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解決済代引きでの注文受け取り拒否
解決済代引きでの注文受け取り拒否
代引きでの注文を受けて、受け取り 拒否された場合どういう対応が あるのでしょうか？
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Edy決済のURLはどこで見れる？
解決済Edy決済のURLはどこで見れる？
お世話になっています。 表題の通りなのですが、メール以外で見る方法はありますでしょうか？（購入履歴などで） メールの届かない方や、メールを削除してしまったお客様への案内として、備考に記したいと…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン利用を促すリマインドメールの送信のタイミングが知りたいです
解決済クーポン利用を促すリマインドメールの送信のタイミン...
お世話になります。 タイトルの通りなんですが、何時に終了する クーポンに対して、何時ごろに リマインドメールが送られるか知りたいです。 日付による区切りなのか時間帯なのか、 そのあた…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDの文字化け（スマホから見た時のみ）
解決済楽天GOLDの文字化け（スマホから見た時のみ）
下記のページなのですが、ＰＣかた見たときは問題ないのですが スマホから見た時に文字部分のみが文字化けしてしまいます。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/hatten/ho…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポンパレモールってどうですか？
解決済ポンパレモールってどうですか？
ポンパレモールから出店の誘いが来ました。月２９８００円コースに出店要請。出店する価値ありますでしょうか？僕の知り合いは売れていないので９月に退店を決意したそうです。今回の特典として商品登録楽天から１７…
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テレビ紹介の場合の事前対策
解決済テレビ紹介の場合の事前対策
近々、テレビ番組で弊社商品が紹介されます。 全国放送で有吉さんが出ている番組です。 アクセス、注文が一時的に増えることを予想していますが、 正直そのぐらいの注文数になるか、初めてなので想像で…
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ 商品名やパンくず（カテゴリのパス）を追加
解決済スマホ 商品名やパンくず（カテゴリのパス）を追加
本日のメールで、 商品名やパンくず（カテゴリのパス）を追加し、 検索結果にリンクさせるケースも見かけますが・・・ のリンク先のソースは確認してみましたが、 カテゴリのパスというのは、自…
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンのURLについて
解決済クーポンのURLについて
お世話になっています。 クーポンのURLが、PC用とモバイル用の2種類ありますが、 スマホのページに載せる場合はどちらのURLを使うのが良いのでしょうか？
- 投稿：16/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホの商品ページの画像表示について
解決済スマホの商品ページの画像表示について
お世話になっています。 （画像1）は当店の商品ページですが、（画像2）のように【キーワードから探す】の上部分に画像を入れるには、どこへ入れたらいいのでしょうか？ 初歩的な質問だと思いますが、何…
- 投稿：16/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済MACでWEBのECマスターズツール、ログイン君（R）について
解決済MACでWEBのECマスターズツール、ログイン君（...
過去のフォーラムからMACでのログイン君について検索をし、 その回答は理解しておりますが（Parallelにて仮想のWin利用も理解）インストール型ツールでなく 今回行ったことは、MacのGo…
- 投稿：16/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ウェブマガジンについて
解決済ウェブマガジンについて
お世話になります。 楽天が運営しているwebマガジンGOODAとかGINGERの件ですが、情報何かお持ちでしょうか？ 営業電話がありまして初めてでしたのでどういうものなのかと思い質問させていた…
- 投稿：16/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天バンク決済について
解決済楽天バンク決済について
お世話になります。 高額商品の割引企画として下記を検討しています。 【楽天バンク決済ご利用のお客様は○○円引き】 ※高額商品のみ 資金繰りでもカード決済よりメリットがあるのですが …
- 投稿：16/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのクーポンポップアップについて
解決済スマホのクーポンポップアップについて
お世話になります。 先日、メルマガでもお知らせ頂きました。 スマホクーポンのポップアップについてですが、 PCでスマホ用の商品ページを見ると反映されていますが、 実際に、自身のスマホで…
- 投稿：16/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済プルダウンの上の文字設定について。
解決済プルダウンの上の文字設定について。
お世話になります 添付ファイルのように商品ページのプルダウンの上の部分に赤枠をして文字入れをしたいのですが、 どのようにすれば設定できるのでしょうか？ お手数ですがアドバイスお願い致しま…
- 投稿：16/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Windows10 送り状対応につきまして
解決済Windows10 送り状対応につきまして
お世話になっております。 弊社では、e飛伝2とゆうパックプリントを送り状を出力しているのですが Ｗｉｎｄｏｗｓ10を使用した場合、不具合など発生しているのでしょうか？ 弊社で使用している…
- 投稿：16/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SEO対策について（ALT内のワード）
解決済楽天SEO対策について（ALT内のワード）
ECマスターズ事務局ご担当者さま いつもお世話になっております。 首題の件ですが、最近楽天の商品サーチがALT内のワードを拾わなくなっているように感じるのですが、最近大きなアルゴリズムの変…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天TOPページ画面にスライダーを設置する方法について
解決済楽天TOPページ画面にスライダーを設置する方法につ...
いつもお世話になっております。 楽天のTOPページ画面についてお聞きしたいことがあります。 楽天のTOPページのデザインを、GOLDを使用せずRMSの設定フォームで 画像を置いたりテキス…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スライドバナー設置
解決済スライドバナー設置
お世話になっております。 弊社サイトTOPに、スライドダーを使って画像をスライド出来るようにしたいのですが、うまくうごませません。 以下のサイトを参考して、 「slick」というのを使って…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホヘッダー部分の高さ調整
解決済スマホヘッダー部分の高さ調整
お世話になっています。 過去の質問を参考に、フローティングヘッダーを作っています。 そこでヘッダー部分の高さの調整がしたいのですが、どのようにしたら良いでしょうか。 現在使っているCSS…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの下からせり上がってくるメニュー表のURL
解決済スマホの下からせり上がってくるメニュー表のURL
お世話になっております。 スマホの店舗トップ、商品ページ等の上部左側に表示されている、 家のマークでメニューとあるボタンをタップすると表示されるメニューを 別のボタンを作ってそこからこのメニ…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済運営権買取について
解決済運営権買取について
楽天やYahoo!などのモール系通販サイトの、 運営権買取の事例はありますか？ また売買しているサイトなどはありますか？ その業界でのノウハウがあるなら、一から作るより 買い取って運営…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済個人事業主の屋号変更について
解決済個人事業主の屋号変更について
楽天市場で個人事業主の楽天との契約者は 変わらず、屋号だけ変更することは可能でしょうか？ 個人事業主が屋号変更の場合、再出店契約をして 最初からやり直さないといけないのでしょうか？
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinetと楽天ゴールド
解決済R-Cabinetと楽天ゴールド
こんばんは。 いつもお世話になっております。 R-Cabinetと楽天ゴールドについて質問をさせてください。 今まで、画像やバナーをR-Cabinetに保存をしてましたが、 契約変更に…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホのクーポンアイコンに関して
解決済スマホのクーポンアイコンに関して
お世話になっております。 本日、スマホのクーポンアイコンが反映されましたとの号外を確認し、 早速クーポンを発行したところ、楽天24のようにアイコンが表示されません http://item.r…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードトラッキング君について
解決済キーワードトラッキング君について
5月16日を最後に 本日まで取得されていないようなのですが 原因は何でしょうか？
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS情報が誤っているとのことですが
解決済RMS情報が誤っているとのことですが
下記のメールが毎日くるのですが、どう処理をしたらよいのか教えて下さい。 毎日「ログイン君」から問題なくログイン出来ているのですが、 上記のメールは毎日きます。 どこが間違っているのか、ど…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売上分析 項目選択肢別在庫（枝番）ごとの売上を調べる方法
解決済売上分析 項目選択肢別在庫（枝番）ごとの売上を調べ...
いつもお世話になっております。 楽天で商品別の売上を調べる際、 同一品番で色やサイズなど枝番（項目選択肢別在庫）を設定している場合、その枝番（在庫）ごとの売上個数を調べる方法を…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済csv編集時の文字化け
解決済csv編集時の文字化け
いつもお世話になります。 昨日のメール配信にあった『父の日』対応を行おうとしてcsvファイルをアップロードしたところ、 http://item.rakuten.co.jp/diveking…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセスの確認について
解決済アクセスの確認について
いつもお世話になります。 楽天市場に検索対策をした後に アクセスがあるかをチェックしたいのですが RMSのどのツールを使うと 早く効率的に確認が出来ますでしょうか？ お手数ですが…
- 投稿：16/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメールの効率良い送り方ありますか？
解決済フォローメールの効率良い送り方ありますか？
いつもありがとうございます。 現在下記のようなことを考えています。 購入していただいたお客様にフォローメールを送る際に、購入していただいた 商品に関連する商品の紹介を文章の中に入れて紹介…
- 投稿：16/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済モバイルフレンドリー対応について
解決済モバイルフレンドリー対応について
お世話になります。 楽天市場のサポートニュース 「楽天GOLDページのモバイルフレンドリー対応の推奨について」により、 対応案Bを実施しようと思うのですが、タグの記述方法についてご教示を …
- 投稿：16/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済有料で名入れが可能であるということを商品名の中でアピールしたいのですが・・・
解決済有料で名入れが可能であるということを商品名の中でア...
当店はエプロンを主な商材としています。 また刺繍名入れも一つの商品として販売しており、 エプロンと同時に購入していただくことで名入れしています。 名入れが可能であるというのは他店との差別化ポイン…
- 投稿：16/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のページでフッターを横幅100%に表現したい
解決済楽天のページでフッターを横幅100%に表現したい
楽天のページで フッターを横幅100%に表現したいのですがうまくいきません。 何が悪いのかお手数ですが教えて欲しいのですがよろしくお願いいたします。 下記が試したページ http://…
- 投稿：16/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ商品ページ上部バナーの設定方法
解決済楽天スマホ商品ページ上部バナーの設定方法
お世話になります。 下記URL店舗のスマホページのバナーについてですが、 商品ページ上部に常に掲載されるように設定されています。 どのように設定するかわかるでしょうか？ http://ww…
- 投稿：16/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済予約ボタンが表示されません。
解決済予約ボタンが表示されません。
お世話になっております。 商品が売り切れとなり、予約機能を使いおうと思い、 RMSの以下のマニュアルを参考にし、 https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/aut…
- 投稿：16/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場のトラッキングについて
解決済楽天市場のトラッキングについて
お世話になります。 現在、キーワードトラッキング君(R)を利用しておりますが トラッキングに反映されない 注文や閲覧履歴などはあるのでしょうか？ あるとすればどのような場合の 注…
- 投稿：16/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済当店通常価格が表示されません
解決済当店通常価格が表示されません
この度、キャンペーンで販売価格を値下げしているのですが 当店通常価格を入力しても、商品ページに反映されません。 2重価格に関するガイドラインの 当店通常価格に関するマニュアルも満たしているの…
- 投稿：16/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レフトナビの検索窓
解決済レフトナビの検索窓
お世話になります。 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2316&word[]=%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E7%AA%93 …
- 投稿：16/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール不達について
解決済メール不達について
いつもお世話になっております。 お客様へのメール不達の対応についてご意見お願いいたします。 弊社ではweb上に下記のようにうたっており、メールエラーがでても基本は処理しております。 …
- 投稿：16/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済過去の『ギフトキーワード』に関しまして
解決済過去の『ギフトキーワード』に関しまして
いつもお世話になっております。 早速ではございますが、楽天にて過去に使われていた 【楽ギフ_包装】【楽ギフ_メッセ】 等のキーワードですが、現在はタグＩＤさえ入れていれば まったく…
- 投稿：16/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君使用
解決済イベント告知君使用
いつもメール有り難うございます。 イベント告知君の横スクロールを使用していたのですが、表示されなくなり、もう一度設置してみましたが、だめでした。 何が間違っているのでしょうか？よろしくお願いいたし…
- 投稿：16/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードについて
解決済キーワードについて
お世話なります。 ソースをみていたら、キーワードの一番最初に 下記のように「。」が入ってしまっていました。
- 投稿：16/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策等の質問です。
解決済検索対策等の質問です。
色々のジャンルの上位店舗を拝見し、感じたことをご質問 させていただきます。 ファッションジャンルですが、（特にレディースファッション） そもそもファッションジャンルは、トレンドが早い商材だと…
- 投稿：16/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Ｒ-Cabinetの整理
解決済Ｒ-Cabinetの整理
naoyaです いつもありがとうございます。 以前商品ページやサムネイルの作成でスケッチページを利用していました。現在はあまり使っていません。 スケッチページで作成したファイルのア…
- 投稿：16/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンサイトのリンクURLについて
解決済スマートフォンサイトのリンクURLについて
楽天でスマートフォンサイトを新たに作ろうと思ってるのですが、 メルマガ購読、会社概要、買い物かご等のリンクURLが見つからないのですが、何処から探せば見つかるでしょうか？
- 投稿：16/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済知らないサイトに商品が出されてます
解決済知らないサイトに商品が出されてます
トラッキングを見て、どの商品がどのように検索されてどのページにいるのか今、ヤフーより検索しておりましたら、知らないサイトに当店の商品が楽天のサイトの画像・文章をそのままコピーして販売されておりびっくり…
- 投稿：16/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
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解決済楽天のクーポン取得方法について
解決済楽天のクーポン取得方法について
お世話をおかけしますが宜しくお願い致します。 先日、メルマガで http://item.rakuten.co.jp/luire/placge1000/?force-site=ipn と htt…
- 投稿：16/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済海外販売の決済のトラブルですが
解決済海外販売の決済のトラブルですが
昨日、過去のカード決済の見落としがあり、期限切れの物を新たにオーソリーをしたところ、アメリカのかたの口座より以下の金額が引かれたとメールがきたので謝り連絡メールを送りましたら、再度連絡があり、返金せと…
- 投稿：16/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済プロジェクトヤングのタグIDについて
解決済プロジェクトヤングのタグIDについて
いつもお世話になります。 楽天市場の プロジェクトヤングのタグIDは、 入れる必要はありますか？ また、上記のタグIDを入力した場合は、 どのようなメリットがございますでしょうか？ …
- 投稿：16/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 新アプリ【スーパーポイントスクリーン】について
解決済楽天 新アプリ【スーパーポイントスクリーン】につい...
いつもお世話になり、有難うございます。 先日から、担当ECより、楽天がリリースする スーパーポイントスクリーンが今オススメです。 と言う連絡が入りました。 どのような物かを聞くと、楽…
- 投稿：16/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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