いつもお世話になります。

コンビニ受け取りにてご注文いただいたお客様より

受け取りの番号がわからないので教えてほしいとの電話がありました。

佐川急便（ローソン）受け取りです。

どうすれば、受け取り番号がわかるのでしょうか？

初歩的なご質問で恐縮ですが、よろしくお願いいたします。