ECマスターズフォーラム

質問中LINE DEVELOPERSの管理権限

質問中LINE DEVELOPERSの管理権限

お世話になっております。 LSEG『LINE通知メッセージオプション』が申込停止されているとのことで、楽天にてLINE通知メッセージを申込しようと思います。それにあたり、LINE DEVEL…
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE通知メッセージの運用開始準備について

解決済LINE通知メッセージの運用開始準備について

お世話になっております。 LINE通知メッセージの運用開始の準備について教えてください。「ショップからの重要なお知らせ」は、表示期間の設定がありますがどのような期間にしておけばいいのでし…
- 投稿：25/07/03
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解決済リッチメニューの表示について

解決済リッチメニューの表示について

お世話になります。 LINEお友達登録クーポンが、正しく配布されているか試そうと、自身のLINEで、お友達登録を一旦ブロックして、改めてブロック解除したところ、リッチメニューが表示されな…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中シナリオ配信について

質問中シナリオ配信について

・シナリオ配信について →楽天連携済みユーザーの購入タイミングを起点にしてシナリオ配信を組むことは可能か？可能な場合、具体的な設定方法を教えて欲しいです。例）楽天連携済みユーザーの中で商品Aを購…
- 投稿：25/06/26
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解決済楽天連携済みユーザーのカスタムセグメントについて

解決済楽天連携済みユーザーのカスタムセグメントについて

カスタムセグメントについて →楽天連携済みユーザーの中で特定商品の初回購入者に対するカスタムセグメントを作成したい場合、楽天フィルターにて【楽天商品カテゴリ】より該当カテゴリを選択し、購入回収：1回…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGパスワードについて

解決済LSEGパスワードについて

エラーメールなどの送付先を変えたくて設定メニューからメール変更をしようとしたところパスワードの入力を求められました。いつもECマスターズのアカウントでログインしているのでパスワードが分からないのですが…
- 投稿：25/06/24
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質問中解約後、LsegとLineの連携解除のやり方を教えてください。

質問中解約後、LsegとLineの連携解除のやり方を教え...

いつもお世話になっております。解約につき、Lsegが使えなくなるため、LineとLsegのAPI連携解除関連する必要作業を教えてください。よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済お客様のクーポン取得時の表示について

解決済お客様のクーポン取得時の表示について

お世話になります。 LSEG利用で送信の際に以前は出来ていたがクーポン取得時に、天会員ログインをしなければクーポンを取得できなくなってしまいました。特に変更はしておらず「外部ブラウザ」も…
- 投稿：25/06/24
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解決済文章配信について教えてください

解決済文章配信について教えてください

文章を書いて配信したいのですが、文字数制限ありますか？どの配信方法を選択したらいいのですか？制限ある場合は、なにか工夫して送る方法ありますか？ WORD文章をJPGにしてみたのですが、字…
- 投稿：25/06/23
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解決済LINE Developersで設定のプロバイダー名について

解決済LINE Developersで設定のプロバイダー...

お世話になっております。弊社LINEアカウントに実店舗での整理券発行の外部ツールを同居させているのですが、そのシステム会社よりLSEGのLINE Developersで設定のプロバイダー名を変更し…
- 投稿：25/06/23
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質問中流入経路ごとに固有のタグについて

質問中流入経路ごとに固有のタグについて

もう既に友だち追加済みで固有のタグが付与されている方が、再度別経路で流入してきた際に別の固有タグは付与されますか？固有タグのトリガーとしては、友達追加のタイミング？
- 投稿：25/06/20
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解決済LINE通知メッセージについて

解決済LINE通知メッセージについて

お世話になっております。 LINE通知メッセージの料金改定にあたり、弊社も今月末までに申し込みをしようと思います。本来であれば貴社経由で申し込みを希望しておりましたが、現在申し込みを停止中と…
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Line通知メッセージの申し込み

解決済Line通知メッセージの申し込み

浅い知識での質問かと思いますがご教授ください。現在LSEGでのLine通知メッセージの申し込みは一時停止中かと思いますが、近々での再開の目途はありますか？楽天からの案内で6月末までに申し込みを…
- 投稿：25/06/20
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解決済お客様から送信されたメッセージの通知について

解決済お客様から送信されたメッセージの通知について

いつもお世話になっております。先日公式LINEにお客様からメッセージが送られてきましたが、特に通知も無くしばらく気が付きませんでした。何らかの方法で通知を受けとる事は可能でしょうか？で…
- 投稿：25/06/19
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解決済アドバンスプランに変更した際のLSEG 3アカウント目について

解決済アドバンスプランに変更した際のLSEG 3アカウン...

現在、楽天で1店舗、Yahoo!ショッピングで2店舗を運営しております。ベーシックプランを利用しており、 LSEGにて楽天1店舗分、Yahoo!1店舗分の計2アカウントを利用中です。こ…
- 投稿：25/06/18
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解決済クーポンの自動配信について

解決済クーポンの自動配信について

18日の前日と当日にLSEGの自動発行クーポンを配信するよう設定したはずが 17日のクーポンが先月のままでした。クーポンのURLは毎回書き換えないといけないのでしょうか？それともどこか設…
- 投稿：25/06/17
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解決済流入経路ごとに固有のタグを付与に関して

解決済流入経路ごとに固有のタグを付与に関して

もう既に友だち追加済みのユーザーでも流入経路ごとに固有のタグを付与することが出来るのか？初回だけ?
- 投稿：25/06/17
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解決済リッチメニューの表示について

解決済リッチメニューの表示について

リッチメニュー：カスタムセグメント毎でリッチメニューを出し分け出来ますでしょうか？
- 投稿：25/06/17
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解決済LINEの通知タイトルの違いについて

解決済LINEの通知タイトルの違いについて

LINEを受信時、スマホの待ち受け画面にプッシュ通知で表示する3行のタイトル、 LINEアプリに入った後に表示されている2行のタイトル。それぞれ異なった内容で表示されることがあります。 L…
- 投稿：25/06/17
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解決済「自動更新」5と〇のつく日クーポン

解決済「自動更新」5と〇のつく日クーポン

お世話になっております。「自動更新」機能を利用した、5と0のつく日クーポンの設定に関してご質問がございます。切替日については、4日、9日、14日、19日、24日、29日と、複数の設定が可能…
- 投稿：25/06/16
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解決済LINE通知メッセージ料金改定に関する対応について

解決済LINE通知メッセージ料金改定に関する対応について

お世話になっております。本日、楽天R-SNSサービス担当より「LINE通知メッセージの料金が8月から1通あたり4円 → 8円に改定される」との案内が届きました。そこで、以下の点について確認…
- 投稿：25/06/12
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解決済トリガーアクションの２段階設定

解決済トリガーアクションの２段階設定

いつもお世話になります。 2点質問です。トリガーアクションを使って、今後の入荷希望のご意見を募集したいです。「入荷希望」トリガーアクションキーワード設定済み ↓ 「お客さ…
- 投稿：25/06/11
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解決済LSEGのタイマー設定について

解決済LSEGのタイマー設定について

シナリオ配信で友達追加から◯日後とタイマー設定をした場合、その日がくるまでにブロック→ブロック解除としていても配信はできるのでしょうか？
- 投稿：25/06/11
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質問中LINE通知メッセージについて

質問中LINE通知メッセージについて

お世話になります。 LINE通知メッセージをやることのメリットとデメリットを教えていただけないでしょうか。一通づつ料金が発生することは理解しています。それでもやった方がいいと勧められるのです…
- 投稿：25/06/11
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解決済リッチメニューのだし分けをしたいので、タグの付け方を教えてください

解決済リッチメニューのだし分けをしたいので、タグの付け方...

イベント毎にクーポンを表示させた、リッチメニューを全員に配信したいです。デフォルトにすると全員に表示されますが、予約しておいても結局手動でデフォルトに変更しないといけないので、大変です。 …
- 投稿：25/06/11
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解決済個別チャットの新着をメールで連絡する設定

解決済個別チャットの新着をメールで連絡する設定

個別チャットの新着が発生した場合、その連絡をメールで受信する設定はございますか？
- 投稿：25/06/10
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解決済LSEGの有効な活用方法について

解決済LSEGの有効な活用方法について

LSEG事例としてパフォーマンスが上げれているLINE公式アカウント（可能であればコスメ系商材のもの）で御教示可能なアカウント情報があれば参考にしたく教えて頂きたいです。現在クライアント様…
- 投稿：25/06/09
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解決済連携フォームの突合の注文実績の履歴

解決済連携フォームの突合の注文実績の履歴

連携フォームは「注文番号」ないしは「電話番号」より突合する認識ですが、 2年前までに注文実績がないと連携されない認識で合っておりますか？ ※該当楽天ショップの購入実績がないユーザーは楽天市場ユーザ…
- 投稿：25/06/09
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解決済配信数を増やすには?

解決済配信数を増やすには?

お世話様になります。エルセグの配信数を増やすにはプランの変更をしないとだめですか。上限が200通になっております。宜しくお願いします。
- 投稿：25/06/09
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解決済クーポン自動更新設定の解除について

解決済クーポン自動更新設定の解除について

お世話になります。 LSEGにてクーポンを自動更新解除についてご教授お願いいたします。当ショップでは数か月前R-SNSを解約し、LSEGの設定を削除しました。ところが数日前からクーポンの…
- 投稿：25/06/09
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解決済誕生月タグ付けを修正するためのトリガーアクション設定について

解決済誕生月タグ付けを修正するためのトリガーアクション設...

お世話になります。現在、LINEのおともだちに誕生月を選んでもらうとその人に「〇月生まれ」というタグが付与されるように設定されています。しかし、「〇月生まれ」が間違っていた場合、 …
- 投稿：25/06/07
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解決済お友だち追加時点での連携フォームの設定

解決済お友だち追加時点での連携フォームの設定

お友だち登録していただき、さらに番号入力で連携していただきクーポン発行という設定にしたいのですが、初期設定代行で登録していただいた物を編集していけばよいのでしょうか？クーポンの内容も変更したいので…
- 投稿：25/06/06
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質問中バナーについて質問です

質問中バナーについて質問です

外部リンク指定URLをRMS →店舗設定→デザイン設定→共通バナー設定で→ 大バナーに設定、RーCabinet でいいにですか？
- 投稿：25/06/05
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解決済LINE通知メッセージの発送完了メッセージのタイミングについて

解決済LINE通知メッセージの発送完了メッセージのタイミ...

お世話になっております。当店はLSEGでLINE通知メッセージの発送完了メッセージの送信時間を8:00〜21:00に設定しています。レポートを確認すると発送完了のメッセージは毎日一律で8:…
- 投稿：25/06/04
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解決済LINE通知メッセージの活用について確認させてください

解決済LINE通知メッセージの活用について確認させてくだ...

お世話になっております。 LINE通知メッセージの運用について、以下の点を教えてください。当社ではLINE通知メッセージを集客につなげたいと考えております。 LSEGの管理画面上で文言など…
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEでクーポン設定

解決済LINEでクーポン設定

LINEのリッチメッセージでクーポン発行したいのですが、手順が分かりません。まずクーポン発行、クーポン設定は限定公開でよろしいでしょうか？その後LSEGでどのように設定し、お客様へのお知らせを完了…
- 投稿：25/06/03
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解決済2025年6月オススメLINE配信スケジュール(楽天市場)の画像について

解決済2025年6月オススメLINE配信スケジュール(楽...

2025年6月オススメLINE配信スケジュール(楽天市場)のスーパーセールの画像をダウンロードしたいのですが、かなり前のワンダフルデーの画像しかありません。もしかしたら画像の作成自体を終了…
- 投稿：25/06/03
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解決済自動発行クーポンの設定

解決済自動発行クーポンの設定

購入履歴のあるお客様が「注文番号」「電話番号」で連携していただいた時に発行する、クーポンの設定方法やLINEとクーポンの連携の仕方が知りたいです。発行に際しての注意点などもありましたら教えてくださ…
- 投稿：25/06/02
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質問中クーポンの自動発行と定期配信

質問中クーポンの自動発行と定期配信

お世話になっております。LSEGで「0と5のつく日」など定期で自動配信する設定を教えて下さい。また、そのときに5,000円以上の購入で200円クーポンも毎回発行して添付して配信したいです。設定方法…
- 投稿：25/06/02
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質問中楽天スーパーセールの告知をしたい

質問中楽天スーパーセールの告知をしたい

楽天スーパーセールで５０％OFFにするので、ユーザーへ告知したいです。また、お得なクーポンも配布するので、その情報もユーザーへ配信したいです。その方法がわかりません。
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済共通バナー大に登録したバナーが消えてしまう。

解決済共通バナー大に登録したバナーが消えてしまう。

LINE登録バナーを共通バナー大に登録したのですが、数分立つと表示消えてしまい、RMSの管理画面からも消えてしまいます。ほかのバナーは表示されています。原因が分かりません。宜しくお願いいたします。
- 投稿：25/06/01
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質問中LINE広告経由で追加いただいたお客様へのセグメント配信

質問中LINE広告経由で追加いただいたお客様へのセグメン...

いつもお世話になっております。先日よりLINE広告を開始いたしましたところ、追加経路を確認した結果、さっそく8名の方にお友だち追加をいただきました。つきましては、LSEGにおいて「…
- 投稿：25/05/30
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解決済LINE通知メールオプションの申請について

解決済LINE通知メールオプションの申請について

LINE通知メッセージオプション審査項目を入力し送信ボタンを押しましたが、画像の個所の入力を求められました。動画にあるようにLSEGの初期設定はECマスターズに依頼していましたので、４項目は未記…
- 投稿：25/05/29
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解決済お友達登録時に表示するリッチメニューについて

解決済お友達登録時に表示するリッチメニューについて

お世話になっております。リッチメニューをエルセグで設定しているのですがお友達登録していだいた方のみ一定期間、お友達登録クーポンのリンクをリッチメニューに表示したいと考えています…
- 投稿：25/05/28
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解決済楽天市場レビューの有無でメッセージの送信を判定するトリガー・シナリオの設定について

解決済楽天市場レビューの有無でメッセージの送信を判定す...

お世話になっております。 LSEGのトリガー判定によるシナリオ配信についてお伺いします。「購入から14日後の時点でレビュー未投稿のお客様にレビュー促進メッセージを送る。購入から14日後の時点…
- 投稿：25/05/28
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質問中LSEGでチャットを受け取った際のメール通知について

質問中LSEGでチャットを受け取った際のメール通知につい...

LSEGで新規チャットを受け取った際、特定のメールアドレスにメールで通知されるよう設定はできますか？
- 投稿：25/05/28
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解決済LSEGヤフークーポンの自動更新について

解決済LSEGヤフークーポンの自動更新について

LSEGでヤフーのクーポンは楽天のように自動更新はできませんでしたよね？確認です。よろしくお願いします。
- 投稿：25/05/26
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解決済スタッフ管理／新規ユーザー登録

解決済スタッフ管理／新規ユーザー登録

LSEGのスタッフ管理／新規ユーザー登録を追加しようとすると「登録済みのメールアドレスです」とのメッセージが出てしまいます。既存のユーザー名のユーザーアドレスはその新規とは違うアドレスが登録されて…
- 投稿：25/05/25
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解決済ストアクリエーターPRO【LINE限定クーポンに設定する】について

解決済ストアクリエーターPRO【LINE限定クーポンに設...

ヤフーショッピングです。ストアクリエーターPROのクーポン設定で作成した、友だち登録ありがとうクーポをLSEGで配布しています。ストアクリエーターPROのクーポン設定画面の上部に、 LI…
- 投稿：25/05/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済【LINE流入分析】バナーごとのクリック数の確認方法について

解決済【LINE流入分析】バナーごとのクリック数の確認方...

お世話になっております。現在、2本の大バナーに同じLINEのリンクを設置しているのですが、それぞれのバナーから何名がLINEに流入したかを確認するには、どちらの画面を見ればよろしいでしょうか？…
- 投稿：25/05/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中LINE DEVELOPERSの管理権限

質問中LINE DEVELOPERSの管理権限

解決済LINE通知メッセージの運用開始準備について

解決済LINE通知メッセージの運用開始準備について

解決済リッチメニューの表示について

解決済リッチメニューの表示について

質問中シナリオ配信について

質問中シナリオ配信について

解決済楽天連携済みユーザーのカスタムセグメントについて

解決済楽天連携済みユーザーのカスタムセグメントについて

解決済LSEGパスワードについて

解決済LSEGパスワードについて

質問中解約後、LsegとLineの連携解除のやり方を教えてください。

質問中解約後、LsegとLineの連携解除のやり方を教え...

解決済お客様のクーポン取得時の表示について

解決済お客様のクーポン取得時の表示について

解決済文章配信について教えてください

解決済文章配信について教えてください

解決済LINE Developersで設定のプロバイダー名について

解決済LINE Developersで設定のプロバイダー...

質問中流入経路ごとに固有のタグについて

質問中流入経路ごとに固有のタグについて

解決済LINE通知メッセージについて

解決済LINE通知メッセージについて

解決済Line通知メッセージの申し込み

解決済Line通知メッセージの申し込み

解決済お客様から送信されたメッセージの通知について

解決済お客様から送信されたメッセージの通知について

解決済アドバンスプランに変更した際のLSEG 3アカウント目について

解決済アドバンスプランに変更した際のLSEG 3アカウン...

解決済クーポンの自動配信について

解決済クーポンの自動配信について

解決済流入経路ごとに固有のタグを付与に関して

解決済流入経路ごとに固有のタグを付与に関して

解決済リッチメニューの表示について

解決済リッチメニューの表示について

解決済LINEの通知タイトルの違いについて

解決済LINEの通知タイトルの違いについて

解決済「自動更新」5と〇のつく日クーポン

解決済「自動更新」5と〇のつく日クーポン

解決済LINE通知メッセージ料金改定に関する対応について

解決済LINE通知メッセージ料金改定に関する対応について

解決済トリガーアクションの２段階設定

解決済トリガーアクションの２段階設定

解決済LSEGのタイマー設定について

解決済LSEGのタイマー設定について

質問中LINE通知メッセージについて

質問中LINE通知メッセージについて

解決済リッチメニューのだし分けをしたいので、タグの付け方を教えてください

解決済リッチメニューのだし分けをしたいので、タグの付け方...

解決済個別チャットの新着をメールで連絡する設定

解決済個別チャットの新着をメールで連絡する設定

解決済LSEGの有効な活用方法について

解決済LSEGの有効な活用方法について

解決済連携フォームの突合の注文実績の履歴

解決済連携フォームの突合の注文実績の履歴

解決済配信数を増やすには?

解決済配信数を増やすには?

解決済クーポン自動更新設定の解除について

解決済クーポン自動更新設定の解除について

解決済誕生月タグ付けを修正するためのトリガーアクション設定について

解決済誕生月タグ付けを修正するためのトリガーアクション設...

解決済お友だち追加時点での連携フォームの設定

解決済お友だち追加時点での連携フォームの設定

質問中バナーについて質問です

質問中バナーについて質問です

解決済LINE通知メッセージの発送完了メッセージのタイミングについて

解決済LINE通知メッセージの発送完了メッセージのタイミ...

解決済LINE通知メッセージの活用について確認させてください

解決済LINE通知メッセージの活用について確認させてくだ...

解決済LINEでクーポン設定

解決済LINEでクーポン設定

解決済2025年6月オススメLINE配信スケジュール(楽天市場)の画像について

解決済2025年6月オススメLINE配信スケジュール(楽...

解決済自動発行クーポンの設定

解決済自動発行クーポンの設定

質問中クーポンの自動発行と定期配信

質問中クーポンの自動発行と定期配信

質問中楽天スーパーセールの告知をしたい

質問中楽天スーパーセールの告知をしたい

解決済楽天市場レビューの有無でメッセージの送信を判定するトリガー・シナリオの設定について

解決済楽天市場レビューの有無でメッセージの送信を判定す...