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質問中

発送後の返品処理について

  • 相談者:非公開
  • 2021/06/24 14:17
お世話になります。Yahoo店で発送後、返品したいとのことだったので、お客様送料負担で返品してもらいました。
お客様都合のため、こちらから発送した送料を引いた額を返金したいのですが、YahooクリエイターProのサポートに聞いたら、送料だけの請求はできないといわれました。
何かいい方法はないでしょうか?決済方法は、PayPay残高払いです。
キーワード:返金返品
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  • 返信者:非公開
  • 2021/06/24 16:19
ECマスターズの中野です。

いただいたご質問につきまして
確認して回答させていただきます。

お時間いただいておりますが
しばらくお待ちくださいま………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/06/24 18:05
ECマスターズの中野です。

> mymyさん

度々失礼いたします。

返品処理につきましてyahoo!にも確認を取っているところでして、
回答………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/06/25 11:54
ECマスターズの中野です。

お時間いただいており申し訳ございません。

Yahoo!にも確認したところ、
ステータスを処理中に戻して調整額に入力いた………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/06/25 12:49
ECマスターズの中野様

お忙しいところありがとうございました!
調整額入力でき、金額修正できました。

昨日、電話で問い合わせたYahoo!の窓口は………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/06/25 13:08
ECマスターズの中野です。

> mymyさん

無事にご対応いただけたとのこと、
ご丁寧にご報告いただきましてありがとうございます。

今後も何………(省略)………