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解決済

コンビニ決済、銀行振込の案内 自動化について

  • 相談者:非公開
  • 2018/04/27 02:09
お世話になっております。

他の店舗様がどのように行っているのか意見を聞きたく投稿させて頂きます。

コンビニ決済、銀行振込で決済された場合の処理ですが
①お客様がコンビニ決済or銀行振込を選び購入する。
②店舗からお客様にコンビニ決済の案内or銀行振込の案内を送る。
③コンビニ決済or銀行振込がされているか確認する。
④商品を発送する。

②の店舗の案内を朝出社後に返信しておりますが、お客様から『決済の案内まだですか』と問い合わせを頂きます。
 自動で案内出来るようなツールがあれば教えて頂けないでしょうか。
 また、どのように対応されておりますでしょうか。

以上、よろしくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/04/27 11:44
ECマスターズの中野です。

> 自動で案内出来るようなツールがあれば教えて頂けないでしょうか。

事務局にて他サービスも含めて調べてみましたが、
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/04/27 15:48
こんにちは。

毎日に店舗運営お疲れ様です。

銀行振込やコンビニ前払い(楽天Edy)などの場合は別に案内をしないといけないですよね。

ECステー………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/04/27 21:58
こんばんは

当店も、RMSほぼ全ての決済を利用しています。
おっしゃる通り、「コンビニ決済前払いの収納番号通知」「銀行振込=ショップ口座番号」をお知らせ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/04/28 16:42
中野さん、せりさん、なんつれさん
コメントありがとうございます。

即返信ツールでワンクッション挟む形で対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうござ………(省略)………