行・カスタマイズをしたい
解決済商品名とキャッチコピー、それぞれ改行・カスタマイズ...
PC版のカテゴリーの商品一覧にて 商品名とキャッチコピーが繋がって出力されます。 過去にはそれぞれタグとクラスでカスタマイズできたようですが うまく分けて見せる方法はありますでしょうか？ …
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「返信は不要です」に対して
解決済「返信は不要です」に対して
お客様から問い合わせがあり、実は違う店舗への質問だったようで 「間違いでした、返信は不要です」と2回目がきているのですが この場合、返信せずに完了でいいのでしょうか？ 見ておいて何もしない（…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ROOM店舗アカウントランキングへの掲載基準
解決済ROOM店舗アカウントランキングへの掲載基準
ショップアカウントでROOMに登録していますが https://room.rakuten.co.jp/room_hiros/items ショップ名で検索しても出てきません。 ランキング圏外なので…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送品質向上制度の対応の仕方
解決済配送品質向上制度の対応の仕方
配送品質向上制度が、2024年6月に導入予定ですが、 現在、自社梱包から配送業者へ受け渡す形の発送がメインとなっております。 従業員さんには日祝などの休暇は取らせたいのですが、 商品ページの…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他社のカテゴリーの調べ方
解決済他社のカテゴリーの調べ方
お世話になっております。 他社のカテゴリーをワンクリックで調べる方法があったと思いますが 忘れていしまいました。 ご存じの方がおられましたら教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワードを入れたい
解決済特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワ...
いつもお世話になっております。 特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワードを追加したいのですができますか？ 例えば水着のカテゴリーの商品名だけダウンロードして水着 レディースというキー…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様が商品をカゴに入れようとするとエラーが出る件につきまして
解決済お客様が商品をカゴに入れようとするとエラーが出る件...
いつもお世話になっております。 今朝９時頃、お客様からお問い合わせがありまして、当ショップの以下の商品をカゴに入れようとしたところ、添付画像のようなエラーが出た、という内容でした。 htt…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト切替後のCSVダウンロードについて
解決済SKUプロジェクト切替後のCSVダウンロードについ...
お世話になっております。 SKUプロジェクト切替後のRMS内『CSVダウンロード』についてですが、 店舗運営Naviを確認しましたところ、 最終更新日の絞り込みが必須となっておりましたが、 …
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー統合申請の商品選定
解決済レビュー統合申請の商品選定
お世話になります。 SKUプロジェクト移行に伴い、価格違いの商品を統合しようと考えています。 統合しないほうが良いケースなどございますでしょうか。 もし統合する場合はどのページを親として残し…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソン時に使うLINE用画像について
解決済お買い物マラソン時に使うLINE用画像について
お世話になっております。 本日も宜しくお願い致します。 本日２０時よりお買い物マラソンが始まりますが、それに対応するため、 お客様へLINE広告を出そうと思っております。 そこで相談なのですが…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天強制退店の違約金について
解決済楽天強制退店の違約金について
過去のフォーラムでもいくつか話題で出ていたかと存じますが、 楽天で強制退店を喰らってしまいました。 違反を指摘された商品は、複数のショップで販売をされており、指摘を受けるまでは全く商標違反だとは気…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】退店にあたって店舗がしておくと良いこと
解決済【楽天】退店にあたって店舗がしておくと良いこと
楽天の次回の契約を延長せず、退店しようと思っております。 将来的に別のモール出店の可能性を考えて、 念のため出来るだけ多くのデータをバックしておきたいと思っております。 （1）ＧＯＬＤサ…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVパーツ差込・入替君の使い方について
解決済CSVパーツ差込・入替君の使い方について
お世話になります。 CSVパーツ差込・入替君を使用したく、マニュアルや操作方法説明動画を見ながら 認証キーの入力まで行いました。 マニュアルでは下記のようになっていましたが https:/…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の白背景画像につきまして
解決済楽天の白背景画像につきまして
初投稿、よろしくお願いします。 楽天で白背景画像を登録する、とのことについてです。 今まで勘違いして、白抜き画像（Amazonメイン画像のような）を登録していました。 白抜き画像では意味をな…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の新スマホページ・新PC用ページに対応した独自ページについて
解決済楽天の新スマホページ・新PC用ページに対応した独自...
お世話になっております。 新スマホページ・新PC用ページでも表示できる独自ページを作成する手段はありますか？ GOLD等の通常の独自ページは使えないようで・・なにか別の方法などもしありまし…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中YouTubeの機材
質問中YouTubeの機材
いつもお世話になっております。 会社としてYouTube配信を行っていきたいと考えています。 iPhone等ではなく、一眼かミラーレス一眼で おすすめのカメラや必須道具はありますでしょう…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP割引キャンペーンでの請求額について
質問中RPP割引キャンペーンでの請求額について
昨年末になりますが、担当ECCからRPP割引キャンペーンについて提案を受け申し込みをしました。 （●万円利用で▲%OFFというもの） 担当者からは承知したという返事をもらっていますが、請求書を…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位の上がり方について
解決済検索順位の上がり方について
2週間ほど前に、菅原さんにアドバイスを受けてイブルマットやベビーグッズの商品ページを見直したのですが、検索順位が上がりません。 何か方法はありますか？よろしくお願いいたします。 金丸
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ショップ名見直しについて
解決済楽天市場 ショップ名見直しについて
先日ショップ名見直しについて回答いただきましたが、再度質問です。 現在、英語表記・カタカナ表記・取扱ジャンルの３つを入れようと検討中ですが、 Google検索の際、ショップ名をひらがなで入力しても…
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アフィリエイト経由の売上増加
解決済アフィリエイト経由の売上増加
今年の2月辺りからアフィリエイトのクリック数が増え始め、同経由の売上も比例して増えてきています。 項目選択肢の画像登録を増やした時期と重なるのですが、原因として考えられますか？
- 投稿：23/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの連続発行に関しまして
解決済クーポンの連続発行に関しまして
いつもお世話になっております。 https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237 こちらのサイトを見ると、クーポンの条件（例え…
- 投稿：23/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天FTPについて SFTPへの変更
質問中楽天FTPについて SFTPへの変更
楽天のFTPが利用でいなくなり代わりにSFTPというものが利用できる、みたいなことを聞いたのですがこちら具体的に詳細を聞きたいと思ってます。
- 投稿：23/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト移行日っていつですか？
解決済SKUプロジェクト移行日っていつですか？
いつも大変お世話になっております。 質問１ 先ほどフォーラムを確認していましたら 「SKUプロジェクト移行日のお知らせメールが来ました。」とのこと、 ショップごとに楽天から「SKUプロジェ…
- 投稿：23/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【II-(4)-1】著作権、肖像権等を侵害する表記の違反について
解決済【II-(4)-1】著作権、肖像権等を侵害する表記...
現在、下記の違反で対応を求められております。 【II-(4)-1】著作権、肖像権等を侵害する表記の違反について こちらに関してですが、楽天のECコンサルタントに連絡を取り、自分で撮影した画像を…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「【重要】【SKUプロジェクト】移行日直前のご案内」について
解決済「【重要】【SKUプロジェクト】移行日直前のご案内...
お世話になります。 本日、上記タイトルのメールが届きました。 CSV/APIを使っている店舗への案内とのことですが 上記の使用については心当たりがないのですが 当店は使っているのでしょ…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中参照元分析の楽天GOLDでの流入について
質問中参照元分析の楽天GOLDでの流入について
表題の件ですが楽天での参照元分析のところで、楽天GOLDは確かダブルカウントされる、だったと記憶しております。 こちら詳細について伺ってもよろしいでしょうか？ どのような仕様になっているか今一度確…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLから宅配便サイズのものは宅配便で出荷依頼をして欲しいと言われている件について
解決済RSLから宅配便サイズのものは宅配便で出荷依頼をし...
お世話になっております。 現在、RSLから当店に対してかなり難しい要望を受けているので、相談をさせてください。 当店では、ネクストエンジンを使っていますが、RSLに出荷依頼を出す際、 以下の…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像名（ALT）は検索順位に影響しますか？
解決済商品画像名（ALT）は検索順位に影響しますか？
はじめまして。 特に意識をせずに空白のまま登録をしており、 編集時には商品名？が自動入力されている状態です。 仮に、altが検索順位に影響している場合は、 商品名をしっかりと対策すると…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中関連キーワード・ユーザートレンドについて
質問中関連キーワード・ユーザートレンドについて
表題の件ですが楽天RMSのでーた分析のところで「楽天サーチ＞関連キーワード・ユーザートレンド」をみると特定のキーワードのユーザー属性が不明になっているところがあります。 https://gyaz…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天イベントの対策について
解決済楽天イベントの対策について
お世話になります。 ここ数カ月、売上が鈍化していまして、理由は様々だと思うのですが、売れていた時期はヒット商品に恵まれていたことがあります。現在はヒット商品に当たらないため、鋭意新商品を登録すること…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページ制作ツールについて
解決済楽天の商品ページ制作ツールについて
ＨＴＭＬの知識がなく楽天のページ制作や 特集ページ作りをするときに使用するツールを 何にするか迷っています 下記２つで実際使われてる方の感想など聞いてみたいです compass(コンパ…
- 投稿：23/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト移行後のカタログIDにつきまして。
解決済SKUプロジェクト移行後のカタログIDにつきまして...
お世話になります。 SKUプロジェクト移行後、６ヶ月後にカタログIDなしの理由に項目選択肢在庫が選べなくなるというような説明書きがあったのですがこれの意味が良くわかりません。カタログIDのない商品し…
- 投稿：23/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受注制限につきまして
解決済受注制限につきまして
お世話になります。 RMSの設定でRSLから発送の商品と自社提携倉庫からの発送商品を 一緒に受注しないよう別注文となる方法はありますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ショップ名見直しについて
解決済楽天市場 ショップ名見直しについて
９つのチェックリストを参考に、店舗名の変更を検討しています。現在はアルファベットで表記登録しています。 店舗名ですが、取扱ジャンル・アルファベット表記・カタカナ読みを入れたいと検討しています。 現…
- 投稿：23/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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