LSEGのセグメント配信に関しまして

Question

いつもお世話になっております。LSEGの設定に関しまして、登録から１年以上経過しており、かつ１年間購入なしのようなお客様に対して再購入を促すクーポン配布等を考えており、そういったセグメントの設定は可能でしょうか。またLSEGを６月よりLSEGを連携し使用開始したため、それ以前に登録いただいたお客様は登録日が6/7となっており、この日付けを実際の日付けに戻す事はできますでしょうか。LINE関係に疎く大変お手数をおかけいたしますが、ご教授いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。> LSEGの設定に関しまして、登録から１年以上経過しており、かつ１年間購入なしのようなお客様に対して再購入を促すクーポン配布等を考えており、そういったセグメントの設定は可能でしょうか。下記でご希望のセグメント配信に近い内容にはなりますが、Sakuraさんのショップでは条件が揃わないため、残念ながらすぐにご希望の内容で配信することはできかねます。LSEG 配信管理→配信→新規作成→ターゲット推定：カスタムセグメント→セグメント追加→楽天連携状態の右側にチェック、「はい」を選択→①「登録日」を任意の古い日にち(2021年など)〜1年前(今送るのであれば、2023年7月)に設定②購入回数1回以上1回以下に設定https://ec-masters.gyazo.com/22ca0cd073f0dc77de7118e1f60f20dc※購入回数でセグメントできるのは連携済みのお客様に限ります。Sakuraさんのショップでは現状連携フォームを設定していないので、まず以下をご覧いただき連携フォームを設定→お客様に記入いただく必要がございます。https://ec-masters.notion.site/329d0914eb284d4c923e7bde3a086936https://ec-masters.notion.site/aa299f09af69452ebbe73441335985f8※「１年間購入なし」という絞り込みはできず、過去に1回しか購入していないお客様に送る設定となります。（連携フォームは過去に購入したお客様しか記入できないため、必ず1回は購入履歴があります）> またLSEGを６月よりLSEGを連携し使用開始したため、それ以前に登録いただいたお客様は登録日が6/7となっており、この日付けを実際の日付けに戻す事はできますでしょうか。ご希望に添えず申し訳ありませんが、こちらはできかねます。・登録日が一律でLSEGを使用し始めた1年以内の日付になってしまっていること・まだ連携済みのお客様がいらっしゃらないこと以上を踏まえ、すぐにご希望のセグメント配信をすることはできかねますが、今後LSEGを継続して利用いただくことでご希望に近い配信ができるようになってまいりますので、よろしくお願いいたします。

Answer

中平様セグメントに関してご回答ありがとうございます。連携が必要という事も認識しておりませんでしたため、まずは連携依頼のフォーム設定から進めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

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