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解決済3/5配信 公開コンサルについて
解決済3/5配信 公開コンサルについて
21：50～ PC用販売説明文は表示されないけど書けば検索にヒットする 24：00 PC用販売説明文にキーワードを入れて、そのページにリンクを貼って全商品に入れておけば 母の日ギフト以…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位の降下について
解決済検索順位の降下について
2/19日に特定キーワードで11位だった商品が2/25日に8ページまで行ってしまって、ずっと戻ってきません。 広告でも転換率が悪くなく、商品CPCも40です。 考えられる原因はないでしょう…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天商品トップページの編集について
解決済楽天商品トップページの編集について
タイトルの通り楽天ショップトップページを編集したいです。 以前、ご回答頂いた内容についてわかったつもりでしたが、 まず何からやればいいのかよくわからないので、 詳しい実際の手順など教えて頂き…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rakuten BillPay→精算額の確認→主な帳票→店舗別内訳書の品目について
解決済Rakuten BillPay→精算額の確認→主な...
Rakuten BillPay→精算額の確認→主な帳票→店舗別内訳書 支払額にある ・楽天ﾍﾟｲ_販促ｸｰﾎﾟﾝ代金 とは何ですか？ 支払い控除額にある 楽天ペイ_後払い決済_手…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済競合のサイトの引継ぎの可否について
解決済競合のサイトの引継ぎの可否について
同じ地元の競合他社が楽天を退店しました。 そういった場合話し合いで合意すればそこのサイトを引き継ぐことは可能なのでしょうか 主力の取扱商品がかぶっており20年以上運営されており同じ商品も2000件…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKU移行済みの商品の削除について
質問中SKU移行済みの商品の削除について
SKU移行に伴って、複数のSKUを一つにまとめ、レビューの移行も完了しました。現在は旧商品は倉庫に入れた状態ですが、もう削除してしまって良いものでしょうか。倉庫にいれた状態のままの方が何かメリットとか…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商標出願公開中（未登録状態）の商標侵害についての楽天及びヤフーのプラットフォームの対応について
解決済商標出願公開中（未登録状態）の商標侵害についての楽...
お世話になっております。 過去4-5年にわたって販売している商品に印字された英語ロゴについて、 商標権を侵害しているため直ちに販売を停止しないとECプラットフォームへ通報する旨の警告を受けました。…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの消化が急激に減っている件について
解決済RPPの消化が急激に減っている件について
２月おわりくらいから、急激にRPPの消化が減っているのですが、他店舗も同様でしょうか？ 特にこちら側からは変えていないのですが、、、、
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済急な転換率の低下について
解決済急な転換率の低下について
お世話になっております。 楽天市場で販売している商品の一番の売れ筋商品が年明けから急に売れ行きが悪くなりました。 アフィリエイトからの注文が格段に減っているので売上が下がるのはわかるのですが、…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理とSEOについて
解決済SKU管理とSEOについて
商品にバリエーションを増やそうとしているのですが、バリエーション項目に変更が生じた場合、全バリエーションのSKU管理番号を再設定する必要がある、その際販売実績等はリセットされますと言われました。 例…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくーぽんの初期設定について
質問中らくらくーぽんの初期設定について
らくらくーぽんの初期設定をしているのですが、ログイン、ログアウトを重ねてやっていますが、楽天API情報の設定でRMSの利用製品一覧にらくらくーぽんが表示されません。
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内検索のSEOについて
解決済ショップ内検索のSEOについて
いつもお世話になっております。 SEOについて質問させてください。 サーチの検索結果でお客様が検索されたキーワードで自社の商品が売れたとすると その検索されたキーワードのSEOがあがるという…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPの予算は刻んで追加すべきかどうか？
質問中RPPの予算は刻んで追加すべきかどうか？
お世話になっております。 RPPの予算を刻んで増額した方が良い。という話を店舗仲間に聞きました。この件で何か情報お持ちでしょうか？ 例）500万円予算であっても、最初から500万円にしてお…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ申請と在庫について
解決済サーチ申請と在庫について
サーチ申請時に在庫切れで倉庫に入れて審査OKになったSKUを サーチ開始後に在庫UPしても審査NGにはならないのでしょうか？ 本来だと販売日数が足りないはずでは？と思うのですが...。 ht…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アップロード予約は同時刻に可能？
解決済アップロード予約は同時刻に可能？
アップロード予約の楽天CSVの予約について、 同じアップロード予定日持のものを2つ以上セッティングした場合、 正常に作動するのは片方のみになったりしてしまうのでしょうか。
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品のサービスについて
解決済商品のサービスについて
商品に不随するサービスをバリエーション項目で増やす場合、何かデメリットはありますか？ 例えば洗濯機の商品ページにSKUバリエーションとして、設置有を選べる様にする等。 上記の様にSKU等にサー…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー規約について
解決済レビュー規約について
レビュー規約について、１ユーザーとして楽天市場で買った商品のレビューを記入したいのですが、リスクを考えると記入は控えた方が良いのでしょうか？ ＿＿＿楽天規約禁止事項抜粋＿＿＿＿＿＿ サービス…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リピート購入者数（商品別）について
解決済リピート購入者数（商品別）について
RMS データ分析 > 4 売上分析 >新規・リピート購入者数（商品別） について質問があります。 こちらで取れるデータは「商品別」との事ですが、 新規で購入した商品と、同一商品をリピートし…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天シニアについて効果・事例など
質問中楽天シニアについて効果・事例など
楽天シニアというところに自社商品の認知拡大の目的で掲載しようと思っております。 こちら効果など含めて事例などあればご教示いただいてもよろしいでしょうか？ https://senior.raku…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済両モールでの記述について
解決済両モールでの記述について
現在、翌日配達可能な商品名の先頭に当日出荷という文言をつけているのですが、商品名のタイトルの先頭につけるのはやめた方がいいのでしょうか？ 担当ECの人にSEO的に良くないので外した方がいいかも？…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ツールの利用方法を詳しく解説してほしい
解決済ツールの利用方法を詳しく解説してほしい
お世話になっております。 CSV高速読込・置換君を使うのですがイマイチ使いにくく困っています。 知り合いがCSVの一括編集で（こちらのツールではありませんが）商品を削除してしまった話を聞いてからな…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中メルマガ配信について
質問中メルマガ配信について
お世話になります。 久しくメルマガを送っていなかったのですが、配信してみようと思っています。 RMSを見たらメール種別選択がいくつかあります。 レスポンシブメールのほうが楽だなと思ったらPCテキ…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索した際にどの商品かの判定について。
解決済検索した際にどの商品かの判定について。
SEO修正中なのですが、商品検索した際にヤフーと楽天で最安値ひょず修正中なのですが、商品検索した際にヤフーと楽天で同商品の最安値を見るボタンがあるかと思うのですが、これは両モールとも登録商品のJANが…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の契約解除後の別アカウントログインについて
解決済楽天市場の契約解除後の別アカウントログインについて
自社で運営していたショップAが楽天側の通知により契約解除となってしまいました。 契約解除自体は受け入れるしかないのですが、今後についてご相談です。 別で関連会社の楽天ショップBがあり、そのアカ…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDの使用容量の確認と不要なデータ削除について
解決済楽天GOLDの使用容量の確認と不要なデータ削除につ...
ECステーションのページクリエーターを使っています。 GOLDにアップしたところ下記エラーが出ました。 『ディスクスペースの空き容量を確認してください』 これはGOLDの容量が足りないということ…
- 投稿：25/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくーぽんの自動発行クーポンについて
質問中らくらくーぽんの自動発行クーポンについて
お世話になっております。 らくらくーぽんの自動発行クーポンの設定を ＊クーポン自動発行タイミング→毎月 月初＊ にしているのですが、クーポンが複数発行されているように思います。 ど…
- 投稿：25/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 定期購入の商品購入回数について
解決済楽天市場 定期購入の商品購入回数について
お世話になっております。 定期購入では回数の指定ができないと店舗運営Naviで拝見しましたが、3月のリニューアル後も同様でしょうか？
- 投稿：25/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス分析＞参照元＞その他楽天サービス
解決済アクセス分析＞参照元＞その他楽天サービス
お世話になっております。 楽天のアクセス分析で、その他楽天サービスというのは、どういった媒体からのアクセスになるのでしょうか？ https://navi-manual.faq.rakuten.ne…
- 投稿：25/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君とバナー設置君の設定について
解決済イベント告知君とバナー設置君の設定について
イベント告知君とバナー設置君の設定方法を教えてください。
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場とQoo10での無在庫販売について
解決済楽天市場とQoo10での無在庫販売について
楽天市場とQoo10での無在庫販売について教えてください。 両方のプラットフォームともに無在庫販売は規約違反にはなりませんか？ 無在庫販売を中国輸入で考えています。その際にラクマートをつか…
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済誕生日アンケートのLINE配信について
解決済誕生日アンケートのLINE配信について
いつもお世話になっております。 こちらのマニュアルに従い、誕生日アンケートの設定ができるようになりました。 https://ec-masters.notion.site/a9a3ee84faa…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SS期間中に行う施策について
解決済楽天SS期間中に行う施策について
お世話になっております。 楽天市場で3/3の20時からスーパーセールが開始されますが、 このSS期間はどのような施策が有効的なのでしょうか？ RPPのCPC単価などは、SS期間は上げるべきな…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Mail レスポンシブメールの作成時のポップアップが進行できない件
解決済R-Mail レスポンシブメールの作成時のポップア...
R-Mail レスポンシブメールの作成時に、「送信済一覧」から過去のメールを「再編集」 しようとすると、下記のようなポップアップが出ます。 「レコメンド商品（自動）ブロックのデータは4日間前の…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同ジャンル同業などのアクセスとの比較データ
解決済同ジャンル同業などのアクセスとの比較データ
お世話になります。 ECマスターズさんのメルマガで売上予測みたいなものを出しているかと思いますが、 楽天のカルテなどで、 同ジャンルの、アクセスなどの推移を見れるデータなどありますで…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEの公式アカウントの開設につきまして
解決済LINEの公式アカウントの開設につきまして
楽天市場へ出店してるショップの公式LINEを開設しようと考えています。 楽天市場経由（R-SNS）で開設するか、独自で開設するか検討しています。 楽天市場経由でLINE公式アカウントを開設した…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数店舗出店について
解決済複数店舗出店について
1つ法人で複数店舗を出店・運営した際、仮に1つのストアでペナルティが発生し、違反点数をうけた場合もう一つのストアへの影響はどのくらいあるのでしょうか？ 最悪の場合、一方のストアが閉鎖された場合、別の…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリへラベルの貼り方について
解決済カテゴリへラベルの貼り方について
いつもお世話様になります。 添付の様にffftpにアップしまして、ラベルの貼り付けをしましたら、ラベルが画像の上につかず、画像の下につく為、上部に貼り付ける様になるにはどの様にしたらよいでしょうか。…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最短お届け可能日時の設定に関して
解決済最短お届け可能日時の設定に関して
お世話になっております。 5月23日までに「最短お届け可能日」の設定が必須ということですが、これに関して少し気になったのでお答え頂ければと思います。 1.当店では自社発送の商品に関しては、…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君のヤフーでの表示が全く無い
解決済検索順位君のヤフーでの表示が全く無い
楽天の方が主でアマゾンは月にぽつぽつと売れる程度ですのでこれと言って検索対策していなかったのですが 検索順位君で当店の主力ワード「結婚指輪」で検索したところ 楽天では2位だったのに対してヤフーは全…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中同一管理番号のSKUごとの納期の違いと最強配送ラベルについて
質問中同一管理番号のSKUごとの納期の違いと最強配送ラベ...
BOSSとRSLの倉庫を利用しています。 RSL倉庫の在庫が切れた場合、一時的に自社倉庫から発送になります。 その期間は納期が異なってしまうので、該当SKUのみ納期を変更は可能でしょうか。 …
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーDEALの実施タイミングについて
解決済スーパーDEALの実施タイミングについて
いつもお世話になっております。 スーパーDEALの実施タイミングについて、ご意見やアドバイスをください。 ①スーパーSALEやお買い物マラソンとかぶせる（SSサーチに載る商品とは別でDEA…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP対策ツールを活用したCPO・ROAS・ACOS検証方法について
解決済RPP対策ツールを活用したCPO・ROAS・ACO...
RPP対策ツールを使って「レポート」「キーワードレポート」で商品RPPとキーワードRPPの運用結果が良く分かるようになり、ROASも改善してきました。 商品単位でCPOを検証したい場合は、商品単…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「最短お届け可能日」登録について
解決済「最短お届け可能日」登録について
最短お届け可能日の登録を完了しておりますが、 「在庫切れ時」部分については、在庫切れの状態で注文を受け付ける予定がないので 何も設定しておりません。 2025年5月以降、「最短お届け可能日」…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーセール申請期間
解決済楽天スーパーセール申請期間
３月のスーパーセールの申請期間はいつから始まるのでしょうか？ また割り引き幅の設定についてなのですが、どの程度が一般的に設定されているのでしょうか？ 割引率については、あまり低すぎると出す意味がな…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済前払いの問題について
解決済前払いの問題について
コンビニ前払いについてですが、在庫を確保（在庫を確保する際に加工が必要な商品）したのにも関わらずお支払いいただけずにキャンセルされることが毎月発生します。 今までは注文確認時に在庫を確保していま…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPの広告をもう少し配信させたい
質問中RPPの広告をもう少し配信させたい
こんにちは。 もう少し、広告を配信させたいのですが、 検索されないキーワードなのでしょうか？ 日予算の消化を1日7000円あたりにしたいですが、 無駄な広告はやりたくないです。 …
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ内での他商品の誘導について
解決済商品ページ内での他商品の誘導について
いつもお世話になっております。 商品ページで他商品への誘導をしたいのですが、 （入口商品→当店の売りたい商品や新商品） 参考になる例などございますか？ 昨今ほとんどがスマホ経由のた…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【注意喚起】店舗関係者によるレビュー投稿の禁止について
解決済【注意喚起】店舗関係者によるレビュー投稿の禁止につ...
本日、タイトル通りのタイトルで、楽天グループ株式会社 品質向上委員会よりメールが届きました。 何となく全店舗に向けてのメールかなと思っていますが、当店に対してのメールなのか気になっています。 全店…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ecgo楽天からのメールが送れる来なくなる
質問中ecgo楽天からのメールが送れる来なくなる
ecgoをいれたことにより楽天からのメールが送れる来なくなる等の事はあるでしょうか？ タイミング的にいれたとたん少々おかしくなりました。
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポン割引額の追加方法
質問中クーポン割引額の追加方法
お世話になります。 セール期間に、 10000円以上 500円オフクーポン 20000円以上 1000円オフクーポン を、発行します。 対象商品に、それぞれ 【500円OFFクーポ…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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