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解決済

楽天市場などの注文キャンセルに関して

  • 相談者:非公開
  • 2020/03/03 12:11
いつもお世話になっております。

タイトルの件ですが、
先ほど競合店のページのフッター部分に「返金に関しては、3日以内に指定の口座に振り込みます」とありました。

これを見て、当店では返金に関しては、注文のキャンセルをすることで、楽天市場より自動処理しているのですが、上記のようにキャンセルはせずに注文を残したままで、店側で返金した方が何かメリットが出るのでしょうか?もしくは、キャンセルすることでデメリットが出るのでしょうか?

また、楽天以外のYahoo!やWowma、Amazonなどでは如何でしょうか?
少し気になったので、お時間のあるときに返信いただければ幸いです。
キーワード:キャンセル返金
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  • 返信者:非公開
  • 2020/03/03 13:55
ECマスターズの塚本です。

> 店側で返金した方が何かメリットが出るのでしょうか?
> もしくは、キャンセルすることでデメリットが出るのでしょうか?
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/03/03 14:37
塚本さん、早速の回答、誠にありがとうございます!

ですよね。非常に丁寧な答えで分かりやすかったです。
結構な有名店が書いていたので、?!となってしまいま………(省略)………