ECマスターズフォーラム

解決済LINEリッチメニューのLSEGでの設定につきまして

解決済LINEリッチメニューのLSEGでの設定につきまし...

お世話になっております。 LINEのデフォルトリッチメニューですが、LSEG導入時に設定いただいたリッチメニューにつきまして、 LINEビジネスアカウントの方に登録されており、クーポンが更新さ…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGとLステップについて

解決済LSEGとLステップについて

今後LINE経由での販促を検討しており、LSEGとLステップのどちらかに絞ろうと思っています。検討するに当り、料金やサービス内容の比較一覧表みたいなものがあればより一層検討に踏み切れると思うので、…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEお友達登録画面で写真を掲載する方法について

解決済LINEお友達登録画面で写真を掲載する方法について

お世話になっております。添付のライン画像.pngのようにLINEお友達登録画面で写真を掲載する方法についてご教示頂けますでしょうか。また、ラインでお友達になって頂いたお客様からの個別ラ…
- 投稿：24/04/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済お客様が1000円引きクーポンを取得できない件について

解決済お客様が1000円引きクーポンを取得できない件につ...

いつもお世話になっております。以前購入していただいたお客さまから連絡があり、「初回購入時の注文番号をLINEで入力しても1000円引きクーポンが取得できず、添付画像（１枚目）に戻ってしまう」と…
- 投稿：24/04/19
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解決済LINEメッセージによるお問合せの管理について

解決済LINEメッセージによるお問合せの管理について

いつもお世話になっております。 LINEのメッセージ利用についてご相談です。お客様の立場からすると、LINEメッセージを利用して返品や発送日時の変更などができれば便利だとおもいますが、一度メ…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEのステップ配信に関する質問

解決済LINEのステップ配信に関する質問

お世話になります。現在、お客さまがお友達登録をされた際に、自動でクーポンが発行される仕組みになっています。この設定に加えて、3通ステップメールを配信することは可能でしょうか？可能で…
- 投稿：24/04/18
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質問中本店LINEのエルセグ使用するときに別アプリの同時使用について

質問中本店LINEのエルセグ使用するときに別アプリの同時...

お世話になります。表題について質問ですが、Shopifyで本店を運営しており、 LINEでCRM PLUS on LINEというアプリを使用しています。過去のフォーラムに質問がでていたの…
- 投稿：24/04/18
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解決済エルセグで楽天の注文情報をお客様に閲覧させるようなトリガーはありますか？

解決済エルセグで楽天の注文情報をお客様に閲覧させるような...

いつもお世話になっております。先日、福岡のセミナーに参加させて頂き、貴重なお話を聞くことができました。ありがとうございます。そこで、原田さんやタマちゃんショップのLINE運用例を聞いて、今…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGでのLINEの計測URLの設定について

解決済LSEGでのLINEの計測URLの設定について

お世話になっております。 LINEについて、お気に入り登録用URLが計測用URLに変更不可でして、 LSEGでの計測URL発行自体が難しいのでしょうか？もしくは他の方法はございますでしょうか？…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG 楽天連携の設定について

解決済LSEG 楽天連携の設定について

いつもお世話になります。昨日新プランに移行して頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。改めて放置気味だったLSEGを触ってみています。楽天連携フォームは半年ほど前に設定してい…
- 投稿：24/04/16
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解決済LSEG　シナリオ配信とトリガー設定

解決済LSEG　シナリオ配信とトリガー設定

お世話になります。大変初歩的な質問で申し訳ないのですが LSEG関連のこちらの動画を見て、楽天と連携、シナリオ配信やトリガーアクションの設定などをしようと思ってやってみたのですが ht…
- 投稿：24/04/16
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解決済エルセグでのお客様のお問い合わせに対する対応について

解決済エルセグでのお客様のお問い合わせに対する対応につい...

たまにエルセグに顧客からのお問い合わせや要望が入ります。当店としては窓口として楽天のお問い合わせ欄とメールでの返信やダイレクトメール等に絞って対応したいと思っています。エルセグのチャットを止め…
- 投稿：24/04/15
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解決済エルセグのプランについて

解決済エルセグのプランについて

お世話になっております。 R-SNSのライトプランを契約中でエルセグを利用しています。残り送信通数に余裕がある状態で、予約配信の下書き保存ボタンを押した際に下記の表示が出て保存できない状態となっ…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGでのカスタムセグメント設定方法

解決済LSEGでのカスタムセグメント設定方法

LSEGにおいて・新しく登録してくださった友達・それ以外の友達を分けてリッチメニューの設定を行いたいです。カスタムセグメントを利用しての設定になるかと思いますが、この場合はどの…
- 投稿：24/04/14
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解決済LINE広告を使ってお友達登録数を増やすための活用方法

解決済LINE広告を使ってお友達登録数を増やすための活用...

お世話になっております。天然まぐろの焼津屋　松本と申します。 LINE広告を検討していますが、活用したことがなく説明ページを拝見しましたが、広告代行サービス等はありますか？今後自社でLINE…
- 投稿：24/04/12
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解決済誕生月クーポンの設定について

解決済誕生月クーポンの設定について

おかげさまで LINEのリッチメニューに「誕生月登録でクーポンゲット」というリンクを設置しタグ付けできる環境となり、誕生月を登録すると「誕生月になったらバースデークーポンを配布します！」…
- 投稿：24/04/11
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解決済お友達クーポン発行について

解決済お友達クーポン発行について

2点ご相談がございます。【1】現在①LINEお友達登録で「5000円以上で使える300円オフクーポン」②LINEお得意様限定クーポン「5000円以上で使える500円オフクーポン」を発行して…
- 投稿：24/04/11
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解決済LSEG　テスト配信とカードタイプメッセージのタイトルについて

解決済LSEG　テスト配信とカードタイプメッセージのタイ...

以前教えていただいてテスト配信は配信数にカウントされないようになっていたはずなのですが、プレビューからテスト配信を行うとカウントされてしまうようです。セグメントで管理者のみにすると増えません。 …
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ＬＩＮＥのＩＤ連携をしてくれたお客様へのクーポン配布に関しまして。

解決済ＬＩＮＥのＩＤ連携をしてくれたお客様へのクーポン配...

お世話になります。現在、R-SNSでLINEを開設していただいたばかりなんですが、ID連携をしてくれたお客様にお礼のクーポンを取得いただける設定を御社にしていただきました。こちらのクーポンなん…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ接続確認結果について

解決済エルセグ接続確認結果について

お世話になっております。エルセグの接続確認結果についてポップアップが出てきます。 CSV一括登録は今のところ利用していないのですが、その場合はそのままでも大丈夫ということでしょうか。他の…
- 投稿：24/04/05
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解決済Lineお友達募集チラシ (QRコード付き)を作る方法があれば、お教えて下さい。

解決済Lineお友達募集チラシ (QRコード付き)を作る...

お世話になっています。お客様への商品発送時に、同梱用のLineお友達募集チラシ (QRコード付き)を作りたいと思っています。 LSEG、Line Official Account Man…
- 投稿：24/04/04
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解決済LSEGの利用停止につきまして

解決済LSEGの利用停止につきまして

いつもお世話になります。 LSEGの利用停止をしたいと思っていますが設定は自分で出来るでしょうか？自分で出来る場合、動画やマニュアルなどがございましたら教えて欲しいです。また…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました

解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました

お世話になります。エルセグを開けると、「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」と表示されますが何か問題ありますでしょうか？宜しくお願いいたします。
- 投稿：24/04/04
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解決済楽天エルセグでの自動クーポン配信

解決済楽天エルセグでの自動クーポン配信

チャットでユーザが「クーポン」と投稿すると自動的に入会時に配信されるクーポンが流れるようにしたいのですが、可能でしょうか。もちろん、クーポンは自動更新させたいです。
- 投稿：24/04/01
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解決済L-SEGでの配信エラーについて

解決済L-SEGでの配信エラーについて

本日(3月30日)カードタイプメッセージを二つ作り、テキストカードタイプメッセージカードタイプメッセージという組み合わせで、即時配信を行いましたが、配信エラーになってしまいました。 …
- 投稿：24/03/30
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解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。

解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。

お世話になっております。当店では電話注文されるお客様も多くいらっしゃいます。ほぼリピーターで、主に年配のお客様です。スマホを持たれてLINEを使っている方も多いので、LINEから注…
- 投稿：24/03/28
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解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」のバナーについて

解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」のバナーについて

お世話になっております。 LSEGで「楽天イーグルス応援キャンペーン」をお客様に配信する場合、楽天から配布されたバナーではサイズが合わないため配信できません。かといってイーグルス関連のバナー…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中R-SNS（LINE）とLSEGとの関係性が分からないです

質問中R-SNS（LINE）とLSEGとの関係性が分から...

当ショップ親会社の関係でLINEの利用は現在制約されているのですが、リスク以上の活用効果を訴求すれば認可されると考え現在LINE活用を検討しています。楽天のR-SNSでLINEがあるのですが、このサー…
- 投稿：24/03/27
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解決済商品同梱お礼状内での独自LINE登録案内（QRコード等設置）について

解決済商品同梱お礼状内での独自LINE登録案内（QRコー...

現在Amazon、楽天、ヤフー、auPayマーケットに出店しておりますが、 Shopify等で独自ドメインのショップ（以下、独自ショップ）を開設することを計画しています。独自ショップへの流入を目…
- 投稿：24/03/26
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解決済LINEカードタイプメッセージ（プロトタイプ）のアクション１について

解決済LINEカードタイプメッセージ（プロトタイプ）のア...

お世話になっております。 LINEカードタイプメッセージ（プロトタイプ）作成について質問です。 official manager では必須ではありませんが、LSEGでは「アクション１」の入…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG 誕生月登録者へのクーポン配信のタイミングについて

解決済LSEG 誕生月登録者へのクーポン配信のタイミング...

お世話になっております。 LSEGで誕生月登録設定およびタグ付与の設定を完了し、これからリッチメニューに設置しようとしている所ですが、1点不安な事があります。毎月1日に当月誕生日の方…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済今月でECマスターズ様を脱会させて頂きます。今後のLINEについて

解決済今月でECマスターズ様を脱会させて頂きます。今後の...

今までエルセグでともだちになってくれた方を脱会した事により、新しく作ったアカウントに引き継ぐことは可能ですか？
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのクーポン設定について

解決済LSEGのクーポン設定について

5と0のつく日に定期配信を行い、同時にその日限定の3%OFFクーポンを発行します。この場合、添付画像のように設定すれば問題ないでしょうか？・自動更新　カスタム・切替日毎月 0 5…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購入の内容について知りたい

解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購...

お世話になります。楽天ご購入頂いた方へのレビュー依頼ですが現在は商品発送完了メールに依頼文を付けて依頼をしています。できれば商品発送完了メール送付後、２週間経過時にレビュー依頼自動配信…
- 投稿：24/03/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済お客様へのお問い合わせをLINEで自動化

解決済お客様へのお問い合わせをLINEで自動化

お世話になっております。 LINEでお客様へのお問い合わせの自動化をしたいと思っております。当方インテリアを取り扱っているので、例えばなのですが、どんなインテリアをお探しですか？…
- 投稿：24/03/22
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解決済LINE公式アカウント（楽天・Yahoo!以外）とLSEG連携について

解決済LINE公式アカウント（楽天・Yahoo!以外）と...

ご質問です。楽天・Yahoo!のLINEアカウントをLSEGで利用しておりますが、自社サイト（自社LINEアカウント）もLSEGに連携して使いたいです。マニュアルを見てみましたが、下記…
- 投稿：24/03/22
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解決済LINEのブロックしたアカウントについて

解決済LINEのブロックしたアカウントについて

LINEを配信する際、ブロックされたアカウントにはメッセージは表示されないと思うのですが、送信数には含まれますか？よろしくお願いします。
- 投稿：24/03/22
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解決済LINE送信数のカウントの仕方について

解決済LINE送信数のカウントの仕方について

LINEの送信数について質問です。１回の配信にテキストとリッチメッセージを組み合わせることが多いのですが、この場合は送信数はどのようにカウントされますか？例えば登録者が２０人の場合、 ①1回…
- 投稿：24/03/21
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解決済LSEGで楽天の計測タグ付きURLへの変換ができない

解決済LSEGで楽天の計測タグ付きURLへの変換ができな...

お世話になっております。 LSEGでカードタイプメッセージを作成していたところ下記のメッセージが表示され、計測タグ付きURLが発行できません。初めての事象ですので大変困惑しています。 …
- 投稿：24/03/21
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解決済R-SNSでLINEアカウントとの連携

解決済R-SNSでLINEアカウントとの連携

R-SNSでLINE公式アカウントを開くとLINEアカウントとの連携をお願いします。と表示がでるようになりました。 LINEのメッセージはエルセグで配信しているのですが、R-SNSの連携をしても…
- 投稿：24/03/21
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解決済エルセグ配信月間配信数の確認とLINE新プラン変更のタイミング

解決済エルセグ配信月間配信数の確認とLINE新プラン変更...

いつもお世話になっております。下記2件について確認させてください。＜エルセグ配信月間配信数の確認＞エルセグダッシュボードに掲載いただいてる件について。 2024-01-10 件名：…
- 投稿：24/03/21
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質問中配信数と合計送信メッセージの差異について

質問中配信数と合計送信メッセージの差異について

エルセグのトップ左上の(送信数 / 上限送信数)項目があるのですが、この下に書かれている数字が現在の配信数だと思います。こちらの数字と、左タブ配信履歴＞合計送信メッセージの今月分を合計した数字が…
- 投稿：24/03/21
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解決済お友達追加クーポンを新しく作っても、ECマスターズ丸投げの時の画像がでてしまう

解決済お友達追加クーポンを新しく作っても、ECマスターズ...

始めに作っていただいたものが、ライン友達になってもらうには、楽天IDを入れたり手間がかかるからかあまり友だちが増えないので、QRコードを読み取ればすぐにクーポンが取れるものに変えたいので作成してみたが…
- 投稿：24/03/21
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解決済LSEGでのクレジットカード登録について

解決済LSEGでのクレジットカード登録について

いつもお世話になっています。プラン変更をうっかりしており、マラソン直前にLSEGの上限通数に達してしまったようで「今月の無料ご利用可能分は終了しています。プランを変更するか、クレジットカー…
- 投稿：24/03/20
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解決済ヤフーラインのプラン変更

解決済ヤフーラインのプラン変更

フリープランから有料プランへの変更をしたくて、LINE Offcial Account Managerから、設定→利用と請求→ダッシュボード→プラン変更をクリックすると「403 Forbidden」と…
- 投稿：24/03/19
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解決済らくらくーぽんとLSEGを連携する際の「らくらくーぽんトークン」について

解決済らくらくーぽんとLSEGを連携する際の「らくらくー...

お世話になっております。 LSEGとらくらくーぽんを連携したいと考えています。連携作業の際、「らくらくーぽんトークン」を入力する画面が表示されますが、こちらトークンをどこから取得すれば良いの…
- 投稿：24/03/18
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解決済エルセグの上限配信数について

解決済エルセグの上限配信数について

今、楽天LINEをエルセグに連携させて使用しております。楽天LINEはスタンダードプラン（30000通/月）です。エルセグのひと月の上限配信数が30000通だったと思うので、楽天LIN…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグの連携フォームのQRコードを作成する方法

解決済エルセグの連携フォームのQRコードを作成する方法

連携フォームへ直接アクセスするQRコードを同梱物に入れたいので、エルセグの連携フォームのQRコードを作成する方法を教えてください。
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済計測タグ付きURL変換時のリンク不良について

解決済計測タグ付きURL変換時のリンク不良について

お世話になります。リッチメニュー変更時に楽天の計測タグ付きURLへの変換ボタンを押すと、下記メッセージが出てリンクができません。特にID,PWは変更していなく、また更新処理をどこですればい…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGでの誕生月登録とクーポン配布について

解決済LSEGでの誕生月登録とクーポン配布について

お世話になります。誕生月登録設定とタグ付与の設定はできました。お客様が誕生月を間違えた場合、 LSEG管理から修正するしかないですか？トリガーアクションで設定することは可能ですか…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEリッチメニューのLSEGでの設定につきまして

解決済LINEリッチメニューのLSEGでの設定につきまし...

解決済LSEGとLステップについて

解決済LSEGとLステップについて

解決済LINEお友達登録画面で写真を掲載する方法について

解決済LINEお友達登録画面で写真を掲載する方法について

解決済お客様が1000円引きクーポンを取得できない件について

解決済お客様が1000円引きクーポンを取得できない件につ...

解決済LINEメッセージによるお問合せの管理について

解決済LINEメッセージによるお問合せの管理について

解決済LINEのステップ配信に関する質問

解決済LINEのステップ配信に関する質問

質問中本店LINEのエルセグ使用するときに別アプリの同時使用について

質問中本店LINEのエルセグ使用するときに別アプリの同時...

解決済エルセグで楽天の注文情報をお客様に閲覧させるようなトリガーはありますか？

解決済エルセグで楽天の注文情報をお客様に閲覧させるような...

解決済LSEGでのLINEの計測URLの設定について

解決済LSEGでのLINEの計測URLの設定について

解決済LSEG 楽天連携の設定について

解決済LSEG 楽天連携の設定について

解決済LSEG シナリオ配信とトリガー設定

解決済LSEG シナリオ配信とトリガー設定

解決済エルセグでのお客様のお問い合わせに対する対応について

解決済エルセグでのお客様のお問い合わせに対する対応につい...

解決済エルセグのプランについて

解決済エルセグのプランについて

解決済LSEGでのカスタムセグメント設定方法

解決済LSEGでのカスタムセグメント設定方法

解決済LINE広告を使ってお友達登録数を増やすための活用方法

解決済LINE広告を使ってお友達登録数を増やすための活用...

解決済誕生月クーポンの設定について

解決済誕生月クーポンの設定について

解決済お友達クーポン発行について

解決済お友達クーポン発行について

解決済LSEG テスト配信とカードタイプメッセージのタイトルについて

解決済LSEG テスト配信とカードタイプメッセージのタイ...

解決済ＬＩＮＥのＩＤ連携をしてくれたお客様へのクーポン配布に関しまして。

解決済ＬＩＮＥのＩＤ連携をしてくれたお客様へのクーポン配...

解決済エルセグ接続確認結果について

解決済エルセグ接続確認結果について

解決済Lineお友達募集チラシ (QRコード付き)を作る方法があれば、お教えて下さい。

解決済Lineお友達募集チラシ (QRコード付き)を作る...

解決済LSEGの利用停止につきまして

解決済LSEGの利用停止につきまして

解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました

解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました

解決済楽天エルセグでの自動クーポン配信

解決済楽天エルセグでの自動クーポン配信

解決済L-SEGでの配信エラーについて

解決済L-SEGでの配信エラーについて

解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。

解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。

解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」のバナーについて

解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」のバナーについて

質問中R-SNS（LINE）とLSEGとの関係性が分からないです

質問中R-SNS（LINE）とLSEGとの関係性が分から...

解決済商品同梱お礼状内での独自LINE登録案内（QRコード等設置）について

解決済商品同梱お礼状内での独自LINE登録案内（QRコー...

解決済LINEカードタイプメッセージ（プロトタイプ）のアクション１について

解決済LINEカードタイプメッセージ（プロトタイプ）のア...

解決済LSEG 誕生月登録者へのクーポン配信のタイミングについて

解決済LSEG 誕生月登録者へのクーポン配信のタイミング...

解決済今月でECマスターズ様を脱会させて頂きます。今後のLINEについて

解決済今月でECマスターズ様を脱会させて頂きます。今後の...

解決済LSEGのクーポン設定について

解決済LSEGのクーポン設定について

解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購入の内容について知りたい

解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購...

解決済お客様へのお問い合わせをLINEで自動化

解決済お客様へのお問い合わせをLINEで自動化

解決済LINE公式アカウント（楽天・Yahoo!以外）とLSEG連携について

解決済LINE公式アカウント（楽天・Yahoo!以外）と...

解決済LINEのブロックしたアカウントについて

解決済LINEのブロックしたアカウントについて

解決済LINE送信数のカウントの仕方について

解決済LINE送信数のカウントの仕方について

解決済LSEGで楽天の計測タグ付きURLへの変換ができない

解決済LSEGで楽天の計測タグ付きURLへの変換ができな...

解決済R-SNSでLINEアカウントとの連携

解決済R-SNSでLINEアカウントとの連携

解決済LSEG　シナリオ配信とトリガー設定

解決済LSEG　シナリオ配信とトリガー設定

解決済LSEG　テスト配信とカードタイプメッセージのタイトルについて

解決済LSEG　テスト配信とカードタイプメッセージのタイ...