LSEGで利用不可が表示されます

Question

先日「【エルセグ】楽天ライセンスキー更新のお願い」のメールが届いていた際にライセンスキーの更新をしたのですが、その後2月23日に「【エルセグ】クーポン自動更新成功のお知らせ」のメールが届きました。今日、LSEGの画面を開くと、利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい。の表示（すべての項目で）が出たので、再度ライセンスキーを発行し設定したのですが、「利用不可」が出続けています。対処方法はありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。こちら今現在も表示されますでしょうか？LSEG上では2024-05-20 23:59まで有効なライセンスキーが登録されているように見受けられますので、もし明日以降も表示され続ける場合はご一報頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご連絡ありがとうございます。今日もLSEGでは利用不可の状態です。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの松本です。こちら確認いたしましたが、改めてLSEGに登録頂いているライセンスキー末尾4桁：Mxvaのものが正しいライセンスキーか、ご確認をお願いできますでしょうか。可能性として考えられるのは、ライセンスキーの発行を行った際に、再発行や停止処理を行ってしまい、現在有効でないものが設定されているのではないかと思われます。

Answer

何度も申し訳ありません。正しいライセンスキーを登録してから、LSEGが利用可能になるのはどのくらい時間がかかるものでしょうか？また、利用不可の状態の場合、以前の配信履歴が見れなくなるという事もありますか？2/10に配信した分が見れなくなってしまっていたので…。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。> また、利用不可の状態の場合、以前の配信履歴が見れなくなるという事もありますか？> 2/10に配信した分が見れなくなってしまっていたので…。いえ、こういった事はございません。私の方では確認が可能でした。https://ec-masters.gyazo.com/f45b2d174c74b14a668719434c3b9683配信履歴に表示されていない場合、左側の緑色のエリアから別のLINE公式アカウントを選択している可能性がございます。また、もし上記とは異なりレポートの数値が確認できない場合、※0％になったり、- の表示になってしまっているこちらは友だち数の母数が少なすぎる事が原因です。LINEは仕様上、20件未満の開封、クリック等のレポートは一律取得が出来ないためです。

Answer

ありがとうございます。時間が経って確認したら、「利用不可」が消え、配信履歴も私の方でも確認できました。お騒がせ致しました。

LSEGで利用不可が表示されます

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