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2018.02.14サポートレター掲載の  iPhoneのApp Storeのアプリ 楽天 売上 について

  • 相談者:非公開
  • 2018/02/14 18:48
PhoneのApp Storeのアプリで 「楽天 売上」 で検索したら
Rチェッカーが出ました。
DLして開きましたが
「新規ショップを追加する」
で、各項目を入力したところ、
「登録する」ボタンが入力用キーボードに隠れてしまい押せません。

キーボードを下げようとしても消そうとしてもダメでした。
iPhone 5sですが、使い方を理解していなくてすみません。

どうすれば良いのでしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2018/02/14 19:54
ECマスターズの小野です。

一度、詳しい状況を確認させていただきたいので、
iPhone 5sの画面のスクリーンショットを撮影していただき、

 c………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/15 10:53
お世話になっております。
自分はiPhone SEですが、やはりダメです。

携帯の画面が4インチだと
「登録する」ボタンが押せないんだと思います。
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/15 12:34
ECマスターズの田中です。

ぐるめとぴあさん、けんじさん、
ご報告いただきありがとうございました。

ご報告いただいた内容をもとに修正を行い、
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/16 18:08
ECマスターズの塚本です。

本日、ご質問いただいた新規店舗登録の際に、
登録ボタンが押せない不具合を修正いたしましたので、
バージョン1.0.1にアッ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/16 18:33
バージョン1.0.1にアップデートしました。

R-Loginのアカウントを入力して「登録する」を押しても、
「認証登録できません」と表示されてしまいます………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/16 19:04
ECマスターズの田中です。

それでは、お手数をおかけしますが、
インストールされたRチェッカーを
一度削除していただき、
改めて、AppStoreよ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/16 19:41
AppStoreより再度ダウンロードしました。

でも「認証登録できません」でした。

なぜなのでしょうか?###IMG025da1d8………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/16 21:28
ECマスターズの田中です。

RMSにログインできなかった際に、
スクリーンショットと同じ表示になることを
確認いたしました。

お手数をおかけしま………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/17 09:15
ECマスターズ田中様

お世話になっております。
登録できました!
どうやら、ECマスターズさんに登録してある
RMS登録情報が古いままだったようです………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/02/19 10:48
ECマスターズの田中です。

>上記のRMS登録情報とリンクしていると
>こういう不都合がでないのかなぁと思います。

そうですね、確かに一箇所のみの………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/02/19 18:34
ぐるめとぴあ 福井です。

バージョンアップをインストールしたら、問題が解決しました。

ありがとうございます。………(省略)………