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解決済特定商取引法の改正に伴う確認について
解決済特定商取引法の改正に伴う確認について
特定商取引法の改正に伴う確認と対応についてのご案内（2022年6月1日施行）を読み、キャンセルや返品の方法が明記されているか確認いたしました。 添付の黄色のラインの「共通項目 返送先」について教…
- 投稿：22/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ECショップ運営の正社員の募集方法・採用までの流れについて
質問中ECショップ運営の正社員の募集方法・採用までの流れ...
いつもお世話になっております。 ECサイトの運営を担う正社員の採用を検討しております。 給料はしっかりお支払いできますし、 土日祝日もお休みですので待遇面は良いと思いますが、 どの媒体…
- 投稿：22/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中商品ページに楽天goldのページの一部を表示させたい。
質問中商品ページに楽天goldのページの一部を表示させた...
楽天goldで作成したページの一部分のみを商品ページにも表示させたいのですが iframeで表示させることは可能でしょうか？？
- 投稿：22/06/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗企業詳細情報のメールアドレス変更できない件について
解決済店舗企業詳細情報のメールアドレス変更できない件につ...
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 楽天市場の店舗・企業詳細情報>メールアドレスで 店舗連絡先メールアドレス 注文確認メール送り先メールアドレス サポートニュース送り先…
- 投稿：22/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビューのお礼商品、1000円ポッキリ商品のPR、メルマガ
解決済レビューのお礼商品、1000円ポッキリ商品のPR、...
最近やっと少しずつページの改善を行う時間と気持ちができました。先日、イベント告知君を入れていただいて、やっとどういうものなのかがわかり、とてもいいなぁと思っています。 売上アップ基礎講座もできるだけ…
- 投稿：22/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中【要望募集中】売上等、主要数字の通知システム開発要望
質問中【要望募集中】売上等、主要数字の通知システム開発要...
いつもお世話になっております。 楽天などのモールの主要数字、 (RMSのトップに表示されるデータ) ー日時の売上 ー累計売上 ー客単価 ー転換率 などを毎朝始業前の指定時間に…
- 投稿：22/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のメルマガ登録数
解決済楽天のメルマガ登録数
ずっとメルマガ登録数が伸びていましたが 2021年9月からずっと減少しています。 10000人が4000人まで減りました。 楽天で見ていないメルマガは登録を自動的に解除するなどの 対応になった…
- 投稿：22/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグでの楽天ライセンスキー変更
解決済エルセグでの楽天ライセンスキー変更
お世話になっております。 楽天ライセンスキー 有効期間終了日 : 2022-06-12 23:59 なので、エルセグのメールの指示通り ライセンスキーを変更したいのですが、どうしても変…
- 投稿：22/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 楽天サーチ流入改善ページの活用について
解決済楽天市場 楽天サーチ流入改善ページの活用について
お世話になります。 「楽天市場 楽天サーチ流入改善ページの活用について」について質問させていただきます。 ※画像添付させていただきました。ご覧くださいませ。 「マグカップ 父の日」で検索され…
- 投稿：22/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済楽天スーパーDEALの参加方法に関して質問です。
解決済楽天スーパーDEALの参加方法に関して質問です。
お世話になっております。 初めての楽天スーパーDEALの参加方法に関して質問です。 現在理解できている事 ・広告掲載料として基準売上高の10% ・ポイント原資(基準売上高の15%以上)…
- 投稿：22/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ポイントの計算
解決済楽天市場 ポイントの計算
お世話になります。 楽天市場でライバルショップと同じ金額で販売している商品なんですが、ポイント数が2違います。 ちなみに倍率は同じです。 この2ポイントの違いは何でしょうか？
- 投稿：22/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済白背景画像の登録で質問です。
解決済白背景画像の登録で質問です。
お世話になっております。 白背景画像の登録で質問です。 ガイドラインに 背景色： #FFFFFF（R255, G255, B255） とあるのですが登録に使用しようと思っている画像の背景色…
- 投稿：22/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ファッションザセールの申請に関して相談です。
解決済楽天ファッションザセールの申請に関して相談です。
お世話になっております。 楽天ファッションザセールへの参加方法相談です。 いつもファッションザセールはスーパーセールの期間を近い為 弊社の場合スーパーセール前に全商品スーパーセールサーチ…
- 投稿：22/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済鬼滅の刃の著作権・商標権について
解決済鬼滅の刃の著作権・商標権について
お世話になっております。 本日、楽天市場の知財担当から、鬼滅の刃関連商品の著作権・商標権に関するメールが来ました。 https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/m…
- 投稿：22/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済RPPレポート君の見方
解決済RPPレポート君の見方
いつもお世話になっております。 RPPレポート君の RPPレポート内の総実績額/総売上額/ROAS と RPPキーワードレポート内の総実績額/総売上額/ROAS は別個独立した数字で…
- 投稿：22/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天ロジ 出荷遅延の件
質問中楽天ロジ 出荷遅延の件
お世話になっております。 当店では楽天ロジの中央林間の倉庫を取り扱っていますが、 昨日出荷予定の注文は出荷してもらいませんでした。 今朝、楽天ロジと問合せしましたけど、何も返事がくれませんでした…
- 投稿：22/06/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリのラベルの貼り付け方
解決済カテゴリのラベルの貼り付け方
いつもお世話様になります。 ラベルの貼り方について昨年、田中様にお尋ねいたしておりましたのでよろしくお願いします。 スーパーセールはコピーページで作り、コピーページのカテゴリに ラベルを貼り…
- 投稿：22/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済エルセグでのクーポンについて
解決済エルセグでのクーポンについて
トリガーアクションで一度登録したクーポンの再編集はできますか？ お友達登録すると、挨拶メッセージから直に クーポンになってしまったため、メッセージを入れたいのですができません。 登録時に…
- 投稿：22/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済割引率で商品を絞りたいです。
解決済割引率で商品を絞りたいです。
お世話になっております。 スーパーSALEに向けてRたすくで商品ページを変更中なのですがスーパーSALEの半額と割引とそれ以外で商品ページの内容を変更したいのですが、私の見る限りRたすくで割引率…
- 投稿：22/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通部分のpxサイズにつきまして
解決済共通部分のpxサイズにつきまして
楽天の共通部分につきまして、横幅は最大何pxになるのでしょうか？？ （現在はレフトナビ、空白いれて950px、画像のみだと700px） https://gyazo.com/949c8273d9ba…
- 投稿：22/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンアドバンス 除外商品
解決済クーポンアドバンス 除外商品
お世話になっております。 クーポンアドバンス広告の除外商品の中で、グレーになって「有効キャンペーンに登録されている除外商品 18件」というのは具体的に何になりますか？ なぜ除外できないので…
- 投稿：22/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセール特別価格について
解決済スーパーセール特別価格について
新商品をスーパーセール初日から販売しようと考えています。 ただ、スーパーセール終了後に値上げをする予定です。 その場合、販売期間を設定し、ページ内に「6/12～●●円になります」と記載すれば、…
- 投稿：22/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSとECマスター ログイン時のエラー
解決済RMSとECマスター ログイン時のエラー
RMSログインについて ECマスターズ自動ログインを押すと、ログインできません。 エラー R-Loginパスワードに誤りがあるか、このR-Login IDは登録されていません。 と…
- 投稿：22/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 一つの商品だけ PC商品ページの表示が大き過ぎる
解決済楽天市場 一つの商品だけ PC商品ページの表示が大...
いつもお世話になっております。 一つの商品だけPCの商品ページがなぜか大き過ぎで表示され、修正したいのですが原因がわかりません。 ↓こちらが大きく表示されてしまう商品です。 http…
- 投稿：22/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントの件で教えてください
解決済ポイントの件で教えてください
スーパーsaleのポイント反閇 2倍は 2%の割引の認識で良いでしょうか？ 初歩的なご質問ですいません
- 投稿：22/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECデータバンクサービス イーシーアップ
解決済ECデータバンクサービス イーシーアップ
以前、ECマスターズで紹介されていたと思いますが、ECデータバンクサービスからDMが来ましたので、商品ページ利用サンプルページを見ましたが、転換・回遊を高めるシステムとの事ですが、あまりよくわかりませ…
- 投稿：22/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント変倍やクーポンを利用したプッシュ通知について
解決済ポイント変倍やクーポンを利用したプッシュ通知につい...
いつもお世話になっております。 最近（今頃・・・とも言えます） お気に入りやカートに入れたアイテムがクーポン発行や、変倍をすると 通知が行くことに気づきました。 これを利用した集客につ…
- 投稿：22/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一つの商品ページに違うセット数の設定方法
解決済一つの商品ページに違うセット数の設定方法
質問させていただきます。 ①下記の商品ページのように一つの商品ページに違うセット数の設定方法をご存知でしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/eatharb/keic…
- 投稿：22/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エクセルで抽出したキーワードを重複ワードを省ける関数？が知りたいです。
解決済エクセルで抽出したキーワードを重複ワードを省ける関...
エクセルで抽出したキーワードを重複ワードを省ける関数？が知りたいです。 目的はキーワード対策でもれなく関連キーワードを商品名に無駄なく入れようと思います。 しかし、普通のツールだと重複キーワードが…
- 投稿：22/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での頒布会利用について
解決済楽天での頒布会利用について
化粧品1品番を初回は2980円 二回目以降は5500円という価格で販売したいと思います。 頒布会で同じ商品でも問題ないものでしょうか。
- 投稿：22/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢削除による影響について
解決済項目選択肢削除による影響について
項目選択肢削除を行うと、蓄積された内部データ（売上件数、売上金額）がリセットされて、検索順位に影響が出るということを耳にしたことがありますが、こちらについてご存知のことがあれば教えていただきたいです。
- 投稿：22/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーセールサーチ商品についての表示・非表示設定について
解決済楽天スーパーセールサーチ商品についての表示・非表示...
お世話になっております。 今回、スーパーセールサーチ商品を通常販売ページにていくつか揃えています。 期間前にも購入したい方のために、現在はコピーページでもそれらの商品を販売をしていますが、サー…
- 投稿：22/05/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 キャッチコピー
解決済楽天市場 キャッチコピー
お世話になります。 ここ一ヶ月ほど、楽天市場で、もったいないという思いから商品名、キャッチコピーに文字制限いっぱいにキーワードを羅列する編集をしていました。すると思惑とは逆に、偶然か否か、アクセス数…
- 投稿：22/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場での店舗ロゴの画像サイズについて
質問中楽天市場での店舗ロゴの画像サイズについて
いつもお世話になっております。 店舗ロゴを登録しようと思って作ってみたのですが、下記の表示が出て登録する事が出来ません。 ・ 正方形ロゴが規定のサイズではありません。高さ:960、幅9…
- 投稿：22/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済5月度の売り上げについて
解決済5月度の売り上げについて
こんばんは。 機能の質問ではなく恐縮なのですが、GW明けから急激に売り上げが下がり困惑しています。 今まで1日の売り上げの平均から見ても1/3くらいになっています。 何か検索順位の大…
- 投稿：22/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済期間限定送料無料について
解決済期間限定送料無料について
弊社冷凍便は有料ですが、自社イベントに合わせ、一部商品のみを送料無料にしたいですが、 具体的な方法をご教示だくさい。
- 投稿：22/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPのキーワード設定について
解決済RPPのキーワード設定について
RPPについて質問させて頂きます。 例えば【水筒】というキーワード広告を40円で設定していた場合、 【水筒】と検索した時に上の方に（1〜3番目位に）［PR］と表示された上でクリックされた場合は…
- 投稿：22/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中全商品のサムネイル画像に一括で任意の画像を挿入する方法
質問中全商品のサムネイル画像に一括で任意の画像を挿入する...
いつもお世話になっております。 当店の楽天の商品の商品第一画像に、 ブランディングのため一括でショップのロゴを挿入したいとおもっています。 最も早く簡単な方法をご教示いただけませんでしょ…
- 投稿：22/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンキュークーポンのクーポン獲得金額条件の設定で質問です。
解決済サンキュークーポンのクーポン獲得金額条件の設定で質...
お世話になっております。 サンキュークーポンのクーポン獲得金額条件の設定で質問です。 クーポン獲得金額条件の設定を0にする事で 例えばポイントなどを使って購入して支払い金額が0円の購入者…
- 投稿：22/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サンシェード アルミ箔使用
質問中サンシェード アルミ箔使用
楽天トップ掲載されるPR広告の設定の仕方をお知らせ下さい。
- 投稿：22/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの除外商品の登録ができない
解決済RPPの除外商品の登録ができない
ファイルをアップロードするのですが、ファイルフォーマットが正しくありません となります なぜでしょうか？
- 投稿：22/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイルのテキスト要素20％について
解決済サムネイルのテキスト要素20％について
楽天ではサムネイルのテキスト要素を20％以下にするというルールがあると思うのですが、こちら越えて出品した場合のペナルティはそういったものがあるのでしょうか。 また他社様で、20％越えているもので…
- 投稿：22/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済別のPCにもRibraryを追加したい
解決済別のPCにもRibraryを追加したい
自宅に2台のパソコンの内1台にRibraryは入っておりますが、2台目のパソコンにもRibraryを追加したいと思い申込みをしましたが、「すでにお申込済みのためお申込ができません。」と言うメッセージに…
- 投稿：22/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALE時の倉庫ページについて
解決済スーパーSALE時の倉庫ページについて
今回のスーパーSALE申請無事終えたのですが、倉庫ページについて質問です。 ❶倉庫に入っているページ（申請ページ）は外から全く見えていないという認識でよろしいでしょうか？ ❷倉庫内のページはS…
- 投稿：22/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの受注一覧画面をプリントアウトしたい
解決済RMSの受注一覧画面をプリントアウトしたい
RMSのトップの「注文確認待ち」＜「処理中全て」で表示される処理中全ての注文が表示される画面をプリントアウトしたいです。 しかし、普通に印刷をかけると白黒で印刷されてしまいます。しかも楽天会員や楽天…
- 投稿：22/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 リピーター対策始まる前の顧客管理について
解決済楽天市場 リピーター対策始まる前の顧客管理について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 今回リピーター対策したいです。 そのためには全顧客のご購入履歴から、何回目リピーターなのか、調べる必要があります。 ここ一年間のご購入…
- 投稿：22/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告を入れた方が良いのかアドバイスを頂きたいです。
解決済広告を入れた方が良いのかアドバイスを頂きたいです。
いつもお世話になっております。 いつもツールなど利用させて頂いており、大変助かっております。 広告を利用したことがないので広告についてアドバイスを頂きたいのですが、 現在利用しているのはRＰ…
- 投稿：22/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の名称（ALT）は検索の対象になるのでしょうか？
解決済商品画像の名称（ALT）は検索の対象になるのでしょ...
商品画像の名称（ALT）は検索の対象になるのでしょうか？ ここにキーワードを入れた方が少しでも効果があるのかを教えてほしいです。
- 投稿：22/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 セールやマラソンで配布しているクーポンの付与の仕方につきまして
解決済楽天 セールやマラソンで配布しているクーポンの付与...
お世話になっております。 スーパーセールやお買い物マラソンでよく 「○○円以上購入の方○○円OFF」「5％オフ」というクーポンを目にします。 上記クーポンの申し込みを検討しておりますが、 1・…
- 投稿：22/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫数とSEOの関係について(楽天・ヤフー・Amazon)
解決済在庫数とSEOの関係について(楽天・ヤフー・Ama...
お世話になっております。 現在、弊社では、自社生産を始めたため、在庫数に関しては、自由に設定できる商品が増えています。 在庫切れが発生した場合は、各モール店(楽天・ヤフー・Amazon)で、S…
- 投稿：22/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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