いつもお世話になっております。
初めてのコンビニ受け取りでの注文が入り、ヤマト運輸で商品を発送しまして、只今、楽天からお客様宛の、「商品のコンビニ到着のご案内メール」が当ショップにも送られてきました。
「問い合わせ番号」と「認証番号」がなければお客様は商品を受け取ることができない、とのことで、楽天より前もってメールでお知らせいただいた内容を編集して、お客様に送信していますが、只今、受け取った
お客様宛のメールには、「認証番号」らしきものは見当たりません。
「問い合わせ番号」だけでも受け取りは出来るのでしょうか？