お世話になっております。
【お尋ね】
商品タイプ=Shirt
シャツサイズクラス=首回り&裄丈
の値をご利用でエラーなく商品登録できている店舗様はございますでしょうか?
いらっしゃるようでしたら無理を承知で在庫ファイルテンプレートを参照させていただけましたら幸いです。
【弊社の現状】
最初はエラーで商品登録もできず、1か月にわたり何度もアマゾンに問い合わせしましたがこれといった回答を得られず自力でテストを繰り返し、処理レポートでは成功となり商品登録はできるようになりました。
しかし、”詳細の編集”に入ると、エラーが出ており管理画面で修正変更をすることができず解消することができません。
一つの商品だけでなくテスト登録した商品はすべて、推奨値から選んでいますが「値が無効」と同じエラーが出ます。
しかし在庫を入れれば出品されるようです。
例)
親ASIN:B08TGMGN9B
子ASINの一つ:B08TGG8NM8
アマゾンへのメールの問い合わせではらちが明かず、先週電話問い合わせをしておりますが返事はまだです。
【アマゾンの現状】
今年になってからダウンロードした服&ファッション小物/シューズ&バッグの在庫ファイルテンプレートと、先週後半にダウンロードした在庫ファイルテンプレートでは内容も変わっていました。
重要な必須項目(裄丈値)がなくなっていてアップロードしても必須項目に値がないからとエラーで登録できなくなりました。
アマゾンのシステムもかなり不安定の様で弊社では現在以下のような現象もあります。
・「target gender」に推奨値の「男性」を入れても有効な値でないとエラーが出て商品登録できず思い立って奨値にはない「male」と入れたら登録ができた。
・「シャツサイズ値」に推奨値を値を入れるとエラーで商品登録されないなど・・・
これは弊社だけの問題なのか!?
アマゾン的にはシステムエラーの報告はないとのことだそうです。
こちらに私がテストアップロードした在庫ファイルテンプレートを添付いたします。
このファイルは今年初めにセラーセントラルからダウンロードしたもので、「裄丈値」の項目もあるタイプです。先週もこれでアップロードテストしましたがエラーはありますが登録はできるものです。
長くなりましたがお尋ね内容についてご回答お待ちしております。