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質問中
発送後の返品処理について
- 相談者：非公開
- 2021/06/24 14:17
お世話になります。Yahoo店で発送後、返品したいとのことだったので、お客様送料負担で返品してもらいました。
お客様都合のため、こちらから発送した送料を引いた額を返金したいのですが、YahooクリエイターProのサポートに聞いたら、送料だけの請求はできないといわれました。
何かいい方法はないでしょうか？決済方法は、PayPay残高払いです。
お客様都合のため、こちらから発送した送料を引いた額を返金したいのですが、YahooクリエイターProのサポートに聞いたら、送料だけの請求はできないといわれました。
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- 返信者：非公開
- 2021/06/24 16:19
ECマスターズの中野です。
いただいたご質問につきまして
確認して回答させていただきます。
お時間いただいておりますが
しばらくお待ちくださいま………（省略）………
いただいたご質問につきまして
確認して回答させていただきます。
お時間いただいておりますが
しばらくお待ちくださいま………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/06/24 18:05
ECマスターズの中野です。
> mymyさん
度々失礼いたします。
返品処理につきましてyahoo!にも確認を取っているところでして、
回答………（省略）………
> mymyさん
度々失礼いたします。
返品処理につきましてyahoo!にも確認を取っているところでして、
回答………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/06/25 11:54
ECマスターズの中野です。
お時間いただいており申し訳ございません。
Yahoo!にも確認したところ、
ステータスを処理中に戻して調整額に入力いた………（省略）………
お時間いただいており申し訳ございません。
Yahoo!にも確認したところ、
ステータスを処理中に戻して調整額に入力いた………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/06/25 12:49
ECマスターズの中野様
お忙しいところありがとうございました！
調整額入力でき、金額修正できました。
昨日、電話で問い合わせたYahoo！の窓口は………（省略）………
お忙しいところありがとうございました！
調整額入力でき、金額修正できました。
昨日、電話で問い合わせたYahoo！の窓口は………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/06/25 13:08
ECマスターズの中野です。
> mymyさん
無事にご対応いただけたとのこと、
ご丁寧にご報告いただきましてありがとうございます。
今後も何………（省略）………
> mymyさん
無事にご対応いただけたとのこと、
ご丁寧にご報告いただきましてありがとうございます。
今後も何………（省略）………
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