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楽天 お気に入りショップの店舗別変倍のお知らせについて

  • 相談者:非公開
  • 2018/05/30 10:38
お世話になっております。
楽天でお気に入りショップ登録をすると、ポイント変倍などがあった場合、
お知らせが届くと思いますが、ポイント変倍のお知らせの文言が誤解を招く表記で困っています。
20倍で店舗別変倍をした場合。
店内全商品:ポイント20倍
と表示されます。全商品20倍は厳しいので、商品別ポイント変倍にて一部商品は個別対応しておりますが、、、お客様よりこのお知らせの内容は勘違いするのでやめて欲しいといわれました。
商品ページには、しっかり個別変倍ポイントが表示されているのですが、このおしらせの文言(全商品から一部等)を変更する、
もしくは誤解させない為に店舗別変倍を申請しないという選択はしたくないので、何か対応などございますでしょうか。。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/05/30 14:43
ECマスターズの村井です。

>何か対応などございますでしょうか。。

楽天の仕様となりますので、
店舗別ポイント変倍を設定すると、
現在の機能で………(省略)………