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解決済怪しいユーザー
解決済怪しいユーザー
お世話になっております。 ちょっと怪しいなと思うお客様がいます。 弊社の楽天店で注文週に２回くらい注文してくれる方なのですが 毎回5,000円以上購入されてるんですが、すべてポイントなのです…
- 投稿：16/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー、アクセス数について(かご落ち対策)
解決済レビュー、アクセス数について(かご落ち対策)
いつも、お世話になります。 領収証の件につきましては、改善して以来、法人様からお問い合わせがくるようになりました。 お礼申し上げます。 レビューのガイドライン改定以降、レビューの投稿数が…
- 投稿：16/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名について
解決済商品名について
いつも大変お世話になっております。 サジェスト君でＴシャツを調べるとＴシャツのキーワードが出てきますが Ｔシャツ レディース Tシャツ 半袖 Ｔシャツ 無地 しっかりした無地の半袖ＴシャツとＴシ…
- 投稿：16/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのカテゴリページへのリンクについて
解決済スマホのカテゴリページへのリンクについて
いつもお世話になります。 スマホページに貼ったカテゴリページへのリンクですが、あるカテゴリページはちゃんとスマホ用画面で表示されるのですが、 あるページはPC用画面がそのまま表示されてしまいま…
- 投稿：16/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売上施策における優先順位について
解決済売上施策における優先順位について
お世話になります。 はじめて質問させて頂きます。 いつも日頃の配信メールやＤＶＤ、オンライン受講などでいろいろと勉強させて頂いております。 何から対策したらいいのか、どの作業に時間をかけたら…
- 投稿：16/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済macでログイン君
解決済macでログイン君
お世話になっております。 私のメインPCはmacのため、ログイン君は使えないと思っていましたが、今配信されている小野さんが講師の検索対策のウェビナーを見ているとmacでログイン君を使用しておられ…
- 投稿：16/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
お世話になります。 何日か前からイベント告知君が表示されなくなりましたが 原因が分かりません。 どうすればまた表示されますか？ どうぞよろしくお願い致します。
- 投稿：16/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天Edy決済を削除したいです。
解決済楽天Edy決済を削除したいです。
お世話になっております。 弊社では楽天Edy決済を扱っていないのですが、 いつ頃からか、決済方法一覧ページの"その他決済方法1"に、 楽天Edy決済が登録されています。 削除のリンクが…
- 投稿：16/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済DMについて
解決済DMについて
自社のサイトで低価格の雑貨が毎日コンスタントに出荷しております。 今までわざわざ課金のかかるモールの方へは誘導しておりませんでしたが ある程度の量を発送しておりますので例えばQRコード等でモールの…
- 投稿：16/05/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品販売について
解決済商品販売について
最近高齢のお客様よりHPを見て買いたいんだけど、パソコンの操作苦手で直接購入したいとのお電話を結構頂きます。 自社、各モール色々出店しております。 各モールの場合規約も有りますので深くはお伺いいた…
- 投稿：16/05/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済再入荷お知らせボタンのカスタマイズ
解決済再入荷お知らせボタンのカスタマイズ
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=710 再入荷お知らせボタンのカスタマイズ方法が上記トピックで説明されていますが、 「再入荷」とい…
- 投稿：16/05/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索ワード
解決済検索ワード
お世話になっております。 楽天RMSの ■検索キーワード順位で アルファベットM（大文字）とm（小文字）が別々で10位以内にランクインされて います。PCは大文字が上位、スマホは小文字が上位で…
- 投稿：16/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグID
解決済タグID
お世話になります。 学び・サービス・保険>通信講座・通学講座・教材>教材>英語 デイレクトリIDに関連する タグIDの中にある 設置エリアとは何でしょうか？
- 投稿：16/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送業務の効率化
解決済発送業務の効率化
発送業務と在庫管理の連携をして効率化を図りたいと思います。 現在アマゾン・楽天・ヤフー・本店（ｼｮｯﾌﾟサーブ）です。アマゾンとの在庫連携は無理かもしれませんが、現在伝票発行や発送メールに多大な…
- 投稿：16/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済高額割引情報の登録について
解決済高額割引情報の登録について
基本情報設定＞配送方法・送料料金設定メニュー> 送料設定>オプション 高額割引情報の登録 〇〇〇〇円以上で送料無料にする場合ですが ここに入れる購入金額は、税別なのか税込なのかどちらに…
- 投稿：16/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済CSV一括編集について
解決済CSV一括編集について
RMSのCSV一括編集でEXCELでダウンロードしたところ、商品管理番号が計算式が表示されてしまう箇所があります。 楽天に問い合わせたところ、accessでのダウンロードでしか解決策がないといわれた…
- 投稿：16/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でのキャンセルによるモール内SEOに関して
解決済楽天市場でのキャンセルによるモール内SEOに関して
今度弊社の商品の一部で、発送前に写真でどういうものが 実際に送られるか確認ができ検討が出来る（気にいらなけ ればキャンセルできる）サービスをやろうとおもっているのですが、 そのサービスが出来るお…
- 投稿：16/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済佐川急便について
解決済佐川急便について
今大変悩んでおります。運送便の事なのですが、現在出荷は１００％クロネコヤマトさんと契約しておりますが、出荷数が増えているにも関わらず値引き交渉には応じずその他条件の悪い事ばかり言ってきます。そんな時佐…
- 投稿：16/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール便と宅配便を選べる設定について
解決済メール便と宅配便を選べる設定について
いつもお世話になります。 楽天市場にて メール便と宅配便を選べる設定を 項目選択肢で作成しようと考えております。 その場合、下記の店舗様のように 項目選択肢を作成して 「送料無…
- 投稿：16/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンの商品バリエーションの表示基準
解決済アマゾンの商品バリエーションの表示基準
アマゾンに出品しています。 額サイズ小と中APの額縁色のバリエーションが3色（茶、ホワイト、白木）ですが、売れ筋は1番がホワイト、2番が茶、3番が白木です。一番売れない白木の額縁が表示されます。 …
- 投稿：16/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗トップページなどで登録しているナビボタン画像を会社概要ページでも表示させたい。
解決済店舗トップページなどで登録しているナビボタン画像を...
いつもお世話になっております。 RMSのナビボタンの設定ページで、 オリジナル画像を登録しています。 ですが、会社概要ページや決済ページ（・・・・info.htmlのページです）では …
- 投稿：16/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCのフローティングバナー 検索窓付
解決済PCのフローティングバナー 検索窓付
いつも大変お世話になっております。 PCの方で楽天の検索窓を隠そうと https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2463&word[]=…
- 投稿：16/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済楽天検索順位
解決済楽天検索順位
いつもお世話になっております。 楽天の検索順位を上げたく、先日のオンラインセミナーを受講させていただいてからいろいろやっております。 が、なかなか順位を上げるのは難しいようです。 当店のアロ…
- 投稿：16/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホTOPをGOLDで作成したい
解決済楽天スマホTOPをGOLDで作成したい
楽天スマホ TOPをゴールドで作成したいのですが、HTMLの書き方、サーバーへのUPの方法、通常TOPからの遷移の設定を教えてください。
- 投稿：16/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 誤って商品を削除してしまった場合
解決済楽天 誤って商品を削除してしまった場合
お世話になります。 先日、CSVにて商品を一括修正していた際に、間違って何をとち狂ったのか、コントロールカラムをdにして約2500商品程一括削除してしまいました。。。 再度、同じ商品IDに…
- 投稿：16/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のカテゴリページへの動画の貼り付けについて
解決済楽天のカテゴリページへの動画の貼り付けについて
お世話になっております。 以前に、商品ページやカテゴリーページに動画を貼る方法を 教えて頂きましたが、そのようにすると再生ボタンや時間のバーが 表示されません。 どのようにすればよいで…
- 投稿：16/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【SEO対策】PC＆スマホ用商品説明文記載内容について
解決済【SEO対策】PC＆スマホ用商品説明文記載内容につ...
いつもお世話になっております。 SEO対策として、他店の真似なのですが、PC＆スマホ用商品説明文に 関連キーワードを入れるということをやってみました。 https://gyazo.com…
- 投稿：16/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での中古パソコンでの販売しついて
解決済楽天での中古パソコンでの販売しついて
まだ本格的に検討しているわけではないですが、中古 パソコンの販売を考えていますが、楽天市場で中古パソ コン・中古品の販売の注意点を教えてくれますでしょうか。 私のお店ではあまりにもイメージが違う…
- 投稿：16/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済固定バナー表示がIEとGoogle Chromeで異なります
解決済固定バナー表示がIEとGoogle Chromeで...
お世話になっております。 https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-fixedbanner こちらのページを参考に固定バナーを設置致しました。 …
- 投稿：16/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーに、割引額を表示
解決済バナーに、割引額を表示
お世話になっております。 現在、ポイント告知君を利用させていただいております。 それで、ふと思ったのですが、 「 もともとの値引き額 ＋ ポイント倍率の金額 ＋ クーポン使用時の割引金額…
- 投稿：16/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果の画像表示の方法について
解決済検索結果の画像表示の方法について
検索結果の表示方法についての質問です。 のぼりの検索では「○○○ のぼり」で検索する人が 多いのですが、のぼりは縦長なので商品画像が真ん中に 表示されます。 「からあげ のぼり」で楽天…
- 投稿：16/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済縦バナーの変更について
解決済縦バナーの変更について
お世話になります。 （HTMLがよくわかっていないまま、いつも作業しております。） 楽天市場で、現在、イベント時に縦バナーを下記内容でレフトナビに入れて変更しています。 これを、EC…
- 投稿：16/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じ商品の登録について
解決済同じ商品の登録について
他店舗さんですが、同じ商品を 通常商品、明日楽対応、商品番号にgenteiと付いているだけ といった形でぱっと見ただけでは違いが分からない状態でいくつも 出品しているお店があるのですが、同じ商品…
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーン時のポイント変倍キーワード
解決済キャンペーン時のポイント変倍キーワード
キャンペーン時に配布されるポイント変倍キーワードですが、商品名の前に入れるか後ろに入れるか、【】の中に入れるか半角スペースで区切るだけか、キーラードの入れ方で結果に影響することはありますか？今のルール…
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＨＴＭＬタグ 一定の箇所の文言にリンクする方法
解決済ＨＴＭＬタグ 一定の箇所の文言にリンクする方法
商品ページの画像より、お支払についてのページの一番下に明記している「返品について」の箇所にリンクさせるタグを教えてください。
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンセルしても商品レビュー消えない件
解決済キャンセルしても商品レビュー消えない件
お世話になっております。 もう数年前のことになりますが 返品条件を満たしていない（使用後の商品）返品をお断わりしたところ 評価2の商品レビューがつきました。 その方から定期的に異常なメ…
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVで項目選択肢の消し方について
解決済CSVで項目選択肢の消し方について
ご質問を失礼いたします。 レビューのガイドラインが改正されたとのことで、項目選択肢で意思確認している部分を消したいのですが、CSVを使って、一括で消す方法を教えて頂いても宜しいでしょうか。 お手数…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー投稿に関する違反に関しまして
解決済レビュー投稿に関する違反に関しまして
お世話になっております。 楽天より下記の連絡が来ました。 -------------------------- 貴店のレビュー投稿の中に、貴店の店舗情報と情報の一致するレビュー または利用…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名のフォントのサイズと色
解決済商品名のフォントのサイズと色
お久しぶりです。ソルトマンです。 商品名に検索ワードをいれるのは、現在有効でしょうか？ 一時期、商品名は短くしたほうが良いということがありましたが。 外注倉庫への発送依頼をする場合、商品名が…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ＧＯＬＤ内の画像を他店で使う件につきまして
解決済楽天ＧＯＬＤ内の画像を他店で使う件につきまして
楽天で３店舗運営しております。 ＧＯＬＤ内の画像を他店舗でも使用するのは規約違反なのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ＣＰＣ広告の仕組みにつきまして
解決済楽天ＣＰＣ広告の仕組みにつきまして
お世話になります。 楽天ＣＰＣ広告についておうかがいしたいのですが、 現在ＣＰＣ広告を利用しているのですが、広告に出している商品が楽天でキーワード検索しても表示されません。 スマホでキーワード検…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードトラッキング君の仕様の変更について
解決済キーワードトラッキング君の仕様の変更について
いつもお世話になっております。 日頃からキーワードトラッキング君を利用させていただいており、 「購入キーワード」となる、お客様が実際に楽天サーチなどで検索し、購入もしくはカゴ入れに至ったキーワ…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済震災対策について
解決済震災対策について
いつもお世話になってます。 前回の領収書の件に関しまして、ようやく実行することができました。 ありがとうございました。 もし、読まれている皆様に不快な箇所があればご容赦願います。 弊社は、…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済株式会社ディー・エヌ・エーへの出店について
解決済株式会社ディー・エヌ・エーへの出店について
いつもお世話になり有り難うございます。 指導頂いでいることのまだ半分もできてない状態ではあるのですが、アクセスは入会してから倍以上になりました。売上も上がってきてます。まだまだですが、今は、母の日に…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューガイドライン変更について
解決済レビューガイドライン変更について
本日のガイドライン変更にあたり、 ＞また、ユーザの注文時に項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認を行うことも、レビューを投稿するこ＞と以外の条件を付しているため禁止といたします。 とあります…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫用の幅と高さ
解決済項目選択肢別在庫用の幅と高さ
大変お世話になります。 下記のページで項目選択肢別在庫用の幅の説明を見つけましたが、 高さ調整が分からない状況です。 幅の説明：https://ec-masters.club/forum/p…
- 投稿：16/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済csv高速開く君で作成したファイルの保存について
解決済csv高速開く君で作成したファイルの保存について
naoyaです いつもありがとうございます。 現在ゆうプリRで発送伝票を作成しているのですが、RMSから受注データをゆうプリR用にフォーマットした内容でダウンロードし、商品名などを編集して…
- 投稿：16/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済震災被災者に救援物資として商品を送りたいというお客様
解決済震災被災者に救援物資として商品を送りたいというお客...
震災の被災者あてに、救援物資として商品を送りたい とのことです。 ネットで調べると 〒861-8012 熊本市東区平山町2776 「うまかなよかなスタジアム（熊本市支援物資係）」 に送…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済h1の背景を画像にして、その上に文字を重ねたい
解決済h1の背景を画像にして、その上に文字を重ねたい
お世話になっております。 h1の背景に画像を設定し、その上に文字を重ねたいです。 以下のように組み立てているのですが、文字が表示されません。 どのようにすればよいでしょうか。 よろ…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品価格は税別登録と税込登録のどちらにするか
解決済商品価格は税別登録と税込登録のどちらにするか
お世話になります。 消費税８％→１０％の対応に備えて、当店では出店当時から税別で商品価格を登録しています。 楽天のコールセンターに尋ねると「どちらでも同じです。」と回答されましたが、 実際の…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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