Macから、楽天市場のGoldへFTP接続設定の方法について

Question

Macから楽天のGoldに接続ができず困っています。ポート番号は、16910にしています。Macでは、Windowsとは異なる別の設定が必要なのでしょうか？MAC OS バージョン : 10.12.6を使っています。Yahooのトリプルは、接続できます。楽天だけが無理です。今までこのようなことで解決された方いらっしゃいましたら、お手数ですが教えていただけませんか？

Answer

ECマスターズの田中です。> Macでは、Windowsとは異なる別の設定が必要なのでしょうか？特に設定は必要ないはずです。原因特定のために、数点お伺いさせていただきます。FTPの接続には、どのアプリをご利用されておりますでしょうか。また、利用中のアプリにて、エラーメッセージが表示されておりましたら返信にてお知らせいただきますようお願いします。なお、楽天のFTPサーバ（商品一括編集用サーバ、楽天GOLD）をご利用される場合は、楽天より無料でダウンロードして使うことができる「Ribrary」をご利用いただくと便利です。接続先サーバの設定無しで使えますので（FTP用ID・パスワードの入力は必要です）、是非一度、お申込みの上動作をお試しいただければと思います。https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/service/08_053.html

Answer

アドバイスありがとうございます。> FTPの接続には、どのアプリをご利用されておりますでしょうか。> また、利用中のアプリにて、エラーメッセージが表示されておりましたら> 返信にてお知らせいただきますようお願いします。以下FTPクライアントを変えて試したけど結果は同じでした。CyberDuck Version 6.5.0Transmit 最新版wifiネットワークを変えて試したけど結果は同じでした。セキュリティソフト「avast」をアンインストールしたけど結果は同じでした。あと、FTP接続できますがFTPS接続(FTP-SSL)できません。※Yahoo、トリプルではアクセス可能※Ribraryのご案内もありがとうございます。

Answer

エラーメッセージは、エラーメッセージは以下のものになります。500 AUTH not understood. Please contact your web hosting service provider for assistance.になります。

Answer

ECマスターズの田中です。私にてCyberDuckによる接続を試したところ、問題なくGOLDに接続が出来ましたが、GOLDへの接続について、> FTP接続できますが> FTPS接続(FTP-SSL)できません。という状態である、ということでよろしいでしょうか。> 500 AUTH not understood. Please contact your web hosting service provider for assistance.つまり、サーバ側で認証方式の理解が出来ない、ということですので、楽天GOLDがFTPS接続に対応していない可能性が高いです。FTP接続でのご利用をお願いいたします。

Answer

あと、Macが持ってる、ファイアーウォールも切って検証したけど結果同じでした。

Answer

> 私にてCyberDuckによる接続を試したところ、> 問題なくGOLDに接続が出来ましたが、> GOLDへの接続について、> > FTP接続できますが> > FTPS接続(FTP-SSL)できません。> という状態である、ということでよろしいでしょうか。> https://www.screencast.com/t/pAqxpWFjhttps接続ができないです。FTP接続はできます。ただ、Windowsの私の環境では、FFFTPを使ってますが、https://www.screencast.com/t/NMnSUZjWO5https接続で、楽天Goldに接続できています。もう１つお聞きしたいのが、Macのネットワークユーティリティーの中に、ポートを開ける機能https://www.screencast.com/t/pAqxpWFjがありますが、これを利用してますか？怖くてできないようです。

Answer

ECマスターズの田中です。> https://www.screencast.com/t/NMnSUZjWO5こちらは、FFFTPの初期設定の状態ですね。「暗号化なしで接続を許可」は、いわゆるFTP接続を許可する設定です。FTPS (Explicit) については、ウィキペディアの説明をご参照ください。https://ja.wikipedia.org/wiki/FTPSつまり、サーバへ接続した際にまず「どの方法で接続できるか」の確認を行い、「FTPS接続ができます」とサーバから返事があった場合のみ、FTPS接続をする、という方式になります。楽天GOLDの場合、サーバがFTP接続にしか対応していないため、いただいた設定で接続しようとすると、自動的にFTP接続が選択され、接続ができる、という流れになります。つまり、FTPS接続できているように見えて、実際にはFTPで接続しております。実際に「暗号化なしで接続を許可」のチェックを外し、FTPS接続だけを試みていただくと、接続できないことがお分かりいただけると思います。たとえば、CyberDuckの場合は、ブックマーク編集画面の一番上にある「FTP-SSL（Explicit AUTH TLS）」を「FTP（ファイル転送プロトコル）」にご変更いただくなどしていただいた上で、FTP接続にて楽天GOLDをご利用いただきますようお願いします。

Macから、楽天市場のGoldへFTP接続設定の方法について

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