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解決済クーポン設定が消せません
解決済クーポン設定が消せません
クーポン自動設定をしましたが、（質問1.png参照）その後違う金額設定のクーポンを設定したくなったのでクーポンを新しく作りました（質問2.png） そして自動設定側のを消そうと思ったのですが（すでに…
- 投稿：24/08/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中特定のお客様に一部のメールを送らないことはできますでしょうか
質問中特定のお客様に一部のメールを送らないことはできます...
特定のお客様に対してはフォローメールは送らず、レビュー投稿があった場合にクーポンメールのみ自動で配信したい場合はどのようにすればよろしいでしょうか。
- 投稿：24/08/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済HTMLメールの先頭に???????が入る
解決済HTMLメールの先頭に???????が入る
HTMLメールを作成し、テスト送信したところ先頭に???????が入っています。 この???????はどうしたら消去できるでしょうか。 HTMLを編集していたら、ところどころで???????が…
- 投稿：24/08/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済LSEGと連携したお客様に送信されるフォローメールとクーポンメールについて
解決済LSEGと連携したお客様に送信されるフォローメール...
いつもお世話になっております。 らくらくーぽんを使って自動送信されているフォローメールとクーポンメールですが、LSEGと楽天連携が「はい」のお客様にのみ送信されているのでしょうか。 それとも、「い…
- 投稿：24/08/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済HTMLメールの装飾をキャンセルができない
解決済HTMLメールの装飾をキャンセルができない
HTMLメール作成時、文字に誤って下線を引いてしまった。 戻そうとしても戻らない。 文字の装飾をキャンセルする方法を教えてください。 undoボタンは効くが、戻した文字をピンポイントで戻せな…
- 投稿：24/08/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん フォローメールの件名について
解決済らくらくーぽん フォローメールの件名について
お世話になっております。 らくらくーぽんのフォローメールの件名について、 ご意見いただきたく存じます。 メールの目的が広告宣伝(クーポン配布など)になると ガイドラインに抵触する恐れがある…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました のメール送付先に関して
解決済【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました の...
お世話になります。 【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました の メールですが、 とある.メールアドレスに送られてきているのですが、 こちらは、どの設定のメールアドレスに送られてお…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンの画像を表示させない方法はありますか
解決済クーポンの画像を表示させない方法はありますか
らくらくーぽんを最近使い始めました。 とりあえずお試しということで、楽々簡単設定にして設定しました。 そうしたら商品画面にクーポンが出てきたので(添付参照） 表示させないようにしたいのですが、ど…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済署名欄の編集方法について
解決済署名欄の編集方法について
お世話になります。 らくらくーぽんのフォローメールの 署名欄を編集したいのですが、 どうやったら良いですか？ 具体的には、署名欄の個人名を「スタッフ一同」に変更したいです。
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんで毎日チェック要項目を教えて下さい
解決済らくらくーぽんで毎日チェック要項目を教えて下さい
らくらくーぽんで 問１ メール配信暦とレビュー一覧を週１回程度確認していますが 他に要確認の所はありますか。 問２ またクーポンメール作成済一覧でクーポンの低評価クーポンメールの …
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：21
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解決済クーポン内容を変更しようと準備しています。
解決済クーポン内容を変更しようと準備しています。
お世話になっております。 らくらくーぽんでお送りするクーポン内容を変更しようと準備しています。 これまで、ショップレビューと商品レビュー両方を書いていただいた方にクーポンをお送りしていました。…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済低評価レビュー用のクーポン発行について
解決済低評価レビュー用のクーポン発行について
低評価レビューが届いた場合の、メール配信・クーポン設定ができているか確認したいのですが。 どこから確認できますでしょうか？
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの設定
解決済らくらくーぽんの設定
いつもお世話になっております。 らくらくーぽんの設定では、過去のいつまでのご注文に対するレビューまでがクーポンの対象になっていますか？ また、先日らくらくーぽんのフォローメールの文章を変更…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの楽天ログイン情報の更新について
解決済らくらくーぽんの楽天ログイン情報の更新について
楽天市場のR-Loginパスワードが変更になったためECマスターズのログイン情報の更新をしましたが、 らくらくーぽんへのログイン情報反映がされません。 個別に変更しようとしましたができないようです…
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのフォローメールについて
解決済らくらくーぽんのフォローメールについて
お世話になります。 らくらくーぽんのフォローメールに購入商品名が記載されていないようです。 商品名を記載するようにできますか？
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの申し込み方法
解決済らくらくーぽんの申し込み方法
らくらくーぽんの仕組みや申込方法を教えてください。
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【らくらくーぽん】メールテンプレ変更の反映について
解決済【らくらくーぽん】メールテンプレ変更の反映について
らくらくーぽんでフォローメールの自動配信設定を行っておりますが、途中でメールのテンプレを変更した場合、自動配信の方にも勝手に反映されますでしょうか。
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん初期設定サポートをお願いします
解決済らくらくーぽん初期設定サポートをお願いします
らくらくーぽんの初期設定サポートをお願い致します
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中レビュー投稿でクーポンをプレゼントする施策を行いたいです。
質問中レビュー投稿でクーポンをプレゼントする施策を行いた...
レビューを投稿した人にクーポンを付与したいのですがおすすめの方法はありますか？ レビュー投稿している人をリスト化して一斉にメールを送信する 自動で、送信するようにするなど 方法のアドバイスを…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん：メール送信予定の一覧表示
解決済らくらくーぽん：メール送信予定の一覧表示
お世話になっております。 以前は、ECステーションのフォローメールを使っており、 フォローメール送信前の段階で、今日誰に送る予定か わかるようになっていました。 らくらくーぽんでは、そ…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの割引額設定について
解決済らくらくーぽんの割引額設定について
お世話になっております。 新プラン移行に伴い、らくらくーぽんの導入を検討しておりますが、 割引額の設定で悩んでおります。 定額値引きと定率値引きでどちらが多いか、また、値引き額(値引き率)を…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【らくらくーぽん】クーポンを再開したいがエラーが出ました。
解決済【らくらくーぽん】クーポンを再開したいがエラーが出...
お世話になります。 【らくらくーぽん】の使用を一度やめていました。 再開させたいので、設定をし直そうとしたところ クーポン設定 > クーポン設定済み一覧のクーポン確認をクリックすると「クーポ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの注文件数について
解決済らくらくーぽんの注文件数について
お世話になっております。 先日、スタータープランで登録しましたので、「らくらくーぽん」を利用したいと思います。 そこで、スタータープランの場合注文件数が1000件とあるのですが 設定を完了、…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【至急】らくらくーぽん：受注一覧について
解決済【至急】らくらくーぽん：受注一覧について
お世話になっております。 らくらくーぽん 4-1 受注一覧 で「詳細検索画面」を開き、 対象期間を「発送日」で絞り込むと、RMS上の情報と差があります。 例） 対象日：6/8～6/…
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【らくらくーぽん】送信漏れに対する対応法
解決済【らくらくーぽん】送信漏れに対する対応法
らくらくーぽんについて質問です。 クーポンメールの「送信開始注文日時」以前の注文に対してレビューを貰いました。 らくらくーぽんからはクーポンメールが送られないため、手動で送りたいのですが、らくらく…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽんリピーターへのメール内容
質問中らくらくーぽんリピーターへのメール内容
ECマスターズLIVEでも質問させていただきました。 リピーター様へ毎回同じ内容のメールを送らなくていいような設定？セグメントは出来るのでしょうか？
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん配信指定条件について
解決済らくらくーぽん配信指定条件について
配信指定条件を発送日の7日後に設定した場合、具体的には下記の例であっていますでしょうか？ 例）設定：発送日の7日後に配信 1日(月)発送日→8日(月)配信
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんでのクーポン複数発行について
解決済らくらくーぽんでのクーポン複数発行について
らくらくーぽんでクーポンが1種類しか登録できないようなのですが、複数発行してお届けすることは可能ですか？ おまかせ申し込み画面でクーポンが1種類しか登録できなかったので、お問合せをした次第です。…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの全ての配信を停止したい
解決済らくらくーぽんの全ての配信を停止したい
お世話になります。 らくらくーぽんの自動メール配信を停止したいのですが、方法を教えていただけませんか？ 自動送信をしているのはクーポンメール1通だけです。 設定は以下の通りにしてあります。 …
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんでフォローメールが送れない件について
解決済らくらくーぽんでフォローメールが送れない件について
らくらくーぽんで XXXX様 ご感想お願いします！◇次回使えるクーポンプレゼント中！◇ といったフォローメールが送れずに一部、戻ってきているのですが、 こちらは、お客様のメールアドレスが…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん メール配信 設定について
解決済らくらくーぽん メール配信 設定について
お世話になります。 異なる内容のフォローメールを配信指定条件で１回目は発送の7日後、２回目は14日後で設定をしているのですが、下記２件のケースの場合、どのようにらくらくーぽんを活用すればよいかをご教…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのメールについて
解決済らくらくーぽんのメールについて
お世話になっております。 らくらくーぽんのレビューのお願いメールやレビューをしていただいたときのサンキューメールなど がこちらのメールアドレスに全てメールが来るのですが これを来ないようにしたい…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの自動メール配信設定で低評価レビュークーポンメールを設定しましたが、メール配信設定済一覧に表示されません。
解決済らくらくーぽんの自動メール配信設定で低評価レビュー...
お世話になっています。 問1 らくらくーぽんの自動メール配信設定で、通常評価と低評価レビュークーポンメールを設定しましたが、メール配信設定済一覧表には低評価レビュークーポンメールが表示されません。…
- 投稿：24/06/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん メール配信停止について
解決済らくらくーぽん メール配信停止について
先日かららくらクーポン利用開始しました。 毎日数十件メールが届くので、下記タイトルのメール配信を停止したいです。 どこから設定すればよろしいでしょうか？ メール件名 【らくらくーぽん】レビ…
- 投稿：24/06/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの利用について
解決済らくらくーぽんの利用について
お世話になります。 らくらくーぽんを利用したいと思っているのですが、 内容の詳細と料金について詳しく知りたいのですが どこに記載していますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのフォローメール
解決済らくらくーぽんのフォローメール
らくらくーぽんのフォローメールについて、買い替え需要の掘り出しに、発送日の半年後や1年後の設定もできれば嬉しいです。よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー投稿によるクーポンプレゼントについて
解決済レビュー投稿によるクーポンプレゼントについて
お世話になります。 ECマスターズプレミアムに移行し、らくらくーぽんのサービスもしていただいていますが、同じ人が複数商品を購入され、すべての商品に対して商品レビューとさらにショップレビューを投稿され…
- 投稿：24/06/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGをマニュアルに従って連携をしようとしてますが、 らくらくーぽんにてLSEG連携用テンプレートや、基本情報設定内の、 6-4連携設定などが出てきて…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの使わないクーポン自動発行設定の削除について
解決済らくらくーぽんの使わないクーポン自動発行設定の削除...
使わないクーポン自動発行設定の削除をしたいです。 以下のように記載されていますが削除ボタンがないのでご教示頂けますでしょうか。 1.クーポン設定＞1-2.クーポン設定済み一覧 より、使わないク…
- 投稿：24/06/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんについて
解決済らくらくーぽんについて
いつもお世話になっております。 早速ですが「らくらくーぽん」を使いたいのですが、どこから設定していったらいいでしょうか？ また、代金は発生しますか？
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん 全く違う内容のメールが届く件 愚痴
解決済らくらくーぽん 全く違う内容のメールが届く件 愚痴
シャケです。 書く書かないか少し迷いました。 らくらくーぽんをつかっていてこんなことありよ話です。 らくらくーぽんスタッフの方が電話で教えてくれました。 商品の個々に自動でメールが…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について
解決済らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について
らくらくーぽんの初期設定をお願いして、完了していただきましたが、 クーポン発行のタイミングだと思いますが、２種発行されているようで、 らくらくーぽんに登録されているものは、クーポン名と値引き金額が…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中楽天市場のらくらくーぽん、併用可に変更したい。
質問中楽天市場のらくらくーぽん、併用可に変更したい。
らくらくーぽんの設定をしましたが、クーポン併用不可を併用可に変更したいのですがどうすればよいか教えてください。
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん初期設定後の稼働方法について
解決済らくらくーぽん初期設定後の稼働方法について
らくらくーぽんの初期設定をしていただきましたが、 設定完了後のシステムの稼働を自身で稼働させるとしておりました。 お手数ですが、稼働の方法をご教示いただけますでしょうか？ よろしくお願いいたしま…
- 投稿：24/05/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん 初期設定について
解決済らくらくーぽん 初期設定について
お世話になります。 入会したてで「らくらくーぽん」の設定をしたいのですが、以下２点が分からず教えて頂きたいです。 Q１ 基本情報設定 > レビュー取り込み設定 の R-loginI…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくラクーポンとサンキュークーポンの併用について
解決済らくラクーポンとサンキュークーポンの併用について
お世話になります。 クーポンがよくわからないので教えていただけますでしょうか？ 今年の春かららくラクーポンのレビュー都度クーポンを利用しておりますが、リピーター獲得のために スーパーセールに合わ…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポン設定について
解決済らくらクーポン設定について
お世話になっております。 先日、【要確認】らくらくーぽんのアカウントと初期設定方法のご案内 のメールが届き、そこかららくらクーポンの設定を試みようと思ったのですが、 自分で設定と設定をお願い…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのページが開かない
解決済らくらくーぽんのページが開かない
らくらくーぽんのページを開こうとすると「502 Bad Gateway」と表示されます。
- 投稿：24/05/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポン設定について
解決済らくらクーポン設定について
お世話になっております。 ECマスターズプラン変更によりスタータープランになりました。 早速、らくらクーポンを活用していきたいと考えているのですが、 ECマスターズサイトにはらくらクーポ…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんとLSEGとの連携の初期設定につきまして
解決済らくらくーぽんとLSEGとの連携の初期設定につきま...
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGとの連携の初期設定の申し込みお願いしたいのですが、 申し込み方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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