お世話になります。
楽天のアプリから動画で説明をしたいのですが、楽天の回答としては、動画はアプリからは見られないということでした。
しかし、いくつかのお店では使い方を動画でしめしており、アプリからも見れます。

どのようにすればよいのでしょうか？
お手数ですが、よろしくお願いします