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FFFTP、HPビルダーのファイル転送ツールから楽天GOLDに突然接続できなくなった

  • 相談者:非公開
  • 2020/04/28 10:36
お世話になっております。

FFFTP(Ver.3.8)、HPビルダー21のファイル転送ツールから楽天GOLDに昨日04月27日15時ごろから突然接続できなくなりました。

●OS Windows10 Pro バージョン1909
●最終更新日時 2020年04月27日 09:38
●楽天GOLDのみ、楽天一括更新サーバー(upload.rakuten.ne.jp)、自社のサーバーなど他のサーバーは接続できる。
●パスワードは有効期限内、最終更新日から特に設定は変更していない。
●社内他のPCからも同じように接続できない。


今楽天側に調査してもらっていますが、皆さんはいつもどおりGOLDに接続できていらっしゃいますでしょうか…?もしできている方がいらっしゃれば、使用されているFTPソフト名を教えていただけましたら幸いです。
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  • 返信者:非公開
  • 2020/04/28 11:00
ECマスターズの田中です。

ただいま弊社内にて確認したところ、
Mac上のRibrary・FileZilla、および
Windows上のFFFTPにて………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/28 11:08
ECマスターズ 田中様

早速のご返信ありがとうございます。
FFFTPのログはこのようになっておりました。

-------------------………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/04/28 12:31
ECマスターズの田中です。

お知らせいただき、ありがとうございます。
おそらく、回線単位で問題が発生しているかと思いますので、
同じ症状が発生している………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/28 17:19
ECマスターズ 田中様

ご提案いただきありがとうございます。
デザリングで試してみましたが、、やはり接続できませんでした。
一時的にウイルスソフト(E………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/04/28 17:32
ECマスターズの田中です。

> 楽天の回答を待ってみたいと思います…

承知しました。
お待ちいただいている間、
今回、回線による問題を疑ってテザ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/17 12:13
田中さん
でしゃばって申し訳ありません
しま子さん初めまして
マーちゃんです

参考になるかわかりませんが参考にしてください
しま子さんと同じFFF………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/18 19:21
ECマスターズの田中です。

マーちゃんさん、事例をご共有いただき、ありがとうございます。………(省略)………