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コンビニ受け取り 認証番号
- 相談者：非公開
- 2020/01/23 17:18
いつもお世話になっております。
初めてのコンビニ受け取りでの注文が入り、ヤマト運輸で商品を発送しまして、只今、楽天からお客様宛の、「商品のコンビニ到着のご案内メール」が当ショップにも送られてきました。
「問い合わせ番号」と「認証番号」がなければお客様は商品を受け取ることができない、とのことで、楽天より前もってメールでお知らせいただいた内容を編集して、お客様に送信していますが、只今、受け取った
お客様宛のメールには、「認証番号」らしきものは見当たりません。
「問い合わせ番号」だけでも受け取りは出来るのでしょうか？
初めてのコンビニ受け取りでの注文が入り、ヤマト運輸で商品を発送しまして、只今、楽天からお客様宛の、「商品のコンビニ到着のご案内メール」が当ショップにも送られてきました。
「問い合わせ番号」と「認証番号」がなければお客様は商品を受け取ることができない、とのことで、楽天より前もってメールでお知らせいただいた内容を編集して、お客様に送信していますが、只今、受け取った
お客様宛のメールには、「認証番号」らしきものは見当たりません。
「問い合わせ番号」だけでも受け取りは出来るのでしょうか？
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- カテゴリ：楽天市場
2
- 返信者：非公開
- 2020/01/23 19:47
ECマスターズの村井です。
> 「問い合わせ番号」だけでも受け取りは出来るのでしょうか？
そうですね、受け取りには認証番号が必要となりまして、
以………（省略）………
> 「問い合わせ番号」だけでも受け取りは出来るのでしょうか？
そうですね、受け取りには認証番号が必要となりまして、
以………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/01/24 17:06
処理の手順URLを確認しました。
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※「認証番号」はお客様宛の自動配信メールにのみ表示されます。お客様から
受取開始のご案内………（省略）………
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※「認証番号」はお客様宛の自動配信メールにのみ表示されます。お客様から
受取開始のご案内………（省略）………
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