お世話になっております。

Amazonで販売している自社商品ですが、通常税込3,672円(税抜3,400円)で案内していますが、
Amazonセラーセントラルの売上レポートを確認すると、ある日の1件のみ税込3400円(税抜3148円)で上がってしまっています。
同SKUの同日付の商品は案内価格通りに上がっているのですが、1件のみ相違の金額で上がっており、
Amazonのセラーセントラルにお問い合わせしているのですが、1ヵ月ほど調査中の回答しか得られず、弊社の経理処理もできないため、非常に困っている状況です。

Amazonのカスタマーの方も一時回答としてこのようなことは起こったことがなく、エラーだと思われますとの回答だったのですが、
他社様でこのような事例が起こったや、どういう対処法をされたなどございましたら教えていただけないでしょうか。

お力をお貸しいただけますと幸いです。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

▼金額相違が起こった弊社の商品のURL
https://www.amazon.co.jp/dp/B007UXCMWY