「アップロード予約」ツールの文字化けについて

質問中

アップロード予約で、品名に「～」が含まれている場合、CSVデータ上では問題なく「～」が表示されているのに、アップロードすると文字化けして半角ハテナマークになってしまいます。

これは何が問題なのか、回避する方法はあるのか知りたいです。
また、他に文字化けした文字があれば共有いただけると嬉しいです。

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ECマスターズの伊藤です。

> アップロード予約で、品名に「～」が含まれている場合、CSVデータ上では問題なく「～」が表示されているのに、アップロードする………（省略）………

伊藤様

ご返信ありがとうございます！添付します。
このファイル上では「～」が表示されていますが、アップロードすると「～」部分が「?」になってしまいます。………（省略）………

ECマスターズの伊藤です。

> このファイル上では「～」が表示されていますが、アップロードすると「～」部分が「?」になってしまいます。

CSVのご連………（省略）………