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カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品掲載について
解決済楽天市場 商品掲載について
靴の商品で22 23 24 25 26cmとあり 22~26cmまでをひとまとめにした商品を１アイテム それとは別にまとめた商品をサイズごとに１アイテム（22cmで1アイテム23cmで１アイテム等）…
- 投稿：24/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのコンテンツページについて
解決済RMSのコンテンツページについて
コンテンツページを作成しているところですが、右側のページURLの作成の仕方がどうしてもわかりません。Super Sale としたい場合どうURLを作成すればよいでしょうか？ ページURL Su…
- 投稿：24/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品登録代行業者
解決済楽天の商品登録代行業者
仕入れ先のホームページからデータを取得して楽天市場の商品ページを作成してもらえる代行業者をご紹介いただけないでしょうか。 ランサーズなどみても適格な業者がわからないもので。 商品数は500ほどです…
- 投稿：24/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済電話対応拒否しても良いのか
解決済電話対応拒否しても良いのか
現在留守番電話で、お問い合わせチャットに誘導しつつ、それでも電話対応が良い方は留守番電話に注文番号と内容を入れてもらって折り返し電話対応をしています。 電話対応致しません。お問い合わせチャットか…
- 投稿：24/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済データ分析 参照元・検索キーワード分析について
解決済データ分析 参照元・検索キーワード分析について
みんなのレビューの流入が多いのですが、みんなのレビューとは、お客様はどこのページから入っているのでしょうか？ みんなのレビューという他店舗も含めたレビューページがあるのでしょうか？ 店舗商…
- 投稿：24/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ROOMの活用について
解決済楽天ROOMの活用について
楽天ROOMの活用を検討しています。 自分たちが投稿するのではなく、 人気のROOMユーザーやインスタグラマーに紹介してもらう→商品ページへ誘導、が目的です。 加えて、「紹介されました」という画…
- 投稿：24/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス分析→検索キーワード 表示されない
解決済アクセス分析→検索キーワード 表示されない
アクセス分析→検索キーワードが表示されません（添付）。 サーチ流入改善も機能していないように見えます。 確認をお願いします。<画像1>
- 投稿：24/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のアクセス参照元の「facebook」について
解決済楽天市場のアクセス参照元の「facebook」につ...
こんにちは、お世話になります。 楽天市場の商品ページ分析にて12/1-12/2で急にアクセスが伸びたページがありました。 通常時の1日分のアクセスをそのページで稼いでおり、参照元で詳しく見ると…
- 投稿：24/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー（大・小）予約管理について
解決済共通バナー（大・小）予約管理について
先ほどはじめて共通バナー（大・小）予約管理を利用してみました。 SS終了後のアフターセール、大感謝祭、初売りまでの3つバナーを登録しました。 RMS自動反映： 稼働中と表示されており問題なく登…
- 投稿：24/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済プラン変更に伴う使えるツールなど確認させてください
解決済プラン変更に伴う使えるツールなど確認させてください
いつもお世話になっております。 当ショップはレギュラープランだったのですが、12月からプランがスタータープランに変更になると聞いています。 それに伴いレギュラープランでは使用できなかったツールがい…
- 投稿：24/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理番号の再設定について
解決済SKU管理番号の再設定について
お世話になっております。 新規商品ページを作成する際、既存ページをコピーして作成をしておりますが、 SKU管理番号をコピー元の番号から変更しないまま登録してしまいました。 その後、SKU…
- 投稿：24/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPで1つの商品でROASを見る方法
解決済RPPで1つの商品でROASを見る方法
お世話になります。 現在 新規顧客 55％ リピート顧客45％の割合となっております。 新規顧客獲得が出来ればリピートにつながる可能性が高いのでは と考えて新規顧客獲得のためにRPPに予…
- 投稿：24/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの表示金額が誤っています
解決済クーポンの表示金額が誤っています
ご提供いただいてるスーパーセール用のクーポン表示金額が誤っています。 誤）1000円 正）2000円<画像1>
- 投稿：24/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE期間中のクーポン発行について
解決済楽天スーパーSALE期間中のクーポン発行について
今回のスーパーSALEの商品申請でいくつかの商品がNGになってしまいました。 どうやら申請時に発行していたクーポンが原因のようで、添付のような記載がありました。 14日間のクーポンを発行していたこ…
- 投稿：24/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリの登録変更について
解決済カテゴリの登録変更について
ＣＳＶでのカテゴリの登録変更がよくわかりません。「すでに設定されているカテゴリと商品の紐付けを取り消して別のカテゴリへ変更したい場合は、一度紐付けを"d"で削除し、新しいカテゴリを"n"で指定してくだ…
- 投稿：24/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天負担のジャンルクーポンについて
解決済楽天負担のジャンルクーポンについて
いつもありがとうございます。 https://event.rakuten.co.jp/food/coupon/supersale/ こんな企画の案内が届きました。 楽天負担のクーポンはう…
- 投稿：24/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同一商品購入時の送料計算を1個分に統一する方法について
解決済同一商品購入時の送料計算を1個分に統一する方法につ...
お世話になっております。 送料設定について質問ががあります。 商品価格550円 (3980円以下の場合)送料700円 同一商品を2個購入されたお客様の合計金額の 送料がなぜか2倍の1…
- 投稿：24/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 スーパーSALEサーチ参加商品の既存ページの対応およびRPP広告の運用について
解決済楽天市場 スーパーSALEサーチ参加商品の既存ペー...
楽天市場 スーパーSALEサーチ参加商品の既存ページの対応についてお伺いします。 サーチ用商品ページをコピーで作成しました。 セール期間中、通常ページ（既存）は、倉庫へ変更する必要があり、 …
- 投稿：24/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ブランド審査が必要になる状況について
解決済楽天市場 ブランド審査が必要になる状況について
楽天市場のブランド審査の指定品目かつ指定ブランドを並行輸入で仕入れて楽天市場で販売しています。10年近く前ですがそのブランドについてブランド審査を受けて認可されております。 この度、同じ品目で別のブ…
- 投稿：24/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインのことなのですが
解決済デザインのことなのですが
最初に作ったままの楽天のページにはる四角いロゴを フリガナつけて作り直したのですが 変えて作ったのですがどこのページから入るかがわからないので教えてください
- 投稿：24/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君が使えません
解決済ログイン君が使えません
お世話になります。 本日から急にログインができなくなりました。 下記のエラーがあります。 メールアドレスでの認証は終了しました。ログインIDでログインしてください。「メールアドレスでのログイ…
- 投稿：24/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品説明文・販売説明文内のテキストの文字間について
解決済商品説明文・販売説明文内のテキストの文字間について
ご存じでしたら教えてください。 楽天の商品説明文中に 文章を画像化せずテキスト要素で掲載する場合、 HTMLやCSSで文字間を詰める（カーニングの様なイメージです）ことは出来ますか？
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール直前のクーポン発行について
解決済スーパーセール直前のクーポン発行について
いつもお世話三なっております。１２月のスーパーセールでクーポンを発行を検討しておりますが、スーパーセルでのクーポン発行が初めてなのでよくわかりません。セール開始直前の割引クーポン（セール開始前に終わる…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リダイレクトについて【再質問】
解決済リダイレクトについて【再質問】
昨日お返事を頂きましたが再度確認です！ ご確認ありがとうございました。 こちらのやり方はゴールドページのSEO評価は引き継がれるのでしょうか？ 理想はゴールドページがGoogleで上位にくるため…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー予約管理のRMSバナー取得が反映されない
解決済共通バナー予約管理のRMSバナー取得が反映されない
ECマスターズで3店舗分のアカウントをそれぞれ使用しているのですがその内の1店舗のみ共通バナー管理のRMSバナー取得が反映されません。 他2店舗と同様に初期設定は完了しているようなのですが…確認頂け…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDページからコンテンツページへリダイレクト
解決済楽天GOLDページからコンテンツページへリダイレク...
お世話になっております。 楽天のゴールドページからコンテンツページへリダイレクトする方法を教えてください。
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-mailの配信についてとLINEアカウントの誘導について
解決済R-mailの配信についてとLINEアカウントの誘...
この度、R-mailを使ったメルマガ配信を始めることにしました。 そこで、複数ご質問をお願いいたします。 1）メルマガを配信するにあたり、必ず必要なセオリーがまとまっている読み物はございますか…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 スマホの画面バナー
解決済楽天 スマホの画面バナー
オプションで有料ノベルティを追加したいお客様は 「まとめて購入手続き」より、お買い物カゴに入れてもらっていますが、 その有料ノベルティを希望しているにも関わらず、お買い物かごには入っていない …
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最強翌日配送を認定後の経過について(ラベル認定を目指そうと検討しています)
解決済最強翌日配送を認定後の経過について(ラベル認定を目...
お世話になります。初めてこちらへ質問させていただきます。 最強配送認定を目指す場合自社で対応するか、物流倉庫を利用するか検討しています。現在の体制でどちらがいいのか相談させてください 弊社はオ…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場内のアフィリエイトに関して
解決済楽天市場内のアフィリエイトに関して
お世話になっております。 楽天市場内のアフェリエイトを一般は10％、プレミアム11％でやっていますが、 一般の報酬を計算しますと大体4％になっています。 これはどういうことですか。 宜しくお願…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗のROOM公式アカウントについて
解決済店舗のROOM公式アカウントについて
お世話になっております 店舗のROOM公式アカウントはどこから確認できますでしょうか？ 自店舗の商品をROOMで紹介する場合どこからできますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEサーチ申請
解決済楽天スーパーSALEサーチ申請
楽天スーパーSALEは、12/4 20時からですが、 サーチ申請は、12/3 20時からの先行セールを含む期間の申請でも大丈夫でしょうか？ （先行セールを含む申請の方が良いですよね？） 先行…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダーの空白について
解決済ヘッダーの空白について
お世話になります。 PCのヘッダーが空白部分が出てしまいます。 タグが間違っているのでしょうか？ よろしくお願いします。 メルマガ登録 …
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の不当表示について
解決済商品名の不当表示について
お世話になっております。 楽天の商品名に 数量限定 先着15名 と表示をさせています。 実際はヤフーでも販売しており、楽天で15名分販売が終了したらYahooの在庫を使いたいと思っています。…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】楽天から案内がきた要注意顧客の対応について
解決済【緊急】楽天から案内がきた要注意顧客の対応について
お客様からの注文を確認したところブラックとなっていたため詳細を確認したところ、下記の案内が表示されています。 【高いサービスレベルの要望に注意】商品やサービスに対しての要望や確認が細かく、厳しい…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュークーポンの対応
解決済レビュークーポンの対応
先日購入してレビューを書きましたがクーポンはどのようにしたらもらえますか？ 上記の質問が来ています。 こちらでやったことないので、質問します。 レビュー促進メールが届く→その中の文面からクリ…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール サーチ申請の在庫について
解決済スーパーセール サーチ申請の在庫について
マルチSKUの商品で、サーチ申請時に在庫がない品番は 倉庫に入れないとNGになると思うのですが スーパーセール開始までに商品が再入荷しても、 サーチ検索には引っかからないのでしょうか？ ダ…
- 投稿：24/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢がある商品なのにまとめて購入が出る店舗がある
解決済項目選択肢がある商品なのにまとめて購入が出る店舗が...
https://item.rakuten.co.jp/keebright/kee-624rl48/?variantId=r-sku00000004 この店舗が項目選択肢があるのに、まとめて購入と…
- 投稿：24/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページのアクセス分析の大画像１と大画像２等の判別の仕方
解決済トップページのアクセス分析の大画像１と大画像２等の...
大画像を上下に移動させたので、どちらがどちらかわからなくなりました。 大画像１は、どちらか判別する方法はあるのでしょうか？
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンテンツページの考え方
解決済コンテンツページの考え方
コンテンツページの作成をおすすめされていますがこの考え方として 楽天に紐づいたブログと言う事で グーグルなどの外部の検索者を呼び込むことが出来ると言う事が一番のメリットなのでしょうか？ １つ…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ内のキーワード記載について
解決済商品ページ内のキーワード記載について
商品ページを作成する際に他社のページを調査していたのですが 添付のようなキーワードの羅列をしているページをよく目にします。 こちらはSEO対策にとって有用でしょうか？ またガイドライン抵触の観点…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済極端な値下げ商品の活用方法について
解決済極端な値下げ商品の活用方法について
いつもお世話になっております。 12月に行われる楽天スーパーセールにて、当ショップで何か目玉商品が欲しいという話になり、在庫が大量に余っている1商品を50個で1円でお一人様1個限定で販売を行ってみる…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS にスマホからログインしたい
解決済RMS にスマホからログインしたい
スマホでもECマスターズのツールで、自動ログインする事は出来ないでしょうか？
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済第一画像判定レポート
解決済第一画像判定レポート
スーパーセールに向けて第一画像に割引率をいれた画像に差し替え作業をしようと思います。 画像判定がNGにならないようにチェックしたいのですが、商品画像判定レポートは3ヶ月に一度ですよね。 他に一括で…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイル画像の判定結果について
解決済サムネイル画像の判定結果について
楽天市場で転換率を上げるためにサムネイルの作成に注力しています。 コンパスで画像を反映する際に「判定ツールVer.cid-2.0.0」で判定した結果が表示されますが、 △が出る画像も多く、この辺り…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済地域別個別送料設定について
解決済地域別個別送料設定について
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、昨日、スーパーセールサーチに考え及ばず 「地域別個別送料設定」の価格を変更してしまいました。 RMSの基本情報設定＞配送・送料設定 から一括で…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SS申請条件の販売実績について
解決済SS申請条件の販売実績について
販売実績条件内の在庫切れ販売不可能であれば問題なく申請出来ますか？ 対象商品クーポンも販売実績条件を満たす範囲内であれば利用しても問題ないですか？
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SNSで返金詐欺と晒してやるとメールをいただいた方への対応方法
解決済SNSで返金詐欺と晒してやるとメールをいただいた方...
購入後、キャンセルとなったお客様より以下のようなメールを頂戴しました。 あまりに脅迫めいた内容だったので、怖くなりました。 この後、どのように対応すべきがお知恵をお借りしたく、ご教授いただけますと…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＭＳ共通バナー設定が更新されない
解決済ＲＭＳ共通バナー設定が更新されない
お世話になっております。 共通バナーが更新されません。 原因が分からず困っております。 状況 昨日本日からのバナー設定した →朝みたら元に戻ってたので再設定 →午後、変更されてないので…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場やヤフショでのポイント付与における優位性について
解決済楽天市場やヤフショでのポイント付与における優位性に...
お世話になっております。 表題につきまして、ポイントを付与している場合には、検索順位が優遇されるなど、サーチにおける順位変動に影響はありますでしょうか？ 楽天市場では開示していない部分かも…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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