LSEGの自動クーポン更新について

Question

先々月よりLSEGの機能でお友だち登録で発行しているクーポンですが、自動更新がされなくなってしまいました。
本日も確認したのですが、原因を教えてください！

Answer

ECマスターズの海老塚です。> 先々月よりLSEGの機能でお友だち登録で発行しているクーポンですが、自動更新がされなくなってしまいました。> 本日も確認したのですが、原因を教えてください！設定を確認したところ、トリガーアクションで作成されている「あいさつメッセージ」が「配信中」に設定されていないようです。下記にあいさつメッセージの自動クーポンについて設定手順のマニュアルがございます。https://lp.l-seg.com/archives/trigger_action/1447こちらの記事中にある「トリガーアクションでリッチメッセージを自動送信してみよう」をご参考くださいませ。

Answer

LSEGについて教えて下さい。■1お友だち追加で自動更新クーポンを発行した場合新しいクーポンに更新されたときに、あいさつメッセージは新しいクーポン取得のページへのリンクとなるのでしょうか？■2自動更新設定を行うと、有効期限の切れる7日前に有効期限2か月でクーポンが自動作成されます。となっています。クーポンの有効期限は、最短7日、最長2ヶ月ということになるのでしょうか？■3お客様が、友だち追加クーポンを取得一度ブロックその後ブロック解除した場合（期間が経って、新しいクーポンに更新されている場合）また、クーポンを取得できるのでしょうか？よろしくご教示くださいませ。

Answer

ECマスターズの松本です。> ■1> お友だち追加で自動更新クーポンを発行した場合> 新しいクーポンに更新されたときに、> あいさつメッセージは新しいクーポン取得のページへのリンクとなるのでしょうか？はい。リッチメッセージに自動更新クーポンを設定し、トリガーアクションで送付している場合、リンク先も自動で変更となりますのでご安心くださいませ。※LINE Official Account Managerの「あいさつメッセージ」を利用している場合は自動でリンク先は変更されません。ご注意ください。> ■2> 自動更新設定を行うと、有効期限の切れる7日前に有効期限2か月でクーポンが自動作成されます。> となっています。> クーポンの有効期限は、最短7日、最長2ヶ月ということになるのでしょうか？そうですね、取得したお客様の受領タイミングによっては、おっしゃる通り7日～2か月の期間となります。> ■3> お客様が、友だち追加クーポンを取得> 一度ブロック> その後ブロック解除した場合（期間が経って、新しいクーポンに更新されている場合）> また、クーポンを取得できるのでしょうか？はい、こちらはLINEの仕様上ブロック解除はfollow(友だち追加)と同じものとして扱われますので、クーポンの取得が行えます。

LSEGの自動クーポン更新について

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