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解決済クーポンがもらえないと問い合わせ
解決済クーポンがもらえないと問い合わせ
お客様より個別チャットで、2024年2月の受注番号を入れたのに クーポンがもらえなかったと問い合わせがありました。 クーポン自体は問題なく自動更新されているようなのですが 受注番号を入れ間違…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済流入経路特定機能について
解決済流入経路特定機能について
流入経路特定機能を使用して、友達登録を実施したいのですが、 QRで友達登録しようとするとうまく動いてくれません。 対応策をwikiで確認したところ、LINE Developersで「リンクされ…
- 投稿：25/01/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのリマインドメッセージについて
解決済LSEGのリマインドメッセージについて
LSEGのシナリオ配信で、アンケートに答えて頂いたお客様にリマインドメッセージを配信するように設定しました。 設定内容は、アンケートに回答してくださったお客様に「アンケート回答」というタグをつけて、…
- 投稿：25/01/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG カードタイプメッセージに設定したウェブリンクとは違うリンクに飛んでしまう件について
解決済LSEG カードタイプメッセージに設定したウェブリ...
お世話になっております。 LSEGについての質問です。 配信をする際に、 カードタイプメッセージで商品の紹介を作成し、クーポンを設定した別のカードメッセージをと合わせて配信をしています。 …
- 投稿：25/01/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済連携フォームのつっくり方について
解決済連携フォームのつっくり方について
お世話になります。 連携フォームを作ろうとして https://ec-masters.notion.site/aa299f09af69452ebbe73441335985f8 を、見てみたの…
- 投稿：25/01/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEお友達クーポンの重複発行
解決済LINEお友達クーポンの重複発行
楽天市場のLINEお友達クーポンが気が付くと日付はバラバラですが、三種類発行されてしまっています。エルセグで自動に発行されたものだとおもいますが、どうしたらよいですか？仕方ないので、現在は三種類とも限…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済カードタイプメッセージ
解決済カードタイプメッセージ
カードタイプを作っています。新商品の紹介です Q1、アクションラベルには何を入れるのですか？ Q2,アクション2 ※アクション２は全てのカードで有効か無効になります この意味が…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済1月の配信スケジュールについて
解決済1月の配信スケジュールについて
いつもお世話になっております。 1月のオススメLINE配信スケジュールをお知らせいただけますと幸いです。 いつもこちらのスケジュールが大変役に立っておりますので、 今後もお知らせのタイミング…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ ライセンスキーの更新方法について
解決済エルセグ ライセンスキーの更新方法について
エルセグの楽天ライセンスキー更新について 有効期限が切れる前に更新する手順について確認させて下さい。 有効期限が切れる前ですと”利用停止”のボタンしかないので利用停止後に発行を行う認識で問題なかっ…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグを使わないでLINE配信をする場合
解決済エルセグを使わないでLINE配信をする場合
楽天市場でエルセグを連携し、これまでLINE配信をしてきました。 今後もしエルセグを使わないでLINEを配信しなければならなくなった場合は、RMSでのLINE配信機能を使っての配信するのかと思います…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGを通じたLINEの活用でかかる費用
解決済LSEGを通じたLINEの活用でかかる費用
お世話になっております。 弊社では、LSEGをまだ導入していないのですが、来年からの参入を検討しています。 社内で決済をもらう必要があるため、費用面で確認をさせてください。 弊社はベーシック…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEセグメントについて
解決済LINEセグメントについて
お世話になっております。 LINEのお友だちが増えてきました。 今まで全員への配信しかしてこなかったのでコストがかかるようになってきました。 効果的なセグメントの例があれば教えていただけます…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG自動クーポン発行 定期配信の設定
解決済LSEG自動クーポン発行 定期配信の設定
お世話になります。 先日フォーラムで質問させていただいた続きなのですが、 EC担当の私が退職するので、来年よりしばらくEC担当がいない運営となるので、 LINE運用を自動化させたくてLSEG…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG連携済みのお客様の楽天購入情報の取得について
解決済LSEG連携済みのお客様の楽天購入情報の取得につい...
楽天で購入された商品に応じて、シナリオ配信を実施したいです。 LSEG側でお客様が購入された商品情報を取得する方法、APIはありますでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：24/12/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済カスタムセグメントが上手く起動していない
解決済カスタムセグメントが上手く起動していない
いつもお世話になっております。 当月の途中で誕生月の登録があった場合、あとで個別に「特定フラグ」を立てて、その人だけにクーポンを送っているのですが、本日、今まで同様そうしようと思ったら、特定フラ…
- 投稿：24/12/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済配信数のカウントの仕方について
解決済配信数のカウントの仕方について
１度の配信でバナー3つ 文章1つ配信しますとカウントはそのまま４通配信したという事になるのでしょうか？ 1000人に配信しますと4000通になるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/12/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中メッセージで絵文字をコピペすると全体の絵文字が変換される
質問中メッセージで絵文字をコピペすると全体の絵文字が変換...
LSEGの配信メッセージの編集について質問です。 説明が難しいのですが例えばビフォーのスクショの内容があったとして、 どこかの✨️をコピーして冒頭の📣を選択しながらペースとすると、すべての絵文…
- 投稿：24/12/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポン自動更新（シンプル）の内容変更の方法、タイミング
解決済クーポン自動更新（シンプル）の内容変更の方法、タイ...
クーポンを自動更新（シンプル）で稼働してます これの内容を変えたいとき その手順があるぺーじがあれば教えてください そのタイミングもお願いします
- 投稿：24/12/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中レビュー促進 設定方法について
質問中レビュー促進 設定方法について
お世話になっております。 LSEGにレビュー促進メール設定についてお聞きしたいことがございます。 ①どの資料を見て設定すればいいか教えていただけますでしょうか。 ②他の方の質問を見ていると「…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグのメッセージ編集場所
解決済エルセグのメッセージ編集場所
エルセグの、友だち登録メッセージと、レビュー促進メッセージが現在定型文のため、オリジナルに編集したのですが、編集場所がわからないので教えてください。
- 投稿：24/12/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポンの自動更新(シンプル)と連携フォーム完了ページにつて
解決済クーポンの自動更新(シンプル)と連携フォーム完了ペ...
お世話になっております。２点ご教示ください。 ①弊社エルセグ管理画面 楽天クーポンNo.1について 連携フォームで使用するクーポンを自動更新(シンプル)で発行をしました。 開始：2024-1…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGライセンスキー更新・タイミング
解決済LSEGライセンスキー更新・タイミング
お世話になっております。 昨日午前中に各社のライセンスキー更新を行い、ECマスターズさんマイページにもライセンスキー更新したはずなのですが、LSEGからメールと、LSEGページに下記文言が表れて…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済おみくじ設定のマニュアルのURLで
解決済おみくじ設定のマニュアルのURLで
おみくじ設定説明の 一番下のテストLINEに お友達登録しましたが リッチメニューが無かったので どんなのか見れなかったです
- 投稿：24/12/12
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解決済本店（MakeShop）にて、ログインチャネルを使いたい
解決済本店（MakeShop）にて、ログインチャネルを使...
お世話になります。 本店（MakeShop）でもLINEアカウントを運用していますが、 MakeShopの管理画面でもアカウント連携ができるので、 連携しようかなと思っています。 でき…
- 投稿：24/12/12
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解決済Lseg カスタムセグメントについて
解決済Lseg カスタムセグメントについて
以前のフォーラムで拝見した質疑応答に関して、質問です。 （質問内容） Lsegにて、特定の商品を購入してくださった方のみに配信をしたい場合、カスタムセグメントをどのように作ればいいでしょうか。…
- 投稿：24/12/12
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解決済LINEのチャットでショップに関係のないメッセージが届く件について
解決済LINEのチャットでショップに関係のないメッセージ...
ヤフーの公式アカウントに友だち登録いただいているお客様から、以下のようなメッセージが繰り返しチャットで届きました。 ---- ちょっと、お願いあるんですが～🥺招待を受入れてTemu公式アカ…
- 投稿：24/12/12
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解決済LSEG：らくらくくーぽんのつかわけ
解決済LSEG：らくらくくーぽんのつかわけ
お世話になります。 現在 LSEG初期設定終了後使用可能状態です。 ■ＬＩＮＥ登録者を集める為クーポン付のバナーをページに反映したい時 ↓ ＲＳＭのバナー登録ページに製作…
- 投稿：24/12/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中公式アカウントのアカウントリストのエラー画面表示
質問中公式アカウントのアカウントリストのエラー画面表示
LINE公式アカウントに入りアカウントリストの当該アカウント名をクリックすると飛んだ先が添付ファイルのようなエラー画面になります。解決方法を教えてください。<画像1>
- 投稿：24/12/11
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解決済バナー登録後動作確認方法
解決済バナー登録後動作確認方法
お世話になります ＬＩＮＥ新規友達登録者クーポン画像と 楽天より発行の外部リンクを貼り ＲＳＭよりスマホ 大バナー製作しました。 スマホビューにてバナー画像が反映させれて いるようよ…
- 投稿：24/12/11
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解決済設定完了後の動画視聴順番
解決済設定完了後の動画視聴順番
お世話になります 現在LSEGの設定が全て完了し使用できる状態まで来ました。 LSEGカテゴリーの動画を見ているのですが 沢山ありすぎて設定後に見る見る順番が解りません。 とり急ぎ…
- 投稿：24/12/11
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解決済配信の画像にリンク先URLを張り付ける方法について
解決済配信の画像にリンク先URLを張り付ける方法について
配信したクーポン画像からクーポン獲得駅内とメッセージがありました。 クーポン発行URLを張り付ける方法が分かっていないようです。 方法を教えてください。
- 投稿：24/12/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのクーポン自動更新エラー
解決済LSEGのクーポン自動更新エラー
お世話になっております。 LSEGからクーポンの自動更新エラーメールが届くようになりました。 下記内容が記載されているのですが、ログイン情報は特に間違っていない場合、 他にどういったことが考えら…
- 投稿：24/12/09
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解決済LINE送信 本文内容について
解決済LINE送信 本文内容について
お世話になっております。 お客様からご指摘があり質問させて頂きます。 添付（LINE1）の画像は、お客様へ送信されている内容です。 お客様から「レビューを書いたのに、クーポンがもらえない」とクレ…
- 投稿：24/12/09
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解決済LSEGがうまく設定できない
解決済LSEGがうまく設定できない
LSEGの楽天ショップでカードメッセージを作成して保存するとヤフーショップに保存されています。 4回設定したのですが、楽天ショップではなくヤフーショップに保存されます。 試しにカードを作成して、楽…
- 投稿：24/12/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済購入後に電話番号でLINE自動登録する方法を教えていただきたいです。
解決済購入後に電話番号でLINE自動登録する方法を教えて...
ユーザー体験からくる問い合わせです。 流行りのウイスキーを購入した所 購入後に店舗様にLINEに自動登録されましたが こちらの設定方法について教えてください。 お分かりになる方いらっしゃいます…
- 投稿：24/12/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEお得意様クーポン取得について
解決済LINEお得意様クーポン取得について
いつもお世話になっております。 リピーター様でLINEのお友だち登録クーポンは１回の利用に対して、お得意様クーポンを数回利用されているお客様がいらっしゃいます。 内容を確認したところ、有効…
- 投稿：24/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGの自社公式LINE活用、その他機能について
解決済LSEGの自社公式LINE活用、その他機能について
LSEGはRSNS連携していない公式LINEアカウントでも連携はできるのでしょうか？ また、LSEGで可能な基本的な機能など、詳細ページがあれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたしま…
- 投稿：24/12/06
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解決済LSEGとLINE Official Account Managerの連携について
解決済LSEGとLINE Official Accoun...
いつもお世話になっております。 (1)LSEGの個別チャットで送信したメッセージが LINE Official Account Manager のチャット画面では送信メッセージが同期されますが、…
- 投稿：24/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEの自動運用方法
解決済LINEの自動運用方法
いつもお世話になっています。5年と少しECマスターズさんにお世話になってきましたが、退職に伴い現在業務引継ぎ方法を考えています。 （退会ではなく担当者変更予定） 受注業務、発送業務はネクストエ…
- 投稿：24/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグの上限数について
解決済エルセグの上限数について
ただいま、ECマスターズさんの ベーシックプランに加入しております。 エルセグでの配信上限数が200のままで 調べたとこと 公式LINEのプランが無料会員のままでした。 ただ、公式L…
- 投稿：24/12/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済友だち紹介クーポン利用時のあいさつクーポンについて
解決済友だち紹介クーポン利用時のあいさつクーポンについて
友だち紹介クーポンの利用を検討しているのですが、 あいさつクーポンを設定している場合、 紹介された人は「紹介クーポンと」「あいさつクーポン」の２点が ほぼ同時に送られるという認識で合っていますで…
- 投稿：24/11/29
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解決済LSEGで一ヶ月有効な自動更新クーポンを作成したい
解決済LSEGで一ヶ月有効な自動更新クーポンを作成したい
月によって月末が、28日や30日や31日だったりするが、どうしたら良いですか？ 現在は最短の28日の23：59分に変わるようにしています。 これを30日後にしても、月末が28日の場合は28…
- 投稿：24/11/28
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解決済友だち紹介クーポンのURLつきまして
解決済友だち紹介クーポンのURLつきまして
友だち紹介クーポンを作成いたしました。 リッチメニュー以外に、楽天のページやメルマガでも告知できるのでしょうか？
- 投稿：24/11/27
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解決済スーパーセール用のクーポンのアクションタイプについて
解決済スーパーセール用のクーポンのアクションタイプについ...
お世話になります。 ①スーパーセール用のクーポンのアクションタイプについて伺います。 楽天原資のクーポンでリンク先と画像が楽天市場から送られてきましたが、正方形の画像をリッチメッセージに登録しよう…
- 投稿：24/11/27
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解決済楽天クーポンの自動更新について
解決済楽天クーポンの自動更新について
弊社では毎月貰えるお得なクーポンとして月初の1日に月末までの有効期限のクーポンを配布しています。 そのクーポンを自動更新設定にしているのですが、自動更新にすると終了の6日前に自動更新が行われ、有効期…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天アカウントで作ったメッセージをYahooアカウントにコピーしたい
解決済楽天アカウントで作ったメッセージをYahooアカウ...
楽天のアカウントで作ったリッチメッセージやカードタイプメッセージを そのままYahooのアカウントにコピーすることはできないでしょうか？ （もしくはその逆） それぞれで一から作るしか方法はあ…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済カードタイプメッセージのタイトルについて
解決済カードタイプメッセージのタイトルについて
カードタイプメッセージのタイトルなんですが、 イメージタイプで送る際には タイトルは適当に「1」とか「2」とかで付けて 問題ありませんか？
- 投稿：24/11/26
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解決済R-SNS LINE プラン変更に基づく料金について
解決済R-SNS LINE プラン変更に基づく料金につい...
R-SNSのLINEのプランを月の途中で コミュニケーションプランからライトプランに変更した際の課金される料金について教えてください。日割り計算されるのでしょうか？
- 投稿：24/11/26
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解決済1回のLINEメッセージでの配信メッセージの順番について
解決済1回のLINEメッセージでの配信メッセージの順番に...
一度のLINEでのメッセージにて ・キャンペーン告知の画像のリッチメッセージ ・キャンペーンについてやおすすめ商品などの詳細を記載したテキストメッセージ ・おすすめ商品へのリンクのカードタイプメ…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済お友達紹介クーポンの運用について
解決済お友達紹介クーポンの運用について
いつもお世話になっております。 11/21の動画内でお友達紹介クーポンの設定方法の説明をいただきましたが、 設定にあたり疑問点がありましたため質問させていただきます。 LINE Offici…
- 投稿：24/11/22
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