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解決済お友だち登録限定クーポンについて
解決済お友だち登録限定クーポンについて
お世話になっております。 LINEお友だち限定クーポンを配布したのですが、お友だち追加以外のユーザーも使用できております。 添付画像の通り、公開設定に問題があったのでしょうか？ また、ク…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE申請を既存のアカウントでする場合
解決済LINE申請を既存のアカウントでする場合
始めて質問させていただきます。 最近こちらのECマスターズに入会させていただきました。 LSEGを始めたいと思っているのですが、現在楽天に届け出をせずに始めた楽天用のLINEがあります。 ですが…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済連携フォームに移動する際の画面について
解決済連携フォームに移動する際の画面について
リッチメニューで楽天の連携フォームを指定した場合、 タップした時に表示される画像が、2つのパターンがあるようです。 一つ目はログインすることを許可するというような画面。 これで、前に進もうと…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済営業時間外の設定について
解決済営業時間外の設定について
お世話になっております。 LINEの個別チャット設定をONにしようと思います。その際営業時間外はOFFにするような設定はありますでしょうか？ また、OFFの場合もできる限りは返信しようと思っており…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク先を設定する方法
解決済エルセグ リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク...
エルセグを使って、リッチメッセージでのクーポン獲得後のリンク先を設定する方法を教えてください。
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ヤフーの開封率などの確認場所
解決済ヤフーの開封率などの確認場所
LSEGを使ってヤフーのLINEお友達にメッセージなどを送付しています。 開封率や転換率などはどこかで見れるのでしょうか。 （楽天は見れています）
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移してしまう
解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移して...
お世話になっております。 エルセグの楽天クーポン画面に入ると、自動的にエルセグTOPに 移動してしまうのですが、何かバグが起きているのでしょうか？ スタッフアカウントでも試しましたが同じくTOP…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済プラン変更しても、LSEG配信数が増えないのですが。。。？
解決済プラン変更しても、LSEG配信数が増えないのですが...
お世話になってます。 １：先日、スターターへプラン変更したのですが、LSEGの配信数が200のままです。 いつごろ更新されますか？ ２：プラン変更時にLSEGにYAHOOも入れてくれると言われま…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGの楽天クーポン新規制作について
解決済LSEGの楽天クーポン新規制作について
お世話になっております。 本日お電話させて頂きました、LSEGの楽天クーポン新規制作に関する質問です。 添付画像の通り、楽天クーポンをクリックするとダッシュボードに移動してクーポンの新規発行が…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEのお友達登録クーポンについて
解決済LINEのお友達登録クーポンについて
LINEのお友達登録したのに 期限切れのクーポンになっていると お客様から連絡あります 期限のあるクーポンは発行されているのですが、なぜかわかりません どこで確認したらいいですか？
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポンがあります表記について
解決済クーポンがあります表記について
LSEGを使用しています。 最近、送られてきたLINEの通知に赤文字等でクーポンがありますと表記されているのをみました。 LSEGで設定可能でしょうか。<画像1>
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場 対象商品のみ適用クーポン
解決済楽天市場 対象商品のみ適用クーポン
お世話になっております。 タイトルの通り、クーポンに関する質問です。 友達登録時に、対象商品のみに適用したクーポンを発行したく思っております。 商品管理番号に紐付けてクーポンに適応するよ…
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポン期限に関して
解決済クーポン期限に関して
お世話になっております。 LINE友達登録クーポンに関して質問です。 お友だち追加してから翌月末までなど、登録者毎に使用期限変換することは可能でしょうか？
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグでAPI不備メッセージが出ます。
解決済エルセグでAPI不備メッセージが出ます。
お世話になっております。 添付の通りエルセグでAPI不備メッセージが出ます。 該当のcategory.category-set-lists.getの箇所は見つけられませんでした。 どこに…
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEお友達登録クーポン・お得意様クーポンについて
解決済LINEお友達登録クーポン・お得意様クーポンについ...
お世話になっております。 初心者なので教えてください。 ①LINEお友達登録クーポン・お得意様クーポンなどの設定を 代行でお願いしたのですが、 リッチメニューで使う画像は、LSEG内でもら…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグLINEお友達を増やす施策について
解決済エルセグLINEお友達を増やす施策について
お世話になります。 特に楽天市場についてなのですが、 モールイベントでは必ずエルセグにてLINEを配信しているのですが、最近ではお友達登録が全然増えず、むしろ少し減っているような感じです。 …
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE公式抽選機能を活用して、トーク一覧画面に「クーポンが届きました」を表示する方法
解決済LINE公式抽選機能を活用して、トーク一覧画面に「...
LINE公式抽選機能をデザインレシピのマニュアルに添ってクーポン の設定をいたし、LSEGより私にダグ配信をしてみましたが、抽選の 機能もなく、通常のクーポンと変わりません。 Officia…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済らくらくーぽんのLSEG連携のテスト方法
解決済らくらくーぽんのLSEG連携のテスト方法
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGを連携しました。 フォローメール、クーポンメールが正しくLINEに届くかテストをしたいのですが、方法はありますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのカスタムセグメント／【属性】地域で複数の都道府県を選ぶ方法
解決済LSEGのカスタムセグメント／【属性】地域で複数の...
カスタムセグメントで、例えば「東海地方」のような複数の都道府県でセグメントすることは出来ますか？ 【属性】地域では、１つの都道府県は選べますし、「除外」はあります。これでは、１つを選ぶか46都道…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済友だち登録ありがとうクーポンを2回以降取得できないようにしたい
解決済友だち登録ありがとうクーポンを2回以降取得できない...
お世話になっております。 ECマスターズ初心者です。 友だち登録ありがとうクーポンは、 ブロック→ブロック解除で何度も取得できるかと思います。 過去の質問を見て、 2回目以降取得でき…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済リッチメニューを公開前に動作確認できますか？
解決済リッチメニューを公開前に動作確認できますか？
LSEGでリッチメニューを作成した場合、公開前にリンクやメッセージなどの動作を確認する方法を教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済リッチメニューを配信時
解決済リッチメニューを配信時
お世話になります。 LINE配信時に常にリッチメニューを表示させるにはどこを設定すればよいですか？ 各種登録＞リッチメニュー で作成まではできています。 LINEを送信したときに…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済ECマスターズプレミアムでのLSEG配信数について
解決済ECマスターズプレミアムでのLSEG配信数について
お世話になっております。 今月7月からECマスターズプレミアム スターターで契約しています。 事前の案内では、LSEGの配信数が30,000通になると伺っておりましたが、LSEGのトップページの上…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG エラーについて
解決済LSEG エラーについて
LSEGにて、自動更新クーポンの設定をしようとしたのですが、添付画像の通りエラーが出てしまいます。 エラー内容：RAKUTEN HTTPエラー 何が問題でしょうか？対応策を教えてください…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGの配信設定について
解決済LSEGの配信設定について
お世話になっております。 配信の設定の中で、 □ 外部ブラウザの項目にチェックをつける部分がありますが、 こちらはどういった効果があるのでしょうか？ また、チェックをつけたほうがいいのでし…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済個別のお問い合わせを受け付けておりません応答メッセージについて
解決済個別のお問い合わせを受け付けておりません応答メッセ...
LSEGを使って、お誕生月のタグを付与する設定をしました。 ところが、LINEビジネスマネージャーのほうから、「個別のお問い合わせを受け付けておりません」応答が自動送信されるように設定されているため…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG内にてPOP UPした表示につきまして
解決済LSEG内にてPOP UPした表示につきまして
LSEGの運用にて、まだビギナーの状態で放置しておりましたが、 これから本格的に進めていこうと思っております。 まだ不十分な点があり、８月１日から楽天とつないでいるLSEGでのLINE運用のプ…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済チャットで画像を送ってもらう方法
解決済チャットで画像を送ってもらう方法
YahooのLINE公式アカウントのチャットを使って お客様とやり取りをしているのですが、 お客様から画像を送ってもらうことができないようです。 LSEGではできないとの投稿を拝見したので …
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済チャットで画像を送ってもらう方法
解決済チャットで画像を送ってもらう方法
YahooのLINE公式アカウントのチャットを使って お客様とやり取りをしているのですが、 お客様から画像を送ってもらうことができないようです。 LSEGではできないとの投稿を拝見したので …
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済放置してても大丈夫？
解決済放置してても大丈夫？
いつもお世話になっております。最近、エルセグにログインすると、こんなポップが出てきます。消し方が分からず放置してます。このままでも大丈夫でしょうか？<画像1>
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGメッセージの「コピーして新規作成」についての要望
解決済LSEGメッセージの「コピーして新規作成」について...
お世話になります。 LSEGメッセージの「コピーして新規作成」ですが、配信履歴一覧の「操作」から選択する形となっていますが、一覧からは詳細な内容がわからないため、詳細画面にも「コピーして新規作成」で…
- 投稿：24/06/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済先ほどLSEG活用方法のLIVE配信にて中村様がおっしゃっていたRMS のAPI 機能連携につきまして
解決済先ほどLSEG活用方法のLIVE配信にて中村様がお...
いつの大変お世話になっております。 先ほどLIVE２部配信 を視聴させていただき、APIとの連携において、 拡張機能でRMSのWEB APIのページに入りましたが、 配信では、ページの左…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済リッチメニューの設置及びクーポン配信について
解決済リッチメニューの設置及びクーポン配信について
お世話になっております。 早速、ご質問させて頂きます。 LSEGでリッチメニューを設置した場合、LINEアカウントマネージャーでも編集等は可能でしょうか？ もしくは、設置した情報はLINEア…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGの楽天注文情報にある「再取得」ボタン
解決済LSEGの楽天注文情報にある「再取得」ボタン
注文行の右端、項目「操作」の「再取得」ボタンは、商品名などが「取得失敗」となったときにリカバリーするボタンでしょうか？
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグで対応時間外のオートメッセージ設定は可能ですか
解決済エルセグで対応時間外のオートメッセージ設定は可能で...
いつもお世話になりありがとうございます。 楽天の問い合わせに、休日や対応時間外にお客様から問い合わせがあった際に、 自動メッセージで、 「お問い合わせくださりありがとうございます。こちらは自…
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG ユーザー管理画面にて、検索した結果を残したまま楽天注文情報を確認したい
解決済LSEG ユーザー管理画面にて、検索した結果を残し...
LSEG ユーザー管理画面にて 「楽天注文情報」を確認した後、再度管理画面を開くと 検索結果がリセットされております。 例） 購入数：5回 で検索。検索結果：10だったとします。 N…
- 投稿：24/06/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ配信エラーで来月分の予約設定ができない
解決済エルセグ配信エラーで来月分の予約設定ができない
7/1分の配信予約を行おうとした際、下記エラーが表示され配信予約ができませんでした。 「DEFAULT_CARD_NOTFOUND」 (送信数 / 上限送信数) 26976/30000 2…
- 投稿：24/06/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ配信エラーにつきまして
解決済エルセグ配信エラーにつきまして
いつもお世話になっております。 配信数上限のエラーが出ております。 ■エルセグ 左上トップのところに、下記が表示されておりましたので上限配信数に達したと間違いないですか？ (送信数 /…
- 投稿：24/06/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中SLEGの設定について
質問中SLEGの設定について
現在RSNSのLINEアカウントに「Lステップ」が紐づいていて、「LSEG」との連携ができない状態になっていることが判明いたしました。 この場合、Lステップを解約→連携解除することで、LSEGとの連…
- 投稿：24/06/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済権限管理を付与したいが追加エラーでメンバーを追加できない
解決済権限管理を付与したいが追加エラーでメンバーを追加で...
いつもお世話になっております。 LINEを運用するにあたり、管理者や運用者の登録をしたく LINE設定画面から権限管理に入り、該当の「権限の種類」を選び URLを発行しましたが、URLを入力…
- 投稿：24/06/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE配信通数を節約するために
解決済LINE配信通数を節約するために
お世話になります。 最近、LINE（LSEG）配信通数が、 月末ちょい前に、契約プラン限度の5000通に達する事が増えてきました。 配信はいつも、「全員」に配信しています。 商材的に、リピート…
- 投稿：24/06/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済【LSEG】クーポン獲得後のリンク先を指定する
解決済【LSEG】クーポン獲得後のリンク先を指定する
リッチメッセージにおいて、クーポン獲得後のリンク先を指定する方法について質問です。クーポンは離脱を防ぐために「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」に従ってURLを生成しました。生成URLをどこに入…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグでの受注連携について
解決済エルセグでの受注連携について
いつもお世話になっております。 弊社で使用中のエルセグにおいて、いくつか質問がございまして記載させていただきました。 お忙しいとは存じますが、ご回答を頂戴できますと幸いです。 1.楽天連携フ…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG（Yahoo）リッチメニューが表示されていない
解決済LSEG（Yahoo）リッチメニューが表示されてい...
お世話になります。 LSEGのYahooアカウントで、 ユーザー管理＞LSEGリッチメニュー配信／表示状態 が「設定なし」になっている理由は何が考えられますか？ 全員、表示させたいです。
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済【LINE】友だち登録ありがとうクーポンのテンプレートはございますか？
解決済【LINE】友だち登録ありがとうクーポンのテンプレ...
はじめまして。山本と申します。 LSEGでLINEを運用していますが、友達登録ありがとうクーポンの特典を変更しようと思います。 友達登録ありがとうクーポンのテンプレートはございますか？あれば、どこ…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGで個別メッセージを送信したい
解決済LSEGで個別メッセージを送信したい
基本的な質問で失礼します。 友だち登録いただいた特定ユーザーにこちらから個別メッセージを送りたいのです。 LINEユーザー名からユーザーを確認できるのですが、どのようにメッセージを送信でき…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEの友達追加の推移の確認方法について
解決済LINEの友達追加の推移の確認方法について
いつもご指導ありがとうございます。 LSEGの中でLINE友だちの増加の推移を確認するにはどうしたらいいでしょうか？ （楽天市場とYahooのLINEアカウントを登録していただいています） 施策…
- 投稿：24/06/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済トリガーアクション クーポン 差し替え
解決済トリガーアクション クーポン 差し替え
トリガーアクションのクーポンを差し替えたく、新たなクーポンを作成しリッチメッセージを更新しましたが、更新されません。 自動更新されているクーポンは、まだ有効期限が有り削除はしていません。 正しい差…
- 投稿：24/06/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGお誕生月登録に関して
解決済LSEGお誕生月登録に関して
お世話になっております。 5月よりお誕生月クーポンを開始いたしました。 リッチメニューより誕生月登録に進めるようにしております。 クリックをしてもらえる回数は増えているのですが、その後誕生月登録…
- 投稿：24/06/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中無料のバナーの取得方法について
質問中無料のバナーの取得方法について
LINE友達追加などに使用できる、無料のバナー・文字や文章も変更できるバナーがあるとお伺いしましたが、どちらで取得できますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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