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解決済Rたすく４ エラー表示について
解決済Rたすく４ エラー表示について
お世話になります。SKU移行に伴いRたすく４を入れました。 RMSのダウンロードからキーワード変更まで通常処理ができますが、 「RMSに反映」の段階で画像添付のエラーが表示されます。 A…
- 投稿：23/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップの休日変更について
解決済ショップの休日変更について
いつもお世話になっております。 会社の業務見直しの一環として 通販部門の休日および営業時間を変更することになりました。 このため、事前にお客様へ、通知をしたいのですが いつから代わ…
- 投稿：23/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のヘッダーコンテンツをFTP自動アップ君で変更する方法
解決済楽天のヘッダーコンテンツをFTP自動アップ君で変更...
FTP自動アップ君を使い楽天のヘッダーコンテンツだけをワンダフルデーに向けて変更したいと考えています。 FTP自動アップ君をインストールしました。接続確認も完了です。 質問です。 アップロード先…
- 投稿：23/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天csv オプション更新・削除の仕方
解決済楽天csv オプション更新・削除の仕方
いつもお世話になっております。 楽天SKU移行後のオプション更新・削除の仕方を教えていただけますでしょうか。 ・オプション項目自体追加、削除 ・オプション選択肢の一部変更 ・オプション…
- 投稿：23/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ワンダフルデーと店舗別ポイント変倍の場合について
解決済ワンダフルデーと店舗別ポイント変倍の場合について
ワンダフルデーは最大3倍 店舗別ポイント変倍を5倍を付けた場合、 当店はポイント最大8倍になるのでしょうか？ 1倍はもともとあるものなので 当店はポイント最大7倍が正しいのでしょうか？＞＜
- 投稿：23/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUで送料別と送料込み
解決済SKUで送料別と送料込み
お世話になります。 以前、公開コンサルでSKU移行後の店舗例としてあげていたショップで、 SKUで送料別と送料込み（無料）を選ばせる商品ページがありました。 清水さんがグレーですねぇと言って…
- 投稿：23/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済日用品 雑貨。楽天市場の画像のサイズについて
解決済日用品 雑貨。楽天市場の画像のサイズについて
過去の質問の中にも楽天市場の推奨の画像サイズについてあったのですが、 2021年のもの 楽天で推奨されているサイズは以下でございます。 ・2MB以内 ・1600×1200ピクセル以内 -…
- 投稿：23/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レスポンスエラーについて
解決済レスポンスエラーについて
ここ1週間で立て続けに3回ほどお客様より商品をカゴに追加しようとすると「レスポンスエラー・在庫タイプが変更になり項目選択肢別在庫では～」というエラーが表示されて買えないといった連絡がありました。選択肢…
- 投稿：23/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDにつきまして。
解決済カタログIDにつきまして。
お世話になります。 以前も同じような質問をさせて頂きましたが、本日のサポートレターで SKU移行後１８０日以降はカタログIDなしの理由に項目選択肢在庫を 選んでいると商品の更新が出来なくなるとい…
- 投稿：23/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済１枚目画像の有効性について
解決済１枚目画像の有効性について
お世話になっております。 現在楽天の１枚目画像を商品名・品番・サイズ・簡単な特長・着画・カラーバリエーションで構成しています。 ※モデルさんの着画がない場合は商品のみ掲載。 文字の割合に…
- 投稿：23/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU対応版の商品一括編集を活用した「注文受付数」の変更について
解決済SKU対応版の商品一括編集を活用した「注文受付数」...
アップロード予約から「注文受付数」の変更を一括で行いたいのですが、 SKU管理番号毎に数字を入力しても反映されません。 特に入力内容に間違いは無さそうなのですが、 解決方法をご存知の方がいら…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済登録するジャンルについて
解決済登録するジャンルについて
お世話になっております。 よく公開コンサルで清水さんが、ディレクトリ対策として売り場を増やすということを話していますが 同じ商品を違うジャンルに登録することはできるのでしょうか？
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEお友だち追加クーポンの価格変更について
解決済LINEお友だち追加クーポンの価格変更について
いつもお世話になっております。 LSEG設定していただいた際に配布してくださった、LINE友達追加クーポンについてご質問がございます。 当初設定した価格ですが「お友だち追加クーポン」と「お…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページが左に寄って表示されてしまう
解決済楽天商品ページが左に寄って表示されてしまう
楽天の商品ページの表示(PC)についてです。 先日新商品の商品ページを作成したのですが、完成後にページを見てみると、レフトナビゲーションごと左に寄って表示されていました。 他の商品ページは中央…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果へのクーポン表示について
解決済検索結果へのクーポン表示について
クーポンを指定した場合、楽天の商品検索結果に「〇〇円OFFクーポンあり」と表示されると思うのですが、例えば1000円というAの商品に同じ期間で100円OFFクーポンと20％OFFクーポンの両方を設定し…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUレビュー移行不可の理由
解決済SKUレビュー移行不可の理由
「移行先商品がまとめOKのSKUではない」 SKUレビュー移行不可の理由が上記の文言でした・・・ マニュアルを検索してもまったく要領を得ず、何を直せば良いのか分かりません 「まとめOKの…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 メルマガ配信予約済みのものについて
解決済楽天市場 メルマガ配信予約済みのものについて
楽天市場で、メルマガを配信しています。予約済みのメールをキャンセルすることなく、内容が編集可能と、聞いたのですが可能なのでしょうか？ 今まで、予約済みのメールの編集は不可能で、一度予約をキャンセルし…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKUプロジェクト移行について
質問中SKUプロジェクト移行について
SKUプロジェクト移行日が確定致しました。 ・移行までに何をするべきか。 ・移行後はまず何をするべきか【必須】 取り急ぎ、この2点をご教示いただきます様、 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インフルエンサーマーケティング会社との契約につきまして
解決済インフルエンサーマーケティング会社との契約につきま...
お世話になります。 寝具用品（シーツ、ベッドパッド主力商品）を自社生産して楽天市場、amazonで販売しております。 インフルエンサーマーケティング会社の株式会社KOLテクノロジーズさんが運営…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント以外での集客方法
解決済イベント以外での集客方法
お買い物マラソンやスーパーセール、ワンダフルデーや５のつく日などイベントがない期間の集客に悩んでいます。 お店独自のクーポン配布やRPP以外で集客に適したやり方はありますでしょうか？
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済まとめ買い促進クーポンについて
解決済まとめ買い促進クーポンについて
お世話になります。 クーポン設定で2点お買い上げで10％オフ、3点で15％オフなどの設定は可能でしょうか？また、全品対象にすることも、対象商品のみに設定することもできるのでしょうか？宜しくお願い致し…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー依頼のフォローメールについて
解決済レビュー依頼のフォローメールについて
お世話様です。 レニュー投稿の依頼でお客様にフォローメールを送ろうと思いますが、最近のメールは画像付きが多く、でもR-Mailを使うと、料金がかかります。SMS送信君は緊急の場合地追うことで、今まで…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ中の見出し文字の装飾方法（スタイル）
解決済商品ページ中の見出し文字の装飾方法（スタイル）
アンジェさんの商品ページのように、見出しのテキストを装飾したいのですが、方法を教えてください。ちなみに弊社の契約プランは「スタンダードプラン」です。 具体的に実現したいのは次の２つです。 合わ…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【SKUプロジェクト】10月に移行する店舗様へ重要な注意事項のお知らせ ※要対応 の件
解決済【SKUプロジェクト】10月に移行する店舗様へ重要...
質問１ APYとはなんですか？ API2.0に変更はどうするのか？ ECステーションさんのSKU移行に関するお知らせを読みますと https://manual.ecsystem.jp/…
- 投稿：23/08/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天 新SKUカラー表示
解決済楽天 新SKUカラー表示
スマホ検索で画像の店舗のようにカラーの●表示をしたいのですがどこの箇所に登録したものが表示されるのか教えてください。<画像1>
- 投稿：23/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数のディレクトリーIDに同一商品を登録する際の注意点
解決済複数のディレクトリーIDに同一商品を登録する際の注...
こんにちは。 楽天市場で同一商品を複数のディレクトリーIDに登録する際に、 ・1枚目の商品画像を登録するディレクトリーに沿ったものをする ・商品ページデザインを利用しない ということで楽天…
- 投稿：23/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文確定メールの宛先変更に伴う処理について
解決済注文確定メールの宛先変更に伴う処理について
いつもありがとうございます。 楽天、Yahoo、BASEと使っているのですが、注文確定メールやサンクスメール発送完了メールなど自動送信のメールでお客様からのメールが埋もれてしまっています。 …
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ビジネスマッチング with RMSサービススクエア★】バイヤー・サプライヤー募集
解決済ビジネスマッチング with RMSサービススクエ...
今日の清水さんのメルマガで下記のURLが貼ってありましたが エラーになります。 正しいURLを教えてください。 https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/messag…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ内にレビューページを表示する方法
解決済商品ページ内にレビューページを表示する方法
楽天市場の商品ページ内にレビューページをそのまま表示する方法を教えて頂けますか？ 文章で説明するのが難しいのでちゃんと伝わるかわかりませんが、、、 商品ページの中にレビューのページが埋め込まれ…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールに向けたカテゴリページ作成について
解決済スーパーセールに向けたカテゴリページ作成について
いつもお世話になっております。 スーパーセールに向けて、店舗内の回遊率、商品ページのアクセス人数を上げるためのカテゴリページ作成を検討しております。 導線としては １．セールサーチから商…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済差し替えたサムネイル画像の画像判定はどのタイミングでチェックできますか？
解決済差し替えたサムネイル画像の画像判定はどのタイミング...
サムネイル画像にロゴマークを追加したので、画像判定をしたいのですが 差し替え後、どのタイミングで確認できますでしょうか？ すでにサムネイル画像として使用している画像を R-Cabinetで別…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品検索の色表示について
解決済商品検索の色表示について
以前の質問・解説等ございましたら申し訳ございません。 楽天の商品検索にて色の表示が出ている店舗様がおりますが、こちらはどのように設定をするのでしょうか？ よろしくお願いいたします。<画像1&…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品管理番号だけを抽出する方法は？
解決済商品管理番号だけを抽出する方法は？
お世話になっております。 全商品の商品管理番号だけを抽出して、クーポン対象商品など設定したいのですが、SKU番号も一緒にダウンロードされてしまい、手作業でSKU番号を削除して、親の商品管理番号だけを…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS読み込みが遅い・・。
解決済RMS読み込みが遅い・・。
いつもお世話になっております。 RMSの読み込みが遅すぎて作業が進まず困っています。 クロームで開いていますが、キャッシュクリアしてみても改善されずです。 バージョンは最新の状態です。 読…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 スーパーSALE特設ページ作成について
解決済楽天市場 スーパーSALE特設ページ作成について
いつもお世話になっております。 スーパーセールに向けてセール商品のページ作成を考えております。 前回のスーパーセールやお買い物マラソン時はカテゴリーページを作成して、共通バナーに 貼り付けて…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 SKU移行後、商品レビュー移行申請フォーマットについて
解決済楽天 SKU移行後、商品レビュー移行申請フォーマッ...
お世話になります。 表題の件ですが、 カラバリ商品をサイズ・カラーのマルチSKUに集約しました。 商品レビュー申請をしたいのですが、SKU管理番号は何を入れればいいか教えていただけますで…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像判定が×になった場合の再撮影について
解決済画像判定が×になった場合の再撮影について
お世話になっております。 商品を平置きした状態で、撮影した商品が判定で×となってしまいました。 再撮影しようと思うのですが、どこをどう改善したらよいのか分からず、 ECCにも聞いてみたのですが、…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンクスメール自動化について
解決済サンクスメール自動化について
楽天のサンクスメールを、購入後５日後に自動的に送る設定はあるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ガチャのような何が届くわからない商品の出品について
解決済ガチャのような何が届くわからない商品の出品について
商品の入れ替わりが激しいので、廃盤になったものを ガチャのような商品ページを作り販売することは規約的に問題ないのでしょうか？ 福袋のようなたくさんの種類を入れることは難しいので、100円ガチャ…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページへの営業日カレンダーの設置
解決済トップページへの営業日カレンダーの設置
PCのトップページに営業日カレンダーを設置していたのですが、 新トップページに移行したところ設置の方法がわかりません そもそもトップページに営業日カレンダーは必要でしょうか？
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場のSKU移行後のジャンルIDについて
質問中楽天市場のSKU移行後のジャンルIDについて
お世話になっております。 楽天市場のSKU移行後のジャンルIDについてお伺いいたします。 SKU移行後のジャンルIDの設定ですが設定箇所に「ジャンルIDを変更する」という文言が付いている商品と…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の CSV更新【販売期間】価格変更
解決済SKU移行後の CSV更新【販売期間】価格変更
お世話になります。 SKU移行後 CSVでの更新が何度もエラーになり、販売期間設定がうまくいきません。 ファイルを添付いたしますので、どこが良くないのかご指摘を頂けますでしょうか。
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUまとめ（シングルSKU→マルチSKU）に関しまして
解決済SKUまとめ（シングルSKU→マルチSKU）に関し...
いつもありがとうございます。 SKUをまとめる予定なのですが、一番レビューが多い管理番号のページに 他のページを付けた方がいいのでしょうか？ もしくは検索順位が高いもの？売れているもの？…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく4とECステーションのツールについて。
解決済Rたすく4とECステーションのツールについて。
お世話になります。 Rたすく4で変更した商品をアップロードすると、ECステーションの「にぎわいR-MIX」の 「新着商品登録」の登録日時が最新になり、新商品ではないものが最新のものとなり 表示さ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済属性登録 必須項目確認
解決済属性登録 必須項目確認
SKU移行後の属性登録の件です。 必須項目が入力されている、漏れがある等、一覧で確認する方法はありますか？ 漏れがあるものを重点的に対応したいと思いますが、商品点数が多いためひとつづつ確認するのが…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行に伴う作業内容の確認
解決済SKU移行に伴う作業内容の確認
お世話になっております。 SKU移行は6月に完了しております。そして9月スーパーSALEの コピーページ申請が「SKUが異なる」という理由で不合格になりました。 マニュアルには小さな文字で記…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく４ エラーが表示されます
解決済Rたすく４ エラーが表示されます
Ｒたすく４をインストールしたところ、 商品情報を読み込もうとしたところ添付のエラーが表示されます。 どうすれば正常に動作するでしょうか。 API設定が間違ってないです<画像1>
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【急いでます】SKU移行後のスーパーセールサーチ申請について。
解決済【急いでます】SKU移行後のスーパーセールサーチ申...
お世話になります。 すでにSKUに移行しています。コピーページを作成して販売を継続しつつ、倉庫に入れた商品でスーパーセールサーチ申請を行いました。 弊社はアパレル商材で、サイズやカラーなどがあ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすくえらーについて
解決済Rたすくえらーについて
Rたすく3がエラー続きです ですが、弊社SKU移行は9月なのでそれが原因かと思いRたすく4をダウンロードしましたがそちらも商品構成がどうのこうので使用できませんでした スーパーSALE前の…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画のサイズについて
解決済動画のサイズについて
いつもお世話になっております。 楽天市場の商品ページに動画上げようとしていますが推奨サイズなどあるのでしょうか。 縦長で動画を撮ってしまったため横長にすると余白が出来てしまうため、 その…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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