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2018.02.14サポートレター掲載の iPhoneのApp Storeのアプリ 楽天 売上 について
- 相談者：非公開
- 2018/02/14 18:48
PhoneのApp Storeのアプリで 「楽天 売上」 で検索したら
Ｒチェッカーが出ました。
ＤＬして開きましたが
「新規ショップを追加する」
で、各項目を入力したところ、
「登録する」ボタンが入力用キーボードに隠れてしまい押せません。
キーボードを下げようとしても消そうとしてもダメでした。
iPhone 5sですが、使い方を理解していなくてすみません。
どうすれば良いのでしょうか？
Ｒチェッカーが出ました。
ＤＬして開きましたが
「新規ショップを追加する」
で、各項目を入力したところ、
「登録する」ボタンが入力用キーボードに隠れてしまい押せません。
キーボードを下げようとしても消そうとしてもダメでした。
iPhone 5sですが、使い方を理解していなくてすみません。
どうすれば良いのでしょうか？
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- 返信者：非公開
- 2018/02/14 19:54
ECマスターズの小野です。
一度、詳しい状況を確認させていただきたいので、
iPhone 5sの画面のスクリーンショットを撮影していただき、
c………（省略）………
一度、詳しい状況を確認させていただきたいので、
iPhone 5sの画面のスクリーンショットを撮影していただき、
c………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/15 10:53
お世話になっております。
自分はiPhone SEですが、やはりダメです。
携帯の画面が４インチだと
「登録する」ボタンが押せないんだと思います。
………（省略）………
自分はiPhone SEですが、やはりダメです。
携帯の画面が４インチだと
「登録する」ボタンが押せないんだと思います。
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/15 12:34
ECマスターズの田中です。
ぐるめとぴあさん、けんじさん、
ご報告いただきありがとうございました。
ご報告いただいた内容をもとに修正を行い、
………（省略）………
ぐるめとぴあさん、けんじさん、
ご報告いただきありがとうございました。
ご報告いただいた内容をもとに修正を行い、
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/16 18:08
ECマスターズの塚本です。
本日、ご質問いただいた新規店舗登録の際に、
登録ボタンが押せない不具合を修正いたしましたので、
バージョン1.0.1にアッ………（省略）………
本日、ご質問いただいた新規店舗登録の際に、
登録ボタンが押せない不具合を修正いたしましたので、
バージョン1.0.1にアッ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/16 18:33
バージョン1.0.1にアップデートしました。
R-Loginのアカウントを入力して「登録する」を押しても、
「認証登録できません」と表示されてしまいます………（省略）………
R-Loginのアカウントを入力して「登録する」を押しても、
「認証登録できません」と表示されてしまいます………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/16 19:04
ECマスターズの田中です。
それでは、お手数をおかけしますが、
インストールされたRチェッカーを
一度削除していただき、
改めて、AppStoreよ………（省略）………
それでは、お手数をおかけしますが、
インストールされたRチェッカーを
一度削除していただき、
改めて、AppStoreよ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/16 19:41
AppStoreより再度ダウンロードしました。
でも「認証登録できません」でした。
なぜなのでしょうか？
………（省略）………
でも「認証登録できません」でした。
なぜなのでしょうか？
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/16 21:28
ECマスターズの田中です。
RMSにログインできなかった際に、
スクリーンショットと同じ表示になることを
確認いたしました。
お手数をおかけしま………（省略）………
RMSにログインできなかった際に、
スクリーンショットと同じ表示になることを
確認いたしました。
お手数をおかけしま………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/17 09:15
ECマスターズ田中様
お世話になっております。
登録できました！
どうやら、ECマスターズさんに登録してある
RMS登録情報が古いままだったようです………（省略）………
お世話になっております。
登録できました！
どうやら、ECマスターズさんに登録してある
RMS登録情報が古いままだったようです………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/19 10:48
ECマスターズの田中です。
＞上記のRMS登録情報とリンクしていると
＞こういう不都合がでないのかなぁと思います。
そうですね、確かに一箇所のみの………（省略）………
＞上記のRMS登録情報とリンクしていると
＞こういう不都合がでないのかなぁと思います。
そうですね、確かに一箇所のみの………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/02/19 18:34
ぐるめとぴあ 福井です。
バージョンアップをインストールしたら、問題が解決しました。
ありがとうございます。………（省略）………
バージョンアップをインストールしたら、問題が解決しました。
ありがとうございます。………（省略）………
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